Отвратительное, отношение к клиентам!
Пришли посмотреть новый уаз патриот, так как рассматривали его как вариант для покупки, после того как мы ответили пока смотрим присматриваемся, в наш адрес поступило высказывание «ходят как в музее»!Это вообще что?
Ужас!
Внимательное, уважительное и качественное отношения персонала салона к клиентам. Многое расскажут, все покажут. Доволен и не пожалел, что посетил данный автосалон!
Половина персонала нет на месте. Уточняешь где сотрудник у персонала, говорят на обеденном перерыве, хотя на вывески нет обеда совсем. Что бы оплатить товар приходится идти или ехать в здание другого дилера, это потому что кассир на больничном. Руководству видимо не интересно иметь заменяемого сотрудника. Общее впечатление конечно на 3.
Спасибо огромное мастеру-консультанту Евгению Чикунову за экстренную помощь с заменой трубки сцепления, он нас просто спас в поездке на Рыбачий. Быстро, вежливо и профессионально!
Ну, что можно сказать. Ребята молодцы, хоть и долго ждать. Пригнали УАЗ Патриот с Питера, по дороге потухли габариты и подсветка приборной панели. В Питере ставили фаркоп-возможно накосячили там. Ребята сделали за пол дня-респект! Будем смотреть дальше как себя поведет при новом присоединении прицепа. Пока полет нормальный.
2
1
Вадим Дубровский
Level 14 Local Expert
February 10, 2024
Крайне отвратительное дилерское обслуживание в последнее время. Как заявлено 'лучшие мастера' не в состоянии выявить проблемные моменты,что приводит к нежелательным последствиям. Работы указаные в наряд-заказе при проведении ТО,такое ощущение,просто не выполняются. Небрежное отношение к автомобилю клинта-норма. Не рекомендую к ним обращаться.
Покупал тут автомобиль.
Отдел продаж и в том числе его руководитель отработали на 4,5. были мелкие проблемы, но видно что люди старались, возникающие проблемы решали.
Если работа отдела продаж нареканий не вызывает, то вот о работа автосервиса тянет впечатления вниз, причем не факт что удастся найти все что не доделал автосервис.
итого
отдел продаж 4,5 автосервис -3 средний балл-4
P.S По сравнению с 19 годом стало явно лучше тогда претензий было намного больше. Однако есть к чему стремиться
Общее впечатление негативное. На всех стадиях покупки машины были не стыковки. Предпрадажная подготовка машины отсутствовала.Руль кривой, машину ведёт, слева люфт подшипника, правая колонка хрипит и, что то справа хрустит на шрус похоже. Печаль. Еду в субботу на сервис может свои недочёты исправят.
14.07.20 к назначенному времени предоставили на ТО служебный автомобиль. Принимающий сообщил, что через 2-3 часа автомобиль будет готов. Спустя 3,5 часа к а/м никто не прикоснулся... Весь комплекс ТО свелся к банальной замене масла и фильтра!
Напрашивается вопрос, кому и зачем нужно такое обслуживание?..
Покупал там машину. За ТО берут дорого, конечно. Но, сказать честно, машину мне подогнали классную, доволен и не жалею. Наверное повезло. Тьфу, тьфу, тьфу.
При проведении работ по ремонту или ТО отсутствует возможность наблюдать ни по монитору ни через стекло, поэтому проверить что делали с автомобилем и делали ли вообще что-либо только со слов приемщика.
Положительные отзывы - враньё!!! Продавцы толком ответить на вопросы не могут!!! Визит к ним - потеря времени. Не рекомендую. Про сервис вообще молчу, полный аут!!!
Ремонт не компетентных мастеров( При выполнении ТО планового не долили антифриз (не увидели, что ниже минимума), вернули с неисправным двигателем (затроил). Зап. частей в наличии нет!(