По телефону когда звонишь - трубку берут, но могут попросить подождать и разговаривают на бытовые темы. Сразу обозначают что ждать вас не будут, поэтому если магазин в 17 закрывается, то ради вас никто задерживаться не станет. Не очень клиентоориентированный подход к беседе, после разговора создаётся впечатление что ты остался должен.
Наталья разбирается в любой технике. Респект. Из минусов: обед плавает у них, да и по продолжительности очень большой.
Итог: здесь найдут все, но лучше предварительно звонить, а то могут обедать.