Девушка на кассе большая молодец. Подсказала с выбором деражетеля, разрешила сходить в авто примерить несколько вариантов. Остальные консультанты, также, приятные ребята. Хороший магазин.
Очень хороший магазин. Чаще всего пользуюсь именно им. Внимательный, вежливый персонал. Широкий выбор. Если чего-то нет в наличии, есть возможность купить под заказ. Рекомендую.
Хороший магазин, самый большой плюс, это возможность припарковаться бесплатно. Продавец приятный, отзывчивый. Предложил помощь, погрузить покупку в автомобиль это редкость в наше время.
Хороший магазин, большой выбор автотоваров. Отличные продавцы, хорошо знают свою работу, помогают подбирать нужный товар из множества возможных, вежливые!
Магазин очень хороший, есть скидочные карты, и при покупке всегда дарят подарки, что очень приятно. Любим наших мальчиков которые там работают. Если ты автомобилист девочка что не маловажно.
Покупаю все расходники в этом магазине.Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Ивану,очень грамотный специалист своего дела. Цены тоже всегда радуют.Советую данный магазин всем автовладельцам
Отличный магазин для автовладельцев. Запчасти в наличии и на заказ. Доставили раньше срока, сразу сообщили смс. Нам с мужем понравилось обслуживание и подход к клиентам
Хочу предупредить возможных клиентов этого ужасного магазина!
Рассказать свою историю общения и взаимодействия с персоналом и менеджерами на телефонах этой сети и конкретно этого магазина.
Вся история началась в январе 2021го года. У меня автомобиль BMW X1 2012 года выпуска. Вот в одно не очень прекрасное утро машина не завелась из-за мороза , аккумулятор сел и не крутил стартер. Был я в Солнечногорске на выездных работах. Спустя неделю погода стала теплее и машина с горем пополам завелась, естественно целью первой поездки стала, покупка нового аккумулятора. По совету моей девушки, которая неоднократно покупала всякую мелочь в сети АВТОМАГ, мы поехали в ближайший магазин находящийся уже в Москве. Позвонили заранее, в наличии были разные аккумы. По приезду в магазин, нас встретил очень приветливый консультант Гавриков Алексей . Взяли документы и показывали разные аккумуляторы подходящие по win. Подходящих было не так много , так как нужен был Аккум повышенной мощности, рассчитаный на систему star/stop , цена вопроса более 20ти тысяч рублей, но он и должен работать 5-6 лет. (Родной с завода работал 9 лет). Хотел взять Varta , но он уже стоил около 27ти тысяч. И тут в дело вступает консультант, который предлагает отличный вариант , «супер аккумулятор , американский , АВТОМАГ единственный поставщик этой уникальной вещи в России , что продают они их уже более 5ти лет и что зарекомендовала себя эта фирма на высочайшем уровне» аккумулятор Odyssey performance 94R-850. И главное стоит он на 2 или 3 тысячи дешевле и что он пробьёт нам ещё скидку по своей карте продавца. И так гладко стелил, что не поверить ему было не возможно, тем более сеть большая и если что всегда можно решить любую проблему. Покупка состоялась на 22 тысячи или около того. В подарок дали карточку магазина и вонялки в машину, короче говоря лучший магазин ever. Поставил Аккум и ездил не знал бед до следующей зимы.
Наступает декабрь первые заморозки , какие-то жалкие -10 градусов , выхожу во двор , тырк тырк тыыырк и аккум не крутит стартер. Второй попытки просто не было. Я в … шоке мягко говоря. Не ездил пару дней , не заводил , ждал потепления, вот настал день -3 градуса , кое как закрутил , завелась машинка. Сразу погнал ее в сервис. В сервисе приговор простой аккум сел , не выдаёт должного напряжения. Я им в ответ «что быть такого не может , он новый , и года не прошло с покупки!» решили проверить . Поставили на зарядку на день , на ночь отключили , замерили напряжение перел уходом , поставили в тепло. За ночь аккум потерял часть заряда. Вывод - он не исправен. Говорят звоните выясняйте, меняйте, он должен работать минимум 5 лет.
И вот начались мои звонки в АВТОМАГ.
Спрашивают какой год, в каком сервисе чините, что-то ещё сломалось ? Привозите на диагностику. Диагностика 30 дней. На вопрос как я должен ездить 30 дней без Аккума ответа нет. В магазине любезные продавцы сделали глаза по 5 рублей, сами удивлены, хотели поменять на новый, но руководство не разрешило. По телефону максимально хамский тип , объяснял мне что у меня старое корыто, что сломался стартер или что пробивает что-то на корпус. Короче говоря дело во все кроме их идеального аккумулятора. Что не одного Акума не вернули (ну ещё бы).
Повторюсь , на аккум дают гарантию магазин год или два и поставщик 3 года кажется . Прошло менее года , очевидно причина в нем.
Пришлось купить новый аккум VARTA ,так как машина нужна по работе постоянно. Поставили, машина работает , как часы, до сих пор , никаких сбоев и заводилась и при -27ми.
Короче говоря финал простой : спустя 45 дней после всех «диагностик» аккум полностью исправен и возврат денег или нового Аккума не предусмотрен. По факту деньги мне не вернули (даже часть) 22 тысячи рублей и потрачены были деньги на новый аккумулятор, благодаря этому «замечательному магазину» я купил аккумулятор дважды и цена ему была 45 тысяч ! Никакой ответственности никто не понёс. Сам консультант сказал мне, что аккум надо подзаряжать. На вопрос нормальный ли он и подзаряжает ли он свой аккум каждый раз когда идёт домой ? Он ответил, что нет , и понимает мое недовольство.
Я хочу всех предостеречь от покупок в этой сети любого товара , потому что гарантий на этот товар НЕТ. Это слишком большой магазин, чтобы разбираться или идти на встречу своим клиентам. Которые пришли туда по совету между прочим.
Ну и кстати говоря пока я ждал ответов и гулял по магазину , сравнивал цены на товар с китайскими сайтами от куда они их заказывают, АБСОЛЮТНО ВСЁ ДОРОЖЕ В 2-3 раза чем в интернете. Накрутка колоссальная а гарантий никаких !!
И никогда не покупайте аккумуляторы Odyssey!! Пока я с этим всем разбирался, собрал пару историй про туже фирму и про то же НИЗКОЕ качество этих аккумуляторов!
Имена всех с кем общался в магазине:
Шиманов Павел
Мунтян Иван
Гавриков Алексей
Имени менеджера хама с кем общался по телефону к сожалению не знаю. Но он самый не приятный человек, который не ищет пути решения, а обвиняет во всем покупателя.
Отличное место с кучей аксессуаров для авто, практически всегда нахожу что нужно. Радует график 📊 работы до 22-00 и то что дают двойную скидку, и по клубной карте и за самовывоз, если заказывать в интернет магазине.
3
Show business's response
Сергей Исаичев
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Это мой самый лучший магазин, мне там всегда рады и все запчасти и многое другое там есть.Я очень доволен.особенно бонусам по карте магазина.всем советую не прогадаете
Первый раз в этом магазине. Персонал грамотный, компетентный. Товар который я искал в этом магазине закончился, мне нашли этот товар в другом магазине и забронировали для меня. Я доволен обслуживанием и внимательностью продавцов.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для автомобилей разных марок, можно заказать, как оригинал, так и не оригинальных запчасти , неудобный подъезд на машине, парковочных мест почти нет
Хороший магазин с большим выборов автотоваров. От лампочки до заказа узлов. Персонал - грамотный и не навязчивый. Знает что предложить. Минус - стал дороговат.... хотя что сейчас дешего?
Хороший магазин. Недалеко от дома. Заказы выполняют точно и в срок, есть возможность поменять при получении на товары из наличия. Лампы в фары заказывал, увидел на витрине лучше по характеристикам, попросил изменить в заказе, изменили.
Нужный товар всегда в наличии, можно заказать запчасти почти что любые. Всегда есть грамотные консультанты. Следят за масками и перчатками, что сейчас очень важно.
Широкий ассортимент товаров и запчастей для автомобилей, есть возможность заказать запчасти которых нет в наличии. Цены выше чем на интернет площадках.
Заехал за дворниками.
Давно ничего не покупал - был удивлён ценами.
Мне продавец предложил их скидку.
Подсказал, посоветовал, скидочку сделали.
Вежливо, быстро.
Молодцы.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2020
8.07.2020 консультант магазина Алексей. Просто топ менеджер, я очень доволен его работой и самим магазином, цены нормальные, купил резинки в щетки стеклоочистителя и домкрат..и краску, все качественное. Алексей помог даже поменять щетки, огромное ему спасибо, советую!
Отменный магазин! Особенно по химии!!!
Просто глаза разбегаются и слюни текут...
Столько всего от известных-качественных брендов и с реальным результатом!
Цены адекватные.
С парковкой сложно, магазин не дешёвый, но с учётом шаговой доступности, купить что то по мелочи выручает, тем более по близости аналогичных автомагазинов нет
Очень большое помещение и как следствие - огромный ассортимент. Есть то, чего в большинстве остальных Автомагов нет. И персонал очень приветливый и внимательный.
Детище господина аптекмана превратилось в хороший автомагазин, схорошим выбором масел, неплохим инструментом и всякими полезными салфеточками. Раньше они паразитировали на вере людей в чудесные свойства странных жиж, якобы способных реанимировать аж стуканувшие моторы.
Но теперь они отдали это почетное право дурить людей теливизору. Ура!!!
Покупал тут запчасти, хороший магазин и приветливые сотрудники , помогли подобрать то что нужно было мне , оформили карточку скидочные и сделали подарок на 1000р