Всем добра! но только не владельцу этой сети, я имел крайнюю неосторожность зайти на порог магазина этой сети в далеком прошлом на территории нашей прекрасной столицы! Если быть откровенным то довольно часто приобретаю запчасти и прочую святотень у них, и все бы хорошо если бы не бардак и хаос с тотально отвратным отношением к обычному клиенту, чьи права нарушают. Приобретенную технику не поменяли сразу, а отправили на проверку качества (называя это впоследствии экспертизой), дополнительно заполнили бланк на ремонт - ок принято. ждем ждем ждем, проходит много времени, не смотря то что обмен по пк проходит в течении 20 дней и даже если брать ремонт ( а ремонтировать аккумулятор я думаю смысла нет) сроки вышли. Далее пишем еще одну претензию и начинаем звонить: директор- красавчик (вежливый и отзывчивый, не смотря что его коллеги из головного офиса тормозят все процессы), региональный - тоже обещает много, юрист там вообще один как узнали при звонках позднее, а генеральный- вечно занят хотя сотрудница готова была с ним связать. в итоге написали еще претензию (в течении 10 дней не рассмотрели и не дали ответа по первому обращению), после тоже ничего не происходило.... но вдруг нем дают ответ!!!!! правда задним числом и всего 1. а должно быть несколько... ни от какого числа, ни входящих, ничего... при этом трактовка ЗоЗПП просто perfect!!!! это надо же отказать клиенту в перерасчете стоимости и отказать в выплате неустойки за просрочку (ну мы же задним числом все делаем.) на самом деле если бы просто пошли на встречу и отвечали бы сразу и по делу даже не писал бы этого.... но надо любить ближнего. В итоге что мы имеем : ничего кроме 1го юриста в офисе и все... к сожалению крайне разочарованы сервисом данной сети.
Менеджер пушшка! Приехал на прикуренной тачке, так он вышел, обмерил Аккум, нашёл такой же, дал инструмент и чуть ли не свою помощь по замене предложил. Чаевые брать отказался, сервис на уровне! Побольше бы таких отзывчивых людей!!
Удобно конечно что рядом с домом можно купить автомелочевку и не только, но задирать цены в два с лишним (!) раза по нынешним временам это перебор. В частности галогенка купленная здесь за 400р., в крупном сетевом онлайн магазине стоит 175р., привезут бесплатно в пункт выдачи на следующий день. Я понимаю что в магазине рядом с домом цена должна быть выше, но не так же. Вывод на мой взгляд следующий, если нет пожарной срочности - обходить это место стороной.