Autolocator
Directions
Dmitrovskaya
1.3 km
Всероссийское общество слепых
370 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Guarantee
Elevator wheelchair accessible
Manual alert systems
Ramp
CCTV
Installation
Payment method:cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
72 reviews
April 1, 2024
Речь даже не о клиентоориентированности, а о прямом выполнении оплаченных услуг! Прислать 100500 сообщений и позвонить с напоминанием о продлении договора - это легко, а вот отметить машину, чтоб она отражалась в приложении - сотрудники, после своевременного получения денег, не считают нужным. Дозвониться до клиентского отдела и добиться подключения в приложении - просто квест. Руководили данной конторы просто обязаны изменить подход к работе или вылет с рынка обеспечен. Можно начать с часов работы клиентского отдела - ни одна нормальная контора не работает в режиме с 9.15 до 17.45!
3
2
August 10, 2023
Стал клиентом данной организации несколько лет назад ,при покупке автомобиля . Не советую от Слова совсем. Оформлял в мазде по цене 6000, через год изменили на 11000, приложение постоянно не работает. Записываешься на ТО ждешь часами, Клиентский сервис ничего решить не может, были случаи , что машина слетает с охраны, на это мне ответили, что у них сбои и спасибо , что я им об этом сказал . Решил расторгнуть договор, и чтобы сделали возврат денежных средств , в клиентом сервисе говорят не вернем, потому что у нас сейчас стоит дороже , а у вас акция автосалона. Оплата была за год и ничего слушать не хотят. В нормативных документах нигде не прописано, что нет возврата по тарифу от автосалона. Никаких разъяснений не дают . Отвечают, хотите пишите претензию , мы ее рассмотрим. Рассматривают сами же , кто и принимает звонки в клиентском отделе. Решить проблему не возможно. Если не хотите в пустую выкинуть деньги - ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. И судя по отзывам я не один с этим столкнулся.
9
3
November 15, 2023
Ребята, я в шоке от Автолокатора, месяц назад расторг с ними договор на обслуживание, за 3,5 тысячи рублей мне отключили их некачественное оборудование, которое постоянно глючило. Но на остатке остались деньги за обслуживание за 2 месяца и по сей день эти деньги на мою карточку не переведены. Позвонил в отдел по обслуживанию клиентов - там что-то невнятно сказали про претензию, чувствую, что без претензий, исковых заявлений в суд и судебных разбирательств я с этой хорошей в кавычках компанией я не расстанусь. Компания совсем видно уже на клиентов не ориентирована и вопрос нужны ли такие услуги??? Я в шоке!
5
1