Записали на 6 часов, приехал уже с купленным запчастями. Записался заранее. В 6 приехал, никакой информации обо мне не нашли. Сказали ждать пока освободится мастер в 6м боксе, после того как Машина с 6го бокса выехала, мастер продолжил делать что-то на улице. Подойдя во второй раз, оказалось что тоо, кто принимал уже ушёл домой и про меня благополучно забыли. Передали во второй бокс и ещё 15 минут ждал пока оттуда выгонят приору. Очень расстроен пунктуальностью и память работников
Никто ничего не знает, один сотрудник посылает ко второму, второй к третьему, третий вообще куда то исчезает... потерянное время, даже не узнав о наличие товара
Юрий Коротков
Покупал в ноябре 2021г зимние шины и литье . Продавец Максим четко и быстро предоставил мне именно тот товар какой мне был нужен. Отношение Супер ! Советский Человек !!!
Кстати очень неплохой магазин автотоваров! Но товар продают практически только "стоковый"! Хорошо добавить товары для тюнинга! Вот это было бы здорово!
Покрышки 2018 года в 2022 году продают по цене 22 года . И ещё вопрос курс доллара на сегодня 18.05.2022 г. 64 рубля а что с ценами на масло и автозапчасти ) теперь к чему рубль привязан)))
Так как я являюсь автолюбителем то время от времени вынужден покупать автозапчасти и автомасла, в данном магазине покупал ни один раз, все в пределах разумного.
Покупал рулевой наконечник. Консультант предложил, что есть в наличии, выбрали с крепежом, выписал. На выдаче вынесли, по виду, кустарное сделанное изделие, без крепежа. Когда указал, что это явно не "оригинал" с крепежом - забрали и принесли тот же наконечник, но уже с вкрученным болтом и гайкой. Вернулся к консультанту, тот предложил сделать возврат и выписать данный наконечник по другой цене.
Консультанту спасибо! Но на выдаче неизвестное изделие выдают за "оригинал"
Внешне и внутреннее оформление магазина отличное. Вместе с тем, организация работы наихудшая. Товар лежит на витрине, есть код товара, который записывается на листок и потом оплачивается на кассе, далее на выдаче получашь товар. А на самом деле оказалось все не так, надо у продавца зала спрашивать наличие товара. Зачем? У вас витрина, я из другого города, зашел, выбрал купил. Нужны были опоры стоек на гранту, выбрал, так на выдаче принесли разные.... Так же купил опорные подшипники, один развалился после замены на следующий день, снял его, он аж разобрался, даже старый был лучше... Внутреннее кольцо, которое должно быть с проточкой для шариков посередине, было с проточкой с одного края и шарики выдавило на пластмассовый корпус и он раскрылся... Так что уважаемые руководители магазина, усильте контроль за качеством товара и наладьте работу торгового зала, если нет товара в наличии или это последний в наличии, или не выставляйте его, или дайте информацию, что это витринный образец. А еще опорные подшипники на витрине не под своим ценником лежали... спросил у менеджера т.з., так он сам потом их переложил, увидел, что код не совпадает... Так, что будьте внимательны покупатели!
В мае месяце сменил авто, иномарка, всё покупаю и ремонтируюсь стех пор только в автолинии!в семье две машины,и обе обслуживаются только там.всем очень доволен.а работникам сервиса отдельно благодарность,на данный момент ни одного косяка!!!
Магазин на Мичуринской - сегодня столкнулся с персоналом который не знает свой товар. Из подсобного помещения подошёл молодой человек без бейджика и спросил что подсказать. На вопрос продайте мне колодки на НИВУ ушёл смотреть на ценники на витрине, ощущение было, что он ох впервые раз увидит, но чуда не случилось он не нашёл тормозные колодки. Попросил кого-нибудь позвать кто понимает в товаре который продаёт, но опять никого нет наверно это пятница 13 так действует на людей. Это первый раз в Автолиния такая проблема. Не в одном магазине такого нет. Пришлось ехать к Старому Автовокзалу и покупать там, где продавец сразу спросил «Вам передние или задние» посмотрел по базе и продал мне и передние и задние тормозные колодки, что мне и было нужно. Вопрос зачем столько магазинов если персонал не знает раскладку витрины, посмотрел бы по базе и все. Зачем терять 30 минут, или сказал что лучше поехать к автовокзалу и там Вам подскажут и продадут.
Очень жаль что люди придя на рабочее место не заниматься саморазвитием и изучением тонкостей в своём деле.
Надеюсь Автолиния будет развивать не только центральный магазин у автовокзала, а и остальные тоже, что можно было прийти посоветоваться и решить вопрос качественно и быстро.
Сотрудники нехудышные, консультантов вообще нету на месте !
2
1
Show business's response
M
Miledy
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Здесь продают расходники, обещая бесплатную замену (масло, фильтры). По телефону записали, уточнили марку автомобиля, рассказали что фильтры салонный и воздушный меняются за 50 р.) По факту оказался обман. Салонный фильтр вызвал трудности у мастера и он отказался просто напросто его менять. Изначально было видно, что он не знает как это делать, т.к. стал спрашивать у меня , потом сослался на нехватку времени, а после на распоряжение руководства. Езжайте туда где вам уже меняли, сказал он мне. Времени было много, после меня записи не было. Очередной обман! Позор мастеру, который не знает как это делать! А Автолинии - стыд за невыполненные обещания!
Выбор может и большой.Но огромнейшее НО,с этими дурацкими бумажечками и оплатой.Присмотри товар,возьми бумажулю,сходи оплати,слишком дофига сложностей.Полный магазин сотрудников,а толку 0,стоят бумажки раздают
Хороший магазин для нашего коммерческого транспорта. Цены немного завышены но!!!! Я заехал и купил для автомобиля всё что нужно и в одном месте. Продавцы очень адекватные готовы помочь и подсказать. Есть свой сервис но е сожалению только для маленьких машинок 😁.
Как то раз брал там пельмени и катлеты, очень понравились. Теперь каждый день беру по 40 кг. А если серьёзно разливное масло у них хорошее, только цены жёсткие.