При покупке автомобиля всё прошло отлично. А вот когда пришлось обратиться к ним в кузовной ремонт. Здесь всё и началось. Автомобиль Чанган Юни-Т стоит уже четыре месяца без переднего бампера у официального дилера после ДТП. С начала кормили обещаниями что сделают за две недели. Потом оказалось что машина после рестайлинга. И такого бампера в наличии нет. В итоге прошло ещё полтора месяца. Результат нулевой. Одна и та же отговорка. Нет запчастей. Через официальный сайт Чанган в Китае. Связались с заводом. Объяснили причину. На что последовал ответ от производителя. Что наше обращение принято. И действительно дело пошло. Срок выдачи автомобиля был назначен на 24 января. 2025 года. И тут началось самое интересное. Звоню в сервис. Уточнить дату выдачи. На что мне отвечают. Сейчас мастера приёмки на месте нет,с вами свяжутся. Прошло пол дня, звонка нет. Звоню ещё раз, информацию никто по автомобилю не даёт. С третьей попытки удалось связаться. Ответ: пришел не тот бампер. Мы его перезаказали,о чем меня никто не проинформировал. Получается что они знали что автомобиль не будет готов к 24 января? И заведомо давали лживую информацию?Хорошо,кто заказывал бампер? Ответ: отдел запчастей. Звоним туда ,нам говорят что запчасти заказывают непосредственно кузовной ремонт. Круг замкнулся. Никто ни за что не отвечает. На вопрос когда поступит бампер?Ответа никто не даёт. Обратился за помощью к юристу. Будем составлять исковое заявление на этого официального дилера. Посмотрим что из этого выйдет.
Хороший сервис, общительные менеджеры, всё показали и рассказали отличный тест-драйв но... Оценка в трейдине авто в отличном техническом и визуальном состоянии ниже рынка на ~600.000кр отбило желание к покупке авто в этом автосалоне.
Приезжали из другого города за Juke, все прошло идеально, работали с менеджером Михаилом. Договор составил заранее (плюс доп. экземпляр для ГИБДД о котором мы даже не знали), т.к. мы торопились, все документы подготовил, все проверил, сопровождал всю сделку, буквально водил за руку, все показал рассказал, все проблемы решались в пользу клиента, все прошло идеально. Вместо накруток сделали скидку! Там же оформили страховку, прекрасная девушка Евгения переживала как за себя, посчитала разные варианты, выбрали самый выгодный.
Отличный салон, желаю процветания! Михаилу огромное спасибо за отличный автомобиль. Езжу второй месяц, все супер.