Клиентоориентированность нулевая! Кол центр не владеет обстановкой совершенно. За день до ремонта договорился на 10.00. Приехал на сто и попал в живую очередь!!! Более того в очереди простоял 3,5часа!!! За это время три раза звонил в компанию, а операторы мне сочувствовали и говорили, что я 1 в очереди!!! Ошеломительно! Я стою на парковке, вижу как другие машины активно заезжают и выезжают из ремонтных боксов и с щенячьим восторгом осознаю на протяжении 3,5 часов, что Я 1 в Очереди. Итог: хочешь потерять время тебе сюда!!!
Добавлю отзыв: на следующий день позвонили из кол центра, принесли извинения за свою нерасторопность и начислили 1к бонусных баллов. За обратную связь повышаю оценку с 2 на 3.
Мне понравился персонал, обслуживание было, норм, всё интересующие вопросы мне пояснили. Работой доволен спасибо авто лидер всё устроило. Хороших клиентов и всех благ