Здравствуйте.Сегодня в 19:00 зашёл в автобус 121 на ст.метро Молодёжная, гос. номер О 010 СМ (799) Моя банковская карта привяза к приложению Сбербанка,откуда через NFC оплачиваю любые покупки и проезд на транспорте с наличием терминала. Водитель данного транспорта ссылаясь на то,что у него глючит терминал,попросил произвести оплату только физической банковской картой,либо переводом. Я спросил,почему у всех остальных терминалы не глючат и свободно принимают оплату путём NFC без физической карты,а у него нельзя этого сделать. На что он дал ответ,что у него вот-так,глючит кассовый аппарат.Всё дело в том,что я не ношу с собой физической карты,потому что я работаю курьером в компании и физическая карта находится у владельца компании,соответственно перевести на карту я тоже не могу с корпоративной карты компании,откуда списываются средства за проезд по МО,так как компании необходимо видеть откуда именно и какая компания списала денежные средства,но компания сделала возможность оплачивать поездки через NFC для отчётности потраченных средств,для бухгалтерии. Я вынужден был стоять и ждать другой автобус,где терминал не глючит и свободно принимает оплату по NFC. Уважаемая компания "АВТОЛАЙН" убедительная просьба обеспечить своего сотрудника(водителя рейса 121) Не глюченным кассовым терминалом. Жду от Вас обратного ответа и очень надеюсь на решение данной проблемы.В противном случае,если в следующий раз произойдёт подобное,то вынужден буду написать жалобу на Вашу компанию в Ространснадзор. Заранее благодарю! P.S. Приклыдываю фотографию водителя маршрута 121 с гос.номером,с которым произошла данная неприятная ситуация.

Светлана Тураева

Level 4 Local Expert

04.11.2024 ехала в автобусе 882 по маршруту Теплый стан- микрорайон Эдальго. Т.к ехала в этот район первый раз, естественно я не знаю названия остановок на маршруте. В таких случаях всегда пользуюсь эл. табло внутри салона, чтобы не отвлекать водителя, однако названия остановок там не были указаны. Я спросила у водителя, когда будет данная остановка, на что он мне ответил- я не знаю маршрут, второй день всего здесь. в салоне нет никаких контактов для написания жалобы, единственное что я смогла найти это название обслуживающей организации мелким шрифтом. На каком основании вообще берут полную оплату, если услугу предоставляют некачественно и в неполном объеме!!!

аза пас

Level 3 Local Expert

31 июля 2024 г поехала к сестре в гости с хорошим настроением от предстоящей встречи. От м. Теплый стан села в автолайн 882, заплатила, хотя есть социалка, не стала ждать автобус, я торопилась. Подъезжая к остановке микрорайон Эдальго(я последняя, автолайн опустел), встала возле двери, нажала на кнопку сигнал об остановке, стою жду. Нужно сказать, что я была в наушниках, а водитель оказывается спросил, выхожу ли я, и не получив ответ, начал кричать. Сняв наушник, спрашиваю, в чем дело, на что получила выговор, оскорбления, что я бестолковая, ненормальная, а под конец и отсылку на известные три буквы. Моему возмущению, удивлению не было предела. Говорю ему, что никому нет дела, что я в наушниках, что нажала на кнопку и что сейчас не нужно кричать "тормозите". Короче, ничего он не понял, весь побагровел , я уж испугалась, что за рулем инфаркт случится у него. Наконец то подъехали к моей остановке, не успела я ступить ногами на землю, он так газанул, что задел меня за плечо незакрытой дверью. Слава Богу устояла, не упала. Этот инцендент произошел на остановке микрорайон Эдальго в промежутке от 16 до 17 часов. Всё мое хорошее настроение разумеется, испарилось, сестре пришлось меня откачивать. Вот у меня вопрос к руководителям этих частных коммерческих перевозчиков: зачем они сажают за руль таких неадекватных, агрессивных водителей? Почему нельзя вбить ему в голову, что людей, которые приносят ему же зарплату, нельзя оскорблять, нельзя хамить, грубить. Не знаю как кто, но я в тот момент очень сильно пожалела, что я не мужчина, чтоб морду ему набить. Есть такая категория людей, что только силу и понимают. А этому водиле пожелаю, чтоб он перевернулся на ровном месте– мир очистится!!! Знаю, что бесполезна моя писанина, ну хоть душу малость отвела. Извините, люди за эмоции