Автолайн-Мытищи
263 отзыва
15 июля 2023
Водитель маршрута 270 Алтуфьево-Горки следовавший в 21.00 14.07.2023 от метро Алтуфьево отказался делать остановку для высадки пассажира в д.Ларёво несмотря на то, что данная остановка есть у него и в расписании и в маршруте.
1
1
6 апреля 2023
Продолжаем писать нелестные отзывы о данном перевозчике.
А именно о 578 маршруте. Я так понимаю хамство - это визитная карточка данной неполноценной компании.
История 1. У водителя не прошла ни одна моя карта, но Постановление правительства Московской области явно для тупых пассажиров, а не водителей. Заставили делать перевод, я отвечала на срочные сообщения, поэтому отложила этот перевод. И водитель специально вышел из автобуса и начал стучать в окно с улицы, рядом где я сидела, и очень зло тыкал на терминал. Очень приятно)
История 2. Я решила не оплачивать проезд, также согласно этому Постановлению. И что же, я осталась одна в автобусе, который ехал до Мытищ, и водитель высадил меня лишь тогда, когда я перевела ему деньги) То есть через несколько остановок от моей.
И история 3, но она типичная для всех, что у водителей отличные актерские навыки, когда они начинают на меня смотреть, что мол мою стрелку не видит терминал. Советуют менять стрелку, хотя в других автобусах она всегда срабатывает, а в 578 зависит от водителя: у нормальных водителей моя стрелка с первого раза пробивается)
9
1
27 февраля
Постоянная проблема с маршрутом 1294к м. Медведково -ул.Белобородова , водители доезжают до Астрахова , а дальше ехать не хотят , ссылаясь на то что они опаздывают .
2
21 марта 2023
Маршрут 170. Водитель тащился как черепаха со скоростью 20 км/ч до метро и в конце поездки заявил что он "доехал за 100рублей до метро, платите наличкой будете доезжать быстрее". Абсолютно офигевщий перевозчик, помимо того что водители требуют оплату переводом по номеру телефона, так теперь еще "чтобы доезжать надо водятлам на руку заносить налом" Перевозчику в администрацию писать нет смысла, снимайте видео, делайте фото и отправляйте для проведения в гос.органы.
9
2
21 января
Кошмар
Куда так стремительно растут цены??
Кто за этим должен следить ?
Водители всегда общаются по телефону при поездке.
1
1
12 сентября 2023
Маршрут 197, перевозчик явно не справляется с потоком пассажиров. , такая картина на второй остановке Микрорайон 15 на ул. Сукромка. Бедные люди с Борисовки, им вообще не уехать на работу., Автобус набивается под завязку. А что будет зимой, даже страшно представить.
3
1
29 марта 2023
Автобусы крупные номер 1. Водители вы серьезно? 1 автобус не подождал меня когда я бежала и махала взял просто уехал. Я думала светофор, чтоли зеленый загорелся и он якобы хотел успеть. А тут он просто поехал, чтобы там постоять. И 2 автобус номер 1 вообще мимо остановки погнался потому ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ. За что вам вообще платят? За то, чтоб где захотеть и остановиться. Ужас просто ….
Стыд и позор! Это снижает оценку по всей московской области Мытищи!
И то в Москве все автобусы идеально работают, а в Мытищах что! Ужас! И главный не следит за своими водителями! Это ужасно!!
4
2
15 мая 2023
Уважаемые сотрудники !
Проинструктируйте водителей маршрута 1163 и 197 о том что оплачиваться плата за проезд будет только ! Терминалом !А НЕ ПЕРЕВОДОМ НАЛИЧНЫХ НА ЛИЧНЫЙ НЕОМЕР ТЕЛЕФОНА ! Обращение составлено в мострасавто ,так как пишешь звонишь в УК реакции ноль!
Прикладываю документ о том что карта не в стоп листе ,как постоянно ваши водители говорят !
1
23 июля 2023
Автобус 70 маршрута, его водитель не едет по графику и на последней рейс по своему желанию не приехал на станцию в 20:40 на Катуар 22.07.2023, и на Саксаковские зори 23.07.2023 он выехал 20:05, потом гнал с большой скоростью из-за нарушения графика.
1
4 сентября 2022
412 маршрут Перловская - Медведково и обратно. Очень не удобно, ездят только до 22:30, если я работаю в центре Москвы до 23 а бывает и за полночь, то приходится ехать на электричке и потом по темноте пешком идти от станции до дома. Но это полбеды, если не успеваю на последнюю почти добегаю, кричу Водителю Машу рукой и реакции ноль, не уже ли вот сложно на 10 секунд остановится и подобрать меня и бегущих ещё людей позади! Что за свинское отношение такое!?!?!?!
4
2
18 июня 2023
автобус 333, водитель игнорирует просьбы об остановках, водитель из недалекого зарубежья считает себя королем маршрутки, как в ауле или кишлаке, а не в г. Мытищи. Сидит в телефоне, смотрит видео, иногда муллу слушает вместо наблюдения за дорогой.
3
1
23 июля 2022
Вот интересно с чем связано очередное подорожание проезда сразу на 10. руб с 70 руб. до 80 руб.? Есть здесь официальные лица, которые могу дать комментарии? Это уже второе подорожание за год первое было в начале 2022 с 65 руб. До 70 руб. Также есть проблема, что водители не хотят принимать транспортные и банковские карты, а только нал или перевод на личную карту. У многих людей, кто пытался оплатить Тройкой, платеж не прошел и карты заблокировались, т.е компанией предпринимаются действия по неисполнению закона. Когда уже правоохранительные органы разберутся с этим "бардаком"?! Такое ощущение, что Мытищи-это отдельное государство, где действует своя система ценообразования на услуги транспорта. Это самый дорогой проезд из всех регионов России.
28
1
12 сентября 2022
Есть конечно и хорошие моменты, но их можно по пальцам пирата посчитать. Прошу объяснить каким образом карта стрелка не работает у НЕКОТОРЫХ водителей, когда на стекле наклеено «СТРЕЛКА». И ладно бы я поверила, бывает такое, забыли снять и все дела, но, извините, я вчера доехала до дома на автобусе автолайн-Мытищи с картой стрелка, а сегодня мне заявляют, что ее два месяца как не принимают!!!
10
1
25 ноября 2023
Это просто кошмар! Ездить на вашем транспорте сплошная пытка. Никакой график движения не соблюдается. На маршруте 197 твориться безобразие просто! Утром в медведково автобус перед выездом в сторону Мытищ может стоять 5 минут, а может и 30. На вопрос водителям, когда же мы все таки поедем, получаем только хамские ответы типа "когда надо, тогда и поеду" . Водители весь маршрут сидят в телефоне, разговаривают по видео связи, очень часто создают аварийные ситуации на дороге,на замечания неадекватно реагируют. На жалобы непосредственно через форму обращения сплошные отписки
1
1
30 августа 2022
Отвратительно!!! Маршрут 197:
-вымогательство денег (стрелка постоянно не работает), требуют онлайн-перевод,
-не соблюдения правил ПДД,
-перевозка людей с резкими торможениями,
-вопиющее хамство,
И т. д…..,
Сегодня ехала до ТЦ «Июнь» 40 минут и это при том, что дорога была пустая. Водитель на Борисовке 4 отстаивался 25 минут пока не набрал автобус. Получилось, что уже на следующей люди стояли, как селедки в бочке. 1.5 часа до Медведково, час из которого без пробок до выезда из Мытищ это тумач!!!!!!!!
Не работают карта «Стрелка», типа на выход тогда…. Транспортная карта бесполезна совсем на данном маршруте, а вот перевод по номеру ооочень приветствуется!!!!!
И много-много всего, что народ писал ранее.
Вопрос! До каких пор будет продолжаться это вопиющий бардак??? Автолайн людей за людей совсем не считает! Судя по комментариям ниже и по тому, как я сегодня ехала, от отзывов нет результата совсем. Придется писать жалобу выше!
11
1
10 января 2023
Маршрут 197. При движении в сторону Москвы водители останавливаются на каждой остановке по несколько минут, ждут пассажиров. Просят переводить деньги на карту. Постоянно разговаривают в движении по телефону. Практически не притормаживают на лежачих полицейских. Не соблюдают правила дорожного движения. Матом хамят пассажирам 10.01.2023 9:21 остановка на против Июня.
12
1
16 декабря 2022
Машрут 567. Ехала 16 декабря в 20.27 от станции Бабушкинская водитель отказался у меня принимать карту тройка. Якобы на его терминале она не работает. У другого пассажира отказался принимать банковскую карту сказав дословно: "это ***, а не деньги". Почему данный водитель вообще работает? Пассажиры не заслужили такого хамства. Почему прощается такой беспредел и некомпетентность руководства автоперевозок.
2
1
15 марта 2023
Маршрут 170 , водители неадекваты, в потоке резко перестраиваются , резко тормозят разгоняются - педаль в пол, вы хотите пол автобуса трупов в кювете? Народ чуть ли не падает в салоне , которые едут стоя. Сегодня 15.03.23 вечером ,водитель кавказской внешности летел как сумасшедший, проведите проверку, иначе до добра не доведет.
3
1
17 сентября 2022
Обратите внимание на кассы терминалы маршрута 199 нииох-медведково. Сейчас 17.09 в 14:30 не смогла уехать с остановки Нииох по карте Тройка. На экране терминала ошибка "Не найден SAM модуль" или типа того. Тройка работает (вчера вечером ездила, в этом маршруте ехала недели 2 назад по тройке тоже ок), приложила к смартфону через nfc модуль в официальном приложении Московский Транспорт, показала положительный баланс. Водитель уверял что это означает не у него ошибку, а у меня нет денег. Из принципа уехала на другом транспорте. Безобразие с маршрутом полное. Постоянно какие-то проблемы.
2
1
23 ноября 2022
Лучше на такси ехать до адреса перед два раза оплачивать на проезд.
Лично я на два билета оплачивал через карту а водител через 3 астонофка нам сказал что не оплатил на проезд я на него смс ку показал катори снимал от меня денег за проезд даже на историю показал из сбербанка всеравно не доверял и нас выгнали из автобус это был на маршрут Сабурова-метро Пятинское шоссе был не советую
1
1
2 июня 2023
Уважаемый Автолайн. Вопрос: почему маршрут N1, г. Мытищи, едет всегда только короткий, до станции? 2 июня с 9.30 до 10.00 прошли 3 автобуса ( ост. Картинная галерея) все короткие.
1
10 августа 2023
578 маршрут Мытищи - ВДНХ, пустили старые маршрутки в которых 2 окна, в жару невозможно находится в салоне, в который еще и набивается очень много народа. Маршрутки грязные, вонючие.
2
1
10 мая 2023
Автолай Мытищи Не принимают к оплате карты Тройка, ехална маршруте 13 от станции в Леонидовну, порядком старая побитая маршрутка куча разных наклеек как мусор
1
1
14 сентября 2022
Почему стоимость проезда Мытищи(16мкр.) - Медведково стала стоить таких денег-80руб., за что? Тут ехать нечего, а проезд, как крыло от самолёта. Маршрутки просто идут на столько битком, что даже ногу поставить некуда, не то, что сесть и в комфорте доехать за такие деньги. Куда смотрит администрация, которая разрешает поднимать цены на проезд?
Почему по Ул. Борисовка не пустить ещё транспорт, потому что, 197,1163 маршрутки просто не справляются в часы пик с таким потоком пассажиров. Бывает, что вообще не останавливаются на остановке ТРЦ Июнь, и люди просто стоят и ждут другую, которая тоже не факт, что остановится.
3
1
23 ноября 2022
Что случилось с маршрутом 1172 сегодня утром 23.11.22??? Не было нескольких автобусов!!! Дальше с конечной ехали переполненные мимо следующей остановки "проспект Астрахова". На остановке собралось около 50 человек, некоторые стали вызывать такси, цены на их услуги взлетели моментально!!!Что за безобразие???? Из за этого опоздала на работу и не только я!!! Предостовляете справки об опоздании? Требую пустить ещё один маршрут в Москву!!!!
2
1
11 июля 2022
Маршрут 177 Мытищи - Москва. Отказываются принимать карту стрелка для оплаты, требуют наличные, банковскую карту или онлайн перевод по телефону водителю. При этом по карте стрелка по терминалу списалась бы ровно такая же сумма, как и по банковской (70 руб.), но у ребенка нет банковской карты, есть только транспортная. Очевидно, что водители используют левый терминал, не имеющий отношения к услугам перевозки, поэтому данный терминал не считывает транспортные карты. Такая ситуация происходит неоднократно, сегодня 11.07.2022 г. в очередной раз водитель маршрутки 177 отказался брать транспортную карту у ребенка и грозился высадить, если оплата не будет произведена онлайн переводом или банковской картой. В итоге пришлось оплатить банковской картой, чтобы ребенок смог проехать. Серые схемы отъема денег у населения процветают, отзыв на работу вашей компании и водителей будет отправлен в налоговую.
11
1
13 ноября 2023
197 автобус требуют платить наличными в грубой манере, терминал даже не достают, хотя это противозаконно . Едут как хотят, всегда битком.
1
1
3 сентября 2023
Маршрут 199. Я ехал 03.09.23 . Водитель от меня стал недоволен зато что я оплатил картой. Гос. Номер 200 цифры непомню
1
5 января 2023
Ехал на 169 от Медведково, стрелка не работает, а мне интересно губернатор знает о том, что карту которую он практически создал, не принимают в автобусах которые курсируют в области?! Думаю пора лицензию забирать у автолайн а и отдавать её другим перевозчикам.
5
2
27 июня 2022
Уважаемые сотрудники данной компании! Выражаю крайнюю степень недовольства непрофессиональной некачественной работой !
Маршрут 170!!!!
1) В салоне автобуса водители не включают кондиционер! Ехать в час пик в такой духоте просто опасно для здоровья и жизни как водителя так и пассажиров!
27.06.22 обратившись к водителю , включить кондиционер, поступил ответ, что автобус не оснащён системой . Однако, когда связались с инженером, он ответил, что система есть и она в рабочем состоянии .
Вы чего ожидаете, пока кто-то сознание потеряет прямо у вас в салоне!?
2) Интервал движения по маршруту не пойми какой! Вы считаете , что после 10 утра люди из Мытищ не выезжают? Почему нужно ожидать более 20 минут? Почему вы стоите прохлаждаетесь на конечной остановке? Из-за вас люди опаздывают на работу!
3) Система оплаты в маршрутке не соответсвует закону! По какой причине вы отключаете вечером терминал? Принимаете только наличные или перевод на личный номер?
4) почему некоторые водители позволяют себе курить во время выполнения маршрута ? Почему не останавливают на всех остановках, как это обозначено маршрутом!!! Что значит остановка по требованию? По какой причине вы считаете себя маршрутным такси?????
7
1
9 июня 2022
Добрый день. Во вторник, 07.06.2022 ехал с работы по маршруту № 578 от м.ВДНХ до ст.Мытищи. Время отправления от метро 18.40. Гос.номер автобуса С290КА 797. При оплате банковской картой Сбера водитель автобуса пытался выхватить у меня из рук банковскую карту и самостоятельно приложить ее к терминалу. На что я ответил отказом и попросил водителя подвинуть терминал ко мне. Он отказался это делать пытаясь опять забрать у меня МОЮ ЛИЧНУЮ банковскую КАРТУ! Прошу довести до ваших водителей, что банковскую карту клиента в руки водителям ни в коем случае давать нельзя! Водитель наотрез отказался подавать мне терминал для оплаты проезда, принимать оплату в другом виде, и, сказал что никуда не поедет, попросив при этом меня покинуть салон. Учитывая изложенное еще раз прошу довести до водителей Правила пользования общественных мест, Правила поведения с клиентами автобусов, Правила дорожного движения (потому-что очень часто водители их нарушают), Правила вождения автобусов с пассажирами и детьми (учитывая как они трогаются от остановок с "пробуксовкой" и резко останавливаются на остановках). Правил посадки-высадки пассажиров (очень часто делается это в неположенных местах!). Если в течение недели ситуация не исправится - буду вынужден направить запрос в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФМС (пусть проверят всех ваших водителей) и др. компетентные органы. И да, пока это предупреждение.
9
1
11 июля 2022
В субботу 9 июля 22 г. Приехала на Волковское кладбище маршрутом 169 при поездке туда водитель через терминал пробил проезд по социальной карте, при поездке обратно опять подошел 169 автобус я спокойно вошла предъявила сощиальную карту, но не тут то было водитель не славянской внешности отказался пробить проезд по карте потребовал оплатить проезд наличными или освободить автобус, на каком основании что хотят то и творят, моло того что я устала приехала на кладбище с Солнечногорского р-на мне 63 года, должна скакать по автобусам. Маршрут 169, автобуса 292 СВ , время посадки 11,47 Примите пожалуйста меры в отношении этого водителя. Поездка была в сторону м. Медведково.
4
1
15 августа 2022
Отвратительно. Автобус 170 Мытищи-Медведково. Стоит на конечных остановках больше 15 минут. При этом на замечание реагирует не адекватно. Пока со всеми своими соотечественниками не обсудил ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ЕГО ВОПРОСЫ, мы никуда не поехали. Будьте добры, обучите своих сотрудников элементарной вежливости, про русский язык вообще умолчу. А 943 ТВ 799 15 августа 2022 год.
2
1
28 марта 2023
Не работает регулярно терминал оплаты на маршруте 169. Деньги на карте есть — водители принуждают платить переводом. Разберитесь в чем там проблемы. Это создает не удобства
1
31 января 2023
Компания которая грабит людей, берут деньги, возят людей как скотов. Почему из Подмосковья в Москву все частные маршруты? Почему никто не из верхушки властей этого не видят? Добавил фото в каком состоянии автобусы, дверь даже нормально не закрывается!!!
2
23 ноября 2022
Выражаю крайне негативные эмоции и убедительно прошу провести проверку водителей на рейсе 1172 астрахова-медведково. На проезд взымается оплата 80 рублей, сегодня 23 ноября 2022 года произошла авария автобуса битком набитым пассажирами. Много пострадавших с переломами и сотрясением мозга!!!!
3
28 февраля 2022
Добрый день, маршрутом 333 пользуюсь на ежедневной основе так как работаю 5/2 еду в данной маршрутке и утром и вечером, расплачиваюсь картой стрелкой и данной картой плачу не только в данном маршруте так же оплачиваю маршрутки и автобусы и электробусы и метро. Но на данном маршруте регулярно требуют оплатить проезд либо наличными либо онлайн перевод. То есть утром я еду меня обелечивают по стрелке а вечером начинаются проблемы у вас карта не работает. И это уже на протяжении больше чем пол года, теперь у водителя данного маршрута новая фишка что карта у меня перестала проходить и оплачивать проезд даже утром. Сколько будет продолжаться данное поборничество. Как бы не платил пассажир деньги перечисляются перевозчику. Жду комментарии на данную тему и каким образом руководство данной организации борется с такими вот водителями а вот мой номер телефона он тоже привязан к карте переводите мне за проезд. А так же при внутренним разговоре сотрудников данной организации было сказано такое умозаключение , что по терминалу он уже обелетил на тысячу рублей и больше для плана не нужно остальное нужно брать наличными и онлайн переводами на личный номер.
2
16 сентября 2021
Автолайн Мытищи даже одной звезды не достоин. Я такой человек, который считает каждую минуту и грамотно распоряжается своим временем. Мне приходится вставать в 4:40 на тренировку (учусь в Москве в спортшколе) чтобы успеть собраться и прийти на остановку. Автобус номер 5 по расписанию ДОЛЖЕН приезжать в 6:02. На всех сайтах и во всех приложениях об этом написано. Сегодня, 16.09.2021, я пришла на остановку в 5:58, ждала 10 минут, водитель автобуса решил не приезжать! Тем более, это уже не в первый раз! Почему я должна опаздывать на электричку и следственно на тренировку из-за того, что водитель не захотел приезжать на остановку, тем более не только я, другие люди тоже! Даже сейчас я трачу своё время на перемене, чтобы пожаловаться на отвратительную работу автобусов.
Автобус 28 на станции Мытищи, всегда очень долго стоит. НЕ следуя расписанию, водитель ждёт, пока в автобус зайдет побольше людей, забьются как селёдки и начнут нервничать и ругаться друг на друга, ВЕДЬ ВОДИТЕЛЮ ПЛЕВАТЬ НА КОМФОРТНУЮ ЕЗДУ, ЛИШЬ БЫ ДЕНЕГ ПОБОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ!
Если вы составляете расписание, то составляйте его хотя бы так, чтобы ВЫ успевали приезжать на остановки! 😡🤬
13 сентября 2022
Огромная просьба, наведите порядок на 170 маршруте. Вы просто не справляетесь с перевозками. Сегодня ждала маршрутку 40 минут. Маршрутки переполнены, безопасности ни какой, водители просто ужас. Постоянно просят наличные или перевод на личный телефон. Стрелка не работает, тройка работает через раз. За что мы платим деньги не понятно.
3
1
3 октября 2022
199 автобус уже который раз пролетает мимо остановки. Ладно днем это не так критично, но утром в понедельник, это вообще ни в какие ворота не лезет. 15 минут назад показывало, что автобус будет через 9 минут, сейчас показывает 2 минуты. Из-за безответных водителей люди опаздывают на работу.
1
27 октября 2022
Маршрут 578 не останавливается на остановке м.ВДНХ, хотя в расписании эта остановка указана!!! Две маршрутки проехали мимо, провожать третью уже не было времени!
4 ноября 2023
Сегодня 4 ноября, водитель автобуса 197 номер С 464 СВ 799, в 20.48 на остановке м Медведково, прямо перед глазами моего сына-подростка убрал терминал оплаты и потребовал заплатить наличными или переводом ему на телефон. Наличных денег у ребенка не было, только карта Стрелка и банковская. Водитель выгнал его из автобуса!!!
16 августа 2022
Маршрут 170. А на каком основании очередной раз повысили оплату проезда с 70 до 80 рублей? Кондиционеры не работают! Или их не включают принципиально? В час пик в жару ездить в автобусах просто опасно!!! Карту "Тройка" терминал не читает! Уважаемое руководство! Кто-нибудь может ответить, когда закончится это безобразие!??
2
27 июня 2022
27.06.22. м.Медведково. в районе 9 часов два автобуса 197 маршрута на остановке притормазили и сразу уехали. И так бывает часто. 170 маршрут вообще мимо проехал. Конкурентов убрали и теперь можно забить на нормальное обслуживание. Всё равно у пассажиров выбора НЕТ.
1
20 декабря 2022
Маршрут 199, Медведково-Ниох, сейчас еду загазованность в салоне жуткая!!! Где нормы евро 3 и 4?! Куда дели нормальный транспорт?!! С лета это корыто воняет, летом хоть окна открыты, сейчас зимой всё острее чувствуется. Водитель целый день работает и пассажиры, должны травится!!!
25 мая 2022
У меня вопрос. Почему маршрут 199 и 169 не принимают проезд по социальным картам? С 1 января 2022 года весь транспорт московской обл., а также пригородные электрички, метро и МКЦ бесплатно для пенсионероа. Автолайн Мытищи не на территории России ведет деятельность? На основании чего нет льгот для пенсионеров?
5
19 октября 2022
маршрут 333 от 4-ая парковая 24 до ВДНХ .Маршручик уже три недели говорит что села батарейка в валидаторе ,просит деньги переводом либо наличными ,или как говориться с вещами на выход .Решите пожалуйста вопрос .Водитель Отабе.К
Если вы не примите меры , буду вынуждена обратиться в прокуратуру
30 января
Маршрут АШАН-МЕДВЕДКОВО систематически не соблюдается расписание !!!
28 ноября 2022
Маршрутки как хотят, сегодня, 28ноября 2022,,маршрут 11 номер 441, проехал мимо остановки библитека им, Кедрина,,,, можно было посадить не одного пассажира,,,
10 мая
Маршрут 1212..., на постоянной основе водители просят перевести оплату на их карты!! (Незаконное обогащение ), разговоры по телефону(аварийная езда)
1