Лет 6-7 постоянно покупался только в этом магазине. Все, что нужно брал на 4 своих авто. Но вдруг они решили, что в нынешней ситуации не зазорно обманывать даже постоянных клиентов... хотя кто сказал, что разовых можно((( В итоге привезли поддельный фильтр. Хорошо, что ребята на сервисе обратили внимание и отказались его устанавливать. Написали акты дефектовки, все документы в магазин предоставил, как просили. Но фильтр на возврат не приняли, сославшись на то, что коробочку маслом заляпали. А то, что фильтр - брак, это как, простите??? Вот так одним "неловким движением руки" были окончательно разорваны отношение поставщика и клиента. В угоду 1,5 т.р. магазин потерял сотни тысяч... Доверия им более нет!!!
31
2
Show business's response
А
Александр К.
Level 9 Local Expert
April 11
1). Запчасть пришла очень быстро
2). Цена дешевле, чем у конкурентов
3). Доброжелательный персонал
В общем, всё понравилось.
Поддался на положительные отзывы. Заказ себе на машину запчасть, по утверждению - оригинал. Что бы не утомлять рассказом долго. Получил далеко не в срок, и что самое прикольное не оригинал а производство - "Luzar". Нормально, да? Переписка. Жалоба. В возврате отказано. потеряно много времени. Нанял юриста - пошел на принцип. Не знаю что им пообещал юрист в предварительной беседе, но деньги вернули.
Отвратительная лавка. Ни ногой. Заказал запчасть в другом месте.
Время ожидания минимальное, расположение удобное. Помещение просторное, в отличие от предыдущего месторасположения. Ребята работают быстро, есть возможность проверить товар за стойкой.
Приехал в магазин. Нужна была консультация по акб на машину. Дали не понятную модель акб, артикул не дали. Отврат! 1 бал. 3 пк от входной двери, молодой паренек сидел. Показал картинку акб, а на нём полярность не та.. что на моей машине, и в ответ сказал: какая разница-, это ж картинка... а то что полярность не та ему пофигу. Не рекомендую данный интернет магазин. С такими специалистами и консультантами не продадите нечего!
Нормальный магазин. Пользуюсь уже давно. Недавно сделал заказ на 17к, жду поставки. Цены с другими не сравнивал, знаю, что плюс-минус как везде. Мне у них удобно заказывать.
3
1
Show business's response
Vitt
Level 18 Local Expert
September 30, 2022
Сугубо из моего личного опыта это самая лучшая площадка из всех, какими я пользовался за все время (есть с чем сравнивать). Удобный и информативный алгоритм поиска и заказа запчастей на сайте, менеджер отзванивается для потверждения и уточнения деталей. Достаточный выбор как оригинальных запчастей, так и алтернативных с выбором по производителю и цене. Заказы к выдаче без задержек, день в день (сразу понятно, что работают с надежными поставщиками). Заказывал через Автолавку в Рыбацком уже несколько раз и не пожалел, всё чётко. Надеюсь не разочаруюсь в дальнейшем.
Долгое время заказывал запчасти, но сейчас цены взлетели, процентов на 25 дороже конкурентов.
Очень жаль конечно, но теперь приходится заказывать в другом месте....
Запчасти сдесь на любой вкус и кошелек. При необходимости , ребята подберут самый оптимальный вариант и по качеству, и по цене. Важно понимать, что сдесь запчасти только на иномарки и только под заказ ! Цены и качество сдесь Вас приятно удивят ! Всем советую.
Уже довольно давно заказываю у них запчасти, персонал отзывчивый и доброжелательный, цены сравнительно гуманные, не намного дороже, чем заказывать через оптовые магазины.
Разок попался контрафактный фильтр акпп, но там был мутный поставщик, поэтому обязательно выбирайте проверенных, и будет всё ок.
На сайте указан срок 4-7 дней. Заказал. Как оказалось это дни рабочие (на сайте про это ни слова!) ок, ждём. По прошествию 6 дней написал оператору, ответили: будет завтра. Завтра заказ не пришёл. Не поступил он и ещё через пару дней. Позвонил, оператор: завтра будет! Ждём... В итоге прошло 14 дней, заказ так и не поступил!
Написал оператору - предложили перезаказать! Снова ждать 4-7 дней + зч за это время стала дороже на 25%!
Ну, так себе сервис ...
За это время ни разу не позвонили не извинились и не сказали, что что-то пошло не так и товар задерживается
На линию контроля качества не дозвониться, робот говорит что ты первый в очереди, проходит 15-20 минут и сбрасывается. Пытался 2 раза, каждый раз итог один и тот же
Ситуаций было несколько за последние две недели, указанно время доставки 3 дня по факту неделя. Заказал стойки в четверг время указанно 1 день, в субботу пишу в чат с вопросом, где запчасти? Отвечают, в понедельник поинтересуйтесь так как у поставщика выходной... так может это вы должны были в пятницу поинтересоваться у поставщика в чём проблема и мне сообщить?!. В пятницу приехал забирать кольца поршневые, которые также шли дольше указанного времени, а они оказались вообще другие от какой-то другой машины и артикул переклеен другой, вообщем кошмар полный. В субботу звоню им, а они отвечают, вы первый в очереди и так 10минут, потом скинули. Стал звонить в отдел контроля качества и там, вы первый в очереди, через 20 минут также скинули. Не рекомендую к ним обращаться потеряете время и нервы.
Продали поддельные иридевые свечи Тойота. Свечи были установлены на машину . Позже чек на щитке. Диагностика неисправности . Хотел вернуть им контрафакт . Их ответ при посещении офиса продаж в рыбацком : несите документы о постановке запчасти в сервисе и дефектовка . Документов на установку у меня с собой не было ...прилип на деньги, иридевые свечи как будто дешевые ......проверяйте товар у своих поставщиков!!!!! работники
Отличный магазин! Приезжаю иногда сюда, отзывчивые и внимательные люди работают. Огромный ассортимент запчастей, можно заказать любые по качеству и цене. Кроме этого адреса есть несколько точек выдачи в разных районах города, удобненько. Если нужно будет у них даже сервис по ремонту есть.
Неплохой ассортимент, удобство расположения (для меня), возможность заказа без оплаты. В целом неплохо. Единственный недостаток- рано закрываются (будни 20, воскресение 18).
Магаз в целом ОК. Не самый лоукост. Со слезой на глазу вспоминаю свои первые приобретения у них в районе 2016 года - был суперпрайс и душевное обслуживание...
Наклеенный на стене лозунг "те же запчасти, токо дешевле" не соблюдён, так как мне на днях вывезли паль, которую кроме как здесь и в the-parts, нигде нельзя заказать. Не те же запчасти))). Псевдооригинал, на просвет видна имитация угольной бумаги. Такую убитую бумагу использует только Цитрон.
Всё гуд - и цена и качество!!! Большой выбор аналогов по зап.частям.По вин авто подберут всё как положено!!! Отношение к клиенту положительное. Некоторые детали приходится ждать, но ради хорошей цены можно и смириться)))
Хорошее место. Интернет магазин автозапчастей для любого авто. Аксессуары, масла, химия, инструмент и многое другое. Поиск по Вину оригинальных и аналогов. Оперативная доставка. Рекомендую.
⁶Отвратительно Заказал крышку головки клапанов на Опель Астра h.Оговаривал,что исключительно тольуо оригинал GM.Выкатили ценник 18 000 рублей.Ну я понимаю,когда это оригинал.
Привезли...Оригиналом даже не пахло.Кореей тоже.Производитель абсолютно неизвестен,упаковка целлофан без коробки.Но ценник!
Классно контора работает.Рога и копыта.Действительно автолавка.Не рекомендую связываться.
Персонал -профи.все подскажут, обязательно пользуйтесь подбором запчастей по винномеру.аналогов предостаточно.пользуюсь больше двух лет.все очень нравится.
Покупал постоянно детали в Автолавке больше трех лет. Последний заказ - ноябрь 2022, детали BMW (стоимость 35 000 руб.). У дилера выяснилось что 5 деталей из 5 - подделка. Принять все "это" обратно отказались, сославшись что обратился после установленного срока.
Вежливые, всегда помогу! Проконтролируют по телефону, подскажут наилучший вариант.
Находятся в подвале тц, можно подойти как с торца, так и с середины здания. Сеть в магазине ловит.
С каждым месяцем отношения к клиентам хуже и хуже, даже не смотря на то что в год тратится не одна сотня тысяч на запчасти , просят предоплату за копеечную деталь. Ну и сроки постоянно нарушаются. Плюс цены стали неконкуренто способными. Сдувается контора
На мой взгляд один из самых выгодных магазинов запчастей. При размещении заказа, менеджер оперативно перезванивает, при необходимости проверяют правильность подбора деталей.
Автолавка офигела совсем - мало того, что они берут комиссию 3% при оплате картой на сайте, так теперь платежи проходят с MCC 5541 (Заправочные станции (с вспомогательными услугами или без)), раньше все было нормально, MCC был 5533 (Автозапчасти и аксессуары).
Срок поставки поменяли после оформления заказа, влетел на деньги , т.к. машина стояла на на сборке и без заказанных позиций пришлось доплачивать за аренду ремзоны.
Обидно , что даже не извинились!
Кому надо срочно , обязательно уточняйте реальные сроки у менеджеров, хотя дозвониться тоже непросто!
Хороший магазин автозапчастей. Всегда закавываю у них. Цены на запчасти не ломают. Если бы ещё приложение придумали, то вобще классно было бы. Но я узнаваал у них этот вопрос. Скозали что если приложение будет, то цена на запчасти немного повысится.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 27, 2022
Если столкнетесь с возвратом товара, то узнаете такой бред. И комиссия может быть 10% и не взять могут, хоть товар в заводской упаковке. Потом ждешь 10 рабочих дней чтоб деньги пришли на баланс и только потом можешь их получить. В следующий раз я лучше переплачу другой компании лишних 3-5%, но не сталкнусь с такими не клиентоориентированными сотрудниками.
Меня полностью устраивает! Заказал нужные детали, если ошибся поправят сотрудники. Ни разу не было , чтобы деталь не подошла. Все корректно и понятно даже не профессиональналу.