Autoservice Boomer
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
236 reviews
October 23
Все очень понравилось!
Внимательный персонал, опрятные аккуратные мастера, просторный светлый чистый ангар, уютная клиентская зона ожидания. Сделали ТО оперативно по адекватной стоимости. Бонусом напоили вкусным кофе с конфетой) Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность. Теперь только сюда и знакомым буду рекомендовать!
September 6
Обслуживание и ремонт очень понравилось, огромное спасибо мастеру Сергею. По дороге из Москвы на Красную поляну выдавило прокладку вольватроника пришлось заехать к ребятам. Поменяли все оперативно, плюс подсказали где ближайшее время могут возникнуть проблемы в виде рекомендаций! Одним словом обратно до Москвы доехал уже без приключений!
September 5
Доброго дня, приезжал к ребятам на развал схождения, были небольшие отклонения о ем предупредил, мастер, сделали все шустро ( отклонения ведь небольшие) после выезда начало тянуть в право, не сильно но думаю поправится, износом резины.
Теперь о минусах, при записи я два раза проговаривал девушке Ангелине вроде, что у меня машина с активной рулевой рейкой ( потому что я знаю что это может влиять на цену, но не всегда) она сказала цену в 3125, по факту после выполнения работа назвали цену в 4625 (1500 за калибровку рейки электриком хотя я спрашивал, изначально про это - сказали что не делают) что оказалось неприятным сюрпризом. Так как 3 раза по телефону я сказал что рейка активная. Поработайте над персоналом принимающим звонки! Чтобы не было не приятных сюрпризов, по качеству пока что претензий нет, пока что, но вот от изменения цены осадок очень неприятный остался.
May 15
Сломался в Сочи, искал ответственный сервис, выбор пал на СТО "БУМЕР"
Плюсы: машину починили, в сроки обозначенные при диагностике уложились, подход ответственный, произвели много проверок на исправность прежде чем отпустить в дорогу. Дали консультации по дальнейшей эксплуатации. Цена не маленькая, однако, учитывая что по качеству выполненных работ вопросов не возникло, считаю её приемлемой.
Минусы: при записи на диагностику обещали перезвонить. Ждал обратной связи более трёх часов. Пришлось дважды напомнить о себе прежде чем удалось пообщаться со специалистом и записаться на диагностику и осмотр авто. Оценку не снижаю так как всё обошлось, но попрошу операторов быть внимательнее к клиентам.
В целом по работам к ребятам нареканий нет, поэтому рекомендую
Отзыв дополнен 15.05.2024
Во время плановой замены моторного масла было выявлено следующее:
- Отломано крепление верхней крышки корпуса фильтра салона;
- Утеряно 2 болта верхней крышки фильтра салона;
- Оторвано резиновое крепление накладки дренажного отверстия моторного отсека;
- Утерян буфер-упор корпуса воздушного фильтра.
Фото по трём из четырёх замечаний прилагаю.
До проведения ремонтных работ в СТО БУМЕР все упомянутые детали находились в целости в установленных местах.
Автовладельцам рекомендую, по возможности, внимательно проверять целостность деталей в зоне проведения работ при получении автомобиля.
3
1
August 13
Хороший профессиональный подход , спасибо мастеру Никите , не первый раз делает качественно свою работу , внимателен ко всем пожеланием , что не может не радовать ,
1
July 2
ОБМАН И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам!
Почитав отзывы, поняли, что мы не одни так попали.
После сервиса, мы !самостоятельно! начали проверять авто, так как стук, с которым приехали, остался. И муж случайно обнаружил что под капотом силовой провод!!! не закреплен на месте и нет винтов на защитке. Эти узлы откручивалась при выполнении работ в этот день. Мастер сказал, что болтов не было и это нормально, а хомут - «так и быть закреплю».
То что нет болтов - это не нормально! И об этом как минимум нужно сообщать. При это мы обслуживались только в этом сервисе несколько лет и болты были.
После разговора с мастером, решили проверить все ли в порядке остальное. И кстати разговор с мастером Самвелом был в не очень приятном тоне!
Выяснилось, что масло в двигатель нам «переливают»!
Мы попросли слить масло и сделать замер. Оказалось 3.5 л, а не 4.5 как заявлено в заказ-наряде. Еще какое то масло остается в фильтре. Но не литр и даже не пол-литра. Максимум 200 грамм.
Больше часа мы прождали пока они «РАЗБИРАЛИСЬ». Видимо придумывали как отмазаться.
Муж подошел узнать, сколько еще ждать. А управляющий, разводя руками говорит: ну разбираемся, что я могу сделать. А сам стоит и курит. Сотрудники стоят смеются рядом.
Мы обслуживались несколько лет только у них и каждый раз по документам нам заливали больше, чем может влезть в двигатель. Фактически, по щупу - чуть ниже максимума. Это ок. То есть мы переплачивали за масло.
Запчасти тоже в 2 раза дороже, чем заказывать отдельно. Фото в приложении.
Плюс непонятно на сколько качественно были оказаны услуги ранее. Мы просто доверяли. Приезжали. Отдавали машину, платили деньги. И про том немаленькие. Но когда заметили косяк с незакрепленным проводом. Решили проверить остальное.
Там еще много нюансов и оскорблений было, вместо того чтобы просто извинится и вернуть деньги!
В добавок к их косякам нас пытались сделать виновными в этой ситуации!!! В конфликте участвовали - Управляющий! Антон, приемщик Максим 🤮 и мастер Самвел.
1
1
September 23
Хороший сервис, персонал хорошо работает. Сервис для европейских машин. Есть свой магазин запчастей, много чего в наличии. Но не все машины и не все ремонтируют.
July 3
На этом сервисе вас будут любить и уважать до тех пор пока вы им не укажите на очевидный косяк. Несколько раз переливали масло. В двигатель где край влезает 3.8 литра заливают 4.5 литра. При этом заливали то 3.8 а считали как 4.5. Как только я на это указал и попросил сделать контрольный замер в мою сторону полетели оскорбления, угрозы занести в черный список и дальше по списку. Я был постоянный клиент этого сервиса 3 года и обслуживал автомобиль только у них. К слову сказать, там есть очень хорошие мастера. Мастер приемщик Альберт и мастер Николай очень опытные и хорошие ребята. Остальные к сожалению не умеют ни работать ни общаться.
1
June 13
Давно обслуживаюсь в данном месте. Уже и авто поменял с немецкого на китайский. Приятно видеть мастеров- профессионалов своего дела. Спасибо Герману за понятное и подробное объяснение.
1
July 14
Добрый день всем кто читает . Называется Сам виноват . У знакомых были нарекания по сервису, но надо было срочно . В прошлом году менял тормозные колодки на "поло" поставили оригинал заскрипели через 2 недели !!!! Подумал совпадение. На днях затроил движок сделали диагностику поменяли местами катушки взяли 4300 руб. Через сутки проблемавылезла опять . Думайте сами
1
1
July 27
Качественный сервис, вошли в положение и взялись за мою машину т.к надо было уезжать домой. Быстро нашли причину! Цены вполне адекватные! Рекомендую однозначно!!! С Челябинска привет!!!
1
October 17
За время покажу в Адлере, это уже почти 4 года, Нашел единственное СТО, которому могу доверять, где не встречается сочинский пофигистический подход, где есть понятие «сервис» и где могу КОМПЛЕКСНО обслуживать автомобиль, даже несмотря на то, что занимаются они европейцами, а у меня кореец
March 12
Заехала на сто сделать диагностику машины. Диагностику проводил электрик Дмитрий. Очень внимательный работник. Произвёл замену свечей, всё доступно объяснил, проконсультировал, аккуратно и быстро выполнил свою работу. Буду теперь ездить только на сто бумер.
2
1
February 25
Здравствуйте, друзья!
Когда Я бываю в городе Сочи, а Я из Ростова-на-Дону и мне нужен качественный сервис для проверки автомобиля, то Я обращаюсь в Бумер, начиная от персонала заканчивая чистотой сервиса и качеством работы, все на высоком уровне, в этот раз мне нужно было сделать комплексную диагностику Porsche Macan, компьютерное обродувание оригинальное для Porsche, подняли на подьемник, сняли зашиты, сделали полный комплекс диагностики и дали вердикт, а самое главное все за адекватные деньги!
От меня рекомендация!👍🚗🔥
1
May 3
Квалифицированный сервис от сервисного консультанта до мастера (механика). Ехали из Крыма в Сочи, начался дикий износ задних шин. На месте посоветовали Хороший сервис boomer. Записались ,приехали машину, загнали на подъемник Мастер осмотрел, нашел причину быстро заменил детали он же сделал регулировку развал-схождения на всё про всё где-то 1ч.35мин. Мастер просто Профессионал своего дела. Всё отлично машина едет ровно износа резины нет. Тест драйв пройден. Спасибо!!
1
September 19
Ребята молодцы, знают свое дело!! выявляют неисправность, всё по согласованию с клиентом! Спасибо большое за оперативность, продолжайте в том же духе! Так держать💪💪💪
April 19
Привезли сюда Ауди, предварительно позвонив. Ответили, что электрикой таких машин занимаются, привозите. В итоге несколько дней электрик делал "диагностику", даже не загоняя на подъемник. Сначала предложили поменять всю проводку с формулировкой "с этого начнем, а дальше посмотрим". Договорились, что будут искать только связь с коробкой и работа будет стоить 10000 + материалы. Связь с коробкой не нашли и сказали, что вообще частичным ремонтом такого не занимаются, могут предложить замену целиком мехатроника. Мы поняли, что ждать дальше нечего и решили забирать машину на эвакуаторе. В итоге нам выставили счет за диагностику на 9500. Мы сделали вывод, что люди умеют только менять колодки и масло, не больше. Но любят теоретически предлагать дорогостоящую замену. На наш вопрос, отвечают ли они за диагноз диагностики, ответили "нет". Зато теперь у нас есть контакты хорошего эвакуатора/автовоза из Сочи:)
3
3
March 20
Пошел со своей убитой бмв в этот сервис по совету знакомых. По итогу закрыто большое количество заказ-нарядов и сделана обширная работа по машине, машина стабильно валит. Никаких нареканий ни разу не возникало, все всегда в срок, по итогу работ всегда детально все рассказывают и обращают внимание на неисправности, которые были замечены в процессе ремонта. То есть отдал машину и не беспокоишься что что-то забудут или не заметят.
Особая благодарность электрику Дмитрию и мастеру-приемщику Герману, всегда помогут советом и делают даже больше, чем нужно)
April 6
Отличный сервис . Обслуживал Мерседес и бмв здесь .
Уровень сервис повыше официалов. Однозначно рекомендую .
Мастера подскажут и расскажут все.
1
September 30
Машину сделали хорошо
При первой встрече персонал с большими натиском отговаривал делать ремонт так как было предложено
Если бы согласились ремонт бы занял 5 дней
А так 1
June 26, 2023
Очень хороший автокомплекс! Сотрудники обрадовали профессионализмом, помогли, грамотно посоветовали как выйти из сложившейся ситуации, и в итоге отремонтировали машину. Оборудование, перечень услуг, автозапчастей - Высший пилотаж! На втором этаже зал ожидания с видом на зону ремонта, и свою ласточку) Чай, кофе, кондиционер, Россия 24 уже включен! Особенно хочется отметить сотрудника Альберта , и заботливую девушку, тоже из администрации. Благодарю.
1
May 4
Хороший сервис для немецких автомобилей. Есть все оборудование для ремонта и диагностики данных автомобилей. Сделали все быстро и качественно.
March 24
Что сказать? Грамотные менеджеры,подобрали детали быстро,со знанием своего дела. Мастера всё сделали нормально. Цена одекватная. Всё хорошо. Рекомендую. И сам ещё к ним поеду!!!
1
1
March 26, 2023
Специалисты отдела приемки приветливы и компетентны. В сервисе очень чисто. Комната ожидания с супер удобной мягкой мебелью и бесплатным вкусным кофе. Механик выслушал все пожелания, оперативно и качественно все сделал.
Цены чуть выше среднего, но это оправдано качеством и уровнем сервиса.
1
July 4
Менял масло в редукторе, очень хорошие профи, вежливо, быстро, строго по прайс. Понравилось!
July 14
При каждом посещении какие-то накладки! Это забыли, то не сделали. Что-то не увидели. Не доехал до поляны застучало непрекрученное переднее колесо! Заменили диски и колодки тормозные задние - теперь тормозит только перед! Куда смотрит начальство!?
September 8, 2023
Периодически делаю здесь ТО, а возвращаюсь скорее больше из-за отсутствия более лучших сервисов в Адлере. В целом все хорошо, приемщики, комната одилания, порядок в ангаре(но это не особо важный параметр, куда важнее как работают сами механики). Так вот от механиков хотелось бы больше внимания к мелочам. Я как механик скажу, болтовые соединения после пистолета нужно проверить ручным инструментом, а лучше динамометрическим, здесь этого не наблюдаю. Так же было бы отлично что бы необходимые в смазки узлы смазывали без просьб. А бывает что и смазки вовсе нет, со слов. Просьба владельцам, уделить больше внимания к механикам, что бы более внимательный подход был к работе.
4
August 25, 2023
Были проездом в Адлере и возникла необходимость посещения сто. При обращении сюда, мастер-приемщик Сергей адекватно и корректно принял автомобиль, мастер-механик Евгений грамотно и профессионально оценил объем работ и устранил неисправность! В итоге потрачено 1.5ч времени на выходе - исправный автомобиль. Спасибо парни за Вашу чёткую и слаженную работу!!! 🤝
1
1
May 19
Хорошие мастера, знающие своё дело. Приятное обслуживание, а так же, чай, кофе, конфеты.
May 8, 2023
Очень квалифицированные работники! Был в Сочи по работе несколько месяцев, обслуживал здесь свой BMW x6. Один раз решил сэкономить и поехал в ближайший сервис, чтобы поменять масло и воздушный фильтр. В итоге выехал с новой ошибкой. Вернулся обратно, но добиться правды не получилось. Работники недосервиса делали упор на то, что появление ошибки просто совпало с данными работами и проблема в расходомере. Доверяя СТО «Бумер» решил поехать к ним на диагностику и здесь мне явно показали, что причина была в неверной установке воздушного фильтра. В предыдущем сервисе работник просто поленился открутить крышку и просто запихнул фильтр через небольшое отверстие сбоку, перекрыв этим половину воздуховода. Дмитрий Кузнецов (электрик СТО «Бумер») быстро выполнил нашел неисправность, поправил фильтр и я поехал дальше! С расходомером оказалось все нормально! Дмитрий, спасибо за работу🤝
3
October 28
Специализируются на немецком автопрома, но и родного японца легко обслужили и откорректировали
April 18
Отличный сервис! Мастера знают толк в немцах! Быстро, качественно! Есть зона ожидания и даже кофеек для клиентов.
2
August 22
Никакого уважения! Хамский менеджер, даже не глядя в глаза не поздоровался! Обслуживают видимо только тех, кто при карманах. К девушкам предвзятое отношение
February 21
Мастера молодцы👍, осмотрели машину, порекомендовали что заменить в первую очередь , что еще побегает, предложили детали аналог либо оригинал ( каждый смотрит по карману) все заменили, исправили. Спасибо команде автокомплексу Бумер
1
1
September 18
хороший сервис,позитивный персонал, работа не высоте
советую всем🤍
October 7, 2023
Я случайно попал в этот сервис, на эвакуаторе, утро не задалось, но как только я туда приехал меня очень тепло встретили настолько профессиональные ребята, знающие что делать, без лишних разговоров и доп услуг, вобщем провели в зону отдыха клиентов, напоили вкусным кофе и самое главное быстро и качественно починили мой мерседес. Очень рекомендую!!!!
1
September 21, 2023
Приехала зарядить аккумулятор, сразу начали разводить на диагностику, потом всё таки согласились зарядить. Машину оставила, пришла через 6 часов, машина уже не заряжалась, в итоге аккумулятор оказался не заряжен, через день звонит девушка оценить качество работы, я сказала что не зарядили аккумулятор, она соединила с приёмником, он очень удивился, что мне заряжали аккумулятор, потом перезвонил другой, сказал что заряжали 3 часа и прибор показал что100 ℅заряд, начал разводить опять на диагностику, когда попросила показать этот прибор с датой поверки, то отказался, но за три часа аккумулятор в любом случае зарядится не мог, в общем хамское отношение, разводят на деньги
5
2
May 20
Чисто, цивильно. Не шаражмонтаж у дороги, а хороший автосервис
September 26
Запчасти в наличии, есть комната ожидания, приветливый персонал
September 22, 2023
Обслуживаюсь бллее десяти лет. За последнее время качество работ заметно ухудшилось, при этом навязывают ненужные услуги, которые оглашают при расчете, предварительно оценка услуг не оглашается. Так для меня проверка наличия напряжения на разьемах замка обошлась в 3 тысячи, т. е. компьютерная диагностика 2 тысячи и проверка наличия напряжения тысяча. Администратор утвердил такой расчет. Я считаю это элементарный обсчет. К тому же я с этим вопросом обращался раннее, у электрика не хватило времени.
2
March 14
Хороший интернет магазин, так же лично можно прийти и заказать себе зап части. Еще у них есть свой сервис. Работают быстро и качественно
July 3, 2023
Поставлю троечку. Специалисты не всегда знают о чем говорят,истинных специалистов по бмв там нет,нет грамотных диагностов. Так в 2020 году перебрал у них пол двигателя n52b25 на f10,ошибки не ушли,они и дальше предлагали искать,но не один из этой компании и близко не знал причины.В итоге зря потрачены деньги и время. Помогли в СПБ,за 15 минут поставили диагноз,за 1 день сделали.
5
March 5, 2023
Сто в Адлере очень много, но Boomer отличается своим индивидуальным подходом и решением проблем. Много автозапчастей в наличии , либо под заказ в кратчайшие сроки. Большой и чистый сервис.
Однозначно рекомендую 👍
2
May 7
Как всегда всё быстро и качественно, сервес на высшем уровне 👍
May 9
Хороший сервис, обслуживаюсь больше 5 лет. Нареканий нет!
April 18
Много писать нечего. Парни знают свое дело и работы всегда на высоте. Может чуть дороже обычных сто но ты понимаешь за что платишь.
February 25
Приехал в панике машина резко стала жрать масло за три часа разобрались в чем проблемма и устранили малой кровью. Есть комната ожидания свой магазин запчастей и масел
1
1
September 14
Очень классно всё делают, почему я раньше не ехал туда
June 19, 2023
Механик Евгений отлично знает свою работу и справится с любой проблемой! Мастер приемщик Герман так же ориентирован на клиентов сервиса и всегда поможет с решением проблем.
September 4, 2023
Отличный сервис, приехал из Подмосковья со стуком в подвеске, сделали хорошую диагностику для выявления точной причины стука, и сделали ремонт машины в кротчайшие сроки, хороший подход к клиентам и вежливый персонал, отличные цены.