После ребрендинга приятно был удивлён, мойка стала более качественной, сделали ремонт и обновили оборудование, в кафе угостили чаем с конфетой, что тоже дало положительные эмоции, приветлевый персонал, особенно администратор Юля!
Записалась на шиномонтаж. Приехала ко времени, задержка по времени была 40 минут( работает один мастер). Давление в шинах было очень низкое ( колеса были приспущены) . Это я уже обнаружила , когда уехала от туда. А как же БЕЗОПАСНОСТЬ?
Не рекомендую обращаться на эту мойку.!!!Заехав в бокс, попросила помыть машину, только кузов (без ковриков), с обработкой. Николай сказал, что обезжирит и сделает кератиновое покрытие, Со скидкой в 10% сумма в чеке составила 1632,00 руб (машина Шевроле Круз). В результате на крыше и дверях остались следы от птичьего помета. Николай сказал, что какашки они такие, нужно было заказывать палироль. Позвала администратора, мне было предложенно доплатить еще 800 руб. за палироль, и что я сама должна озвучивать была это. Я спрасила зачем мне кератиноаое покрытие на такие плямы? Почему мойщик сразу не сказал, что потребуется полировка. За 10 лет эксплуатации машины я первый раз столкнулась с такой проблемой, даже в мойке самообслуживания и то лучше смывалось!!! Стоимость услуг совершенно не соответствует качеству!!!
Комлекс находится в состоянии реконструкции.
Скоро заработает в полном объёме.
По ремонту а/м работают два грамотных специалиста с диагностикой, хорошим инструментом и золотыми руками.
Мойщик, жаль не спросил фамилию, крайний правый бокс, отказался мыть машину, мотивируя тем, что она слишком грязная и я по дешёвке хочу получить обслуживание высокого качества, и вообще мыть машину следует чаще, очевидно у него (я заказал мойку "люкс"). Администратор не смогла убедить его выполнять свои обязанности. Впрочем я и не настаивал. Печально. Обычно в этом сервисе проблем не было.
Администрации следовало бы строже подходить к отбору персонала.
Во всяком случае, одного из постоянных клиентов сервис потерял.
Ужасное место.Приезжаешь на автомойку, тебе начинают впаривать дополнительные услуги, цена немного дороже чем у конкурентов, но как писалось в рекламе - автомойка с кухней ( спойлер: она не работает ) то можно переплатить. Не отходя от машины мойщик начинает предлагать еще «услуги» в обход администратора. Машину ждал дольше чем договаривались.
Хороший автосервис. Пользуюсь его услугами уже лет 10. Качественный шиномонтаж и мойка практически всех видов. В кафе очень неплохая кухня с восточным уклоном. Можно с удовольствием пообедать, что многие и делают.
Моют от случая к случаю нормально, но проверять нужно не отходя от кассы. Как настроение у мойщика было. Записи нет, только живая очередь. Клиентоориентированность по типу - Будете проезжать мимо - проезжайте. В шиномонтаже даже ванны для проверки колес нет.
К администрации и руководству апеллировать бесполезно их в принципе все устраивает и на клиента им абсолютно все равно.
Благодарность администратору Юлии. Всегда приветливая, доброжелательная, моментально реагирует на любые жалобы. Пользуюсь парковкой данного комплекса уже 4 года.
Добрый день , был сегодня в вашем комплексе , мыл машину полностью + двигатель . Залили до такой степени все что машина до сих пор не просохла и не заводится . Но не это главное , сотрудники вашем организации если после такого отношения можно так назвать да и сам директор если ему действительно звонили , отнеслись по хамски и наплевательски . Произошло вот , что . После того как я помылся , отъехал 20 метров и заглох , ели ели уговорил сотрудника прикурить меня , думал сел акум. Это не помогло и на меня забили!!! Машина стояла на обочине и создавала помеху движущемуся транспорту , в этот момент в машине находился маленький ребенок !!! На просьбу помочь оттолкнуть машину немного в сторону , сотрудники мне отказали .!!! Я вызвал эвакуатор и попросил мне оплатить услугу на что тоже получил отказ . Затем я попросил вернуть мне деньги за мойку и на это мне тоже отказали ! Директор отказался со мной разговаривать и номер мне его не дали .!! В итоге я потратил деньги на то чтоб мне сломали автомобиль, потратил деньги на эвакуатор , подвергали опасности моего ребенка так как он все это время находился в авто а авто мешало транспорту проезжающему , потратил высь день на разбирательства и то чтоб убрать мой автомобиль с дороги , неизвестно до сих пор что с ним и во что мне обойдется это .!!! Я оставил администратору свой номер но на сколько я понял всем побоку и никто со мной связываться не собирается !!!!
Ответить
Суперкомплекс!!!! Пользуемся услугами не один год. Всегда очень качественно,быстро, очень вежливый персонал . Приятно посидеть в кафе. Рекомендую, однозначно!!!
Отличная автомойка! Приехали впервые 23.05.2023, мыли днище, двигатель и кузов в крайнем левом боксе. Очень качественно помыли чёрную машину. Никаких разводов, недомытых мест (частая проблема для нас!) не осталось. Зазоры в зеркалах продули компрессором! Очень нужная опция, т.к. потом вода выдувается ветром, и брызги летят на двери. Большое спасибо мойщику! Остались очень довольны.
Сам бокс чистенький. Цены вполне демократичные.
Делают вроде не плохо, но цена на отдельные работы явно завышена, к тому же бывает выполняют заранее не оговорённые работы и узнаешь об этом только по факту выполненных работ..
20 декабря, 9:40 Приехал узнать подробности vip-мойки, которая указана на сайте (скриншот прикрепляю). Поздороваясь с «полумёртвым» администратором узнаю, что данной услуги - Нет, попытавшись узнать причину и сославшись на сайт, получил грандиозный ответ. Оказывается такой услуги в природе нету, и скорее всего мне померещилось и я перепутал с предпродажной мойкой. Показав администратору сайт, и что сильнодействующими не балуюсь, поморщившись администратор выдал - «нууу..эээ.. это тоже самое что предпродажная». Дальше было ещё интереснее - на вопрос, что в vip мойку входит список куда больше по опциям уборки чем в предпродажной (13 против 9 пунктов), администратор снова выдал - «так это тоже самое».
Ну и осознав, что администратор «готов» и уже собравшись уходить ради интереса спросил, сколько стоит «тоже самое» ответ снова убил - «да так же думаю в районе 10 тыс».
Данный комплекс знаю давно и обидно осознавать, что такие работники портят впечатление, и отбивают всякое желание тут мыть машину.
Обслуживание быстрое. Качество, время покажет. Персонал няшны. Чудесный дворик и беседка. Кофе бесплатно, при условии если не будет диагностики. Вкусное.
Очень обходительный администратор Марина. Мойка очень качественна, работы выполнены в срок. Время скорости в кафе за чашечкой ароматного кофе. Единственное, хозяину стоит перейти в 21 век, прогресс шагнул вперёд, а администраторы вносят записи и выписывают чеки в ручную, надо беречь свой персонал и автоматизировать процесс
Наступило время заправить кондиционер на авто. Вывеска запомнилась, появилось время, заехал. Приветливый молодой человек присоединился своей техникой, выполнил свои манипуляции и все стало как на новом авто. Я и вся семья благодарны!!!
Автомойщик в этом комплексе работает, имя его Александр, левый бокс. Он специалист высшего уровня, знает своё дело на все 110%. Неоднократно пользовался услугами по комплексной мойке и химчистке авто. Всё как всегда безупречно. Посоветовал друг. Не пожалел)))
Последнее время - все делаю качественно- набрали новых молодых ребят - моют очень быстро и плохо.
Последняя мойка добила : попросил почистить салон и пластик - цена 1000 р . Даже торпедо не протерли ! Про пылесос я молчу
2
В
Влад Рыбалов
Level 6 Local Expert
April 28
Мылся здесь лет 10. Все было хорошо, пока не отменили приезд по записи. К сожалению, не располагаю таким количеством свободного времени, чтобы сидеть час-полтора в очереди, чтобы помыть машину.
Придется искать другую мойку.
Самая плохая мойка в Пушкине , как минимум ! После мойки всегда остаются какие - то недостатки : недомытые места и т.д. , при этом всегда пытаются навязать доп. услуги , намекая на то , что простой мойки за 500 р. недостаточно для того, что бы автомобиль был чистый. Но даже за дополнительную оплату остаются недомытые участки ! Которые при обращении не соглашаются устранять!
Не говоря уже о гигантской луже при въезде , и что самое неприятное , и выезде с мойки !!!
1
Sergei_Nikolaev
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Однозначно лучшая мойка в Пушкине, администратор обходительная, всегда контролирует содержание заявки на мойку, чистку, к пожеланиям всегда прислушиваются, персонал - профессионалы, всё делают на совесть! в кафе пока ничего не заказывал, но люди заказывают - выглядит прилично, кофе хороший
Невозможно в адекватное время, выстояв очередь, попасть в бокс на мытьё. Как то простоял около 40 мин и плюнул. То у них можно было по телефону записаться, то потом стало нельзя - живая очередь. Итог один и тот же - нет организации!
Хорошо, что на Красноселке можно хоть тут посидеть, выпить пива под шашлык. Народа немного, персонал отзывчивый, чисто, уютно. Заодно можно и машину помыть
Мне понравилось обслуживание; все вежливо и достойно. Неплохое и вежливое обслуживание
Арина Цикало
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Я в шоке, хуже сервиса у автомойки я не видела! Приехала среди дня, все посты свободны, народу нет. Говорю, что надо помыть машину, я ее оставлю и заберу через 4 часа. На что мне сообщают, что машину никто не будет выгонять. Я спрашиваю, как так, если это обычная практика для автомоек. На что получаю ответ, что тут ни у кого нет прав, но если я сделаю воск за 1500 к мойке люкс, то тогда ее выгонят.
Это, конечно, высший пилотаж! Неудивительно, что боксы пустые🤷🏼♀️
Мастера автосервиса, знают свою работу . Идут на встречу, подстраиваются под клиента. Мойщик невнимателен к своей работе . Лишний раз тряпкой не пройдет
Хорошо и быстро поменяли резину. Была у них осенью и сейчас весной. Все быстро и качественно.
Что-то ещё поменяли, но я не помню что именно, там мой молодой человек в этом разбирается.
Готовлю автомобиль к продаже. Заказал мойку люкс за 1400р. Пока не знаю как помоют машину но уже есть неприятный сюрприз. Перед продажей решил подкрасить сколы и мелкие царапины. Логично это сделать в теплом боксе. Пока убирают салон все высохнет. НО ОКАЗЫВАЕТСЯ запрещено находиться в боксе во время уборки. Больше сюда не приеду независимо от результата помывки.
мойка испортилась, последний раз был тут 26 июня, заказал мойку люкс премиум. не знаю чем и как они моют, но кузов, лобовое и фары как были в пятнах от насекомых, так и остались. пройтись тряпкой по пятнам на лобовом мойщик захотел только после моих уговоров и просьбы адмиристратора, которая к слову сказать там поменялась, и тоже плохо выполняет свою работу, тк качество мойки перед выдачей не контролирует вообще. заднюю полку в салоне мойщик вообще не стал пылесосить , если бы я туда не заглянул , то так и отдали бы... ужасная мойка не советую , если не хотите потрепать нервы и потратить время на разбирательства.
Хочу выразить глубокую благодарность всему персоналу за удобства и профессионализм, за чуткое внимание и правильный подход в своем рабочем деле. Спасибо вам большое!!! Всем автолюбителям рекомендую!
Приехал на развал схождение : как тянуло вправо, так и осталось. Мойка тоже отвратительная. Под сидением никто не мыл и не пылесосил. Зато очереди огромные. Непонятное качество,а люди так долго сидят.
Отличная мойка,всегда заказываю премиум,быстро, качественно. В этот раз увидев большую царапину предложили заполировать - получилось отлично. Заправила кондиционер, быстро и с детальным осмотром всех узлов,чтобы избежать возможных утечек!!! Работа на все 💯!!! Очень люблю это место, несмотря на большую запись практически всегда!
Раньше всегда пользовался услугами этого комплекса. Но когда последний раз хотел записаться (по телефону) услышал вопль администратора, что от куда она может знать сколько у нее завтра будет сотрудников работать...и вообще приезжайте утром....Ну как-то больше желания ни звонить ни ехать туда нет..