Avtoklub
160 reviews
August 24
К сожалению, у меня остался крайне негативный опыт посещения этой автомойки. Я заехал в бокс, ожидая, что мне помоют машину, но вместо этого меня просто выгнали, объясняя, что в этом боксе моют ковры. На мой взгляд, это абсолютно неприемлемо!
Первое, что меня разочаровало — это отсутствие какой-либо информации о том, какие услуги предоставляются в каждом боксе. Почему нельзя было заранее предупредить клиентов, что в данном бокс нельзя мыть автомобили? Это создало огромные неудобства и потратило мое время.
Второе — отношение сотрудников. Вместо того чтобы объяснить ситуацию более вежливо и предложить альтернативные варианты, мне просто сказали "выходите", что оставило крайне неприятное впечатление. К хорошему сервису это точно не имеет отношения.
В общем, я разочарован в этой автомойке и не буду рекомендовать ее никому. Обслуживание и информирование клиентов должны быть на первом месте, и, к сожалению, здесь с этим явно не справляются. Надеюсь, в будущем они исправят свои ошибки и улучшат качество сервиса.
2
July 7
Воспользовалась услугами этой автомойки. Ну что сказать... деньги на ветер. Заказала комплекс + обработка воском. 860 пылесос и мойка, 470 - воск. Ну и приходите через час - час двадцать. Зашла в соседний магазин, вернулась с сумками. Открываю багажник, а он грязный. Спрашиваю, в чём дело. Оказывается я не уточнила, что багажник тоже хочу привести в порядок. А это отдельные 250 руб - пропылесосить коврик в багажнике. Это единственная мойка, где формулировку "комплекс" трактуют по-своему. Машину забрала с разводами. Сейчас сама буду устранять последствия.
На мои претензии автоПомойщики с кривыми руками откровенно ржут.
Удовольствие испортить себе настроение обошлось мне в 1380 руб (кофе 50 р).
В общем, не рекомендую.
2
November 4
Записалась заранее за 4 дня на шиномонтаж на определённое время, весь день был спланирован. В итоге машину загнали в бокс, ждала больше часа. При этом в соседние боксы несколько раз заезжали и переобувались другие машины. Итог: тупо прождать несколько дней, чтобы по времени переобуться и затратить 20 минут обернулось большой потерей времени.
August 14
Срочно нужно было прохимчистить, ребёнка вырвало. Ребята с мойки сделали быстро и качественно, осталась довольна.
Рекомендую
1
2
June 15
Ребята молодцы , отлично помыли , все разъяснили и рассказали , буду приезжать ещё
Очень советую
2
November 10
Сервис отличный , особенно понравился персонал , быстро ,практично, Павлу респект.
March 11
Отличный автосервис. Всё виды услуг. Ремонт автомобилей. Покраска авто. Развал-схождение. Автомойка. Качество на высоте. Единственный минус иногда бывает очередь. Но очередь говорит сама за себя.
1
5
November 1
Раньше постоянно обслуживал автомобили в этом сервисе, но после знакомства в вечернее время то ли с быковатыми мойщиками, то ли охранником или администратором перестал ездить туда.
August 22, 2023
Посещаю постоянно мойку и сервис. Качество обслуживания полностью устраивает. Моют классно, все подскажут, что лучше сделать, чего не стоит. Цены ниже, чем в аналогичных комплексах. Можно записаться ко времени и гарантированно заехать на мойку и ремонт. Сотрудники квалификацированы. Обращусь ещё 100%. Спасибо
5
4
June 12, 2023
На Шевроле авео умер двигатель. Пробег 320 тысяч. Приехал сюда, уточнил, что лучше и по цене выгоднее - кап ремонт или установка контрактного. Уверенно сказали, что кап ремонт. Цена аналогичная, качество будет на высоте. Итог, ремонт 85 тысяч рублей. Движку разобрали, накидали колец, заменили маслосъемники, прокладки и т.д. В итоге на выходе авто дымит страшно, жрет масло по 0,5 литра на каждую 1000. Выяснилось, что нужно было гильзовать, точить и прочее. О чем я в переписке у мастера уточнял. В общем оказалось, что я должен был сам додумать, как правильно ремонтировать движок. Попытался договориться по-человечески, ребята предложили разбор и сбор сделать бесплатно, но мне нужно было ЗАНОВО купить некоторые запчасти и заплатить за необходимые работы, которые не выполнены. Порядка 40 тыс насчитали. Я согласился даже на это, но в итоге был отправлен из этого чудесного сервиса в свободное плавание. Механик сказал - ничего я переделывать не буду. Хотите всадить денег и получить испорченный автомобиль - добро пожаловать в автоклуб.
Ответ организации убил. Прилагаю фото, где чудо мастер обещает, что все притрется, где я еще раз уточняю, не получится ли так, как в итоге получилось. Сказочники.
9
January 15, 2023
На самом деле мойка,как автосервис хорошие,но как и везде присутствует,человеческий фактор,по последнему отзову могу сказать,права выбора есть у всех,где и что делать!
Администрация и старшиму менеджеру респект оперативно сработали,не стали как в других местах делают защищать своих,виноват,значит расстрел!
По поводу остального ваши личные вещи берите с собой или переложите в бардачок,далее по поводу сидений каждый водитель подстраивает сиденье под себя, как ему хочется и как удобнее, запоминать как было не кто не будет,руль да надо вернуть в исходное положение,но сиденья их будут трогать,двигать,вы их будете всё равно под себя подстраивать!!!
Главное я считаю,признать ошибки сделать выводы и больше не повторять такого! Так что мойка отличная!!!
Один сотрудник не показатель целого,сервиса,также как один человек не показатель народа!
3
5
February 7
Пишу чтобы предупредить мыла машину в Воронеже на улице тепличной 1г/4 на мойке ,, Автоклуб,, не грамотный мойщик навёл большой концентрат химии, в результате чего слезла краска на панели. Позвав управляющего вместо понимания столкнулась с хамством и наглостью в последствие чего услышала итог нашего разговора машина старая так бывает!
6
1
November 19
Была на мойке, ребята молодцы, помыли так что стала как новая 😁 спасибо им за работу!
March 21, 2023
Скатились до уровня зэков что ли, которые моют машины. По другому назвать не могу "нечто" , которое у них называется мойщиком машин в солнцезащитных очках !! Развязанное быдло, хамло которое начальство даже не приструнило перед клиентом! Отвратительное впечатление от того, как мужик может так орать на женщину, причем конфликт не был управляющим урегулирован, видимо, такой "ценный сотрудник", что ему разрешено орать на клиента и управляющего. Про это распоясанное г.... слышу не первый раз от многих отказавшихся от услуг вашего Автоклуба клиентов. Теперь , естественно, ни ногой туда со всеми вытекающими рекомендациями для всех.
8
2
June 5
Сломался в дороге рядом с сервисом, попросил балонник на 10 минут,послали в мягкой форме
2
1
January 24, 2023
Ранее писала не особо положительный отзыв о мойки машины Greta в автоклубае.
Сегодня решила сделать экспрес мойку в данном салоне. Обслуживал мою машину прежний мойщик- Михаил. Хочу сказать, что работу он сделал на 100% и даже больше. Благодарю за ответственность, приятно. Хотя напарник, сделал ему замечание- о переусердствии в работе.
Думаю, что прошлая ситуации это был просто человеческий фактор с его стороны + моё плохое настроение (.
Данный автоклуб останется приоритетом для нашей семьи. Имеем 3 машины. Сотруднику Михаилу ещё раз- спасибо. Следующая запись у нас будет именно к нему.
P.S заехала повторно, вспомнив уважительное отношение ст.менеджера и лаяльное отношение администрации к сложившейся ситуации.
2
September 28, 2023
Лучше не придумаешь, все в одном месте !!! Мойка, сервис, железки купить, шиномонтаж, развал. Все делаем всей семьей. Класс, однозначно заеду еще
2
4
November 5, 2023
Ремонтировал авто, вроде все нормально, приемлемые цены, удобное расположение, компетентные автослесари.
1
August 24, 2023
По пути в СПб сломалась машина Ford Explorer. Машина приехала на эвакуаторе в Автоклуб. Большая благодарность мастерам Андрею и Андрею за быструю диагностику и качественный ремонт. Спустя два дня продолжили поездку.
3
2
January 17
Ужасный сервис ! Люди поберегите деньги и нервы . По поводу цен вообще не консультирают . Сообщают стоимость проведения работы уже после ее завершения. То есть сюрприз после .
5
June 14, 2023
Езжу на мойку постоянно, всегда моют хорошо. А администратор как всегда готовит вкусный кофе. Так же не раз обращался в мастерскую. Спасибо мастерам. Все честно и быстро.
1
1
June 13, 2023
Пользовался услугами автосервиса и мойки. Всё на высшем уровне, после мойки попросили осмотреть машину на предмет недочётов, чтобы сотрудники могли всё исправить. Удачи и процветания. Буду чаще пользоваться вашем сервисом.
1
1
August 18, 2023
Вчера заехал помыть машину, долго копались, услуга - "кузов"- (помыть и протереть), взяли 468 рублей, выехал не глядя (понадеялся на совесть мойщиков), по приезду домой увидел , что диски колёс не промыты и по всему кузову грязные разводы, больше на эту мойку никогда не поеду и никому не посоветую ...
7
1
April 15, 2023
Хочу выразить слова особой благодарности сотруднику автомоечного комплекса Владимиру, за его трепетное отношение к работе, очень редко встретишь сегодня людей с таким отношением к работе и клиентам. Рекомендую всем посетить данный комплекс
3
1
November 7, 2022
Писать очень много, но отзыв не заказной а от личного опыта. После замены ступичного подшипника и сальников углового редуктора внезапно застучало на кочках что-то спереди причём заменили ступечный пш хороший, не смогли определить какой гудит предложили менять всё по-очереди. После заезда к официалам оказалось стучит незатянутая стойка "от слова совсем " Когда приехал к ним с притензией вышел упровляющий и наглой рожей пробормотал не нравится не приезжай к нам . А ступичный стоил на то время 10000т.р если заменить всё четыре методом тыка как сказал их "мастер " То вылезет 40000т.р плюс работа. Продолжать описывать дальнейшее, это мелочи с которыми они не справились нет смысла да и долго. Но я никому повторюсь НИКОМУ не советую там ремонтировать свой автомобиль мастера там необученные бездари. Пожалел что повёлся на этот сервис.
6
August 26, 2023
Всем доброго времени суток! Накипело по поводу автомойки. !!!!!! Стали мягко говоря надуривать. Постоянно какие то дополнительные услуги. предлагают так доп услуги, что сами решают что согласился!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! ОЦЕНКА МИНУС-5
5
1
October 9
Управляющий мойки -абсолютно не клиентоориентированный . Хамло
April 20
Быстро, качественно, не дорого, рядом с домом. Что может быть лучше
2
July 24, 2022
Выхлопная система после отваливания посадочных мест лямбдозондов была неисправна в 3 местах. Вварили посадочные места. Устранили места просечек по всей выхлопной. Качественно и быстро. Место ожидания оборудовано кофе напитками вай фай. Буду ездить на ремонт из придонского. Машина Ниссан Мурано.
3
1
April 8
Я всем не советую.мыть машины.за 10 минут помыли и отдали грязную.предложили мне за двойную оплату еще размыть
4
1
July 31
Персонал вообще не знает как общаться с клиентом
1
October 6, 2021
Доброго всем времени, хочу поблагодарить мастера, Альберта очень приятный молодой парень в такие годы и так хорошо разберётся во всех марках автомобилей, заезжал я на автомобиле Бмв она у меня троила и иногда незаводилалсь вот мне нашол мастер быстро причины и их устранил я был удевлён этой быстрой работой так как в другом сервисе мне сказали что это вам надо менять все катушки смотреть проблемы с проводкой, но всё оказалось шаразда легче и дешевле, благодарю мастера спасибо.
3
1
March 24
записался на 15:00, прошло 25 минут и никто даже не подошел. Когда я спросил, мне в ответ нахамили. Не советую!
4
September 27, 2022
Пользуюсь только этой мойкой. Хорошо моют и отношение хорошее. Также крайнее ТО тоже здесь проходил, все отлично, при ТО находился рядом, ребята профи.
2
February 14, 2022
Мойка когда то была нормальная. Специалисты автосервиса слабовато квалифицированы. Делают ремонт из разряда того, что ты им говоришь. Типа у меня стучит шаровая, они и поменяют её. А то что ты им говоришь посмотрите, где стучит, и не посмотрят. Поменяют то что ты им сказал. Мойка это вообще нечто. Верните алкашей, которые были до этого, те хотя бы мыли нормально. А новые только и говорят, нечего нам тут тыкать, у нас 15 лет стажа, мы сами знаем как мыть. И при этом не моют, приходится потом ехать и перемывать на другую мойку. Огромная просьба к руководству, следите за своим персоналом!!!
7
March 4
Всё хорошо, но как не приедешь машину помыть нельзя. А на выходных и по записи уже нельзя.
May 14
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Записался, приехал, мойка не работает, якобы нет воды, хотя просто мойщик куда то "исчез", позвонить, предупредить не соизволили. Раньше была нормальная мойка
2
July 17, 2023
Автомойка этого заведения просто развод на деньги. Даже если приехать на чистой машине готовтесь заплатить на 30% больше. Типа за повышенную загрязнённость.
4
2
May 11, 2023
Очень все понравилось! Грамотные специалисты, приемлемые цены на услуги!!!
August 26, 2023
Всё качественно,мойка супер! Сервис хороший,заказ запчастей!
3
1
November 16, 2021
Отличный автосервис!!! Фольксваген пассат были проблемы с генератором, предприняли все меры для его ремонта! Люди очень чуткие и отзывчивые!!! Работают быстро и очень аккуратно!!! Олег Стрелец,
3
October 6, 2021
Хочу поделится не очень приятным посещением данного автосервиса! 03.10.2021 я заехала по поводу вибрации на весь кузов, объяснила что были поменяны все подушки двигателя, мастер сказал что это все исправляется , я находилась рядом с машиной и смотрела как проходит работа, я боюсь даже представить что бы было если бы меня рядом не было,он мне сказал что передняя подушка уже надорванна и не смог выставить двигатель так чтобы ушла вибрация, итог: что подушки были не до конца закреплены, сбита резьба, кузов весь дергался ещё хуже и вело в левую сторону, пришлось обратится в другой сервис где мне все починили и выставили как положенно! С такими мастерами только говорить не знаешь не берись!!! Из-за «супер мастера» мне пришлось отпрашиваться с работы на 2 дня, так как я работаю на машине! Не советую данный автосервис потеря времени и денег! И считаю что руководству нужно обратить внимание каких специалистов он держит!
8
June 1, 2023
Менял стойки убили все пыльники резюбу позбивали пришол к ним на что мастер ответил извени дляних это норма
4
September 4, 2023
Убили движок, аналогично, как и в отзыве Шевроле Авто. Крайне не рекомендую эту горе-конторку
4
1
December 7, 2023
Хороший автосервис. Приемлемые цены.
May 18, 2021
Клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда привожу машину и оставляю, чтобы ко времени помыли. Когда забирала машину, увидела что сломан держатель на лобовом стекле, просто маленькая пластмассовая штучка. Я обратилась к мойщику, он без проблем всё подтвердил и объяснил, как это получилось. Сразу же управляющий сказал, что обязательно всё исправят. Заказали для меня этот держатель у официального дилера и позвонили, как он им пришёл. Сделали всё сами. Так что рекомендую этот сервис.
2
5
June 3, 2021
Хороший сервис, отличная кооперации с клиентами, классные мастера, знающие свое дело!
Менял карбюратор, подшипники ступицы, все сделали быстро (2-3 часа с момента заезда в бокс) и качественно. Рекомендую!
3
4
August 19, 2022
Отличное место для ремонта вашей машины. Грамотные специалисты, приемлемые цены.
1
November 19, 2021
Четыре раза заезжала на шиномонтаж. Работу выполнили быстро, аккуратно и качественно. Комфортное место ожидания, вежливый персонал.
3
3
May 27, 2022
Хорошее обслуживание. Всё в 1месте: сервис, автомойка, нормальные цены, скидки. Рекомендую
1