Если оценивать новую технику, которую здесь продают - техника отличная! Но вот сама продажа оставляет желать лучшего. Менеджер не знает элементарных вещей о машине, ну ладно, про все машины знать невозможно, но он даже не пытается узнать требуемую информацию, просто сразу говорит, что не знает.
С одной стороны это понятно, я - профессиональный водитель, сам могу многое рассказать и увидеть при осмотре техники, но блин, ребята, за такие деньги хочется больше внимания.
Посещаю для прохождения ТО 2 раза в год. Безупречное обслуживание. Мой "нетехнический" с женским диалектом легко переводит Пётр Юфимычев. Цены чуть выше среднерыночных, но я готова переплатить за надёжность, ответственность и качество. Благодарю за работу, и советую пользоваться услугами автосервиса
Я честно говоря в шоке, что у данного автосервиса рейтинг 4.6))))
В общем, езжу на VW Touareg, 4 месяца назад выскочил чек. До плановогоТО оставалось совсем ничего, ну и решил рассказать о данной проблеме на ТО. скажу сразу, я здесь не обслуживаю машину, пришел сюда (надеялся очень сильно) как к грамотным специалистам по VW.
приехал в свой сервис, где обслуживается машина, выяснили, что чек горит из-за доп насос ОЖ. поменяли, через час снова появился чек, приехал в сервис, сказали, что первый раз сталкивались с данной проблемой, и не знают что делать. Ну ладно, знаю что есть АВТОКЛАУС центр, привезу к ним, специалисты по-любому должы что то внятное объяснить. приехали, сказали, что новый доп насос не работает, проверили родной - оказывается он работает! думаю, ну мало ли , в том сервисе могли ошибиться, или поставили бракованный доп насос.
В общем, родной насос работает, но на разъеме окислены контакты - необходимо исправить. Дал добро, делайте. сделали - снова через час езды выскочил чек, приезжаю обратно, говорят будут смотреть. прошло несколько дней - оказывается обнаружены следы окисления контактов в разъеме блока управления ДВС! естественно, заменить блок управления сейчас нельзя, но можно его почистить, и все будет работать!
НО, менеджер АВТОКЛАУС сказал, что у них таких спецов нет)))
то есть они предложили тупо самому, без их помощи найти специалиста, который сможет почистить блок управления, потом привезти им эту деталь и они установят)))
естественно весь этот бред я устал слушать и забрал машину. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - они отдали мне машину со сломанной магнитолой)))))
Что, как, почему - без понятия. чинили одно - сломали другое. это все было прям в последние дни перед новым годом.
В заказ наряде четко указано:
Обнаружены следы окисления контактов в разьеме блока управления ДВС - требуется заменить блок управления. (надо почистить).
В общем, поехал в Москву к нормальным специалистам, проверяют, почему горит чек, ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ РАБОТАЕТ ДОП НАСОС))))
то есть вы понимаете да, АВТОКЛАУС сказал, что родной насос работает, и проблема в блоке управления)
Показав им заказ наряд и что в нем указано - они просто смеялись про блок управления.
сделали мне ремонт в Москве, вышло дешевле за все услуги (которые к слову вообще не надо было делать) нежели у АВТОКЛАУСА. езжу уже неделю, чек не горит, надеюсь все верно устранили.
ИТОГ: потраченные деньги впустую, СЛОМАННАЯ магнитола, специалисты отсутствуют, даже не могли точно выяснить про родной насос, сказав, что он работает, а как оказалось, он не работает)
да, действительно, после первого сервиса действительно новый доп насос мог не работать, но скорее всего, он не работал из-за того, что попался бракованный. А в этом сервисе даже не могут выяснить (или попросту не хотят) в чем проблема.
Вы думаете, после новогодних каникул мне кто-то позвонил хотя бы насчет магнитолы?) Разумеется, нет. Ну, сломали мы магнитолу ну и сломали.
Все документы есть, все фотографии есть, имена менеджеров имеются.
Обходите стороной этот позор, это реальная история, которая превратилась в большую проблему.