Autoclass Renault
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1006 reviews
November 29
Проходила комплексную проверку в автосалоне. Менеджеры очень приветливые, механики радуют своим профессионализмом. Все быстро, качественно провели и подробно рассказали о всех нюансах. Результатом довольна!
1
September 17
Отличное место, автосалон - праздник! Покупали тут 15.09 омоду с5. Провели в салоне весь день от тест драйва с утра до выдачи вечером и ни разу не заскучали, не устали. Отличный стандарт и слаженная работа всей команды ребят! Тимофей, Елена, Камилла, Артём и Юрий, мы с теплотой вспоминаем каждого из вас! Каждый на своем месте! 👌 Тимофей просто 🔥. Искреннее, ненавязчивое общение наравне с отличным знанием продукта, взрывная энергетика и теплая забота. У такого продавца хочется купить всё, от нитки до квартиры! Не можем вас забыть, уже который день под впечатлением! Желаем этому салону благоденствия и процветания, столько радости подарили вы нам)) Маргарита и Татьяна. 🌹
November 29
Недавно обращался в автосалон для ремонта задних тормозов, и остался доволен качеством обслуживания. Мастера быстро диагностировали проблему и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен в срок, и цена оказалась вполне разумной. Персонал был вежливым и профессиональным, что тоже приятно удивило. Рекомендую этот автосалон для подобных услуг!
1
December 21
Хороший сервис. Профессиональное обслуживание, конкурентые цены, вежливое обслуживание, современное, технологичное оборудование. покраска, развал-схождение, слесарка, техобслуживание, все на высоком уровне.
August 2
Александр Окорочков огромное спасибо за проделанную работу по обслуживанию моего автомобиля. Мастер отлично работает, со знанием дела и, при этом, дает полезные для автоледи советы по эксплуатации автомобиля. Если случай приведет вас в этот сервис, мастера рекомендую!
August 24
Отличный сервисный центр. Очень довольна и обслуживанием и собственно самим ремонтом. Все быстро и грамотно и даже раньше срока. Грамотные специалисты. Спасибо.
September 30
Красила в данном автоцентре свой автомобиль, все сделали быстро и качественно, машина выглядит как новая.
Персонал вежливый и профессиональный, всё сделали качественно. Рекомендую.
1
November 1
Была 29 октября на ТО и ремонту по КАСКО, обслуживаю свою машину только здесь! Внимательный персонал, отличный ремонт, минимальное время ожидания. Особенно хочу отметить Петракова Павла,Гончарова Игоря и очаровательную Настю! Молодцы ребята! Так держать!
1
April 5
Лучший сервис в городе. Все делают качественно. Ремонт был по КАСКО. Быстро оформляют , заказывают запчасти. Артем Викторович Чеворыкин , как руководитель, хорошо наладил работу в цеху, все выполняется чисто , четко , аккуратно , готов обсуждать все варианты по ремонту . Лучший специалист , очень грамотный , деликатный , Ремонтом и сроками осталась очень довольна . Ефремова Наталья .
July 3
Салон в общем не плохой но естт впечатления от полученного автомобиля купленный автомобиль очень устроил по комплектации но вот подготовка к выдаче автомобиля клиенту полностью отсутствлвала в частности салон автомобиля не мыли или мыли спустя рукава также на крыше в салоне остались грязные пальцы так понимаю перкгоншика автомобиля и отсутствовала шторки багажника
December 22
Хочу отблагодарить мастеров за проделанную работу, приехал на эвакуаторе, через несколько дней уже забрал автомобиль и все проблемы были решены. Большое спасибо за профессионализм, отличный сервис и адекватную стоимость услуг!
August 25
Обслуживаем с мужем оба автомобиля в этом автосалоне уже давно. Этот автосалон порадовал нас своим внимательным отношением к клиентам. Чистота и порядок и дружелюбный персонал создают приятное впечатление. Рекомендуем👍
October 2
1.10.2024 проводила дифектовку в этом центре официального диллера авто. Туда меня направилс страховая компания. Мне провели дифектовку. Дали подписатт документы о возврате мне авто. Но документ о дифектах только прочитали, не дав даже в руки ссылаясь на устав, а не на закон, а также ссылаясь на то что оплачивает и запрашивает ремонт страховая компания. Но по гражданскому законодательиву не смотря на то кто оплачивает ремонт, документ ( акт) дифектовки обязан быть и у владельца авто. Доказывать было не возможно. Сотрудник Александр стоял на своём. Отнять акт можно было только если драться. Не дали ни снять копию, ни сделать фото. При этом в акте не было прочеркнуто пустое место, не стояла дата и подпись. В общем "филькина" грамота. На вопросы где эти не достающие дописки в листе ответ был оригинален. Мы сами всё подпишем. Ушла я в конце -концов без какого либо документа о том, что была в диллерском центре у "официалов". Отвратительное место. Только машины втюхивать. А когда от них нужна помощь, всё кардинально меняется. Спасибо за такое обслуживание сотруднику по кузовному ремонту Александру.
1
October 19
Хочу отметить профессионализм и оперативность решения проблемы. Я Обращался в автосервис с проблемой в тормозной системе. Спасибо за качественное обслуживание и рекомендую к посещению⭐⭐⭐⭐⭐
November 26
Отвратительно! До ТО с машиной все было отлично. После ТО (последнее ТО, чтобы ничего не случилось с гарантией) автомобиль в прямом смысле начал сыпаться. Приехали в проверенный сервис , вышло из строя то, что не должно было в принципе сломаться. По телефону разговаривают плохо. Нормальный подход, сначала навредить, а потом ремонтировать, что до визита к ним и так работало. Диагностику ждать больше недели. А потом еще и ремонта ждать. У нас отпуск так то запланирован. И на ТО просили полностью проверить автомобиль! А не просто взять денег. Отвечают если вы докажете, что это не вы испортили автомобиль, тогда ок) да до вас с ним было все отлично. Все ТО проходили только у них, в срок, даже промежуточные. Все было зря.
Страховки в этом году так же сделали через плохо, а точнее вообще не сделали. Прислали за месяц продление Каско и осаго, все оплачено, а они не продлили. По телефону сказали что внезапно мы не у них страховали. Благодаря страховой компании разобрались, сделалали нам новые страховки, по той же цене. Но образы страховок были закреплены за салоном. Вообщем думали, что ситуация со страховками уже дно, но нет. Снизу постучались.
September 25
Приезжала на техобслуживание, ребята быстро выполнили работу. Время в зоне зоне ожидания с кофе пролетело незаметно. Буду рекомендовать знакомым⭐️
November 26
Очень приятно, что здесь работают настоящие профессионалы. Мастера оперативно и качественно справились с ремонтом мой любимой KIA, и я осталась очень довольна результатом. Цены разумные, а персонал всегда вежлив и готов помочь. Обязательно буду рекомендовать этот автосервис своим знакомым и друзьям! ☺️
July 16
Обращалась в салон с проблемой в тормозной системе. Получила положительный опыт, причину быстро выявили и в максимально короткие сроки (так как мы с мужем собирались на море) решили проблему. Автомобиль прошел проверку на пути в Краснодарский край и обратно. Будем обращаться ещё сами и рекомендовать друзьям
1
November 20
Обращался в этот автосервис с проблемой стука в двигателе. Мастера быстро выявили причину и профессионально устранили поломку. Теперь моя машина работает как новая! Большое спасибо за отличный сервис)
November 29
Записался на диагностику своего автомобиля. После проверки был приятно удивлен работой механиков, все четко и быстро. Парни работают там на совесть!
October 9
Отличный сервис и демократичные цены. Персонал клиентоориннтированный. Очень доволен посещением.
June 9
Отличный автосервис! Помогли мне быстро и качественно исправить проблему с тормозами на моей машине. Мастера профессионалы, обслуживание на высшем уровне. Спасибо за отличную работу!
March 28
Что бы кто ни говорил, но сервисное обслуживание здесь на высшем уровне. Во первых, лишнего не на крутят.
Во вторых, все доступно объяснят и покажут.
В третьих, с машинами марки RENO они разбираются лучше всех.
Поэтому если возникают какие то вопросы, то лучше обращаться к ним.
Приёмщик Павел и Роман(люди, которые фанаты своей работы, а с такими сотрудничать милое дело) 💪🏻
January 12
Бывший Рено, сейчас это Омода) очень понравилось все от первой консультации менеджера Садова Александра до выдачи автомобиля. Высокая клиентоориентированность, отличное обслуживание, очень приятные и компетентные специалисты отдела кредитования и выдачи документов Екатерина и Ирина. Благодарю за мой новый автомобиль!
July 5
Приятные менеджеры, а вот автомеханики слабоваты. Ремонт только крупноузловой. Раньше хорошо делали диагностику, сейчас разучились. Очень жаль, 15 лет обслуживался в этом сервисном центре.
October 23
Раньше был хороший сервис, сейчас - дно. Мастера меняют масло "на глаз" - перелили в мотор больше 1л масла (причём моего). Когда приехал с жалобой, откачали лишнее масло без оформления и вручили мне литровую бутылку того, что было в моторе. Мастер сказал, что всё ок, но сейчас у меня вся задняя часть мотора блестит от жирных потёков.
May 4
Обслуживали свой автомобиль у официального дилера с момента покупки с 2019 г. Прошли все ТО. Вовремя меняли всё по регламенту. Никогда не отказывались от необходимого ремонта, предложенного мастерами. Но в апреле 2024 произошла вопиющая ситуация.
Мы прошли ТО 5 в конце марта 2024. На ТО механик цеха уверил нас, что всё хорошо с машиной и сказал что тормозные колодки тоже в нормальном состоянии, до осени проездим спокойно. Но через месяц при торможении в машине начались непонятные звуки. Во время движения по трассе они учились и стали похожи на скрежет металла. Спешно записались на диагностику. Приехали в сервис 1 мая. Итог: тормозные колодки в ноль и испортили передние тормозные диски. Мастер приемщик ничего нам не предложил, сказал доказать то, что говорил механик не представляется возможным. Начальник цеха только предложил сделать скидку 20℅, хотя у нас итак она 15%.
Мы ехали по трассе с ребёнком и подвергали свою жизнь опасности и никто за ответственность не понёс.
Думали обращаемся к профессионалам, а оказалось всё делается через одно место.
6
November 27
Приезжал на замену масла и воздушного фильтра . Сделал диагностику подвески . Все сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
October 17
Отвратительное отношение персонала сервиса! Записались за 5 дней, приехали к НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ, а электрику было некогда! Говорит, что ему некогда заниматься, у него еще 3 машины! После уговоров, все таки посмотрел "на отвали", типа нашел причину.
P.S. оказалось, что диагностика проведена неправильно!
1
September 7
Прошел тут уже третье по счету тех обслуживание на Рено каптур. Как всегда всё хорошо и без проблем. Всем доволен, всем рекомендую.
1
December 6, 2023
В случае необходимости всегда обращаюсь в Рено Автокласс для решения проблем с машиной. Всегда специалисты реагируют очень оперативно, проведут диагностику, ремонт и дадут необходимые рекомендации наперёд. Персонал очень вежливый, зал ожидания комфортный. Всем рекомендую эту организацию. Ваши проблемы с машинами будут решены, а время и нервы сэкономлены
September 8
Обслуживаю здесь свой каптур, который также в автокласс и приобрел. ТО по записи, делают быстро, лишних работ не навязывают, цены приемлемые.
November 15, 2023
Самый ужасный центр!! Так случилось что ехали из одного города в другой и случилась неприятность с машиной(((
Заехали в город Тула и направились в данный центр,в этот день в 16:30 нас принял сотрудник Павел и расписал что нужно делать что нужно снимать генератор что нужно отправлять его на другой адрес. На мой вопрос сколько времени это займет каждый раз увиливал от ответа. Когда муж сказал снимите сегодня генератор что бы завтра его сразу с утра отправить на ремонт,на что он сказал да ладно 15 минут снять завтра сделаем. Напоминаю мы едем мимо в другой город до которого еще км. и оставаться в Туле не входила в наши планы не как,вопрос не в деньгах вопрос во времени. В данном центре к вам на встречу не пойдут никогда!!! Им без разницы торопитесь вы или нет,из Тулы вы или нет. Лояльности нет никакой. В 17:00 мы приняли решение оставить машину возле центра и уехали переночевать. Как нам и сказали мы приехали к 8:30 Там уже была другая смена о чем нас предупредили днем ранее сказав что они все передадут нас уже будут ждать и все будет супер. Принимал нас мастер Денис. Приехав туда сотрудники сидели все супер недовольные с пафосным поведением в развалочку на стульях. Начали неспеша оформлять и расспрашивать о нашей проблеме. После загнали машину в бокс на диагностику .Пошли ждать на 2-й этаж где висят телевизоры где можно смотреть сервисный центр. Почему то работал только 1 тв и на нем было видно только одну камеру и нашей машины даже не было видно. Ну да ладно. Время идет мы сидим. В 9 с чем то нам позвонил мастер и сказал что диагностику генератора провели нужно его снимать займет где то полтора часа. Потом мы сами должны отвезти его куда то на ремонт =0 Как? Вчера нам сказал Павел что они сами все отвезут и привезут. Нам только ждать .Вчера нам сказали 15 минут сегодня 1,5 часа((( Ну хорошо ждем...
Прошло 1час 10 минут Муж пошел уточнять сколько еще будет снимать? На что получил ответ мы еще не начали !!!
время 11 с чем то,а мы не понимаем как так ? Мы предупреждали что нам нужно сделать как можно быстрее нам нужно понимать будет ремонт или нужен новый генератор. Нам еще ехать домой нужно 11 часов. Уже просто в голове полный треш. Как так? Что за отношение? Неужели люди не понимают что мы не можем так долго ждать ,нам просто не куда идти.
Пошли мы разговаривать с мастером-приемщиком Денисом. На что он говорит что только сейчас будем начать. Мы просто так сидели с 8:30 до 11:40 и ждали погоды у моря...
Когда мы ему говорим что вчера говорили одно сегодня другое. Он нам просто сказал ну может вам говорили про другое. Хи,хи,хи.... Мы же дураки и совсем не понимаем о чем ведется речь и что мы хотим получить. Он нам еще сказал можете через 2 дня подъехать. Что? через 2 дня. Мы не из Тулы!! Как можно было такое сказать??
Тут мы уже понимали что в этом центре мы можем просидеть долго и не факт что сегодня они раскачаются и смогут сделать. И когда мы захотели забрать машину он видимо очень и очень обрадовался и быстренько нам ее вернули. Это был единственный + в данном центре.
Никогда никому не посоветуем данный центр не местным жителям не проезжающим людям,никому!!!
Сотрудники слишком крутыми себя чувствуют, пальцы веером и на всех все ровно.
6
1
July 18
Починили быстро, качественно, оперативно, сделали все одним днем, сервис отличный.
1
September 30
По каско ремонтировали мой exeed. За два дня заменили бампер, накладку. Очень быстро сделали.
Я не спец, для меня покрашеный бампер выглядит, как с завода.
December 17
Нужно было поменять клапанную крышку Шевроле Круз. Сделали осмотр, сказали закажут перезвонят. Через два дня звоню сам, говорят ждите. Позже перезваниваю спрашиваю не забыли про меня, нет говорят все будет ок. Прошло полтора месяца. Жду
October 4
Сегодня в этом сервисе меняла масла все сделали отлично Сервис отличный Спасибо мастерам Илье и Геннадию
1
August 14
Заменили передние тормозные колодки и масло в двигателе на моём рено каптур. Выполнили работы быстро и без нареканий, так же в салоне удобная зона ожидания!
1
August 16
Сегодня в этом сервисе менял ступичный подшипник все сделали качественно Спасибо мастерам Илье и Геннадию
1
July 9
Прошёл уже 4 ТО на Рено каптюр и поменяли по гарантии рулевой наконечник. Проделанными работами доволен, всё отлично!
1
October 4
Сегодня в этом сервисе проходил ТО все сделали качественно Спасибо мастерам Ильеи Даниилу Успехов в работе
December 25
Купила здесь машину новую за не маленькую сумму, оформила Каско, наступил страховой случай и теперь месяц жду когда моя очередь подойдёт по записи , чтобы машину на ремонт поставить. Где их сервис? Где обслуживание ?
December 26
Отличный сервис, прохожу здесь ТО и все ремонты. Толковые специалисты, огромный опыт!
November 14
Уже не первый раз обращаюсь в этот сервис к мастеру Роману Рулину. Очень толковый механик, последний раз была на диагностике подвески на Ниссан жук.
August 11
Прошëл уже третье тех обслуживание подряд, автомобиль рено дастер. Качеством и мастерами очень доволен! Рад с вами работать!
1
1
September 8
Регулировал сход развал на ниссан жук, мастер Роман сделал все быстро и качественно! Спасибо!
May 1, 2023
Очень хороший Автосалон , Белый сервис. А также подразделение Кузовного ремонта. Приятное и культурное обращение с клиентами и посетителями автосалона. Персонал выше всех похвал. Сотрудники знают свое дело. Время работы зависит ,от сложности выполняемых работ. Кузовной ремонт, выполняется на высшем уровне. Здесь вам помогут с любой проблемой. Рекомендую вам.
1
1
July 1, 2023
Качество работы на пять баллов.Хотим поблагодарить сотрудников автосалона(автоприемщик и автомеханик)Романа и Олега за качественную и быструю работу,за помощь в решении проблемы.Наша история такова,что мы поехали на море и в дороге произошла поломка автомобиля.Позвонили в данный салон и объяснили проблему.Не смотря на то,что была суббота и мы не были записаны,нас приняли достаточно быстро,установили причину поломки и устранили её.Во время ремонта нам предложили пройти в комфортную зону ожидания,где можно было посмотреть телевизор,выпить чай,кофе или водичку,для детей организованы стеллажи с играми и книгами, так же можно зарядить свои мобильные устройства.Это очень удобно,время ожидания проходит незаметно.Сотрудники вежливые,аккуратные,а главное компетентные.Спасибо!
3
2
July 22
Сегодня в этом сервисе производил очередное ТО все сделали быстро и качествено спасибо мастерам Илье и Даниле успехов вам в работе
1
September 10
Сегодня в этом сервисе делал ремонт подвески все сделали отлично Спасибо мастерам Илье и Алексею .