Всё думала писать или нет, решила, что напишу, может до начальства дойдёт. К качеству работы у меня претензий нет, в данном автосервисе уже много лет ремонтируем машины. А не понравилось мне то, что машина, после ремонта, стоит на открытой парковке заведенная, открытая! Я пришла за ней через два часа после звонка, это 2 часа! она работала и стояла открытая! Мне сказали, "ничего страшного, у нас камеры есть". Когда это камеры спасали от угона🤦♀️. А бензина сколько сожгли за два часа. Неужели это нормально? Раньше всегда ключи отдавали на ресепшене
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Станиславу и мастеру Андрею!!!! 29.06.22 Проколола колесо на трассе Екатеринбург-Пермь (возле Ревды). Запаски нет, ехала одна, выходить из машины голосовать страшно. Время 20.30 многие шинки уже закрыты, а некоторые сказали ничем помочь не можем. (сама из Перми) Благо в дубльгисе нашла номер Автоград, рассказала что как есть, (хотя они были уже закрыты!!) Сказали НЕ ВОЛНУЙСЯ, ЧТО НИБУДЬ ПРИДУМАЕМ. Минут 15-20 подъехали до меня, сняли, поменяли и денег взяли НЕ много!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Доброго времени суток, в автоград приезжаю не в первый раз, и очень доволен им. И качеством обслуживания и качеством выполнения работ. Как пример, сдал сегодня авто на диагностику, есть проблема в плавающих оборотах ДВС. По результатам Чек ни чего не выявил, проверили заслонку-чистая. Посоветовали сменить вид топлива и заправку. И так как ничего не нашли- плату не взяли. Я со своей стороны, прислушаюсь к совету. Проверю, как поведет себя движок. Советую друзья этот сервис, персонал адекватный и вежливый.
Мастера, выполняющие ремонты, свое дело знают и делают хорошо.
Менеджеры - отвратительные. Договорились о том, что если будут обнаружены дополнительные неисправности, то об этом сразу же сообщат, тем более я сидела перед их глазами. Причем было это проговорено ДВАЖДЫ!!!!! В итоге ничего не сообщили, собрали без учета неисправностей. Более того при расчете оскорбляют клиента как могут. В частности низкорослый беловолосый менеджер. Больше туда - ни ногой. И никому не рекомендую.
PS. Всегда просите старые запчасти сложить в машину. У меня менеджеры увели отбойники задних стоек новые. Сказали, что не подошли, что у них есть те, которые подходят. Но мои новые отбойники не вернули присвоили.
В первый раз обратилась в Автоград лет пять назад. На первой моей машине разбилось боковое стекло. Найти его не могла самостоятельно. Здесь меня успокоили, сами его заказали и установили. На новый автомобиль ставила сигнализацию, на обе машины автозапуск, аккумуляторы. Сейчас сделали новые "глазки" на машину. Светит 🔥. Очень рада, что много лет назад именно сюда приехала и не пожалела. Парни отзывчивые, настоящие профессионалы. Особенная благодарность Станиславу.
Крайне недоволен этой организацией. Приехал чтобы продиагностировать скрип подвески и задних тормозов. По результатам осмотра мне предоставили список работ которые нужно провести для устранения неисправностей. Мной были закупленны запасные части необходимые для проведения работ. По итогу после того как машину начали делать выяснилось что дело не в тех узлах автомобиля, которые были указаны в списке а в других. Из-за чего скрип тормозов они вообще не знают. 10к теперь лежат у меня в гараже в виде запчастей которые мне не понадобятся. Ещё был момент ранее когда без моего согласия залили в МКПП масло на своё усмотрение.
Сход-развал делают безобразно. По аппаратуре у них всё замечательно, а по сути руль в право и машина вправо... Приехал повторно, загнали на стенд - все в зелёной зоне. Начали искать причины в авто ... Но... Нету!!! Вся ходовая впереди -новая, включая резину. Ну и дошли до разъяснений мол, отклонение рулевого колеса, на градус-два, и тяга машины вправо это в допусках.... В их допусках??? Стенд развала неисправен однозначно. Не сознаются. Ну и - ни ногой больше туда!!!
Регулярно обслуживаюсь в этом СТО. Цены средние по рынку, качество вполне. Сотрудники отзывчивые, профессиональные. Запчасти можно заказать/купить у них же. Рекомендую
Сделали дыру в несущей балке когда не смогли открутить болт на переднем сайлентблоке- просто вырезали болгаркой ! Когда увидел сам обратился в сервис на что мне ответили что это нормально , по другому никак! Хотя у меня никто не спросил согласен ли я на такие манипуляции. Просто отдали машину и сказали что все чики пуки . Ещё и болт поставили который внутри сайлентблока ходит ходуном .НЕСОВЕТУЮ!!!
Отдал машину в ремонт 14-00 , а забрал 20-00 очень долга делали при сборке не соблюли за сунули под площадку аккумулятора провод, минусовой не закрепили на своем месте на косо резали не аккуратно работают слесаря а деньги хорошие берут, а так же в кабине где идут провода тоже не закрепили и не изолировали, а изоленту убрали. А последние фото как должно быть . Классификация слесарей очень низкая берутся не за свою работу .
Ставил здесь сигналку, причем сигналку покупал у них.
Ставил так же Андроид магнитолку,
Регистратор, тонировку.
При установке сигналки сломали часть щитка приборов но через неделю все восстановили, извинились, накормили пицей как бонус за из косяк.
Электроработы в автомобиле буду делать только у них- показывали лицензию на производство электроработы в автомобиле!
Не приобретайте запчасти, цены завышены, проверяйте всегда качество работы, не зависимо от того, что после работы авто уже стоит на улице, так же вы имеете право находиться возле работника, который делает ремонт, но на безопасном расстоянии, если понимаете, что по работе могут на косячить.
Ремонтирую машину уже много лет только у них. Много раз приходила неожиданно, если есть свободный человек сразу берут машину в работу. Всегда записывали на нужное время, сервис на уровне.
30.04.22 отдавал в ремонт лобовое стекло. Взяли 1000р. Трещины пошли дальше. В итоге минус 1000р и минус лобовое стекло. Ну в итоге придётся покупать новый лобаш и уже обращаться к специалистам другого сервиса.
Здесь работают настоящие профессионалы. Отремонтировали трещину на лобовом стекле ,даже в очках не видно где она была. Молодцы.
Show business's response
Евгений Б.
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
Тонировал три разных авто, менял масло, просто мыл, несколько раз модернизивал Ниву перед покатушками. Всё отлично, но всё таки один раз они облажались - не прикрутили амортизатор... выяснил в лесу... но Нива вопреки....
Могу сказать: они лучшая команда техников в моём городе Ревда!