С тех пор, как в 2012 году приобрёл в этом салоне Suzuki Grand Vitara, прохожу техобслуживание этого автомобиля раз в год в этом салоне. И причины для этого есть. Всё квалифицированно, вовремя, и я знаю, что ничего не делается напрасно, поэтому и авто столько лет в порядке. Особенно хочу отметить мастера Виталия Морозова, с которым всегда приятно и полезно поговорить о деле, при этом ощущаешь неподдельное внимание к своему автомобилю, получаешь своевременные рекомендации. Последний раз проходил ТО 15.12.2019. Планирую сотрудничать и далее, несмотря на то, что ездить приходится из другого города. Рекомендую этот салон вообще и сервис в частности!
После обзвона разных дилеров в поисках условий по покупке авто без всяких доп банковских грабительских услуг, напала на Автогермес. Меня заверили, что могут предоставить такие условия.
Радостные, мы с мужем поехали в этот салон. Нашим менеджером был Денис Силич. Хочу выразить особую благодарность ему и девочкам, оформлявшим документы. Озвученные по телефону цена и условия не изменились по приезде. Это уже плюс.
Сдавали свою бмв по трейд-ину. Диагностика машины бесплатная. На ней сделали тест-драйв и оценили ниже, чем мы хотели, но выше, чем в др месте.
Мы внесли предоплату за Сузуки, в самом салоне ее не было, пришлось ждать. Это хоть небольшой, но минус. Пока ждали, наши планы менялись, и мы выбирали то 1, то др машину. Наш менеджер без капли недовольства шел нам на встречу.
В результате нам привезли 2 машины на выбор. Мы выбрали с полным приводом. Уже позже нам Денис сообщил, что ее хотела взять др женщина и ждала нашего ответа. Приятно, что нам сказали это ПОСЛЕ, а не до, то есть не стали оказывать давление на решение.
После покупки Денис нам все рассказал про машину. И после оплаты не кинул нас, а подробно показал, как доехать до заправки.
Андрей, менеджер по продажам а/м с пробегом, подобрал мне на выбор несколько достойных автомобилей с небольшим пробегом в пределах моего бюджета, и в результате я, приехав смотреть Suzuki Swift (синий и белый) нашла своего Федю - Ford Fusion практически в состоянии нового автомобиля, несмотря на паспортный возраст (10 лет). Даже не смотрела на эту машину в принципе, но Андрей меня переубедил и уговорил на него взглянуть. Высочайший профессионализм! Человек прекрасно понимает потребности клиента.
Есть много авто салонов но покупая автомобиль был в 5 искал один и тот же автомобиль купил именно тут вернувшись, обещание персонала превзошли их же, авто доставили тюнинг и обвесы установили при ожидании готовности кормили, поили и веселились, выгнали авто с территории до ближайшего АЗС (оно рядышком). Скидка при этом была высшей из предложенных в др. автосалонах
Не понравилось. Смотрели авто с пробегом. В 15 часов дня все менеджеры какие-то сонные, общаются между собой и втыкают в компы. Работает только один менеджер, но он занят, ждали его минут 20, потом попросили (вернее, скорее уговорили) другого показать нам машину. Нехотя повёл нас куда-то, где именно стоит машина он не знал, пришлось искать самим. Про неё толком тоже ничего не знает. Машина к тому же не завелась 🙈 То ли они настолько ленивые, что им лень изредка заводить авто, чтобы подзарядить аккумулятор, то ли она в принципе не на ходу. Этого мы так и не узнали. Несколько раз менеджер повторил: "А что вы хотите, это же подержанное авто, кто знает, что там с ним".🤦🏻♀️ У этого салона для нас было одно преимущество - находится рядом с домом. Других плюсов нет.
Каждый год прохожу здесь ТО и оформляю диагностическую карту. Все очень быстро и качественно. Зона ожидания оборудована очень хорошо. Мастера все замечательные, рекомендую
Спасибо большое менеджеру Сузуки Николаеву Валерию. Грамотный специалист. Качественно помог при покупке автомобиля. Ответил на все вопросы, сразу видно, действительно все знает о машинах Сузуки. Быстро и без задержек провёл сделку. Вернул веру в хороших специалистов. Знает своё дело. Рекомендую к нему обращаться.
Так же, спасибо специалисту кредитного отдела Екатерине. Твёрдая пятерка за работу.
3 июля приезжал на обслуживание Mitsubishi. Был один вопрос по гарантии и одна просьба фильтр прочистить. Мастер Пицык Олег. Все было сделано отлично. Машину загнали и выдали в согласованное время. Олег все рассказал, что к чему. Дал рекомендации. Мне нравится здесь обслуживаться. Комфортный зал ожидания. Кафе вновь работает. Скоро поеду на внеочередную замену масла.
Приехал в автосалон 08.12.19г.чтобы посмотреть и протестировать VITARA и SX-4, пока ходил смотрел ко мне подошёл менеджер Козлов Денис и всё грамотно и доходчиво объяснил и проконсультировал на высшем уровней, после чего я сразу выбрал автомобиль VITARA соответствующей комплектации, которую в последствии и купил.
По пунктам:
Купили машину Б/У в данном салоне.
1. Обманули со страховкой.
2. При продаже обещали комплект новой резины. В итоге пришлось сразу менять, потому что резина была потрескавшаяся.
3. Сразу сдохли лампы в фарах.
4. Проблемы с тормозами.
В итоге пришлось, вместо нормальной эксплуатации, прописаться в СТО
Покупали автомобиль сузуки витару в салоне Гермес . Большое спасибо менеджеру по продажам Трубину Николаю , было очень приятно общаться ( вежливость , коректность , знание тех. характеристик машины , демонстрацияя авто с его положительными плюсами ) после приобретения на выдаче авто показал качество выполненых работ по доп опциям . Спасибо
Один раз машину при поломке по гарантии чинили дольше, чем было обговорено, точнее не чинили, а она там просто стояла и мне каждый день обещали её сделать завтра, возможно, действительно, была большая загрузка, но тогда бы сразу нормально обговорили сроки, мне чуть не пришлось перенести поездку в отпуск. А в остальном всем довольна, 4й год прохожу тут ТО, все оперативно и качественно и гарантийный ремонт не первый раз делаю тут, все предыдущие разы было все отлично)
Купил машину в Авто Гермес , менеджер Сергей все объяснил и показал, провел тест-драйв.
Машиной и автосалоном доволен, в целом доволен. Пересел с опеля (астра h).
👎БЕЗ Л....... ЖИЗНЬ ПЛОХА! СОТРУДНИКИ автодиллера Автогермес на шоссе Энтузиастов 59, клиентов вводят в заблуждение насчёт цены автомобиля. На сайте дают одну цену, при обращении в автосалон цена резко возрастает, включают в расчёт неизвестные дополнительные услуги. Я думаю тем самым позоря имя бренда МИТЦУБИСИ и не достойное отношение к клиентам НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ,
внизу их расчеты и информация с сайта
Пару лет назад покупали Авто с пробегом, по данным диагностики салона проблем с машиной никаких, попросили менеджера о пробной поездке, при которой вся подвеска издавала нехарактерные звуки. На вопрос что это-ответ: «...плохо закреплена запаска»)))) На подъёмнике посмотреть машину не удалось, из-за их колоссальной загруженности)) Машину забрали, уж больно она понравилась супруге (ей покупали). В дальнейшем перебрали практически всю подвеску и тормоза в круг. Не солидно, для такой крупной и известной компании. Не рекомендую!
Всем привет! Сегодня обслуживалась в АвтоГермесе у Морозова Виталия, очень приятный и вежливый молодой человек. Чётко сориентировал меня по времени, успела сделать свои дела и получить своё авто с полезными рекомендациями. Спасибо большое ему и АвтоГермесу!
в этом году исполнилось 10 лет как я пользуюсь услугами этого центра. Несмотря на переезд в другой район продолжаю ездить в этот центр, потому что уверена в качественном, быстром и своевременном ремонте. Рекомендую мастера Кузовкова Василия Владимировича В аварийных ситуация принимают безотказно, без записи, диагностируют точно. Я уверена, что моя машина под присмотром и всё будет в порядке.
Отличный салон продаж и сервис! Покупала тут Сузуки по трейд-ин. Теперь уже 3 года только в этот сервис.. ТО и все прочие работы. Ценник не завышенный, все работы выполняются качественно и быстро. Решаю тут все вопросы по машине. Есть парковка, залы ожидания с кофе/ мороженное, также столовая. Работает контроль качества. Страховку оформляю тут же. В общем самые положительные впечатления от данного салона. Отдельное спасибо Виталию Морозову за внимательное отношение к клиентам!
После долгих хождений по автосалонам 26 февраля 2020 купил Мицубиси аутлендер 2.4 в Автогермес на ш. Энтузиастов 59. Сдал в трей дын Санта Фе, доплата наличными. Цена за аутлендер при таких условиях оказалась лучшей, чем в других сетевых автосалонах. Чем еще понравился Автогермес, так это большим количеством "допников". Установили то, на что я даже не рассчитывал, но действительно много и резину летную в придачу. Отдельный респект менеджеру по продажам Викторову Александру, приятно было с ним познакомиться. Внимательный парень, без выкрутасов и искренним желанием угодить клиенту. Виктор молодец, Автогермесу спасибо.
Очень неприятный менеджер в отделе Suzuki мне попался.Девица -всегда,как правило ,примета трудной сделки.
Общение построено было на попытке манипуляции и споре касательно любого аргумента или скепсиса относительно соотношения цены качества.
В определенный момент менеджерица просто погрузилась в телефон из которого так больше и не вынырнула.
Каждый составляет мнение самостоятельно.Мое вот такое.
Не первый раз прохожу то в данном сервисе. Кисеев Дмитрий всегда поможет, подскажит и решит все вопросы, отдельное спасибо ему за его профессионализм. Время ожидания пролетает не заментно. Бесплатное кофе. Диванчик.телевизор. можно пройти в зону ремонта. Доверяйте ремонт своего авто профессионалам
Очень странная компания, трубки не берут, а если взяли и поговорили и пообещали перезвонить, то не ждите, не перезвонят. Цены на ТО меняются при каждом звонке
3
1
Show business's response
Рудольф
Level 25 Local Expert
May 27, 2022
Приезжал смотреть машину с пробегом. Менеджеры всё показали , ничего не сковали. Машину не взял, осталось хорошее мнение о салоне и менеджерах .
Сервис на высочайшем уровне! Вечером позвонил , обрисовал проблему записали на ближайшее время. Приехал пораньше. Приняли без вопросов. Пригласили в Рем зону показали в чем была причина неисправности. Оперативно всё решили с мастером по горантии. На всё провсе не более часа. Мастер приёмщик Костиков Евгений. Спасибо за оперативность и доброжелательность. Приятно с вами общаться!
Всем привет! Я благодарна всему персоналу за вашу работу с клиентами т.е со мной, за быструю и грамотную работу вы свое дело знаете на все 100 . Я покупала у вас авто Джимни , оформили и застраховали за час !
Записался на ТО-2 к 9-00. Приехал в 8-45. Автомобиль забрали только в 9-30, сказав, что ТО займёт три часа. В итоге уехал в 15-00. Вместо 3 потратил почти 6 часов. Извинений так и не услышал. Зачем набирать заказы, если у вас не хватает ни мастеров-приёмщиков, ни ремонтников?
приехал с неисправностью ,после замены топливного фильтра в стороннем сервисе, мастер приёмщик Левый Алексей , помог быстро и качественно вместе со своей командой все устранить. Всем рекомендую Алексея, настоящий мастер своего дела.