Хороший сервис, опытные ребята. Загоняли свой автомобиль на диагностику - был посторонний шум в движении на малых скоростях. Неисправность нашли быстро. Огромное спасибо за оперативность и высокий профессионализм сотрудников, хотелось бы отметить отзывчивость мастера Дмитрия Каранфилова и компетентность механика Владимира Стужнева, также хотелось бы поблагодарить девушек с сервиса за готовность помочь клиенту Полины и Юлии. Огромное спасибо вам за проделанную работу, автомобиль на ходу и радует)Буду заезжать еще и на обслуживание
Всем хорошего дня и отличного настроения! Выбирали автомобиль Changan 35+. Побывали во многих салонах, то не устраивала цена, то не было автомобилей в наличии, то приедем, а до нас нет никому дела, отношение отвратительное. Но, остановились на Официальном дилере: Гермес, на Рябиновой улице, 43, уж очень много хороших и положительных отзывов от салона. Приехали. Да, действительно, всё прилично, чистенько, есть зона отдыха, можно покушать и отдохнуть, попить кофе, большой выбор автомобилей, есть что выбрать. Много автомобилей с пробегом. Ну так как мы искали новый автомобиль, мы его нашли. К нам подошёл Даниил , заранее отмечу, оооочень грамотный и компетентен во всех вопросах молодой человек. Рассказал нам всё про авто,рассказал про отличия между моделями, съездили с ним на тест драйв, попутно всё рассказывал, что меня интересовало. Нам очень всё понравилось.Мы забронировали автомобиль, чтобы всё подготовили к продаже, и на следующий день приехали его забирать. Машину брали в кредит и сдавали свою в трейд ин. Оформление прошло значительно быстро, девочки в кредитном отделе, очень вежливые, коммуникабельные, всё подробно объясняют ,предлагают, а не навязывают, что тоже очень радует. Отдельное спасибо руководителю продаж Александру, за понимание и участие в нашей покупке авто. Так что, мы очень остались довольны всем, а тем более новеньким авто. Всем спасибо огромное. Дерзайте, не бойтесь, приезжайте, советуйте своим друзьям, кто хочет или планирует купить автомобиль. Не забывайте, это Официальный дилер, здесь не обманывают, и не ведитесь на дешёвую рекламу. Всем добра!!!
Добрый день. Сегодня приезжал в сервис на рябиновую делать уже девятое по счету ТО. Хочу выразить благодарность зам. директора тех центра Чеботареву Артему за отзывчивость и клиентоориентированность, за его желание помочь в решении различных вопросов, связанных с ремонтом автомобиля. Редкий случай, когда на твой запрос пытаются помочь, а не побыстрее отделаться.
Так же хочу поблагодарить Дмитрия Каранфилова. Каждый раз тех. обслуживание проходит быстро и со всеми разъяснениями. Мастер терпеливо рассказывает про рекомендации, и на что и когда обратить внимание. Это очень удобно, когда есть грамотный специалист, который ведет и знает твой автомобиль уже 135 000 пробега :)
Хочу выразить огромную благодарность Егорову Сергею, за добросовестное отношение к своим клиентам и непосредственно кработе, а именно: расскажет, покажет, ничего лишнего не навязывает. Приятно работать с человеком, как профессионал своего дела заслуживает большого уважения и благодарности. Если можно было бы поставил бы 10000000.. 0000 балов.
Огромное спасибо.
Руководству компании. Такими сотрудниками гордится надо и поощрять.
Клиентоориентированность. Через губу никто с тобой не разговаривает. Все собраны на клиенте и для клиента. Всё, что хотели - получили. Менеджеры контактные, отзывчивые, компетентные. Отмечаем Даниила Селиванова - от выбора до до выдачи сопровождал и помогал по сделке. Постоянно на связи. Ощущения втюхать и забыть нет. Молодцы
Upd: ошибочка вышла. Никакие не молодцы. Продать - это да, всем интересно. Багажную полку, карту памяти и инструкцию по эксплуатации жду уже месяц. Но после закрытия сделки ты никому не интересен. Все делают вид, что с тобой не знакомы. Отвратительно
Хочу выразить благодарность за клиентоорентированность Егорова Сергея, это первое ТО ( а их было много) где мне мастер так подробно и информативно все мне объяснил про машину и ее безопасную эксплуатацию.
Никто не торопил и отвечали на все мои женские вопросы про машину). Рекомендую !!!
Один из немногих оставшихся автосалонов, которому в наше время можно ещё доверять! 4 а не 5 только за то , что не пролили пороги и колесные арки за подкрылками! Менеджер сказал что такая политика салона)))) не снимать подкрылки делая антикор.
Купил авто в салоне. До этого посетил несколько других автосалонов и выбрал АвтоГЕРМЕС потому, что Бакулин Алексей лучший из всех менеджеров, с которыми я пообщался выбирая новый автомобиль в разных автосалонах. Очень внимателен, доброжелателен и компетентен во всем . Помог выбрать автомобиль, учел все мои пожелания и решил все возникшие вопросы.
Всем покупателям рекомендую Бакулина Алексея, а салону отдельное за него спасибо.
Машину купил в АвтоГермес, тут же и обслуживаю. Меня все полностью устраивает. Последний мое посещение это ТО-1. Мастер Егоров Сергей. Все прошло замечательно.
Приехал на ремонт, так как выбивает три ошибки на панели управления. Через два часа сказали, что ошибок нет, если будут, приезжайте. В итоге через три минуты после того как я забрал авто, снова выбило ошибку. Вернулся. Авто приняли, смотрел по камерам, что будут делать. Его два раза переставили с места на место. В итоге говорят проблема в камере заднего вида!!! Сказали ждать 20-60 дней, пока придёт новая, а чтоб не было ошибок отключили CAN шину. Через 20 минут после того как забрал авто, проблемы продолжились.
Сервис не рекомендую
Очень удобный подъезд. Есть милая кафешка с видеотрансляцией ремзоны. Менеджеры адекватные и вежливые. До первого ТО пока не доехал, но при покупке машины отношение менеджера было достаточно продуктивным, смею предположить, что и по сервису там так же все культурно и качественно.