AvtoGERMES LADA
1012 reviews
September 22
Все понравилось,отличные сотрудники,хотелось бы отдельную благодарность выразить менеджеру Руслану,за индивидуальный подход,который помог в подобрать идеальный для нас вариант покупки.Девушкам с кредитного отдела,так же большое спасибо за помощь.Сотруднику Совкомбанка Нелли так же выражаем благодарность за оформление всей документации и решению вопросов.
Не получилось только забрать авто в день покупки,т.к авто находилось на складе,забрали через неделю,после установки всех допов и поставления авто на учет в гаи.
3
3
September 2
приобрел в данном салоне 5 автомобилей, все сотрудники в своих отделах знают свое дело, грамотные профессионалы, подсказывают как лудше поступить на всех этапах покупки, во всех 5 случаях автомобиль подбирали под выгодные для меня условия и выдавали в оговоренные сроки без проблем и задежек, все договоренные условия и дополнительное оборудование соответствует заказу. Особую благодарность вырожаю менеджеру по продажам Нестеренко Максиму, который вел сделки от начала выбора автомобиля до выезда из салона, честное общение, выполнение договоренностей, обеспечение сроков сделки, постоянная связь с клиентом, это профессионал своего дела.
5
3
July 22
Хотим выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Олегу Шек за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона. Спокойный, вежливый и тактичный менеджер.
Хочу отметить, что Олег сопровождал сделку «купли-продажи» автомобиля даже в свой выходной. На каждом этапе оформления, если возникали вопросы, то их оперативно получалось решить!
Мне кажется Олег на связи 24/7😀
Моментальный ответ.
Прошу руководство компании учесть этот момент и дополнительно премировать Олега за его профессионализм!
2
5
November 17
Хорошее место. Достойное обслуживание, сотрудники вежливые и компетентные, особенно хочется отметить работу Круглова Андрея, он ответил на все вопросы, дал подробную информацию, помог быстро и без навязывания дополнительных услуг, это особенно ценно, когда у тебя как клиента мало опыта и понимания вопроса.
Впечатления самые лучшие.
October 17
Большое спасибо консультанту Олегу за идеально подобранное предложение и автомобиль Лада Веста! Идеальная комплектация, скидка и много подарков при покупке: зимняя резина, видео регистратор, коврики и набор автомобилиста.
При тестдрайве авто все рассказал, показал, много нужной информации по эксплуатации узнала. Огромное спасибо!
1
October 15
Первоклассный персонал, Мастер Круглов Андрей - первоклассный профессионал в своей сфере, знает всё, как свои 5 пальцев.
Девушки в сервисе и консультации знают что и как правильно подсказать на любые, даже самые странные вопросы, за что им большое спасибо.
Желаю Вам карьерного роста, благополучия и самых лучших показателей среди коллег и конкурентов.
Во просто космос, рекомендую всем!
1
1
September 14
Покупали тут Гранту Лифтбек. Впечатление осталось хорошее! Сделка прошла комфортно и прогнозируемо. Цена даже с допами вышла намного выгодней, чем в других официальных диллерах Lada в Мск. Менеджер Илья Краснослобдцев топ! Дал выгодное предложение на наши запросы по автомобилю. На все наши звонки и вопросы терпеливо отвечал и консультировал. Обращайтесь лучше к нему.
2
June 8
Довольно обычный салон по продаже автомобилей ВАЗ. Чистенько, аккуратненько, стоят машинки в которых можно посидеть, протестировать. Есть небольшая зона ожидания с диванами, кофейным и снековым аппаратами. Цены на авто, конечно, жесть, но это уже про другое...
3
November 6
В октябре был на ТО гранты. Всё понравилось. Хотел выразить благодарность за профессионализм всему коллективу АвтоГермес Lada Варшавка 56. Особенно хочу выделить Айгиза Ибрагимова. И высоко оценить его клиентоориентированность и гибкость (soft skills). Не самое моё простое ТО 45000. Главное, что достигнут тот результат, который меня полностью устраивает! Благодарю за проделанную работу!
1
November 19
Прекрасный салон! Доброжелательные и грамотные сотрудники, не навязывающие услуги, а реально помогающие в выборе автомобиля, исходя из заданных вами условий и вопросов. Чистота и порядок имеют не последнее место, сервис гарантийного обслуживания так же находится в салоне, что очень удобно при приобретении доп оборудования и его установки. Советую не проходить мимо салона с отечественным производителем!
August 12
Все классно. Купили машину по хорошей цене. Дали подарочки. Менеджер Олег Шек отличный сотрудник. С самого прихода в салон сопровождал нас до самои выдачи авто. Подсказывал. Рекомендовал. Обьеснял. Содеиствовал нам по всем вопросам. Вобщем классный менеджер) спасибо!
1
4
August 23
Очень понравился салон, обслуживание приятное, менеджер Илья произвёл впечатление знающего и внимательно человека. Покупкой довольна. И мою машину предыдущую оценили достойно. Единственный минус, долгая процедура, но это практически везде
3
August 21
Я тут купил машину и тут же обслуживаюсь. Всё нравится. Но в последние разы ощущение, что всем на тебя плевать. Зато просят 10 баллов ставить если кто-то будет звонить. Хоть работы пока проводят хорошо, но тоже есть вопросики и подозрения. Сравнить не с чем. По деньгам дороже, чем в гараже. Камеры ни разу не показывали мою машину, поэтому не знаю как мастера работаю. Например, при замене масла берут 900р за снятие защиты, но на защите потом болты нетронутые, как были ржавые, так и остаются. Но это так, придирки не по существу, я могу и ошибаться. В целом, что-то другое искать пока не хочу, здесь недалеко от дома, быстро делают, придраться не к чему, так ... поворчать для порядку.
3
September 3
Обращались в сервис по гарантии: звук в одном из четырех динамиков был с треском и шумом, что было явно слышно. С момента покупки прошло всего три месяца, поэтому было решено исправить очевидный дефект на условия гарантии.
Мастер-консультант сказал оставить авто и обещал сообщить, как появится какая-либо информация. По истечении более 5 часов пришлось звонить самим. «Чудным» образом мы позвонили ровно в тот момент, как закончили диагностику. И уже «вот-вот собирались звонить».
По завершении диагностики от менеджера поступила информация, что необходимо заключение по проведенной диагностике на заводе-изготовителе в г. Тольятти, основываясь на проведенных «замерах».
После 2 дней ожидания мастер-консультант сказал, что колонка полностью исправна и случай признан не гарантийным.
По такому случаю запросили подтверждение: какие проводились замеры, что отправляли на «согласование» и какой ответ пришел из Тольятти.
Документы подготовили на следующий день, в которых было указано, что вся диагностика была в присутствии клиента и проводился только ОСМОТР (5!часов) без какого либо оборудования и демонтажа обшивки салона.
Никаких замеров и, тем более, «согласования» с Тольятти не было.
Фактически ушами и глазами осмотрели и решили, что делать ничего не будут.
Цитируя одну из сотрудниц, гарантийный случай это когда «либо работает, либо не работает. В этом случае колонка работает, поэтому это не гарантийный случай».
В итоге:
1. Бесконечное вранье со стороны салона от менеджера по гарантии до консультанта.
2. Диагностика - это просто послушать музыку 5 часов и сделать вид, что все нормально.
3. «Согласование» завода - это создание видимости бурной деятельности в фантазиях сотрудников сервиса.
4. Трещащий и шумящий динамик на заднем ряду, рядом с которым сидеть невозможно при прослушивании музыки - это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Очередное доказательство, что по гарантии вам ничего в ЭТОМ сервисе не поменяют.
Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис и верить в то, что вам говорят на словах.
Upd: По «результатам проверки» так никто и не связывался.
4
2
November 2
Все отлично, есть только одно не обычное предложение - полка с книгами в зоне ожидания и для взрослых и для детей, чтобы с пользой и интересом скоротать не малое количество времени во время ожидания своего автомобиля 😊
Было бы правда очень здорово 👍
November 13
Обычный автосалон. Но удивил меня молодой мастер Круглов Андрей. Он не только отлично разбирается в машинах, ну и отлично разбирается в людях. Вообще я приехал на ремонт по гарантии, настроение было ужасное. Но после мастера-психолога Круглова Андрея я уехал довольный. Профессионал, мастер своего дела, отличное чувство юмора, очень добрый человек. (Накормил меня конфетами и напоил кофе). Видно что человек любит свою работу. Скажу честно я такого мастера встречаю первый раз. Я уверен этот человек далеко пойдёт.
May 18
Все понравилось. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Относлись к нам с терпением и отвечали на все вопросы очень подробно и доброжелательно.
Максим Евгеньевич Нестеренко знающий свое дело сотрудник. Очень приятно было иметь с ним дело. Все, о чем он говорил в преимуществах автомобиля оказалось действительностью. Очень довольны покупкой! Желаем салону Автогермес LADA на Варшавском 56 процветания!
3
7
June 17, 2023
Друзья, добрый день!
Удобное расположение автосервиса, всегда есть парковочные места, добрый и вежливый персонал, хорошо оборудованные помещения и отличное качество оборудования. Доступные цены на услуги сервиса. Особая благодарность мастеру Константину Владимировичу Миронову, с ним очень легко взаимодействовать, всегда ответственно подходит к делу, хорошо знает устройство автомобиля и всегда подскажет как решить проблему. Также, благодарность механику Михаилу Кудрявцеву, он настоящий профессионал своего дела, всё делает быстро, грамотно и главное надёжно! Большое спасибо!
4
6
October 6
Очень благодарен за состоявшуюся покупку автомобиля. Менеджеру Максиму Нестеренко отдельное огромное спасибо, заказали машину, привезли в срок,все по делу. Менеджер вежливый, тактичный. Отдельное спасибо за подарки!
1
1
November 11
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру компании Максиму за чуткий подход к своему клиенту. А так же за оперативную помощь в выборе автомобиля и всего прилогающего к нему. В данной компании приобретаю не первый авто, и всегда остаётся положительное впечатление. Огромное спасибо вашей команде.
July 6
Жаль что я живу слишком далеко от Варшавского шоссе,с удовольствием бы делала ТО в данном Автогермесе.
Во первых взяли чётко по времени. Во вторых диагностика заняла не много времени. И в третьих,что очень важно,доступно объяснили что и как,без не нужных подробностей.
В связи со сложностью моей ситуации,всегда была обратная связь,и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к моему случаю. Не смотря ,на достаточно нервную ситуацию,с моей стороны,было проявлено профессиональное терпение со стороны работников данного автосервиса.
Отдельное спасибо принимающему мастеру Андрею,и руководителю Сергею.
2
June 15
Качество работы было на высоте . Администратор быстро нашла менеджера , им оказался Олег Шек. Он быстро сорентировал нас по цене и всё честно рассказал какие допы установлены , далее нас он отвел у менеджеру по кредитованию Дворникову Сергею и он после нескольких часов выдвинул самые выголные условия для меня. Никакие подводных камней не было, что на бумаге то и на деле, всем рекомендую этот дружелюбный автосалон!!!
3
November 10
Второй раз посещаем этот сервис. Нравится , что обслуживают только Ладу. Мастер приемщик Тесенков Алексей , профессионал своего дела , всё чётко . Оговоренные работы выполнены в срок без замечаний . Подсказал слабые места , на, что в будущем следует обратить внимание . Спасибо!!!!
July 26
Покупал новый автомобиль. Отдельная благодарность Олегу Шек. Профессионал высокого уровня. Спокойный, уравновешенный, без лишней суеты. Но в то же время все конкретно, быстро и по делу. Спасибо Олег ОГРОМНОЕ за Вашу работу.
1
3
August 16
Благодарю сотрудников автосалона за профессиональное и быстрое решение всех вопросов по покупке автомобиля....Понятные ответы на вопросы и профессиональные консультации помогли с выбором автомобиля, его оплатой и регистрацией в ГИБДД,....(Затратил минимальное количество времени и сил)....
Отдельная Благодарность Олегу Николаевичу Шек.
2
October 3
Данному месту не поставила бы ни одной звезды, но тут так нельзя. 3 дня были на связи с менеджером Андреем, выбрали авто, хотели быстрее забрать, так как работаем до поздна договаривались дистанционно, он назначил день, выбрали время, обещал, что авто выдадут и каково было наше разочарование, когда мы приехали в салон, а этого Андрея вообще нет на месте. Все остальные пожимают плечами и говорят о невозможности выдать машину. Нас направили к кредитному менеджеру, Ольге, которая рассчитала вообще другую сумму едемесячного платежа взамен обещанной при первой встрече и , увидев мое удивление, посоветовала обратиться в другой салон в ехидной форме. По итогу: никому не советую обращаться в данное место, персонал - сонные мухи, да к тому же грубят. Нам с мужем никто не принес извинения, не объяснил как и когда все-таки можно решить ситуацию, а вишенкой на торте стало то, что менеджер наврал нам о дополнительной скидке в 100 тыс на авто
1
1
October 14
Покупали в данном автосалоне Ниву. Наш менеджер, Нестеренко Максим, очень приятный молодой человек. Всё время был на связи. Посоветовал забронировать машину, что было очень приятно, так как произошло подорожание и тем самым взяли по старой цене. Также приятным бонусом были подгоны для автомобиля. Вообщем и целом, рекомендую данный автосалон и менеджера Максима!
1
August 21
Обслуживаю машину с начала года. Всем доволен. Отношение персонала к клиентам внимательное идут на встречу, подбирают оптимальные варианты. Мастера к технике и ремонту, всё на высоком уровне! Рекомендую для обслуживания авто. Большое Вам спасибо за работу!!!
1
November 1
Благодарю всех сотрудников автосалона за высокое качество работы. Отличный автосалон и вежливый персонал! Всем советую за покупкой авто обращаться сюда .Большие скидки + подарки.
October 23
Хороший автосалон, отдельная благодарность специалисту Дмитрию из отдела трейд - ин. Профессионал своего дела, приятное общение, ответил на все вопросы и быстро организовал выкуп автомобиля.
July 12
Отличный Автосалон. Огромное спасибо менеджеру Олегу. Подобрали авто, сделали самое лучшее предложение на рынке. Обязательно буду рекомендовать дилера знакомым.
1
1
November 7
Руководству надо что-то делать с подбором персонала. Сотрудники в автосалоне все как на подбор не знакомы с элементарными нормами общения с клиентами. Ну, за исключением девушки на рецепшене. Менеджеры по продажам общаются с клиентами как со своими "корешами со двора" иначе не скажешь.
"Да что там рассказывать!, Ну, а что тут смотреть. И так всё понятно."
Заинтересованности привлечь посетителя, рассказать об автомобиле- какие мелочи!
Категорически не доволен! Ушёл к другому дилеру.
November 23
Я купил в автогермесе 2 машины, одну здесь, а одну в закрытом ныне салоне на красной сосне. Последний итог: полуторогодовая Нива Тревел - замена аккумулятора за свой счет, замена генератора за свой счет - ПОТОМУ ЧТО НЕТ ЗАПИСИ К ЭЛЕКТРИКУ! Трещит, что-то в трансмиссии, но никто не слышит кроме меня моих соседей, родственников, коллег по работе и т.п. Зачем нужен такой официальный дилер! В чем его официальность и как "работает" гарантия АвтоВАЗа?
Как можно объяснить, что в Москве летом 2024 года к электрику надо записываться за месяц.
Может АвтоВАЗу пора навести порядок среди тех кто на него работает, кто его представляет, может надо начать с этого, что бы машины этого производителя перестали называть "тазами"?
Дополню: суббота, рабочий день 2 ноября. Представьте что Вы специально записались по времени и приехали на 10 мин. раньше.... это ведь "официальный дилер крупного автопроизводителя", а Вам жизнерадостно и вежливо сообщают - придётся подождать перед Вами еще мужчина. А для чего запись? Для чего договорённости? Напомню - рабочий день!
Дополню. Оценку меняю с единицы на четвёрку, но.... для того что бы понять, что повышенная вибрация на авто из-за сход-развала, официальному дилеру понадобилось ТО и три отдельных обращения, последнее через две недели после ТО... ... ...
July 5
Плюсы: позвонила записаться на ТО ближайшее время было через 3 дня, но обещали перезвонить, если освободится раньше. Перезвонили и сказали что есть время на следующий день в 10 утра. Минусы: по времени сказали что займёт примерно 3.5 часа. Ожидали там, же в салоне. Через 3 часа позвонил менеджер и сказал, что выявлены проблемы которые нужно отремонтировать, что займёт ещё около 2-х часов. На вопрос почему всё выяснилось в последний момент, в то время когда машину должны уже были отдавать. Оказалось что всё было ясно 1-1.5 часа назад, но у него времени не было к нам подойти или позвонить и уточнить вопрос нужно нам делать или нет. Поэтому машиной всё это время никто не занимался. Результат очень разочаровал. Машинами заниматься и следить за ними не умеем, поэтому строго проходим по километражу всё ТО и делаем всё рекомендации. Но сегодня пришлось отказаться, по времени уже не укладывались
2
July 15
Все понравилось! Супер быстро купили ниву, в этот же день и оформили в гаи была суббота. Спасибо менеджеру Олегу что так оперативно подготовил документы и машину! Я в восторге!!! Вот как надо работать с клиентами)
1
November 19
Были во многих салонах, но этот оставил положительные эмоции! Доброжелательные сотрудники , всё рассказали , правильно и честно посчитали. Огромное спасибо, что остались такие люди! Будем рекомендовать именно этот салон.
May 29
Отличный автосалон. Вежливые, общительные и высококвалифицированные сотрудники. Лишнего не навязывают, помогают с решением всех проблем с приобретением автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Олегу Шек, который помог забрать в трейд-ин наш автомобиль, и подобрать новый.
6
July 24
Если не забывая старую пословицу, про соломинку и бревно в глазах... постараться оценить Автогермес в сегодняшних реалиях, однозначно это компания одна из самых продвинутых в секторе продаж автомобилей марки Лада в России. Грамотный и приветливый персонал. Удобное месторасположение, есть возможность спокойно припарковаться. Особо подчеркнул бы девушку на оплате, подробно объясняющей клиентам сервиса разного рода дополнительную информацию об акциях, отзывных компаниях и т.д. проводимых в Автогермес.
May 1
Сегодня купила в салоне Ладу Гранту. Большое спасибо Андрееву Дмитрию. Мне машина была нужна срочно. Дмитрий по телефону подробно проконсультировал, подобрал машину под мой запрос. Отправил фотографии машины с подробным описанием комплектации. Машину я в тот же день забрала, никаких доплат или скрытых платежей сверх озвученной суммы не было. Наоборот на месте сделали дополнительную скидку, в подарок положили комплект зимних колёс. Отдельное спасибо специалисту отдела страхования, Сергею Дворникову. Помог быстро и с максимальной скидкой оформить страховку. Кстати я машину за наличные покупала и в отличии от других салонов меня не уговаривали взять кредит, цена машины после моего приезда не изменилась. Всё было как и договорились по телефону.
1
2
November 15
Спасибо менеджеру Максиму за отличную работу, честность и профессионализм. Всё сделали в срок, подобрали авто ларгус по гос программе, и сделали скидку и дали 📦 👍👍👍
October 28
Спасибо огромное менеджеру Дмитрию Андрееву. С 2015 года берём благодаря ему уже третий автомобиль. Всегда подскажет, поможет. Всем друзьям -товарищам его будем советовать. Спасибо Вам Дмитрий!!!
June 27
Обслуживание понравилось, на все вопросы отвечал доступно и понятно, никаких навязываний, общение с дилером оставило только положительные впечатления, приобретением доволен. Представитель дилера у меня был Максим Нестеренко (непробиваемое спокойствие).
1
2
March 11
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность Олегу Шек! Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо огромное! Очень доволен!
3
6
May 1
Купили новую машину 31.04.2024г. LADA VESTA в данном автосалоне. Отличный автосалон и вежливый персонал! Отдельно, хочется выразить благодарность заместителю руководителя отдела продаж Рзаеву Руслану за отзывчивость, профессионализм, ответственность и компетентность в вопросах подготовки документов и машины. Ещё раз благодарим данный автосалон за то, что собирают у себя в команде только профессионалов!
С благодарностью из г. Обнинска!
2
3
August 23
Я ехал в этот салон и даже не представлял что без проблем и геморроя благодаря самым лучшим и компитентным менеджеров по продажам Максиму и Олегу я сегодня купил и уехал на Ладе Веста св. Это менеджеры от бога. Если не хотите тратить время деньги и самоё главное Нервы, обращайтесь а Гермес авто. Никаких проблем и разводов. Очень грамотные специалисты.
2
November 29, 2023
На днях покупал там новую LADA ГРАНТА, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покуку!!(trade in+страховка+ подарки =
хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Нестеренко Максиму, очень профессиональный работник. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Ему отдельное спасибо!!!)))
5
7
November 3
Данный автосалон отвратительный по отношению к клиентам по гарантии. Целый день продержали машину и ничего не делали. Машину пригнал к 8 утра, забрал в 20:00 . На вопрос почему так долго, мне ответили, что занимались другими машинами. По гарантии вышла из строя форсунка. Они сказали что это не гарантийный случай, так как не качественное топливо. На вопрос как они это определили они мне ответили, что они так решили и делать не будут. Данный автосало не рекомендую, а лучше обходить его стороной. А если все-же решили там купить авто будет готовы делать за свой счёт, так как они по гарантии ничего не делают.
1
June 19
Приехал по гарантии 12.06.24. Были выявлены некоторые проблемы. Первая , это ступечный подшипник загудел(на новой весте ). Вторая, на панели приборов показывает пустой бак при заправленном! Вот эти две проблемы, которые я считал, что устраняются нуу около двух дней затягиваются на две недели. Отношение конечно так себе не грубят конечно, но и нееее особа заботятся о клиентах. 12-го приехал к 13:30 (примерно) и просидел до 19:30 (все типа искали проблему с «пустым» баком 🤷♂️) вот просидел до вечера.
Мастер который принимал мой автомобиль за час до окончания предупредил, что ищут проблему🤦♂️ и пока ника не могут найти. И скорее всего если за пол часа до окончания рабочего дня не найдут, то перенесут на завтра.ЗАВТРА длится уже 6 день! 🤦♂️
И при чем никто не звонит. Два дня звонил обещали выяснить причину! Толи со второго , толи с третьего звонка перевели на мастера. Нууу а там пошло накидывание на уши сами понимаете что?
Ну а про ступицу тоже интересно! В наличии расходников у них не бывает и они заказывают их. ЗАКАЗ до ДВУХ НЕДЕЛЬ!
С топливным насосом решили проблему!
А с подшипником все жду. Осталось 5 дней. Посмотрим, в срок поменяют?
ПРО подменный автомобили! Попросил !😆
Ну тут тоже уже понятно куда зайдет разговор…
Авто на подмену у них типа 2 и они конееечно заняты!
Вот такие дела! Не хотят они работать по гарантиям. Это конечно очевидно. Но и обидно!
3
August 29
Ни на кого нет желания плохо думать...но жизнь штука с иронией...при плановом ТО 30 тыс. км не разрешили лично присутствовать. В итоге отказался от ТО. Буду искать другое место...
Возможно на этот отказ ещё наложилось мое прошлое посещение данного центра...не по гарантии делали кондиционер, потом он повторно навернулся и только второй раз сделали по гарантии...в общем, на мой взгляд, данное место вызывает сомнение для посещения проводить ТО или ремонт...
У меня хорошее дорогое моторное масло и где гарантия, что именно его зальют?
5
November 1
Берем в салоне уже третий автомобиль, в этот раз взяли Нива Тревел. Спасибо большое менеджеру Нестеренко Максиму, все договорённости соблюдены, вежлив, компетентен. Получили ответы на все вопросы, автомобиль выдали в согласованное время, без задержки. Спасибо