Покупал автомобиль и периодически обслуживаюсь в этом центре. Приветливый персонал, быстрый ремонт, приемлемые цены на работы и запчасти. Отдельная благодарность Александру Фёдорову за открытость, профессионализм и человеческий подход к общению с клиентами.
Для меня лучшие! Брала свою ладушку тут, здесь же и обслуживаю. Радует, что соединили мои желания с финансовыми возможностями) а отдельная благодарность Учватову Артуру, который провел для меня отличный инструктаж. Для меня как для девушки это бесценно, без помощи профессионалов никак.
Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по замене сцепления на моей ам веста св кросс. Работа выполнена быстро качественно и с разъяснениями. Очень хороший специалист.
28.01.24 приехал в Авто Гермес на Сормовскую 21 а, загорелся check engine. Мастер приёмник Зорина Лия. Ответственный, весëлый человек. Все поломки обнаружили и починили. Спасибо мастеру приёмнику. В Автогемесе с 2010 года, всегда всё хорошо делали. Единственный минус этого сервиса это высокие цены, а так всё отлично.
Потребовалось заменить масло.Позвонила в КЦ, подобрали удобное время к нужному мастеру.
Приняли машину и отдали в заранее обговоренное время.Мастер всегда на связи.Лишней работы не сделают, могут посоветовать, на что обратить внимание.
Я довольна и уверенна в качестве работы.
Приеду еще.
Приезжайте к Козыреву М.А.
В этом салоне купили автомобиль Лада Веста. Прямо от входа и до выезда на новом автомобили нас сопровождал менеджер Константин Сенченко. По трейд ин этот салон дал самые лучшие условия. Спасибо оценщику Александру. Костя все рассказал. Ответил на все вопросы. Очень довольны покупкой и рекомендуем данный салон. Единственный минус очень неудобная парковка. Место в выходные практически не найти. А салону дальнейшего процветания! Ждите нас на ТО.
Хочу поблагодарить Мастера/консультацию Скокова Евгения Ивановича за выполнения работ по моему автомобилю, с технической стороны по ремонту всё объяснил,спасибо за информацию и приятного общения по моему автомобилю!!!)))
Обслуживаюсь в данном автосалоне... Приехал с проблемой стука в подвнстке и гула ступичного подшипника... По гулу не дали сразу ответ, но через некоторое позвонил мастер Лия и сказала, что решается вопрос с гарантийным инженером, при положительном ответе с другого склада закажет подшипники и поменяют... На моё удивление через день мне отдали машину в исправном состоянии... С заменой двух задних подшипников и переднего стабилизатора... Спасибо
Как только заключите договор купли-продажи к вам интерес потерян. Если случиться обратиться по гарантии, тут запасайтесь терпением. Доказывать очевидные вещи придется долго. Сервисмены в упор не видят неисправность.
Загнали на мойку, в итоге отдали грязную машину. Пыль размазали. Регулировали дверь, в итоге выкинутые деньги. Ни какой клиентоориентированности. График работы не удобный. До 17 часов принимают
Купил в этом салоне 4 авто,были замечания но не значительные,30.03.2024 приехали за нивой тревел ,нам ее продали за 1700000 комплектация блек и при всем этом даже не положили коврики в салон,смешно и позор,больше в этот автосалон я не приеду,а так же друзьям и близким категорически не рекомендую,репутация испорчена,пробыли с 9:00 до 21:30 прошу руководство исправить эту ситуацию,с постоянными клиентами так не обращаются.
Достаточно часто вожу свой УАЗик в этот сервисный центр. Специалисты грамотные. Все рассказывают четко, без лишней воды и выкачивания денег. Вопросов к качеству ремонта и то нет. Все делаю навека. Цена как и в любом официальном дилере. Парковка не очень удобная. Маленькая и узкая.
Приобретаю автомобиль в этом салоне четвертый раз. Ранее все автомобили были приобретены за наличный расчет, меня все устраивало. Четвертый автомобиль решил взять в кредит с трейд-ин, т.к предоставляли скидку по кредиту и по трейд-ину. Далее кредитный менеджер объяснила, что скидка по кредиту будет, если я оформлю доп. услуги, которые входят в платеж по кредиту. Цену этих доп. услуг менеджер не озвучил. И только после подписания кредитного договора и оплаты стоимости авто, менеджер кредный дала пописать соглашение о том, что ч не могу отказаться от доп. услуг в течении трёх месяцев. Цена доп. услуг превысила скидку в два раза. Так, что если решили взять авто в кредит, от скидки лучше отказаться. Сумма кредита будет меньше чем, если вы согласитесь на скидку с доп. услугами
Обращаюсь уже не первый раз, так как при первом знакомстве с салоном остались приятные впечатления. Фундамент таких отношений заложил Скококов Евгений. Когда возвращается клиент это говорит о хороших услугах и отношениях. Человек находится на своём месте!
Благодарим Петра Солдатова за помощь в приобретении автомобиля. На всех этапах Петр предоставлял полную информацию, отвечал на все наши вопросы. Менеджер со всем вниманием и душой подходит к клиентам: предложил максимально приятные условия приобретения авто и очень-очень интересные бонусы!
Благодарим Петра! И желаем удачи в дальнейшем!!!
Сама сделка грамотно распределена между разными сотрудниками: осмотр с менеджером, оформление документов в специальном окошке и т.д. Это позволяет максимально качественно выполнить работу на каждом шаге.
Очень благодарна менеджеру Еремину Станиславу за то, что он прислушался к пожеланиям по поводу ремонта автомобиля. Он проконсультировал по по всем интересующим меня вопросам. Ремонт в сервисе сделали быстро и качественно . Спасибо мастерам Мартьянова и Финагину за качественно сделанную работу.
Вот уже четыре года обслуживаю свою ладу только в данном автосалоне, где её же и покупал. Всегда все посещения проходили на отличном уровне! Особо хочу отметить мастера-приёмщика Анзора Сулейменова, у которого был на Т.О. 17 сентября, настоящий специалист своего дела и очень приятный человек. Огромное ему спасибо за работу и отношение к клиентам. Однозначно всем рекомендую данный автосалон. Всему персоналу удачи в работе и в жизни!
Покупала в этом автосалоне автомобиль, и ТО делаю тут же. Обслуживание автомобиля отличное, грамотный персонал, комната отдыха удобная, можно выпить вкусный кофе смотреть на тв по камерам за своим авто, пока проводят работы. Сегодня запись была к Анзору. Он все разъяснил по ТО, дал нужные рекомендации по обслуживанию и в целом вежливый и профессиональный мастер. Спасибо автосалону Автогермес на Сормовской.
Отзыв о ремонтной мастерской: приезжал на ТО-1 а/м Нива Урбан, была проблема с вентилятором охлаждения - горел индикатор "отказ вентилятора", на что по итогу 6 часов в сервисе сказали что сгорел предохранитель, и они его заменили (цена вопроса замена предохранителя к слову - 900 (!!!!!!) рублей). Выехав из тех центра на первом же светофоре ошибка вновь выскочила, как итог сгорел левый вентилятор.
В общем буду искать другой сервис, к этим "специалистам" больше ни ногой.
Не советую.
Покупали в АвтоГермес машину товарищу - новую Ниву. Нам сказали, машина стоит 950000 р., поскольку мы берём кредит, то скидка 100000 р. Кредит примерно 18%, обязательное КАСКО 35 000. Всё устраивает.
Приехали оформлять, и оказалось, что в тело кредита вставили дополнительные суммы. Например 120 000 руб. Якобв за третий год гарантии!
Спрашиваем: как же так? Они отвечают - а что вы ходите, нам же надо зарабатывать!
В чистом виде лихие 90-е! Даже не стесняются обмана!
В общем отказались, хорошо что залог вернули.
Потом поехали к другому дилеру в Подмосковье и без проблем купили машину.
6
Show business's response
П
Павел С.
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Обращаюсь не первый раз. Со сложными вопросами и проблемами приезжаю сюда. Покупал машину здесь же.
Особенно хотелось бы выделить работу мастера-консультанта Федорова Александра. Все было сделано на высшем уровне. Выше любых похвал. Быстро, четко и то что обговаривали, без навязывания не нужных услуг. Спасибо огромное за проделанную работу.
несколько лет ездим сюда на техосмотр, с каждым годом все хуже и хуже. в этом году сделали техосмотр, целый день провели в ожидании там, после него машина стала хуже, чем была до, замок ремня безопасности сломали, или зачем-то поставили сломанный, обшивка стойки руля болтается, какой-то писк, скрип, визг, дворники не отрегулировали и тд. обратились повторно, сказали: Айайай!, еще 6 часов ожидания, опять что-то крутили, чинили, ничего толком не исправили. вывезли машину, оказалось, доломали крепеж ремня безопасности, опять пришлось ждать, когда поменяют. В итоге опять скрип, визг и пр. при езде, при условии, что до ТО такого не было. За что брали деньги оба раза? что там надиагностировали, и что привели в порядок - вопросы остались без ответа. Менеждер мило полулыбался и попросил хороший отзыв. Сервис стал ужасный. Как, что делают мастера, как работают и приводят машину в порядок/беспорядок - вообще непонятно.
Добрый день!
В конце февраля мы купили новую машину Лада Нива Тревел в автосалоне на улице Сормоская 21а.
Покупкой очень довольны.
Отдали старую машину в Трейд- ин. Оценка автомобиля нас очень даже устроила.
Благодарны менеджеру Сенченко
Константину. Это специалист с большой буквы. Объясняет чётко и доступно. Мы с мужем почти пенсионеры, поэтому одни и теже вопросы задавали по несколько раз.
Константин очень терпеливо нас выслушивал объяснял снова и снова.
Огромное ему спасибо.
Всем больших успехов и процветания.
Очень приятно было посетить данный автосалон , вежливые, приветливые , грамотные сотрудники , все открыто и понятно объяснили , проконсультировали , хороший ассортимент автомобилей , спасибо .
Очень повезло с менеджером. Огромное спасибо Тюленевой Анастасии!!! Потенциальным покупателям рекомендую обращаться к Анастасии! По телефону была предоставлена полная и ПРАВДИВАЯ информация. Уже в салоне были предоставлены автомобили к осмотру и неторопливому выбору. Машину купили. СПАСИБО!
В данном автосалоне 27.12.2024 г. купил автомобиль Лада гранта. Сотрудники данного автосалона неквалифицированные! Отношение к покупателю мягко сказать равнодушное!
Спасибо огромное Евгению Скокову🤝 заменили лобовое стекло без проблем и меньше чем за пол рабочего дня💪🏻 сервис супер еще раз благодарю🤝🫶
Show business's response
С
Сергей Т.
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Покупали там автомобиль, такого понятия как прайс лист у них нет. Все цены говорят. Допов накручивают на 100 тыс и более.
В день выдачи автомобиля провели в салоне часов, ждали оформления документов потом кредитного специалиста потом документы у кредитора не загружались. В итоге кредит который был уже одобрен двумя днями раньше на дали. В 8 вечера пришлось брать кредит в другом банке где условия хуже. Похоже что отказ был не случайный.
Пользовались гос программой, и нам постоянно говорили, что даже после допов за три цены и банковских допов вам же остается.
Итог: провели в салоне весь день
Два года назад брали тут автомобиль Лада Ларгус крос.Начала во время езды срабатывать сигнализация.Записались,приехали.Мастер поковырялся,сказал что не понимает причину."На всякий случай" перепрошил,взяли за это 1400.Так как гарантия оказывается не срабатывает на установленные ими же допы. В итоге это не помогло,сигналка как срабатывала,так и срабатывает.После нашего визита звонили и срашивали довольна ли сервисом.Рассказала как есть.Извинились и предложили приехать еще раз и под присмотром начальства попробовать разобраться.Записали на сегодня(12.10.2023) к 10:30 к Козыреву Максиму.Приехали,муж уточнить сколько нужно времени.Сказали.что часа 2.5-3.Ок.Муж вернулся к 15 часам.Машина стояла до сих пор там ,где и была.Максим сказал ,что некогда,заняты.Ждите! И вообще, они не должны ее сразу смотреть, они обязаны ее просто принять !Через час машина продолжила стоять там же.Мы забрали машину и уехали.Это хамство неймоверное.Зачем назначать время на тогда,когда все мастера заняты? У мужа выходные можно по пальцам пересчитать и так потратить выходной на сервис в котором ценят только свое время - верх непрофессионализма.Никому не рекомендую этот салон!!
После публикации этого отзыва со мной связались и предложили в виде компенсации за мучения скидку 50 % на работы по ТО.Чем было решено и воспользоваться.У нас как раз подходило время к ТО2.Получилось,что работа стоила 4 тыс с чем-то.Нам сминусовали 2 тыс.Потом приплюсовали расходники в виде масла,фильтров и т.д. И получилась общая сумма 11 тыс с чем-то.
Друг заказывал замену деталей в коробке. Постоянные попытки накручивания цен. Масло трансмиссионное у них от 5000 р литр, на внимание ладу Ларгус! В то время как в любом отделе продаж они от 700р литр. Советую держатся подальше. Сохраните деньги, нервы и главное время. Под видом интеллигентных людей, нахлобучивают простых работяг.
Прохожу ТО с 2017 года. Сервис на очень высоком уровне. Цена обслуживания соответствующая, выше чем по рынку. Но, не разу не пожалел. Советую обращаться к сервис-специалисту Лии. Не смотрите, что девушка. Как технический специалист очень грамотная.
Несколько лет обслуживаю свой авто на этом сервисе, грамотные мастера всегда есть расходники для ТО, при обслуживании подскажут что лучше взять.
Хороший автосалон, менеджеры всегда подскажут лучший вариант покупки авто и помогут в покупке.
Есть хорошее кафе где можно отдохнуть, посмотреть телевизор и перекусить.
Можно познакомиться с новинками авто и автомобилями с пробегом.