AvtoGERMES LADA
1628 reviews
September 29, 2024
Сегодня забрал свой автомобиль Лада Веста после прохождения ТО из дилерского центра АВТО ГЕРМЕС на Сормовской хочу отдельно отметить мастера Козорева Максима и его коллегу Чибалина Дмитрия. Спасибо большое.
May 9, 2024
Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!
2
August 17, 2024
Спасибо мастеру Евгению Скокову за проделанную работу с автомобилем, быстро и качественно!
1
April 3, 2024
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
1
October 21, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю, всё очень хорошо, рекомендую!!!
1
June 15, 2024
Чинили подтекающую систему охлаждения, меняли все патрубки. Сами трубки починили норм, но после этого перестал отпираться капот. (Хотя замок с тросиком я менял за три месяца до поездки, и до поездки на него не было нареканий) Поехал еще раз, не стали признавать, что это случилось во время их ремонта, списали на отслуживший свое тросик и вновь его поменяли. С новым тросиком капот дважды открылся перед сервисом, По приезду домой вновь перестал работать. Пришлось выламывать дефлектор капота. По итогу теперь их новый тросик выскочил из ручки открытия капота, со стороны он так же закреплён ненадежно, на какой-то латунный штуцер, вместо пластичной алюминиевой трубки, которую можно обжать и вкрученном в трос шурупе.
P.S. зато забыли в моторном отсеке отвертку, которой, видимо, и закручивали тот шуруп
November 14, 2023
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.
3
December 15, 2024
Записался на сервис у Зориной Лии на ТО-3. Все сделали за день. Работа отличная! Советую! Хороший сервис для ТО!)
September 11, 2024
Огромное СПАСИБО Скокову Евгению!!!! Прекрасный мастер, настоящий профессионал своего !!👍👍👍👍👍👍
1
November 26, 2023
Добрый день, читатель.
Были на шиномонтаже 29.10, руки только сейчас добралась написать.
По впечатлениям:
Очень чистый салон продаж, компетентные менеджеры.
А если по существу, то хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Сулейменов Анзор.
Мне кажется это просто лучший мастер своего дела, как говорится человек нашел свое место.
Очень вежливый, учтивый и жизнерадостный. Работы были произведены крайне быстро, получилась ситуация что приехали раньше назначенного времени, так как погода играла красками и выехали слишком заранее.
Машину приняли раньше, но сказали сразу что примут в порядке записи, лично для нас это не играло роли, так как мы обычно не ждём на месте, а едем гулять.
Для нас так спокойнее (нет постоянной мысли "когда уже наконец-то будет готова машина")
Да и мастерам, я думаю это тоже приятно.
Кратко говоря:
Мастера 10 из 5)
1
April 27, 2024
Отдельные слова благодарности менеджеру Олегу Толстых, который вел сделку моей супруги по покупке нового автомобиля с учетом зачета старого и использования гос.программы. На задаваемые вопросы давал четкие ответы, был компетентен, вежлив и терпелив. Трек по покупке авто был понятен, потрачено минимум времени по оформлению всех документов. Также отмечу его коллег по процессу (трейд ин /страхование/кредит/оформление), все быстро и по делу. Спасибо Олег тебе и твоим коллегам 😊
September 5, 2024
Спасибо Сколкову Евгению, работы выполнили оперативно, все понятно и четко объяснили
1
August 4, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по ремонту моего автомобиля! Мастер красавчик! Рекомендую!
July 22, 2024
Отличный автосалон! Всё очень хорошо организовано. Я остался доволен! Отдельно хотелось поблагодарить мастера Учватова Артура
March 22, 2024
Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!
2
April 15, 2024
Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.
1
1
October 23, 2024
Добрый. Были у вас на Т.О Уаз патриот. Зорина Лиа мастер приём.Очень хороший человек и мастер своего дела.
June 26, 2024
Замечательный автосалон, классный сервис, адекватная ценовая политика.Отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею Баранову, мы остались довольны!
1
October 23, 2024
Всё прошло быстро и качественно.
Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Чибалину
November 12, 2023
Отличный дилер, за час произвели работы на 0 ТО , прекрасные мастера!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Анзору Ибрахимовичу!!! С высоким опытом и высоким подходом к делу!!!
Огромное огромное спасибо,очень доволен всем!! Буду приезжать неоднократно!
Еще раз спасибо тебе,Анзор!
3
April 13, 2024
Замечательное место. Была записана на 8:30, но из-за риска опаздания решила приехать раньше. Мастер - поиемщик Станислав Сорокин, принял мою машину раньше, оформил заказ, выслушал всё жалобы, задал уточняющие вопросы. Всё корректно, вежливо и быстро. Вечером получила свою машину обратно, чистую и отремонтированую и ркомендациями, что нужно ещё починить. На всё мои вопросы так же дал исчерпывающий ответ. Безусловно, рекомендую данный сервис. Вернусь сюда снова.
1
September 23, 2024
Приобрел Niva Legend , спасибо большое менеджеру Константину, все было на вычшем уровне. Лучшие условия.
1
October 16, 2024
Поровела первое ТО, мастер-консультант Родионов Дмитрий.. Самые приятные впечатления от посещения! Рекомендую этот сервис!
1
December 9, 2024
Проходили ТО-0 мастер Федоров Александр очень понравился, оперативно решил все вопросы.
1
November 30, 2024
Отдал машину на техобслуживание , машину сделали стояла на парковке час, на вопрос почему не можете выдать машину, отвечали много клиентов, в итоге прождал 2 часа.
July 31, 2024
Выбрал именно этот сервис, потому что сюда была запись на следующий день (в другие сервисы автогермеса - только на 3-4 дня вперёд).
Недостатки: в единой справочной не могут подсказать, куда можно записаться "на завтра", приходится проходить квест с обзвоном всех их сервисов.
Преимущества: это хороший сервис. Обслуживаю в нём машину уже много лет. Нравится, что не навязывают лишних работ. А те, которые рекомендуют сделать, подробно и ясно обосновывают (хотя там и так всё понятно).
Отдельное спасибо мастеру Скокову Евгению, за то что он:
- принял сразу же автомобиль, несмотря на то, что я приехал на час (!) раньше своей записи
- чётко и ясно объяснил, в чём может быть проблема с неравномерным износом резины, почему в этом сервисе такое не диагностируют, и что с этим делать
- отлично знает свою работу, и имеет огромный опыт работы с ларгусами
После завершения работ обнаружился небольшой недочёт (обслуживали рулевые тяги, и немного неправильно выставили центральное положение руля). Без проблем всё отрегулировали, извинились и вернули машину. Несколько лет назад в другом сервисе с другой машиной у меня была аналогичная ситуация, и там в ответ я услышал "ну а что, совсем немного криво же, вам это мешает?" Здесь всё не так, здесь было всё наоборот. Евгений, спасибо! И до встречи на следующем ТО.
December 18, 2022
Высококвалифицированный, вежливый персонал . Качество обслуживания 100 баллов!!! Были приятно удивлены! Отдельная благодарность Баранову Андрею!!! Помог нам опредилится с выбором автомобиля и комплектацией. Очень внимательный и высококвалифицированный специалист!!! Всем рекомендую этот салон и этого специалиста. Андрей большое спасибо!!! В следующий раз только к вам!
4
4
September 19, 2024
Отличное место, особенно Кречетова Наталья отличный сотрудник рекомендую всем 👍👍
January 30, 2024
Бомбический салон. Так всё культурно, вежливо и офигенно. Авто не купил, подвернулся классный вариант б/у Но было всё на таком уровне. Прям камень на душе, что не дал заработать менеджеру Андрею. Он столько времени уделил. Молодцы! 👍
2
August 25, 2024
Спасибо Скокову Евгению за отличную работу, все быстро и четко, теперь только к нему.
3
December 12, 2024
Если адекватно понимать ситуацию, проехав много автосалонов, по моему мнению, я сделал правильное решение 👍купив авто в этом автосалоне !
May 28, 2024
Зашли посмотреть авто, на ближайшее будущее, поговорить с консультантами, посоветоваться. В итоге благодаря профессионализму, открытости и знаниям Олега взяли себе автомобиль. Спасибо большое за искренность и помощь на всех этапах, лучший автосалон. Отношение к клиентам на высоте. Чисто, порядок.
October 16, 2024
Спасибо мастеру-консультанту Чибалину Дмитрию за качественное обслуживание
моего автомобиля.
1
May 28, 2024
Разводят и умалчивают по неработающим опциям. Обязательно и подробно о всех фактах работы автосалона и сотрудников будет направлено письмо в Ladа. И о том, что удаляются отзывы. Обещали бесплатное при покупке "0" ТО, при записи оператор сказала 3800 надо доплатить. Менеджер при продаже сказал оно полностью бесплатно, а тут выясняется... Знаете, в любой компании внутренний документ можно трактовать в свою пользу! Вы огромная компания, с большим именем и так его пятнаете. Печально... По обслуживанию надо ехать в техником. Обсолютно другое отношение к клиенту!
2
November 2, 2023
Все очень хорошо, работают качественно, всегда прислушиваться к мнению клиента, помогают и заботятся. Приёмник Анзор Сулейменов всегда готов прийти на помощь, очень быстро и качественно выполняет свою работу. Рекомендую обращаться к данному специалисту.
3
July 6, 2024
Очень приятный салон и персонал. Мастер консультан Александр Федоров отлично выполняет свою работу. Остались положительные впечатления
December 7, 2024
Очень хороший персонал, условия ожидания времени автомобиля отличные. Хороший салон.
1
June 13, 2023
Благодарность мастеру-консультанту технического центра Анзору Сулейманову за его работу. Отношение к клиентам на высоте. Время ожидания минимальное, работы выполнены качественно. Все супер! Я очень довольна, покупаю и обслуживаю уже вторую машину в Автогермесе на Сормовской. Рекомендую.Все быстро и четко, встречают с улыбкой. Буду пользоваться услугами и дальше
1
5
June 30, 2024
Все супер! Советую этот салон, рекоменудем мастера-консультанта Федорова Александра, все сделал четко и профессионально!
1
May 7, 2024
Сегодня 07.05.24 в 9.00 проходили очередной техосмотр нашего автомобиля Lada granta у мастера-консультанта Максима Козырева. Мы каждый год стараемся записаться только к нему, потому что он отличный специалист и профессионал, а также замечательный человек. Работой довольны на 5+, всё прошло быстро и комфортно. Рекомендуем!
1
1
October 4, 2024
Всем рекомендую данный сервис, особенно мастер Зорина Лия, очень помогла, спасибо!
June 25, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу 25.05.24
Все отлично, рекомендую.
Все объяснил, рассказал и сделал на 5*
December 12, 2023
В наше время чтобы купить новую поделку автоваза нужно не только потратить полтора миллиона, но еще и знатно побегать. До этого салона побывал в двух других автогермесах, в которых сотрудницы кредитного отдела пытались развести меня на страховки в несколько сот тысяч рублей дополнительно. В этом же салоне мне повезло - в приобретении автомобиля мне помогала менеджер Тюленева Анастасия. Анастасия настоящий профессионал своего дела, отлично разбирается в машинах и дополнительном оборудовании. Подобрала авто в отличной комплектации, получилось даже выбрать допы на свой вкус, а не что-то "базовое". А самое главное, Анастасия не позволила кредитным специалистам разводить меня на то что мне не нужно и не пришлось переплачивать за навязанные услуги. Вся покупка машины была сплошным удовольствием благодаря Анастасии, будто я покупал премиальную иномарку а не ладу.
3
October 20, 2024
Уже три года муж обслуживает свой автомобиль на Сормовской. Старарется записаться на ТО к Александру Федорову. Пробег за 100 тыс. Обслуживанием довольны.
January 6
Огромное спасибо Скокову Евгению за проделанную и качественную работу с моей ласточкой )
1
1
April 10, 2024
Огромная благодарность Фефеловой Марине и Масленниковой Анастасии за слаженную работу и оперативную помощь в решении моего вопроса. Побольше таких грамотных сотрудников.☺️
1
July 28, 2024
Лия Зорина - самый лучший мастер-приемщик! Всё технические вопросы решает по щелчку пальцев, понимает с полуслова,без усилий определяет, что требуется привести в порядок,а что еще походит. Дала полезные рекомендации по запчастям и обслуживанию. Просто огонь, спасибо !
February 18, 2024
Бываю не часто, по мере необходимости. Замечательный, грамотный технический специалист, консультант Зорина Лия! Всё очень профессионально, быстро, по существу.
3
June 20, 2024
Хороший сервис, и клиенториентированные сотрудники, мастер консультант Александр Федоров все рассказал подробно и ничего не навязывал, профессиональный подход и рекомендации
December 24, 2023
Провели техническое обслуживание автомобиля,мастер был Сулейманов Анзор. Все работы были проведены быстро и качественно,без нареканий. Очень вежливый мастер,все рассказал и объяснил!
1
3