AvtoGERMES LADA
1628 reviews
November 23, 2023
Выражаю огромную благодарность всему коллективу автосалона, а особенно сервисному консультанту Ерёмину Станиславу Алексеевичу за внимательное и доброжелательное отношение к людям, а также грамотное и качественное обслуживание клиентов, поскольку я неоднократно обращался к нему по вопросам сервисного обслуживания своих автомобилей разных марок. Огромное ему спасибо!
1
5
October 12, 2024
Спасибо огромное Александру Фёдоров мастер консультант. Принял нас сегодня на замену ремня грм. Все сделали быстро и качественно. Все супер.
1
August 11, 2024
Проводили первое ТО автомобиля Лада Гранта. Благодарим Скокова Евгения за помощь и проделанную работу. Работы провели быстро. Очень внимательный мастер-консультант.
March 3, 2024
Добрый день. Недавно состоялась покупка нового автомобиля лада нива тревел в автосалоне. Реальность превзошла ожидания. Все четко, оперативно, не навязчиво и честно. Понятные и прозрачные условия. Покупкой остались довольны на все 100%! Машина танк!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Константину Сенченко за его работу! Общий язык нашли с первого слова! Всегда на связи и отвечает на любые сопуствующие вопросы! Отвественно подходит к работе!
1
3
September 13, 2024
Обслуживаю корпоративный автомобиль в этом салоне у мастера Лии Зориной. Хочу поблагодарить ее за оперативное решение вопросов, лояльность и всегда позитивный настрой.
September 28, 2024
Мастер Александ- Человек с большой буквы. Все проблемы выслушал, все решил. Работы оказаны в полном объеме. Хоть машина покупалась не здесь - но на сервис теперь однозначно только сюда буду ездить. Уютный салон, удобное расположение.
October 18, 2024
Лия Константиновна Зорина, высшего пилотажа, мастер приемщик, оперативно, грамотно и с полной ответственностью относится к своему труду, спасибо огромное ей за это!
1
December 24, 2024
Обслуживаю в данном сервисе две машины, Jac j7 и Chery tiggo 7. Ездил ко всем мастерам-приемщикам. Остановился на мастере Катаев Андрей, он профессионал своего дела. Андрей, если вы будете читать отзыв, спасибо вам!
December 19, 2024
Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобилю, быстро, качественно, технически подкованный специалист, рекомендую
October 14, 2024
Был вчера на просмотре авто. Характеристики авто отличались от объявления. Не было электропривода зеркал, их обогрева, одна подушка вместо двух фронтальных. Качество работы менеджера по продажам очень низкое.
Дополняю отзыв по просьбе автосалона. Для разбора ситуации со мной связался руководитель салона, подробно запросил обратную связь про работу менеджера, которую я предоставил. Впечатление от общения с руководством салона остались положительные.
В общем в итоге от работы менеджера Владимира впечатления негативные, от общения с руководством - позитивные.
Сам в итоге купил машину с рук в другом месте, более опыта покупки в автосалоне не имел.
December 30, 2024
Спасибо Скокову Евгению за хорошую работу, очень внимательно отнесся к машине, работой я очень доволен. Все супер
September 24, 2024
Покупал здесь Ладу Гранту. Сотрудники все отзывчивые. Сделал 0 ТО, сотрудник сервиса Александр со всем помог и подсказал что да как. Советую всем обращаться в этот салон
1
May 17, 2024
Всё отлично, были некоторые нарекания по подготовке автомобиля но всё оперативно устранили, по времени потратил день вечером уехал на своём новом автомобиле и это включая подготовку авто. По техническому обслуживанию и гарантии (надеюсь что таких случаев не будет) отпишу позже. Общее впечатление отличное.
October 30, 2024
На LADA Vesta SW 1.6 вариатор 20.10.2024 сделал ТО 60 + по гарантии поменяли правый передний подшипник ступицы. Мастер Родионов Дмитрий вовремя принял машину, всё подробно рассказал, всегда был на связи, быстро согласовал замену подшипника ступицы по гарантии.
October 16, 2024
Вот и пришла пора пригнать свою Весту на ТО-1. Основное замечание которое переодически отправляло жизнь - в рандомный момент машина не заводилась.. Высказал свое "фи" по данной проблеме мастеру Дмитрию Родионову. Как оказалось проблема известная.. Нужно менять лягушку стоп сигнала. В тот же день мне ее и заменили по гарантии. Езжу уже 5 дней - проблема ушла, все хорошо. Дмитрию и механикам респектище - рекомендую однозначно этот сервис!
September 26, 2024
В общем-то присоединюсь к соседу по очереди: «Это самый долгий салон в моей жизни.»
7 часов ожидания на оплату-выдачу, предложения от салона «людоедские», никакой прозрачности расчётов без просьб показать-объяснить, увиливание от тем, 5-10 минут превращаются в 30-60, быстро удалось только в страховку.
Возможно это из-за нагрузки под повышение сбора, возможно сотрудникам парковой части стоит меньше прикидываться шлангами, но так дела не делаются.
July 13, 2024
В очередной раз убеждаешься в том что все хорошее не вечно, был на гарантийном обслуживании и это мой крайний визит сюда. Как всегда НАРУШАЕМ и не пускаем в зону сервиса более чём на 15 минут. Хотя Вы имеете право находиться в сервисной зоне, после того, как пройдёте и подпишете технику безопасности.
Если диллер Вас не пускает, значит необходимо просто написать претензию с напоминанием о нарушении законодательства и требование обеспечить доступ в сервисную зону. Претензию писать я не буду просто сменю диллера и буду обслуживать машину в другом дилерском сервисе Chery. А остальным рекомендую узнавать изначально при записи пускают или нет и почему.
Ну и если Ваши права ущемляет кто то из руководства своими приказами сотрудникам писать претензии благо их всегда можно оставить в электронном виде например тут.
2
September 24, 2024
Доброе утро. Был на рязанском пр 2 стр 27. Менеджер Баранов Константин " Супер ". Всё расказал по а/м и что делать дальше. Уехал на новой и очень доволен. Должна быть благодарность от руководства. ВИТАЛИЙ
1
November 22, 2024
все быстро и понятно, никаких сложностей и проблем. отдельная благодарность Федорову Александру, предельная клиентоориентированность, и помощь с каждым вопросом.
1
August 16, 2024
Персонал приятный. Парковка очень маленькая и постоянно забитая машинами. Выбор машин есть всегда. Сервис тоже нормальный
December 22, 2024
Ужасное обслуживание! Приехала посмотреть и сравнить два авто, а в итоге мне даже машину не открыли! Пуляли от одного менеджера к другому и ответ один и тот же.
- Будете покупать сейчас, я вам две покажу и даже тест-драйв устрою....
- Я хочу сравнить, увидеть, посидеть в ней......
- Нет, вы не записаны и т. д.
Итог: Сидяк кофе пьют, болтают и ничего не делают.
September 25, 2024
Ранее писал хороший отзыв, но проехал 1800км и поэтому хочу дополнить отзыв. Хочу взять свои слова обратно, купил гранту драйв актив 23г с пробегом 14к, ну по сути новая машина, но нет, спасибо отдельное менеджеру Пингину Денису Викторовичу который умолчал о том что у машины есть проблемы, а именно бензин в масле, из этого вытекло КУЛАК ДРУЖБЫ, кто знает, тот знает. Короче все автосалоны полный хлам продают. Всем им здоровья. Больше к ним не ногой. И всем не советую
August 12, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу! Рекомендую! Качественно! Кофе бесплатно! Вежлив весь персонал.
October 7, 2024
Выражаю огромную благодарность МК Покатило Дмитрию Андреевичу, за качественное обслуживание а/м и исправление всех косяков ! Респект таким мастерам !
1
August 17, 2024
Привезли машину на тех. обслуживание. Мастер Скоков Евгений сделал все на высшем уровне, все доходчиво объяснял, давал рекомендации, был крайне вежлив!
April 14, 2024
Огромное спасибо Лии Зориной, всё настолько чётко, настолько профессионально! Думал у неё возникнут проблемы с моим транспортным средством, но нет, она просто пушка!!!!! Вообще этот центр очень классный, всё быстро, каяественно, после ТО сел как будто в другое авто. Молодцы ребята, спасибо огромное ещё раз, вы лучшие!
1
2
June 18, 2024
Хороший салон. Работники внимательные, отзывчивые. Всё честно, без подводных камней. Спасибо.
Отдельное спасибо Сенченко Константину, менеджеру. Отличный профессионал.
1
1
January 17
Вежливый и компетентный персонал. Но полноценный осмотр приобретаемого авто вам дадут провести. И на хорошие скидки тоже можно не рассчитывать, если вы сказали приблизительно сумму приобретения , она приблизительно таковой и останется.
August 31, 2024
Хороший сервис, грамотный менеджер приемки авто, сдавал гранту на гарантийное ТО... По времени сделали четко по прогнозу менеджера) ещё и машины помыли на халяву) очь приятно)
2
1
August 13, 2024
Спасибо мастеру приемщику Скоков Евгений.
Это професионал своего и очень клиентоорентрованый сотрудник. Ароходил 1 то сделал все быстро и качестаенно.
Советую обращатся к нему. СПАСИБО!!!!!
1
November 26, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Очень дружелюбный и отзывчивый парень, очень рекомендую данного дилера
1
December 12, 2024
Купил ниву урбан, замечательный автомобиль, менеджеру Константину отдельное спасибо за его работу. Все доходчиво рассказал и показал.
September 15, 2024
Покупал автомобиль Lada Vesta SW
Сделка прошла успешно.
Всё соответствует тому, что обещали по телефону, включая скидки и условия кредита.
Четверка за долгую процедуру.
Вся процедура покупки автомобиля, включая оформление автокредита, Каско и ОСАГО заняла пять с половиной часов в воскресенье при полу-пустом автосалоне.
November 13, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу, провели ТО, разьяснили все нюансы и момент, выписали рекомендации по необходимо у ремонту и ответили на сотню вопросов наверное!
Евгений спасибо, мастера рекомендую
1
January 4
Вежливый персонал, всё показывают, объясняют, ездили на тест-драйв.
К сожалению не смогли в нужный момент дать скидку так же как в другом салоне. А так бы с удовольствием приобрела машину них.
Рекомендую
November 26, 2024
Купили машину в этом салоне, понравилось обслуживание. Хочу выразить благодарность Алексею Говорову, объяснял все доступно, на все вопросы нашлись ответы.
April 27, 2024
Наконец-то купил в данном автосалоне свой первый автомобиль, именно в той комлектации, которую давно хотел.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Олегу Толстых за его доброжелательное отношение и качественные консультации на протяжении всей сделки.
Олег честно и по делу проконсультировал меня по всем нюансам, разъяснил мне, что я подхожу под условия гос.программы, помог подобрать и забронировать нужную комплектацию автомобиля, сопровождал меня в кредитном отделе. Также огромное спасибо ему за подарок в виде комплекта зимних шин! Ещё хочу отметить, что Олег поддерживал со мной связь в мессенджере даже в свой выходной день, стойко и терпеливо отвечая на все мои вопросы, что, как мне кажется, говорит о его профессионализме и любви к своей работе. Считаю, что компании АвтоГЕРМЕС нужно держаться за таких сотрудников и всячески их поощрять:)
В остальном, спасибо всему коллективу автосалона: сотрудникам кредитного отдела, девушкам, которые оформляли документы, механикам, которые подготовили машину. Буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС своим знакомым!
1
April 5, 2024
Отличный филиал! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Тюленеву Анастасию!!! Профессиональная работа, индивидуальный подход к покупателю, такт, выдержка, инициативность. Круто!!! Так держать. Респект также всем ее коллегам!!!
1
1
April 14, 2024
Приобрели новый автомобиль Лада Веста, очень довольны обслуживанием, особенную благодарность выражаю менеджеру Толстых Олегу, он максимально старался нам помочь и подобрать хороший автомобиль на хороших условиях! Вообще весь состав сотрудников профессионалы, в ходе покупки общались и взаимодействовали с многими людьми…
2
May 16, 2024
Больше 11 лет покупаем автомобили "Lada" в этом салоне, несколько раз сдавали по Trade-in. И вот 11.05.2024 тоже решили заехать сюда с целью узнать реальные цены на Гранту Спорт Лифтбек. До этого мониторили информацию на сайте, гадая, какой может быть конечная стоимость. Оказалось, что интересующий нас автомобиль находится на складе и на нём установлено доп.оборудование, которое мы итак планировали докупать, т.е. ничего лишнего. Сумма к оплате нас устроила.
Оставили залог и договорились подъехать на следующий день для совершения покупки. Также оценили наше авто. Мы назвали сумму, которую мы бы хотели за машину, и именно её нам потом озвучили + ещё отдельно прибавилась скидка 100 000 по программе Trade-in.
Приехали 12.05.2024 к обговорённому времени, машина была уже здесь, т.е. со склада её доставили вовремя, как и обещали. Всё оформление: сдача старой машины, подготовка договоров, покупка ОСАГО заняло примерно 2 часа 40 минут.
Выражаю благодарность всем задействованным в оформлении сотрудникам салона и особенно менеджеру Олегу Толстых, который сопровождал весь процесс покупки. Мы остались довольны отношением и качеством обслуживания в целом.
1
2
August 11, 2024
Благодарю Скокова Евгения за проделанную работу. Приятно удивлен уровнем обслуживания автодиллера АвтоГермес!
June 10, 2024
Покупал тут машину с пробегом. Мне повезло: автомобиль оказался без технических проблем, о чем было заявлено как в объявлении на Автору, так и при посещении салона. Машиной доволен, спасибо за отличное соотношение цены и качества.
Посещал автосалон два раза: посмотреть машину - подумать - посмотреть ещё раз. После первого визита машину в считанные минуты сняли с продажи. Я, естественно, позвонил, мол, неужели забрали. Менеджер говорит да, вот только что.... но, с замечанием, что, покупатель в данный момент ищет недостающие ему 70 000, так что есть шанс забрать автомобиль, а тому челу сказать, что я был первым, кто приехал посмотреть. Типа сорян, так бывает.. Естественно, на адреналине, я подорвался и тачку забрал. Уже потом промелькнула мысль, что это был такой маркетинговый ход. Вот вообще к автосалону без претензий, но тем, кто дочитал до этого момента - на заметку.
P.s.
Отдельное спасибо Службе клиентского сервиса, которая оперативно отреагировала на мой прошлый отзыв по работе автосалона и приняла во внимание мои замечания.
May 15, 2023
Прекрасный автосалон. Приветливый, учтивый обслужающий персонал.
В салоне есть все чтобы скоротать время пока идёт процесс оформления документов на покупку машины. Есть даже детский "уголок", что тоже порадовало.
Помог в выборе автомобиля и в оформлении документов на его покупку - самый отзывчивый, приветливый и учтивый менеджер отдела продаж " Chery" Александр Гюлумян.
Также хочется отметить Анну Хворову- менеджера из отдела страхования, которая помогла выбрать оптимальную страховую компанию. Всё устроило.
И теперь у нашей семьи есть новый автомобиль.
Еще хотелось бы добавить, что в данном автосалоне очень хорошие цены на б/у автомобили.
Всем рекомендуем автосалон "АвтоГермес" на Сормовской.
2
5
July 27, 2024
Хочу поп блогодарить продавца консультанта, Анастасия Тюленива! Захороший подбор автомобиля лада гранта лифтбек покупка была 19.07.24 хошия зделка можно +10всё хорошо!!! Да и авто салон супер я уже беру третью машину и прохожу ТО тоже там всё супер. Горантюруваю 👍👍👍!!!
November 6, 2024
Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу по машине. Специалист владеет техническом языком. Машина урчит, я доволен. Сервис всем рекомендую.
July 1, 2024
Добрый день. Сдавал ладу гранту фл лифтбек в ремонт. Сдавал мастеру Александру Федорову, все объяснил толково, грамотно. Все работы были выполнены в срок, по возникающим вопросам и дополнениям связывался. Выполненной работой остался доволен!
1
June 2, 2024
Доволен работой это ДИ, покупали тут два автомобиля, обслуживался тут же, за несколько лет, нет нареканий. Все довольно быстро и профессионально. Отдельная благодарность Скокову Евгению, за работы по ТО
October 5, 2024
Мастер Консультант Лия, приняла очень быстро и оперативно , оформила все нужные сопроводительные документы, рекомендую этого Мастера.
January 15
Покупаю машину в Гермесе не первый раз. Раньше брал китайцев, а в этот раз соблазнился Ладой ВЕСТА универсал на вариаторе. Приехал, сдал китайца, добавил и уехал на новой машине. Доволен как слон. Гермес рекомендую всем, салон без обмана с добрым отношением к клиенту.
April 15, 2024
Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля, главный критерий - бюджетный новый авто. Выбор изначально пал на ладу гранта, цена на сайте была 638 тыс в комплектации классик. Заполнила форму на сайте,распечатала и заполнила анкету на кредит. В 9 утра позвонили из автосалона на Каширском шоссе, т.к. планировали изначально там покупать машину, после автосалона позвонил менеджер,уточнил, что именно я хочу приобрести, обещал перезвонить в 14-15ч. В итоге пришлось звонить менеджеру самостоятельно, но предложение для меня готово не было. Менеджер позвонил ближе к 17ч и сказал, что гранта стоит 1,225,000р, допы 285 тыс (антикор обработка, ковры и сигналка). Я была в ужасе. Поняла, что цена выше на 100 тыс только из-за отсутствия программы трейд-ин, в остальном цена взята из воздуха. Никаких других предложений от салона не было, и я перезвонила в другой салон, на ул. Сормовская, д.21. Меня переключили на Редькова Михаила, который оказался профи в своем деле. Он предложил преобрести весту, сразу озвучил цену и комплектацию, пообещал сделку без подводных камней. Я заново отправила ему анкету на кредит, мы дождались решение банка и 14 апреля отправились на сделку. Авто было в наличии, мы сразу его осмотрели, после чего пошли к оформлению документов. Вся процедура заняла примерно 3 часа, все обговоренные по телефону условия были соблюдены, цена авто упала на 10 тыс, а ставка по кредиту стала меньше на 3%, ничего лишнего нам не навязывали, подобрали авто под мои запросы, все сотрудники приветливы и дружелюбны.
Приятно было заключать сделку, не было мыслей, что тебя могут где-то обмануть, все происходило в расслабленной атмосфере.
Большое спасибо Михаилу и его коллегам за их работу и качественный подход к клиентам
1
1