АвтоГЕРМЕС Lada
1617 отзывов
1 июня 2024
Качество обслуживания уже в третий раз не подвело. Спасибо большое Федорову Александру. Всё толково рассказал, объяснил. Навязывания дополнительных работ не было, всё чётко, по факту и по делу. Рекомендую 👍
7 апреля 2024
Покупал автомобиль у данного дилера, в плане покупки нареканий нет, менеджер хороший, все быстро сделали, приехал забрал без всяких проволочек. Спустя накатанных пару тысяч км, приехал на нулевое ТО с заменой масла в двигателе, относительно быстро сделали, претензий не было. Снег лежал на улице, поэтому точно замерить уровень масла в двигателе не представлялось возможным, и вот спустя месяц сухой асфальт, машина простояла ночь на парковке, с утра решил проверить уровень масла в двигателе, и что я обнаружил? Очень большой переливом масла, на щупе выше верхней риски на пол сантиметра. И вот вопрос, как можно доверять свой автомобиль этим гениям, если элементарно масло в двигатель они не могут залить по человечески, вас таких специально на работу берут? Больше не поеду на обслуживание, всю жизнь сам все делал, тут решил все таки съездить, съездил называется. Всегда проверяйте то как вам делают авто, а то потом проблем с этими горе мастерами не оберешься
10
1
5 октября 2024
Мастер Консультант Лия, приняла очень быстро и оперативно , оформила все нужные сопроводительные документы, рекомендую этого Мастера.
12 апреля 2024
Автосалон супер! Все во время в назначенное время!! Все отзывчивые, приветливые!! Артуру респект и уважуха! И Мариночке Фефеловой огромное уважение за прекрасное отношение к клиентам! Всем советую этот автосалон!
1
1
30 июня 2024
Менял масло и промывал двигатель на Ларгусе в воскресенье! Люди работают так же, как в будни. Все быстро, четко, вежливо, удобно. Принимал авто и оформлял документы мастер Скоков Евгений. Спасибо ему за профессиональный подход к делу.
20 марта 2024
Много лет являемся клиентами этого салона. От покупки до продажи и оформления страховок. Всё в одном месте. Нареканий нет. А ещё там появилась мастер-приемщик на сервисе молоденькая девушка Лия! Вот это класс! Гермес - растете! Понимает в машинах! Въедливая до проблем с машиной и реально решает их. После последнего ТО, теперь только к ней. Машина вышла как новая! Всё, что было заявлено - было сделано, и даже больше! Кто-то скажет раскрутка - поверьте, нет! Она понимает, что делает! Очень приятная мастер! Побольше таких!
2
1 июня 2024
Очень доволен салоном. Менеджер Олег Толстых объяснил всё чётко, грамотно и понятно. Остался доволен покупкой. Побольше бы таких специалистов своего дела. К каждому клиенту свой подход.
1 августа 2024
Отвратное отношение к клиенту
Спасибо Вызиру Владимиру за поучительный рассказ о том как нужно выбирать автомобили, и какие все кругом плохие
Хотели приобрести машину, но пусть лучше стоит где стояла, хоть этому пенсионеру процент с продажи не достанется
11 декабря 2024
Спасибо большое мастеру Федорову Александру, все рассказал, показал, идет всегда на встречу.Знает мат. Базу хорошо. Побольше бы таких мастеров.
29 июля 2024
По поводу самого автосалона ничего не могу сказать так как не покупал там машину, а всего лишь обслуживание машины прохожу Chery, цены приемлемые идут на встречу второй ТО прохожу там пока доволен)))
11 ноября 2024
Был в автогермес на сормовской отличный сервис мастер Фёдоров Александр знаток своего дела к моей проблеме подошёл с толком все проблемы решили так что огромное спасибо
1
1
18 августа 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Проходил ТО и замену деталей от завода производителя. Все быстро и качественно.
20 марта 2024
Прекрасная работа и и превосодные мастера. Отдельное спасибо мастеру Анзору , все четко, слаженно, очень квалифицированная работа. Нареканий нет. Огромное спасибо!
1
13 ноября 2024
Выражаю благодарность Скокову Евгению! Объясняет все понятно и доступно, неисправности устранены, осталась довольна)
20 сентября 2024
Покупали авто.в целом всё хорошо,нормальное обслуживание клиентов.в целом можно там приобретать машины)
6 мая 2024
Салон очень нравится, хорошие мастера, пользуюсь уже много лет! Правда бывает надо ждать долго, утомительно. Но зато за полдня все сделано!!! Есть кафе и телевизор, зона wi fi. Ждать не очень скучно. На мониторе можно видеть свою машину, как ремонтируют. Рекомендую!!!
13 октября 2024
Спасибо Скокову Евгению! за проведённое техническое обслуживание моего автомобиля , грамотный мастер, все досконально объяснил.
23 июня 2024
Обратились в сервис на Сормовской, мастер-консультант Родионов Дмитрий оперативно, быстро и грамотно подошёл к решению вопроса, большое Спасибо! Будем рекомендовать!
1
1
19 апреля 2024
Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!
5 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо
20 октября 2024
Большое спасибо Автогермесу за исполнение гарантийных обязательств! Треснуло на Lada X-Ray Cross лобовое стекло. Заменили оперативно. Спасибо Федорову Александру!
24 февраля 2024
Хорошо оценили автомобиль, почти по рыночной цене, сделку оформили на выезде, все очень быстро и удобно. Большое спасибо менеджеру Кордюкову Данилу за поофессианальную и четкую работу!
1
19 февраля 2024
Не Рекомендую!!! Позвонив, попросил полную информацию по авто ( subaru outback) так как нахожусь за 2000км от автосалона, и получив ответ ( машина в отличном состоянии с минимальными замечаниями) купил билет на самолёт, прилетев увидел следующую картину :
Машина на улице во льду (просил заранее подготовить, за три дня)
Аккумулятор севший(был разговор про его зарядку).
Из недосказанных моментов:
1. Мятая крыша с глубокими царапинами ( менеджер Владимир удивлённо сказал что не знал)
2. Глубокие царапины на левой боковине.
3. АКПП с толчками.
4.рейка брякает.
Зеркала жужжат и не складываются.
5. Двигатель работает не ровно.
6.подтеки жидкости с тормозного цилиндра.
7.Поддон в масле.
8. Всё днище с порогами в сильной коррозии.
И тд.....
Машина в ужастном состоянии!!!
Хотя я несколько раз переспросил по телефону о состоянии чтобы диагностика и реальность совпадали и мы потом не читали это сдесь!!!!
В сравнении беру автосалон Авилон Белая Дача.
Позвонив следом ( он ближайший)
И пока я ехал на такси (40мин) машину достали из сугроба, отмыли,и я её смотрел в теплом помещении.
Менеджер , по телефону владел полной информацией и фото повреждений, скинул мне всё в ватсап ( через 5мин после разговора).
Берите пример!!!!
8
25 ноября 2024
Спасибо за обслуживание моего автомобиля мастеру консультанту Покатило Дмитрию! Как всегда, все на высшем уровне.
5 октября 2024
Спасибо данному сервису за помощь по машине! Отдельная благодарность мастеру Александру за оперативность, экспертность и профессионализм!
31 октября 2024
4 года посещаю этот дилерский центр.ТО делаю у Покатило Дмитрия.Отличный мастер.Все на высшем уровне.Буду рекомендовать друзьям и новую машину возьму здесь.
24 ноября 2024
Были на плановом ТО, всё понравилось:
Евгений Скоков настоящий профи, рекомендую! четко и по делу без навязывания доп.услуг
13 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Максим Козырев Лада АвтоГермес. Спасибо вам за выполненные работы по моей машине 👍🏻я вам очень благодарен всегда выручает в трудные минуты связанные по машине .
29 мая 2024
Огромная благодарность Константину Сенченко, за его внимание к клиенту и профессиональному подходу. Все четко рассказал о приобретаемом авто, оперативнооформил и согласовал все документы. Константин огромное Вам спасибо!!!!
13 марта 2023
Отличный салон, очень приветливый и вежливый персонал. Автомобиль приобретал в другом месте, сюда приехал на эвакуаторе т.к. живу рядом. Эвакуатор, к слову, от "LADA Помощь на дороге" обошелся бесплатно. Сгорел ЭБУ, все работы сделали по гарантии, Постоянно на связи, по ходу работ регулярно информировали. Были личные пожелания, уже за рамками гарантии. Реализовали все мои "хотелки" в лучшем виде, все доп. работы и стоимость обсуждали до начала работ, после восстановления автомобиля по гарантии. В дальнейшем планирую обслуживаться только тут.
1
4
16 марта 2024
Обслуживаю автомобиль Chery, все супер, особенно хочется отметить менеджера Ерёмина Станислава. Вежливо, профессионально, всегда подскажет по автомобилю. Спасибо за работу!
1
1
18 августа 2024
Обслуживал пвто в саллоне, все быстро и четко, Федоров Александр проконсультировал по всем вопросам!
8 ноября 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу моему автомобилю. Было приятно общаться. Грамотный специалист!
19 ноября 2024
Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобилю. Профессионально и без рассусоливания. Рекомендую.
7 августа 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу с моим автомобилем! Очень пунктуально и грамотно !
28 августа 2024
Хороший автоцентр. Механики и мастера грамотные . Оперативность . Советую обращаться к Катаеву Андрею по техническому обслуживанию.
31 мая 2024
Обслуживаюсь в АвтоГермес на Сормовской, замечательный сервис, вкусный кофе по талончику)) мастер-консультант Александр Федоров толковый и душевный мужик! Спасибо 👍🏼🤝🏼
8 июня 2024
Большое спасибо Скокову Евгению за раьоту с машиной. Все сделано отлично, быстро,, качественно. Рассказал все о состоянии машины, ответил на все вопросы. Рекомендую
13 апреля 2024
Очень дорогое обслуживание Лада!
Жадность дилеров не перестает удивлять.
К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?!
А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней).
Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей!
Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю.
Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров.
Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле
Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?
17 ноября 2024
Большое спасибо Зориной Л.К. и механику Алексею. Оперативно был проиведен ремонт сцепления УАЗ Патриот. Спасибо!
1
17 апреля 2024
Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!
1
27 августа 2024
Так себе салон , слов и обещаний своих не выполняют за обещанные ништяки придется доплачивать из своего кармана.
Страховку впарили самую дорогую, навязали доп страховку 30тр за сохранение цены, однозначно не добросовестные руководители
17 ноября 2024
Был на сервисе по ТО1, остались положительные эмоции. Отдельное спасибо менеджеру Федорову Александру, профессионал каких мало.
1 декабря 2024
Менеджеры завышают цену, ведут себя с клиентами надменно так как будто люди приехали забирать машину даром. Цыганщина во всем. По телефону одна цена, на месте другая. В наличии машин нет только в топовых безпантовых комплектациях за нереальные деньги за такой хлам.
9 мая 2024
Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!
2
3 апреля 2024
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
1
28 июля 2024
Сервис УАЗ - стабильно высокое качество работ.
Мастер-приемщик Андрей Катаев.
Машину обслуживаем у него и команды с 2021 года.
24 сентября 2024
Отличный дилерский центр, также хочу отметить мастер-консультант Фёдоров Александр, отличный специалист.
15 июня 2024
Чинили подтекающую систему охлаждения, меняли все патрубки. Сами трубки починили норм, но после этого перестал отпираться капот. (Хотя замок с тросиком я менял за три месяца до поездки, и до поездки на него не было нареканий) Поехал еще раз, не стали признавать, что это случилось во время их ремонта, списали на отслуживший свое тросик и вновь его поменяли. С новым тросиком капот дважды открылся перед сервисом, По приезду домой вновь перестал работать. Пришлось выламывать дефлектор капота. По итогу теперь их новый тросик выскочил из ручки открытия капота, со стороны он так же закреплён ненадежно, на какой-то латунный штуцер, вместо пластичной алюминиевой трубки, которую можно обжать и вкрученном в трос шурупе.
P.S. зато забыли в моторном отсеке отвертку, которой, видимо, и закручивали тот шуруп
14 ноября 2023
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.
3