AvtoGermes Geely
843 reviews
October 21, 2024
Все понравилось, все хорошо
Спасибо Стрелкович Игорь
1
August 29, 2023
Добрый день. Не было времени написать раньше, но все же не мог не написать.
22 августа мы с другом были записаны на тест драйв двух автомобилей (тугела и монжаро), при этом договорились, что проведут оценку в трейд ин наших автомобилей.
Записаны мы были на 13:00, приехали в салон в 13:10.
На ресепшен милая девушка (увы не помню её имени, помню лишь то, что светлые волосы) сказала что менеджер, который нас записывал сегодня выходной и нам нужно подождать около 15-ти минут.
Не буду долго расписывать, как 15 минут перешли в 1.5 часа, на итог к нам никто не подошёл, не предложил воды или кофе. Было несколько менеджеров, я не знаю и, как следствие не спрою, но у них периодически небыло клиентов и они мило разговаривали между собой, за все это время не подойдя к нам ни разу.
Кроме администратора (хостес, клиентский менеджер) не знаю как у Вас называется эта должность, но кроме девушки с ресепшн к нам ни разу никто не подошёл.
Создалось впечатление, что она была единственная, кто хотел, что бы мы купили у Вас автомобили.
Даже если не может в моменте подойти менеджер, почему не могут оценить наши автомобили в это время?
После визита к Вам, захотелось написать книгу "Как сделать так, что бы покупатель не купил".
Я 20 лет работаю в индустрии гостеприимства, я даже 20 лет назад такого не помню.
Последнее, что поразило, когда мы поняли что не нужны никому в этом салоне, нас вдруг спросили чем ещё нам могут помочь. Для начала убила постановка вопроса. Что значит чем ещё? Нам ничем никто не помог!!!! Но не взирая на это я сказал что бы с нами связались для повторной записи, но и это не произошло ))))
Мы возвращаемся в продажах к слогану "Сами придут, сами купят"?
1
March 27, 2024
Персонал очень внимательный, квалифицированный. Не ожидала, что в салоне будет очередь из клиентов, это свидетельствует о высоком уровне обслуживания и индивидуальном подходе к клиенту!
November 13, 2023
Врагу не посоветую такой сервис. Владею Geely Coolray 2023г. Обратился первый раз по вопросу непроизвольного включения подогрева задних сидений. Проблема на тот момент была уже известная и дилеры производили замену блока подогрева без разговоров. Но только не этот. Включили дурака, мол первый раз об этом слышат и надо ехать к ним на доп. диагностику(1.5ч), причем в рабочее время, ибо надо подстраиваться под их единственного инженера по гарантии, работающего только в будни. Только звонок на горячую geely, разрешил данный вопрос. В итоге приехал, после работы и заменили блок без всяких доп. диагностик. Но нервы на тот момент изрядно потрепали. Спустя полгода, отказала передняя камера (тоже встречаемый дефект среди владельцев кулька).Опять звонок, опять предложена диагностика(1.5ч) и опять только в рабочее время. Никаких альтернатив, а ля после работы или в выходной день. Никакой клиентоориентированностью и не пахнет. В результате записался в АВТОМИР, где время подобрали удобное для меня, а не для сотрудников.
2
May 4, 2024
Единственный, для меня, нормальный авто сервис Рено... сколько не предлагал то сделать профи из профи ру - только время потерял. В пятницу позвонил в 20-45, на субботу нашли "окно" для починки... хоть и уехал из сервиса в 21 час - но дело сделано!
1
January 26
Комфортная зона ожидания . Оперативный ремонт. Мк Стрелкович Игорь
April 19, 2024
Приобретал атлас про. Спасибо Тарасу Вихрицкому, очень помог с выбором и оставил крайне положительные впечатления от приобретения автомобиля!!! Спасибо!!!
1
February 8
Обслуживался у Игоря Стрелковича. Всё достаточно оперативно, на сколько возможно.
April 1, 2023
Недавно приобрел автомобиль GEELY COOLRAY, за адекватную цену для максимальной комплекции. Отдельное спасибо сотрудникам данного дилерского центра, которые максимально ответственно подошли к своей работе, с помощью чего покупка произошла за пару дней. Качеством оказания услуги доволен, особенно менеджером по продажам Бродским Александром. Всем рекомендую!
2
1
November 14, 2024
Все понравилось . Спасибо
Облаченко Олег профессионал
June 11, 2024
Отличное место, большое спасибо менеджеру Андрею Галицину за подобранную машину, за предоставленные скидки. Покупка машины на всех этапах сделки оставила только положительные эмоции. Однозначно рекомендую Geely автогермес.
1
April 6, 2024
Хороший автосалон просторный , довольно большой выбор автомобилей разных моделей, цветов и комплектаций
Думаю стоит вашего внимания
December 29, 2024
Постоянно здесь обслуживаюсь, а это значит , что сервис отличный, мастер Стрелковиич Игорь
1
June 19, 2024
Все хорошо, сделали быстро, все объяснили, рекомендую! Мастер-консультант Стрелкович Игорь
March 31, 2024
Приехал посмотреть авто. Менеджер, с которым ранее общался, оказался выходной, другой решил помочь. В принципе всё рассказали, но сделать хорошее предложение не смогли(видимо не хотели забирать клиента у коллеги). Было принято решение покупать в другом салоне.
В целом хороший салон.
September 19, 2023
Покупала машину Джили в данном салоне, остались приятные впечатления. Спасибо Татьяне Тетериной и Александру Бродскому! Очень спокойные и профессиональные сотрудники. Все объяснили, показали. Покупка машины со сдачей старой в трейд ин и оформлением кредита заняла всего 3!!! Часа. Спасибо!
1
1
May 28, 2023
Отличный дилер! Отличный сервис! С женой приехали посмотреть машину, в результате в этот же день еë и купили. Отношение всех специалистов радушное и деловое. Всë четко и по делу. На интересующие вопросы ответы удовлетворили на 100%. Благодарим менеджера по продажам Александра Бродского за профессионализм и хорошее отношение к клиентам.
3
May 7, 2024
Нормальный сервис, обслуживаюсь 1'5 года- когда пересел на Тугеллу с премиального немца. Никаких недостатков назвать не могу, менеджеры адекватные, время обслуживания как у всех в фирменных сервисах, т.е. долго :/
December 11, 2023
Забирал 01.12.2023 лизинговое авто Hyundai Creta. Менеджер Ефремцев Дмитрий оперативно решил все вопросы по оформлению документов и быстро выдал авто. Отличный салон, отличный менеджер
June 18, 2023
Автосалон удобно расположен, есть большая парковка. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Тетериной Татьяне за профессионализм, внимательность к клиенту и пунктуальность.
April 19, 2023
Огромное спасибо команде АвтоГермес за безупречное качество работы! Отношение к клиенту 10 из 10! Доступно все обьяснили и рассказали. Подобрали автомобиль моей мечты! Отдельное спасибо Бродскому Александру, Меховову Михаилу.
3
July 29, 2024
Нормальный сервис, обычный автосалон, но WC в котором нет бумажных полотенец и кафе в котором не принимают карты, а только кэш и перевод - не солидно и не тянет на 5 звезд
1
February 8
Все отлично.
Спасибо мастеру Стрелковичу Игорю
December 19, 2023
Приехал рассмотреть покупку Geely monjaro
Вовлечённости персонала нет вообще. Никто даже не подошёл.
На вопрос скидок, сказали а зачем ?! у нас и так их покупают отлично.
В середине визита уже понял , что здесь покупать не буду. Удивлён, в такое время конкуренции и такое безразличие.
Жалко и обидно!
Живу рядом с вами,а покупать поеду за 50 км.
3
November 8, 2024
Все быстро и качественно, мастер Олег Облаченко
April 6, 2024
Уже не первый раз приезжаю сюда, всегда все очень профессионально. Работы проводят качественно и быстро.
December 19, 2024
Зашли в салон, к нам даже никто не подошел, походили по салону , полный игнор.Ушли в соседние салоны .
June 26, 2024
Сервис лукавый. По любому поводу предлагает промывку топливной системы за 80+ тысяч,только после этого готов приступать к диагностике. А машина прошло 10 000 км. И просто оказалась бракованная свеча,стоимостью 3000 руб.
April 12, 2024
Добрый день. Делал в этом центре шиномонтаж за 8000р. По итогу. Резину грязную упаковали в чехлы, диски грязные, на грязь наклеили грузы, грузов наклеили батарею. Часть отвалилась, старый скотч не снимали или это ещё грузы отвалились не ясно. Не рекомендую.
1
June 2, 2023
Хороший автосалон, отзывчивые сотрудники. Помогли подобрать и оформить машину. Удобное расположение. Работают быстро и чётко. Рекомендую. Geely разлетаются как горячие пирожки.
January 27, 2024
Отличный автосалон, брали тут авто несколько раз. Большое спасибо менеджеру Александру Бродскому за профессиональный подход и помощь в выборе.
January 16, 2024
Отличный салон! Компетентные, вежливые и внимательные менеджеры, помогли подобрать именно то что нам нужно. Отдельное спасибо Александру Бродскому!
June 11, 2024
Очень честный салон. Все, что писали про машину, при покупке подтвердилось, неприятных проблем не выявилось. Спасибо менеджеру Александру за помощь и приятное общение
July 10, 2024
Галицын Андрей менеджер по продаже автомобиля , дал рекомендации по приобретению автомобиля, технически подсказал что как работает , дождался когда отдадут документы после 21:00
December 21, 2024
Хороший сервис, рекомендую, Мк Стрелкович Игорь, спасибо.
2
March 31, 2024
Продолжают обслуживать "санкционные" автомобили по ценам новых китайских. Цены на новые китайские автомобили - дикая дичь!!! Опорная цена 2.7 млн. руб. Далее +1 млн, +2 млн....!!!! Впрочем в других ДЦ - не меньше..
December 22, 2024
Проходил очередное ТО. Мастер Игорь Стрелкович полностью проконсультировал, всё рассказал. Вме работы выполнены оперативно и качественно.
August 18, 2024
Ужасное отношение, приехали подобрать себе автомобиль, сидит 20 спеуиалистов и всего 3 клиента, но на запрос консультации, попросили подождать, ждали 40 минут, так и не дождались....
October 12, 2024
Спасибо огромное за сервис, особенно мастеру Игорю Стрелковичу!
March 23, 2024
Хочу, выразить благодарность за помощь в проведении первого ТО мастеру Стрелкович Игорю за оперативность и индивидуальный подход. Рекомендую
October 23, 2024
Отличный сервис , спасибо, То сделали , мк Стрелкович Игорь
1
October 23, 2024
Отношение к клиентам хорошее, внимательные менеджеры и весь персонал
November 16, 2024
Быстро, качественно, спасибо, мк Стрелкович
1
February 2
Быстрое обслуживание, все вовремя, мк Стрелкович Игорь
July 18, 2024
Записался на прохождение ТО1 на джилли монджаро! При первом звонке за замену масла пробки и масляного фильтра объявили ценник 23500р, после возмущений перезвонили и согласовали цену в 15500р. Когда записывался специально уточнил смогу ли присутствовать, ответ был положительный! Настал день Х приехал заранее до назначенного времени, при сдаче автомобиля начали упираться присутствовать с машиной нельзя только в какой то промежуток времени на пару минут. Сдал авто записан был на 17:30 так как приехал чуть раньше авто в цеху оказалось в 17:40 на этом плюсы и закончились. До 18:30 оно просто стояло с ним не проводилось ни каких манипуляций до тех пор пока не обратился к мастеру приемщику Станиславу Лахно. Поменяли масло и собрали все обратно за 30 минут. Перегнали авто в другую локацию и стоим дальше, у машины ни кого, наверное ждут когда масло в стенки двигателя впитается, а может все вымерли, фото прилагаю. Спустя 20 минут пришлось вновь обратится к Станиславу и о чудо сразу же нашёлся человек готовый дальше продолжить выполнение ТО. Всё работы заняли минут 40 а потратили в пустую 2 часа моего времени! Станиславу респект за позитив, а сервис полное Г не рекомендую от слова совсем! Больше сюда не ногой
October 16, 2024
Быстро, качественно, спасибо, мк Стрелкович
October 21, 2024
Все хорошо, спасибо , мастер Стрелкович Игорь
1
October 16, 2024
Благодарю мастера стрелковича игоря. Быстро исправили недочеты
October 30, 2024
Все отлично, спасибо , мк Стрелкович Игорь
January 6
Все понравилось. Вернусь ещё. Спасибо Олегу Облаченко.