Обслуживаю машину только здесь.
Все сотрудники работают слаженно и чётко. Внимательное и доброжелательное отношение менеджера Стрелковича Игоря, его вопросы о состоянии автомобиля, и профессиональные советы по эксплуатации создают уверенность в качественном проведении обслуживания. Есть возможность лично убедиться в полноте проводимых работ, непосредственно присутствуя в цехе на постах обслуживания. Эта возможность, как ничто другое, подтверждает затраты владельца автомобиля на заявленные работы по обслуживанию. Механик Александр не только проводит сами работы, но и объясняет их назначение, даёт советы о том, на что нужно обратить внимание для длительной и беспроблемной эксплуатации вашего автомобиля.
Всем большое спасибо!
Хочу выразить благодарность Руководству АвтоГермес за прекрасный подбор персонала. В салоне работают квалифицированные, неравнодушные профессионалы! Три дня провела в поездках по разным автосалонам г. Москвы. Столкнулась с враньем и желанием любым способом затянуть клиента к себе. Поговорив по телефону с дилером Дмитрием Ефремцевым из автосалона АвтоГермес, поняла, надо ехать к Ефремцеву. Приехали, у Дмитрия для меня были готовы несколько четко расписанных предложений, ничего лишнего не навязывалось, поскольку было мое условие приобретения за наличные, помог сделать выбор, оформлять было поздно, перенесли на другой день, но уехали с уверенностью, что это тот авто. На второй день всем оформлением занимался Максим Мымрин, внимательно и неспешно, показал и рассказал о машине, документы быстро и четко были оформлены. В автосалоне работа всех служб по оформлению покупки, страхованию организована хорошо, работники не ленятся объяснять подробно, что и как. В итоге приобрела автомобиль Джили Эмгранд Флагшип синий за обещанную сумму, получив дополнительные подарки и опции к комплектации. Благодарю Дмитрия Ефремцева и Максима Мымрина за профессионализм!С большим удовольствием рекомендую данный автосалон. Светлана
Хороший салон!!!
Купили на днях в салоне GEELY в Балашихе автомобиль GEELY ATLAS и очень довольны своим приобритением! С нами работал менеджер по продажам Алексей Ильин, настоящий профессионал своего дела. Все наши пожелания были услышаны и учтены. Машину подобрали быстро, цена с учетом скидок и кредитования нас очень порадовала. Алексей согласовал с руководством для нас подарки за покупку авто, за что ему огромное спасибо!!!
Пока машину готовили к выдаче оформлением кредита с нами занималась спецалист крединого отдела Алина (фамилию не запомнила), она же подбирала и считала для нас страховки КАСКО и ОСАГО на машину. При формлении кредита не было никаких скрытых страховок (ГАП или страхования жизни и здоровья как в салоне на Каширке ). Все очень четко, быстро и понятно! Она же подготовила для нас пакет документов, для постановки на учет в ГИБДД.
Автомобиль выдали в день покупки, не смотря установку доп. оборудования, что мы захотели приобрести.
Впечатление от салона и сотрудников только положительные !!!
После разъездов по другим салонам в поиске самого выгодного приобретения новой машины, купили именно здесь! Персонал очень прозрачно обозначил все условия сделки, был компетентен, организовали тест-драйв без лишних слов, и за 3 часа пребывания-уехали на новой машине по самым выгодным условиям. Менеджер Илья разделил с нами все время пребывания, горести от отваливавшейся коробки на машине, которой сдавали в трейд-ин. В итоге-самое приятное место, проведенное в автосалоне-именно это.Спасибо всем огромное!
Очень хороший салон, приятные сотрудники.
Скромно, чисто, аккуратно, ненавязчиво.
Дали хорошую оценку автомобиля по трейдину и условия для покупки.
Всё быстро оформлили, рассказали.
Впечатления самые хорошие.
Отдельное спасибо менеджеру по продажам новых автомобилей Янису, его руководителю, сотруднику оценки по трейд ин и девушкам из кредитного отдела.
Надеюсь по гарантии не придётся обращаться, но обязательно приеду к вам на ТО)
Хочу выразить благодарность Руководству АвтоГермес за прекрасный подбор персонала. В салоне работают квалифицированные, не равнодушные профессионалы! Три дня провела в поездках по разным автосалонам г. Москвы. Столкнулась с враньем и желанием любым способом затянуть клиента к себе. Поговорив по телефону с менеджером Алексеем Ильиным из автосалона АвтоГермес и приехав в автосалон, приобрела автомобиль за обещанную сумму, получив дополнительные подарки и опции к басовой комплектации. Благодарю Алексея за профессионализм! С большим удовольствием рекомендую данный автосалон.
Отличный салон для покупки автомобиля, современный офис, кафе внутри офиса (важно, потому, что оформление проходит несколько часов), приветливые менеджеры. Нам повезло с менеджером, Ильин Алексей всё грамотно и честно! рассказывал о программах, скидках, действующих в салоне и в итоге о реальной стоимости нового авто, приезжали несколько раз, за это время объездили несколько салонов, но вернулись и не пожалели, покупка состоялась. Спасибо за приятное сотрудничество!
Обслуживаюсь не первый и не второй раз в данном автосалоне. Все своевременно, быстро и качественно. Регулярно прохожу ТО только у одного мастера, Облаченко Олег. Специалист высокой квалификации, с душевным отношением к клиенту. Все работы выполнены на высшем уровне. Всем доволен и вернусь еще. Однозначно, рекомендую данный автосалон, всем кто хочет купить автомобиль и в дальнейшем обслуживать его только тут.
Выражаю большую благодарность мастеру Степухину Николаю Валерьевичу за высокий профессионализм, за оперативность в работе, за доброе, чуткое отношение к клиентам. Обращалась дважды в связи с кузовным ремонтом своего автомобиля Suzuki vitara (в 22 году и 13.07.2024 г.)и дважды очень довольна высоким качеством ремонта. Надеюсь, что моя объективная оценка высокопрофессиональной работы Степухина Николая Валерьевича не останется без внимания у руководства Автогермеса Балашиха. С ув. Карпаева Ольга.
Хочу выразить благодарность настоящему мастеру консультанту своего дела ШАККИ АРТЁМУ ЮРЬЕВИЧУ !Была на ТО всё сделали быстро и качественно,очень грамотный специалист и вежливый сотрудник!5+ставлю за выполненную работу и отношение к клиентам !
Обслуживаю geely в данном сервисе. Всегда профессионально , качественно разъясняют и делают свою работу. Готовы идти на уступки, предлагают скидки, чисто аккуратно в ремонте.
Рекомендую мастера Стрелковича И. В.
Покупкой доволен. "Авто Гермес" на высоте по всем параметрам. Персонал вежливый особенно хочу отметить Татьяну она профессионал своего дела, она все объяснила чётко без лишней воды все прозрачно и честно. За такое искренне отношение к человеку
Татьяна, спасибо вам большое.
Приобретали авто в данном салоне.
Очень понравилась спокойная обстановка, менеджер спокойно и грамотно отвечал на вопросы по моделям, после того как определились с моделью, без доплат установили плюшки )
Не было навязывания, чего либо.
Много авто в наличии (выбирали из наличия).
При сдаче старого автомобиля, авто оценили лучше чем во Владимире.
Отдельное спасибо менеджеру - Янису.
Отдел продаж работает отлично, им⭐⭐⭐⭐⭐
Проходил нулевое и первое ТО в Автогермес Балашиха, специалисты очень грамотные и компетентные, всегда покажут и расскажут если возникнут вопросы.
Огромное спасибо мастеру Артуру, который делал мне ТО.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
В Автогермес наверное одна из лучших клиентский служб!
Однозначно рекомендую к посещению👍👍👍
Отличное место. Приветливые сотрудники. Квалифицированные мастера. Все сделали в лучшем виде. Отдельное спасибо мастера-консультанту Олегу Облаченко. Специалист своего дела. Все объяснил, показал. Вовремя информировал по работам.
Приобретали Атлас про в сентябре т.г. менеджер Денис Пархоменко. Приятный молодой человек. Все рассказал, показал, разъяснил на высшем уровне. Салон отличный. Сдавали машину в Трейд ин. Оценили сдаваемых автомобиль на уровне. При выборе обзванивал около 15 салонов Москвы и области. Гермес в Балашихе предложил самую низкую цену. И привлекательные условия покупки. Подарками тоже порадовали. Побольше бы таких салонов с такими менеджерами. Спасибо Вам. Было очень приятно.
Проходили ТО-0 на Belgee X50. Покупали машину у другого дилера, но здесь предложили очень приятную цену, чтобы можно было оценить преимущества перед конкурентами. Такая клиентоориентированность очень понравилась)
К процедуре ТО нареканий нет, мастер Станислав Лахно оставил приятные впечатления. Стоимость ТО вышла ровно такой, как и озвучили при записи в сервис.
Комфортная зона ожидания, можно наблюдать за процессом по камерам (кратковременно можно присутствовать в ремзоне).
Молодцы, будем ездить сюда)
Хороший сервисный центр. Брали здесь машину на юрлицо и её же тут обслуживаем. Обслуживание без замечаний, делают всё качественно. Единственное, как и в любом официальном сервисе, цены конские))
Дополняю отзыв через 3 дня. Был на то в этом центре Geely. Езжу сюда на то регулярно, к качеству вопросов нет. Но! Какой то недобросовестный менеджер, а скорее не сам он, а такая политика сервиса стала, занёс мой номер в их спам-базу. И я уже 3й день отбиваюсь от звонков с темой "здравствуйте, вы интересовались покупкой автомобиля Geely". Очень расстроил этот момент и вызвал негатив... Не оставляйте сервису свой основной номер! А сервису желаю не проявлять такую сильную назойливость и отпугивать клиентов, одного звонка будет достаточно, чтобы вы поняли интересна или нет клиенту новая покупка. Не надо звонить 4-5 раз с одним и тем же. Поменял оценку с 5 на 2.
Все сделали отлично хочется отметить грамотную работу и профессионализм Олега Облаченко долго уже с ним работаю просто молодец, всегда хочется возвращаться в ваш салон благодаря таким специалистам, Спасибо большое за нашу безопасность и настроение на дорогах!
В начале ноября приобретали с мужем автомобиль GEELY Cityray. Объехали несколько салонов. В этом салоне сразу предложили реальную цену за наш автомобиль по программе трейд-ин, хорошие дополнительные скидки и допоборудование. В результате мы обошлись своей суммой без привлечения кредитных средств. Особая благодарность менеджеру Тарасу Вихрицкому- это лучший менеджер всех салонов! Настоящий профессионал своего дела и очень приятный в общении! Все чётко сразу рассказал, сделал расчет стоимости, добавил еще несколько приятных подарков в салон автомобиля. Проявлял заботу и внимание к нам на протяжении всей сделки и делал все, чтобы она прошла как можно комфортнее и с минимальными затратами времени. С такими сотрудниками чувствуешь себя спокойно и уверенно. А так же хочется отметить сотрудниц отдела Автострахования за подбор наиболее выгодного варианта .Девушки на кассе очень улыбчивые . Общее впечатление о салоне: стильный интерьер, профессиональные сотрудники, доброжелательная атмосфера, лояльная ценовая политика.Обязательно буду рекомендовать ваш салон! Спасибо огромное ! Покупкой очень довольны!
Отличный автосалон, приобрел тут машину Geely sityray. Особенно хочу отметить менеджера Тетерину Татьяну (согласовали выгодную цену с учетом скидок, хорошо оценили машину по трэд ин, отвечала на все вопросы, сопровождала на каждом этапе покупки, лучший специалист!), Не капли не пожалел что выбрал данный автосалон.
Хороший, современный офис, приветливые сотрудники. Мы купились на стоимость автомобиля, она была ниже на порядок по сравнению с другими дилерскими центрами Джилли. По итогу, нач.цена в объявлении не соответствовала действительности, плюс 200 тыс.руб. страховки к кредиту (непонятно за что, отказаться нельзя🤦♀️ ), ну и в конце...оценка стоимости автомобиля, предполагаемого для сдачи в трейдин составила на 250 тыс.руб. ниже, чем в других салонах. Итого, плюс 500 тыс.руб. к цене нового автомобиля, указанной на сайте. Хотя, предварительно с сотрудниками связывались и интересовались, действительна ли эта цена.
Купил в этом автосалоне вторую машину, надо будет приду к ним и за третьей. Купил Geely Atlas, цену ребята опустили ниже рыночной по Москве взял 5 сентября за 3 400 000 полный привод, брал в кредит, не каких страховое по нему ни каких лишних платежей, платёж вышел 68 000, в других салонах мне насчитывали по 78 000и выше. Бесплатно сделали ещё антикор/антишум, брызговики, коврики, метал защиту двигателя итоплевного бака. Ребята молодцы-команда! Живу в Балашихе, рекомендую этот автосалон. Не пожалеете. Дешевле сделают это 100%.
Чудесный центр. Обслуживаемся здесь уже давно. Все сделали как всегда прекрасно. Мастер-консультант Олег Облаченко специалист своего дела помог и подсказал все что нужно сделать с машиной.
Персонал: Отличная клиентоориентированность, стараются подобрать/ предложить удобное время/ дату ТО или ремонта под клиента.
Время ожидания - зависит от того, что конкретно надо делать с автомобилем.
Ремонт:Несколько дней назад забрала авто с ремонта(очень довольна проделанной работой) сделан ремонт по гарантии- быстро- качественно. На время ремонта мне сразу предложили подменный авто.
Очень помог всё согласовать по машине менеджер Облаченко Олег.
Рекомендую менеджера и автосалон в целом!))
За последний год покупал у этого дилера 2 машины в разных салонах. Пока покупаешь автомобиль всё хорошо, с менеджерами по продажам мне везло. Как только начинаешь обращаться по гарантии или по сервисным работами. Сразу сталкиваешь с хамством и нежеланием в чем либо разобраться или помочь тебе. При чем поставлено такое общение на поток, ничего не стесняются. Не может же быть 3 раза подряд случайностью в обращениях.
Так что имейте ввиду, хорошо продать машину вам тут продадут. Но весь сервис на этом заканчивается, дальше обслуживание и решение проблем хуже чем в любом гаражном сервисе
Отличный автосалон. Хотели купить Geely. Сначала сходили в другой салон (потому что до него 10 минут пешком), очень сухо с нами пообщались, особо ничего не предлагали помимо прайс листа.
Затем поехали сюда в АвтоГермес, попали на очень хорошего консультанта Тараса, от него даже мой отец был в восторге, что редкость от него. Предложил лучше условия, прокатил на тест драйве прям сразу же без записи (а было воскресенье).
Через неделю приехали (тоже в выходной , в субботу) уже покупать машину, он нас «за руку» везде провел, дополнительно к первоначальному предложению предложил приятные допы, сам лично проверял подготовку автомобиля, и прям сразу же в день приезда нам подготовили и выдали нашу машинку. Мы счастливы. Спасибо Тарасу и автосалону!
Покупал здесь машину, остался доволен обслуживанием и профессионализмом менеджера Пархоменко Дениса, оценщика моей машины, которую сдавал в trade in. Молодцы все работают четко без суеты и навязчивости.
Персонал очень отзывчивый. Со мной работал менеджер Тарас. Замечательный специалист и человек. Всё объяснил, помог . всё просто замечательно. При чём всё было сделано быстро. Большое спасибо. Рекомендую всем.
Отличный салон машины в наличии, консультанты подберут машину по Вашим запросам и по Вашему кошельку. Спасибо консультанту Тарасу за подбор машины. Николаю за качественную консультацию .
Отличный автосалон!!!Брали белджи,наш менеджер Хайдалов Александр нас проконсультировал на все 100%,за что ему отдельное спасибо!!!!!!!Сделка состоялась очень быстро и прозрачно!!!Рекомендую
Огромная благодарность Янису за подробную консультацию! Все четко и понятно. Покупка прошла на одном дыхании! Никаких подводных камней!
А самое главное - довольная жена на новенькой машине!👍🏼
Купил здесь машину. Очень доволен. Удобное расположение, на парковку можно заехать и встать спокойно. Внутри уютно-просторно, менеджеры быстрые и оперативные, очень вежливые. Внутри много места для посидеть-подождать.
Уже год езжу в сервис с одной и той же неисправностью. Подшаманят и возвращают со словами, что больше эта неисправность не повториться.
Персонал вежлив, но, не хотят ни слушать, ни думать и проблемы клиентов мало интересуют. На этой неделе в очередной раз привезла машинку в сервис. При перегонке с парковки перед салоном в ремонтную зону проявилась неисправность: машина остановилась и загорелась гирлянда на приборной панели. Мастер приема испугался и вместо того чтобы считать ошибки, перезапустил машину. Сегодня позвонили сказали, что обновили ПО и поклялись , что ошибка больше не повторится.
Прекрасный автосалон,грамотный персонал ,качество обслуживания на высоте ,очень хорошие скидки подарки,всем рекомендую этот Автосалон,Авто Гермес для нашей семьи лучший Автосалоны, потому что там работает, самый прекрасный менеджер Павел Краснов, рекомендую его всем кто захочет приобрести автомобиль ,все рекомендую Автогермес шоссе энтузиастов
Взяли тут первую машину и очень понравился подходит сотрудника (Галицын Андрей), все подсказал , объяснил. Быстро оформили и поехали 👍 при любых вопросах есть возможность позвонить и узнать , что тоже очень важно. 5 звезд салону и сотруднику
Записался на Т0, атлас в новом кузове. По телефону девушкой был озвучен объем работ, в которой в том числе входила проверка обновлений, установка, - основной критерий при выборе дилера для ТО. Ни много ни мало мне до них 60+км в одну сторону…
По приезду мастер приемщик, не подключая машину к диагностическому оборудованию, выдает что обновлений нет, всячески делает вид что не понимает меня.
Заявляю рекламации (основная по головному устройству), получаю ответ: гарантийщика сегодня нет, приезжайте в будний день!
Далее было предложено все ж установить обновления, но за деньги 7500 руб (дополнительно к стоимости ТО)🤦♂️
По итогу имеем: ввод в заблуждение клиента и немотивированный отказ принять рекламации. Оцениваю такую работу на один балл.
Все сделано супер качественно от приемки до выдачи автомобиля ! Отдельную благодарность хочу высказать Олегу Облаченко ( мастер приемщик ) благодаря ему и было все супер и качественно ! Рекомендую !!
Хорошо оценили старую машину. Быстро и без очередей. Сошлись в цене на новую. Спасибо менеджеру Игорю Богдашко. Он вышел в свой выходной и весь день не отходил от меня. После совершения сделки он так же отвечал на вопросы в ватсапе, которые я не успел задать в салоне. Надеюсь покупка будет радовать. Игорю ещё раз большое спасибо!!!
Не плохой салон. Купил здесь авто, без доп услуг в виде страховок.оформили быстро кредит трейд ин. Доп оборудование было, не большая сумма, да и в принципе всё по делу. Прошёл тут же нулевое то, цена по скидке. След подумаю, посмотрю где дешевле. Мойка в подарок, просто с керхера прошли машину. А так в принципе хорошие и адекватные менеджеры
23.10.23 купили Geely Coolray.
Сделка прошла прекрасно!
Большая благодарность всему коллективу автосалона, особенно Бродскому Александру!
Прекрасное качество обслуживания! Профессиональный подход. Всё подробно объяснил. Никаких подводных камней. Всё прозрачно. Скидки, подарки! И даже успели сделать тонировку) Очень довольны покупкой. Рекомендую на 100%!
Мое первое посещение. Причина - нулевое ТО. Погнали по порядку:
Администратор встретила, отправила ошибочно в другое здание, пришел туда, там стоял ждал, когда смогут принять меня, потом подошла администратор второго здания, сообщила что мне не сюда. Вернулся обратно в здание куда изначально приходил. В этом нет ничего критичного, но просто не кайф когда ты как шарик от пинг-понга туда-сюда ходишь.
Менеджер, который принимал машину - вежлив, приятен в общении, все рассказал доступно и понятно. Дал талон на кофе, лучше бы не давал.)
Девушка, работающая в кофейне, отсутствовала на рабочем месте. Сидела за одним из столиков, залипала в телефон. Потом спустя минут пять заметила мое присутствие у стойки спросила «вы что-то хотели?», я говорю «да, кофе», она мне отвечает «кофе только через 15 минут», я молча прошел в зал ожидания. Далее минут через пять она говорит «возьмите кофе», и дает мне капучино, о котором я не просил, на мой вопрос, что я хочу американо, она говорит, что по талону только капучино. Я говорю «странно, капучино ведь дороже получается, тут и кофе, и молоко», она отвечает что в американо идет в два раза больше кофе. Хотя если включать «душного», то в американо и капучино идет одно и тоже количество кофе, разница лишь в том, что в американо добавляется горячая вода, а в капуч молоко и пенка. Я говорю «хорошо, давайте я заплачу за кофе, это не проблема», на что получаю ответ, что с американо проблема сейчас. Забрав этот бедолажный капучино сел в зал ожидания. И, о чудо, но буквально спустя немного времени подходит один из ее коллег и просит о кофе, на что она спрашивает «американо или капучино?»)) Кофейные боги смилостивились и американо снова каким-то чудом вернулся в этом место. Помимо этого девушка громко использует нецензурную лексику в общении со своими коллегами.
Казалось бы все это мелочи жизни, но это оказалось все неприятным послевкусием, что я не поленился и зашел сюда написать этот отзыв.
Я плачу деньги за обслуживание автомобиля ровно столько сколько мне называют, не пытаясь выторговывать что-либо. Но и за это хотелось бы получать достойный сервис на всех уровнях, и от всех сотрудников сего заведения.
Время обслуживания. Сдал машину в 11:30, заявлено что готова будет в 13:00-13:30. Отдали в 13:40.
Проводили обслуживание у Олега Облаченко, все очень понравилось, замечательное отношение к клиентам, мастер-консультант вежливый и приятный, машинка тоже довольна осталась!
В салоне чисто, персонал приветливый и вежливый,один минус, добраться до салона проблема,от автобусной остановке надо идти какими-то зигзагами, в общем не удобное расположение.
Сегодня поехал на сервис для прохождения ТО1, в Автогермес Джили в Балашихе. Все оформили, взяли на мойку, но отказались пускать в ремзону, ссылаясь на указание руководства (якобы недавно был какой-то инцидент). При том что инструктаж ТБ я прошел ,расписался у них в журнале. До этого был у них пару раз - пускали в ремзону без разговоров. В итоге никакие переговоры с руководством на месте и контакт-центрами Джили и Автогермес не помогли, машину забрал спустя 2.5 часа, без выполненного ТО. С учетом согласованной низкой цены на ТО без личного присутствия я бы делать что-то не позволил. Не рекомендую автосервис, поеду к другим. Оставил письменную претензию, направлю копию в Джили и Роспотребнадзор
Сразу оговорюсь, отзыв не - реклама и не заказной. Приобрели в этом салоне новое авто.
Все прошло более чем достойно, учитывая заранее предвзятое отношение к салону после прочтения отзывов, и первого общения с сотрудниками, а так же свой непростой характер. Практически все наши пожелания при сделке были удовлетворены. К остальному мы отнеслись с пониманием, так как у каждой фирмы есть свои корпоративные требования и стандарты, которые диктуют собственники. Руководству компании (не салона) было бы желательно их пересмотреть в пользу клиента и дать больше свободы действий своему персоналу, а не загонять их действовать четко по регламенту! Отдельное спасибо менеджеру по трейд-ин - Михаилу, менеджеру по продажам - Татьяне и зам. руководителя салона - Александру. Это люди которые смогли оперативно решить наши проблемы, находились всегда на связи и сократили время ожидания до минимума. Весь процесс от сдачи старого авто ( включая оценку), до выезда из салона на новом, занял не более 3.5 часов.
Что касается стоимости сдаваемого и приобретаемого авто, то ориентировался только на конечную сумму доплаты. Из 5 предложений от других салонов здесь получилось выгоднее всего.
Все удачи и процветания!
В преддверии роста цен и сильного ажиотажа приобретал автомобиль. В целом общение с менеджером проходило отлично, все показали, рассказали. Проработали различные предложения.
Отношение к клиентам хорошее, рассказали показали все что интересует, нашли нужный цвет авто, правда оформление документов немного утомляет, можно было бы побыстрей, тогда еще лучше было бы.
Покупал машину год назад , обслуживаюсь тут же , всем доволен , отличные , лояльные сотрудники . Мастер-консультант Игорь Стрелкович выше всяких похвал
Отличный сервис, уже более 2х лет делаю ТО, официальный дилер Хендай. С мастером Олегом Облаченко очень повезло, оперативно принимает заявки, назначает дату и все отлично.
Доверяю. Проверено.
Спасибо вам!