Не часто езжу в Мерседес центры, тут бывал дважды. Один раз приобретал авто, самый большой плюс это новые, б/у Мерседесы и отдельная подземная площадка с авто которые сдали в трейд ин, практически на любой вкус цвет и ценник, не думал что у офицального дилера есть такой ассортимент не профильных авто. Ещё особенно понравилось что никто ничего не навязывает, подошёл менеджер что интересует, мы просто смотрим он говорит хорошо, провёл приятную беседу ответил на все вопросы с учетом того что мы сразу сказали что не покупать, а смотреть. И это не единичный случай, так что если хотите провести время приценится и даже приобрести даже не Мерседес посетите данное место не пожалеете.
Советую подумать прежде чем приехать сюда!!! Могут испортить авто!!! Внимательно проверяйте при приемке авто после ремонта, после подписания акта, если найдете неисправность, Вас пошлют!
Салон просторный, со своей парковкой, можно подобрать как новые так и авто с пробегом. Есть выбор. Менеджеры внимательные, вежливые, консультируют по всем вопросам.
В нынешних условиях, абсолютно не клиентоориентированный сервис. С учетом того, что это уже не дилерская станция, ценообразование запредельное, качество обслуживания соответствует не Мерседесу, а ЛАДЕ Ларгус.Никому не рекомендую
В указанные сроки произведена замена неисправного блока. Автомобиль получил в отличном состоянии. Отдельная благодарность ща состояние салона от владелицы.
Качество работ отличное, срок исполнения точный. Записаться на удобное время оказалось не возможно. Приемщик работал отлично, скорость приемки и выдачи отличные. Выдана чистая машина. Есть замечание по работе кассы, один кассир, очень медленное оформление, огромное количество бумаг, правда сотрудник вежлив. Добираться по пробкам в салон не удобно.
1
Посмотреть ответ организации
К
константин кузин
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2024
В Ноябре приобрел Мерседес Е класс у менеджера Павла Автофорум-Шереметьево. Процесс приобретения авто занял несколько часов, покупкой очень доволен!
Сервис хороший, так как покупали именно там, авто 5 лет, но дорого, так как используют старые расценки от сервиса Мерса , почасовые и только новые детали , если старые - ищи сам… комфорт тот же - бывший официальный дилер . В хороших гаражах дешевле и те же люди работают
И так приехал в данный автосалон с вибрацией
Так как приговорили правый привод во многих не оф дилерах
Решил поменять по доп гарантии
Мастер сделав не понятную мне диагностику и проехав в пробке сказали что все идеально
И дело в резине и дисках
Но вот в чем дилемма , что на лете что на новой зиме была вибрация
Диски я прокатываю перед каждым сезоном.
Соответственно дело не в резине и дисках
у машины последнее то было 28 тысяч
Приезжал к ним в допуску по пробегу для гарантийного случая
Отморозиться и динамить проще чем сделать
В гарантийный срок
Что сказать ? V класс 250 . 2019 г.в. Позвонил , рассказал о проблеме !!! В итоге всё разобрали , оказалось что лопнула колодка ручника !!! Предложили собрать со сломанной колодкой !!! Либо оставить авто на 5 дней в разобранном состоянии, мотивировав это тем что нет запчастей!!! Вернее есть , но через 5 дней . Возмутило то - что никто не предупредил , о том что авто может зависнуть на 5 дней !!! Повторюсь - колодки ручника !!! Расходники по сути . Будте бдительны . На мой вопрос : почему не предупредили ???? Последовал ответ : мы не обязанны !!! Ситуация с логистикой !!! По этому 5 дней :(
Самый отвратительный салон из всех которые есть у Major. Персонал просто катастрофа, отвратительное наплевательское отношение. Желание пропало даже посмотреть машину. Уже 10 лет являюсь клиентом, пользовался услугами салона на Новой Риге, лучший салон и лучшее менеджеры, вежливые и профи своего дела. Но в этот раз вынужден был ехать сюда потому что единственная машина была тут.
Советую беречь нервы и не тратить время в этой дыре.
Марка ушла из РФ, а хорошее отношение к владельцам автомобилей осталось. Примут, помогут, найдут решение по волнующим вопросам. В последнее обращение задержали с выполнением работ, но не пропадали, постоянно звонили, просили извинить и подождать.
Правильный подход к клиентам!
Отличный сервис, все сделали за считанные дни! Постоянно делаю автомобиль у них! Покрасили дверь и сделали замену зеркала, все пошло качественно и быстрее, чем ожидалось! Очень вежливый персонал!!!
Мне понравилось. Менеджер Антон грамотно, активно, но не навязчиво помог сделать хороший выбор. Процедуры покупки простые и понятные. О нюансах предупреждают. Сделали скидку и подарок. Но рекомендую тщательно проверять неновые покупки - некоторые не сильно критичные недочёты машины не учтены в листе осмотра. Также обращался в сервисный центр по поводу регистрации в программе - быстро решили вопрос.
1
Посмотреть ответ организации
R
Rustam Zhiganshin
Знаток города 2 уровня
20 июля 2024
Приобрели автомобиль Мерседес GLC, менеджер - Алексей Дюбайлов очень помог. Спасибо за компетентный и неравнодушный подход!
Этот сервис недавно сильно изменился. Теперь можно сдать и получить автомобиль самостоятельно, не дожидаясь менеджера с помощью нового приложения Major. Достаточно приехать не позже назначенного срока и оставить ключи в специальном хранилище, после этого можно уезжать. Все детали менеджер уточнит по телефону. Согласование дополнительных работ тоже происходит в приложении. После оповещения о готовности можно приехать, получить ключи из хранилища и уехать на своем авто. Мне понравилось, экономит время.
Отличный автосалон. Покупали авто с пробегом, всё максимально быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Кононову Александру - всё показал, рассказал, быстро провели сделку на взаимовыгодных условиях.
Очень вежливый и добрый консультант. Он дал нам посидеть в машине gt53sl класс, дал возможность посидеть в гелике. Всем советую салон кто хочет приобрести себе мерседес
Приехал за помощью в Мерседес так как являюсь владельцем Мерседес S-Coupe, попросил ключ разъёмник в аренду за деньги - отказали и даже купить нельзя было его..