Отличный салон, адекватные продавцы, нет обмана по цене, не нагружают разными "выгодными спец.предложениями по кредиту", но скидок за наличные почти нет
Мерседес это всегда про сервис. Данный салон не исключение. Вежливость, компетентность, профессионализм плюс хороший набор услуг, оставляет лишь положительные эмоции
Посмотреть ответ организации
R
Rustam Zhiganshin
Знаток города 2 уровня
20 июля 2024
Приобрели автомобиль Мерседес GLC, менеджер - Алексей Дюбайлов очень помог. Спасибо за компетентный и неравнодушный подход!
Качество работы :
Качество работы на столько шикарное , что аж очередь на ремонтные работы 😅
Отношения к клиентам :
Продажники , молодцы , делают свою работу на отлично !
Но отдел сервиса , это очень странные ребята , почти никакой информацией не владеют , и никакого конструктива с ними .
Персонал , вежливый .
Время ожидания : по какому бы вы вопросу не обратились , всегда минимум 40 минут точно будете там .
Ремонт :
Владею машиной более 2-ух лет , стабильно посещаю раз в 3-4 месяца , так как что-то ломается . Вплоть до повторных поломок той же детали , что и меняли недавно .
Как Вам дозвониться?! То все заняты, то дозваниваешся, но мастер не у компьютера, но берут данные и обещают перезвонить... Срок ожидания не раз более часа. В итоге просто записаться на ТО может занять пару часов. Оставил телефон на сайте, чтобы сами перезвонили и тоже тишина. При стоимости ремонта, который конечно соответствует марке, это очень не серьезно. В СТО более простых автогигантов проще дозвониться.
Как договор закончится, будем искать другое место.
Приобретал в мерседес Шереметьево по системе трейд ин мерседес CLS 350D 2020г.
Навязали страховок на 600 т.р. После того как я отказался от страховок , мой номер передали в СПАМ ! Теперь мне приходит миллион сообщений и поступают безмерное количество СПАМ звонков .
Отвратительное отношения к клиенту !!! Если я не хочу оплачивать страховки, значит вы позволяете себе распространять мои личные данные.
Буду разбираться с юристом . ,,
Не рекомендую данный автосалон !!!
Езжу на ТО уже второй раз
Все метко и четко
Обсуждают заранее, согласовывают
Цены конечно высокие, но все соответствует
Очень классно после ТО делают мойку авто, даже после детейдинга такую машину не получал
Надеюсь не испортятся
Из плюсов
Время ожидание : быстро.
Отношение персонала:вежливое
Остальное только минусы
Из минусов: цена космос что на запчасти что на работы
Навязывание не нужных услуг за баснословные деньги( к примеры поменять батарейку на ключе которая стоит 50р в магазине в данном салоне стоит 1300р
Лично наблюдал как девушка борется с ними уже год чтобы они ей заменили запчасти гарантийные. От чего салон естественно открещивается как может и эта эпопея у них длится уже год!
подменных авто не дают!
Такси не вызывают!
клиентоориентированность 0!
Покупал авто в отделе продаж с пробегом. Персональный менеджер - отлично. Вся сделка прозрачная, быстрая. Общая стоимость авто - хорошая. Не забыли и про мою выгоду.
Чисто, дорого, богато. 😉
Сдал машину на сервис бесконтактным методом. Мне понравилось, удобно.
Сделали всё на высшем уровне, как и всегда, впрочем.
Спасибо.
хорошее и быстрое обслуживание, обмлуживаем автомобиль уже несколько лет. никогда никаких нарнканий. удобная запись на то. запчасти в наличии, сотрудники объясняют необходимость проведения тех или инвх работ
Не часто езжу в Мерседес центры, тут бывал дважды. Один раз приобретал авто, самый большой плюс это новые, б/у Мерседесы и отдельная подземная площадка с авто которые сдали в трейд ин, практически на любой вкус цвет и ценник, не думал что у офицального дилера есть такой ассортимент не профильных авто. Ещё особенно понравилось что никто ничего не навязывает, подошёл менеджер что интересует, мы просто смотрим он говорит хорошо, провёл приятную беседу ответил на все вопросы с учетом того что мы сразу сказали что не покупать, а смотреть. И это не единичный случай, так что если хотите провести время приценится и даже приобрести даже не Мерседес посетите данное место не пожалеете.
Советую подумать прежде чем приехать сюда!!! Могут испортить авто!!! Внимательно проверяйте при приемке авто после ремонта, после подписания акта, если найдете неисправность, Вас пошлют!
Салон просторный, со своей парковкой, можно подобрать как новые так и авто с пробегом. Есть выбор. Менеджеры внимательные, вежливые, консультируют по всем вопросам.
В нынешних условиях, абсолютно не клиентоориентированный сервис. С учетом того, что это уже не дилерская станция, ценообразование запредельное, качество обслуживания соответствует не Мерседесу, а ЛАДЕ Ларгус.Никому не рекомендую
В указанные сроки произведена замена неисправного блока. Автомобиль получил в отличном состоянии. Отдельная благодарность ща состояние салона от владелицы.
Качество работ отличное, срок исполнения точный. Записаться на удобное время оказалось не возможно. Приемщик работал отлично, скорость приемки и выдачи отличные. Выдана чистая машина. Есть замечание по работе кассы, один кассир, очень медленное оформление, огромное количество бумаг, правда сотрудник вежлив. Добираться по пробкам в салон не удобно.