Автофорум, Mercedes-Benz
1125 отзывов
5 декабря 2021
Салон супер, в наличии большое количество автомобилей. Даже как в моем случае найдут именно тот автомобиль который нужен клиенту. Обслуживание на высоте, но ровно до того как не уедешь от них на новом авто. Дальше до тебя нет никому дела. Платите деньги приезжайте, мы поменяем. ( кто покупал новое авто, знает о чём я говорю)
1
30 сентября 2021
Обслуживался тут когда был Мерседес вполне устраивало и цены и отношение, если и сейчас там так же, то могу только порекомендовать данного дилера, по тому что когда была спорная ситуация по гарантийному ремонту мне пошли на встречу что как бы очень приятно, так что если я снова пересяду на Мерседес то буду так обслуживаться у данного дилера 👍 к сожалению большинству дилеров до уровня данного дилера Мерседес ещё расти и расти 🤝
22 июня 2023
Качество работы оставляет желать лучшего. Не смогли устранить скрип раздвижной двери и дребезжание форточки! Перелили масло в двигатель.
14 февраля 2024
Отношение к клиентам и качество работы на высоком уровне!
28 августа 2021
Прекрасный сервис в отличие от соседнего БМВ в Рольф Химки. Вежливый и предупредительный, хорошо разбирающийся в технических характеристиках продаваемых авто Менкджер по продажам Александр Занин. Правильные продажи без навязывания и уговоров, без передавливания. Это ценно в наше время! Девушки на ресепшн красивые и искренне нацелены га сервис и удобство клиентов
3
2
7 июля 2021
Покупал БУ CLA у менеджера Виталия .Остался очень доволен работой как менеджера(помогал ДАЖЕ после покупки постоянно, так и самого АВТОФОРУМА. Идеально все от запаха освежителя в туалете я не шучу! в кофе угостили бесплатно кофе, для ребенка чистая детская зона вообщем всем советую!
3
7 ноября 2024
Самый нормальный салон рядом с городом👍
9 июня 2024
Все как всегда хорошо!!!
3 августа 2020
Современный салон. Красиво и «технологично». Кафе с приятной атмосферой. Вкусный кофе. Можно пообедать. Очень внимательный и профессиональный персонал. Остался полностью доволен оказанными услугами
3
3
14 марта 2023
Спасибо все супер ! Что процес покупки , что прохлжение ТО на высшем уровне
3
25 сентября 2023
На ресепшене как раньше никого нет,подходят периодически менеджеры.Такси не вызывают
8 мая 2024
Хороший автосалон . Менеджер Павел отличный специалист
1
6 января 2024
Оперативно. Качественно. Честно.
1
16 ноября 2022
Бездельники. Во всяком случае Оценка ам с пробегом. Продавать будете долго и дешево. И вопрос не в периоде, когда упал спрос, а в подходе менеджера.
2
2
10 февраля 2021
Местечко неплохое. Все очень вежливые. Кафе, игровая для детей, тихая комната (зал). Еда вкусная, жаль один человек и на кассе и на кухне. Машины все открыты и все подключены через стационарное питание. Никого просить открыть-зарядить не нужно. Немного напрягся когда завис весь софт и ничего не работало - ни сервис, ни кафе. У них там все завязано на компьютеры и случись чего, приезжать потом во второй раз.
3
26 апреля 2021
Был на ТО второй раз. Авто GLC 250d. В первый раз был приёмщик, который к большому сожалению уволился. Тогда в целом всё понравилось. При втором визите и замене масла и фильтров было множество проблем. Не хотели принимать устную претензию, что существует проблема в мороз, так как на улице была уже плюсовая температура. Я не просил ремонта, просил только указать, что такая проблема присутствует в мороз. Предложили расписаться в документах, что при получении авто не буду иметь претензий к внешнему виду, хотя авто даже не приняли и не осмотрели. Указали на необходимость заменить тормозную жидкость (по сроку 2 года, пробег 11 000 км). На мой вопрос, каким способом меняете, прибором или вручную, сказали, что они меняют вручную, так как прибора для замены тормозной жидкости нет, что для салона Mercedes просто... странно. Я указал, что вручную не надо, мне пригрозили снятием с гарантии. Указали на необходимость долить антифриз, примерно 300 мл . Я попросил показать мне уровень и почему не хватает антифриза. Оказалось, что уровень в максимум и 300 мл даже под крышку не влезет. При смене масла ушло 5.5 литра, вместо 6,7 как в первый раз и как требует производитель. Вероятно лишний литр остался в двигателе при смене. Ну и самым проблемным оказалось хищение моих рамок под номерными знаками, в номера даже саморезы не вкручивались для сохранения первоначального состояния. Без какого либо спроса они установили свои рамки, прикрутили всё саморезами. Я обнаружил этот момент уже на домашней парковке. Позвонил в салон, предъявил претензию, в ответ услышал, что могу снова к ним приехать и забрать свои рамки и вообще, в этом нет ничего такого плохого, что они забрали мои и поставили свои . Честно сказать, был Очень зол. Я попросил привезти мне рамки домой, так как ехать к ним обратно нет времени и возможности (далеко). В ответ услышал обещание привезти. Несколько дней я звонил с вопросом, когда мне привезут мои рамки и каждый день я слышал, что "да, да, мы помним, привезём"! Это худший подход автосалона, тем более уровня Mercedes! Рамки поеду забирать в другой филиал, который будет ближе. Обещали передать с сотрудником.
Добавление. Передали рамки в другой салон, я забрал. Оказались не мои, а с чужого авто (следы креплений в другом месте). Проблема пока не решена.
Новое дополнение. Сегодня выяснилось, что сотрудник компании, при заменен этих рамок, повредил защитную плёнку на двери багажника (весь авто перетянут в плёнку). Салон в отказ, что их ничего не касается! Не хотят даже видео со своих камер посмотреть для понимания проблемы и обнаружения этих действий. Просто сразу в отказ, что они ничего не знают. Учтите все эти моменты, если соберётесь там что-либо делать/ремонтировать.
8
23 августа 2022
Хороший ДЦ, большой выбор БУ . Менеджеры не надоедают, а если точнее за 40 минут в ДЦ ко мне так ни кто и не подошёл , ну и хорошо, а то вдруг продал бы что ни будь)
1
22 сентября 2023
Был Мерседес, стал Омода. Мерседес пока обслуживают. Скоро только Китай.
3
17 января 2022
Являюсь клиентом этого автосалона практически с самого открытия. Качество обслуживания и предоставляемых услуг всегда на самом высоком уровне. Не хватает только прямого съезда с Ленинградского шоссе
2
1 февраля 2022
Все мои машины были и будут прописаны тут. Отличный сервис и внимание к клиенту!
Очень радует бесплатные кофе и такси до дома.
Помню выставку картин рядом с люксовыми автомобилями! Это было незабываемо!
2
1 июля 2023
Мастер-Приемщик Андрей! Прошу его поощерить деньгами (премией) ! Профессионал своего дела! Вежлив! Оперативен!
Спасибо Вам Андрей!
1 мая 2023
Отличный вариант купить БУ, при покупке просил поставить бант 🎁, но не поставил продавец
25 августа 2023
Персонал и оперативность, качетво работы на высоте
3
14 сентября 2022
В целом нормально, человеческое отношение. Идут на встречу по вопросам. Из минусов, затянули сроки перетяжки руля на 4 дня и на дали пламенный автомобиль при работе по гарантии.
29 июня 2021
Приехали в этот центр заказали услугу диагностика автомобиля премиум класса цена была объявлена 7980рублей после больше час времени нам позвонили и пояснили что этих денег не хватит и что за 13тысять рублей они расширят диагностику и скажут нам вердикт.Нашли они поломку и пояснили что необходимо заменить генератор и это будет стоить ещё 143 тысячи рублей. Мы приехали в салон попросили подойти к автомобилю и проверить его при нас прибором и убедиться что зарядки на аккумулятор нет,но чудо зарядка идёт.Менеджер сразу запаниковав попросил нас выйти с теретории где находился наш автомобиль пригрозив что вызовит охрану и силой нас выведут с территории. После чего Дали нам заказ наряд номер143132 где в рамках диагностики на сто обнаружили отломанный разъём управления генератором,но тогда почему генератор работает и даёт зарядку,далее коррозия на электрическом штекерном контакте генератора и контакте разъёма.Попросили выдать нам распечатку диагностики нам отказали ссылаясь на секретность, но простите мы ж заплатили за эту услугу.Если коротко забрали свой авто с салона и уехали ,выводы друзья делайте сами…..
11
22 декабря 2020
Крутой пафосный салон, предлагают всем кофе, очень низкого качества, если засыпать сахаром сойдет. Короче на халяву и навоз сладок, но не для клиентов мерседес))) ТАк что ребята сделайте качественный кофе. 2 этажа, менеджеры нормальные - мне продавал Стас - очень грамотный сотрудник, рекомендую. Отдел кредита нормальный, работают адекватные сотруденики, если решились на кредит - помогают все оформить. Трейд-Ин как и везде не выгодный,
сильно занижают цену - пример: купили тачку за 3кк - выставляют через день за 4кк, как новую. Это просто жесть, на авто ру можно продать за 3,5. 500тыщ для них предмет для торга. Не понимаю их в этом.
2
8 июля 2022
Отличный персонал, всегда подскажут что лучше выбрать и проконсультируют по ценам
1
11 мая 2023
Хорошие автомобили. Качественный сервис. Клиентоориентированы.
3
29 апреля 2024
Всё как и должно быть в Мерседесе ))
23 августа 2023
Служба качества работает лучше фронт-лайн персонала.
10 августа 2022
Всегда с радостью к вам приезжаю! Красивые машины, хорошие ребята, бесплатный кофе 👍🏻
25 декабря 2021
Как пересел на Мерседес, в 2015, только здесь и обслуживают, только одна оценка 5*, лучшие, всем ребятам сервисного центра большая благодарность.
1
4 января 2023
На высшем уровне. Евгению отдельный респект и Даше (там же) по страховкам, все на высшем уровне. А вот девочка, оператор колл-центра, какая то странная, нервная и некомпетентная, не солидно, такого человека ставить на общение с клиентами, с таким общением только на рынок
1
12 апреля 2023
Всë понравилось! Отличный сервис, без нареканий!
17 августа 2022
На баре пришлось ждать очень долго когда подойдёт сотрудник, что бы заказать кофе , как то не по Мерседосовски...
Специалисты путают опции разных машин.
1 марта 2024
Хороший автосалон, сервис хороший
26 августа 2021
Дилерский центр, который полностью соответствует уровню марки Мерседес. Квалифицированные специалисты, не навязывают лишние услуги по сервису, можно использовать свои запчасти. Каждый вопрос с вами согласуют. Стоимость ТО очень разумная
2
15 февраля 2022
Был в соседнем а/салоне. Уровень сервиса на высоте… все относительно процедуры быстро и качественно
16 ноября 2023
Купили машину, гольф 6, б/у,через 10 дней коробка сломалась.
1
1
2 июля 2024
Купил 02.07.2024г. V-class. Продавец Виталий. Спасибо.
27 февраля 2023
Замечательное обслуживание. Скидка на работу 50% для "старичков"
3
16 июля 2024
Достойно
8 сентября 2021
Работают классно,со знанием дела.Всегда внимательны,все объясняют,а это очень важно.Все делают качественно и в указанный срок.Буду и дальше обслуживать машину в этом автосалоне
2
10 января 2022
Спасибо Менеджеру Александру с первого этажа, супер Мега профессионал ! И скидку сделал и помогает !
2
1
15 июня 2022
Обратился впервые, авто на гарантии, загорелся на экране" проблемы с аккумулятором".Приняли оперативно, мастер постоянно отзванивался по этапам работы, проблему устранили, но совместно решили оставить на сутки тестирование электрической бортовой системы.Перед выездом за машиной я позвонил и предупредил, что буду забирать машину( GLS W167) в определенное время, все документы и авто было готово как я просил.Первое впечатление довольно положительное.
18 ноября 2020
Очень приятный и вежливый персонал, терпимо относятся к детям, которые иногда хулиганят и тоже "применяют" автомобили.
Покупали здесь машину, подготовили очень красивую торжественную выдачу.
3
3 июня 2023
Все хорошо,
если бы ещё цены снизить, то было бы здорово!
3
1
21 декабря 2023
Работают качественно! Не дешево!
16 марта 2023
Распробовала безконтакнутю передачу авто на ТО - рай для интровертов 😂🔥
3
3 декабря 2022
Качественные работы, сервис на высоком уровне, внимательный персонал
1