AutoFon
45 reviews
October 2, 2023
Приветливый персонал, профессионалы своего дела, за короткое время, помогли перепрошить блок закладку на заводские настройки.
Расположено недалеко от МКАД подъезд удобный. Только на территории парковка небольшого размера.
3
May 21
Мне достаточно было и одного маяка.
Но он мне так понравился, что через пару дней решил купить второй такой же.
Внешний вид приятный, практичный, ничего лишнего и приятный на ощупь пластик.
Сделан качественно, функционал крутой, особенно меня удивило поиск местоположение по Wi-Fi точкам, крутая технология.
1
March 1, 2023
Работаю с ребятами уже лет 25
Классные профи в своем деле!
Хороший выбор сигнализаций регистраторов
Отзывчивый персонал,всегда поможет в трудную минуту.
Удобный Подьезд
Советую всем воспользоваться грамотной установкой сигнализаций для безопасности своих машин.
6
June 4
Все обращения были решены, даже после окончания гарантии. А так... сервис как сервис. Жаль, что одна точка на всю Москву и то на самом краю.
July 4, 2023
Полностью российская компания. Производство, поддержка, гарантия - всё на высшем уровне. Получил, всё что хотел. Установочный центр на территории. Отдельная благодарность мастеру приемщику Владимиру и мастеру установщику Павлу. Так держать! Рекомендую.
4
2
March 6, 2023
Пользуюсь их услугами уже 3 года.Мне нравятся их треккеры информативно, можно управлять через приложение,служба поддержки всегда на связи,всегда помогут,за последний год цены подросли на 25-30% ,но в нынешней обстановке не критично,все равно треккеры стоят этих денег.Можно подобрать посвоим требованиям,на любой кошелёк.
7
1
April 4
Отличная автомастерская по установке доп, оборудования для автомобилей. Рекомендую
1
November 29, 2023
Решил таки написать отзыв, об этой чудо конторе. Кто не хочет читать длинный отзыв ниже - резюмирую кратко: Никому не советую иметь дело с этой конторой, в которой отсутствует напрочь понятие клиентоориентированность и которая, буквально, считает своих клиентов, скажем так, не умными.
Далее, чуть более подробно. Ещё в 2012 г задумался о мониторинговой системе GPS для авто. Поскольку в то время предложений было относительно не много и преимущественно из Китая, изучив плюсы и минусы тех или иных систем, остановился на автофон. Да, уже тогда, цены на устройства автофон значительно (в несколько раз) превосходили аналогичные или почти аналогичные по функционалу устройства из Китая. Однако как основной критерий было то, что компания из России и, надо заметить, устройства в то время, особенно из Китая были откровенно сыроватыми, то во избежании ряда проблем с эксплуатацией, мной было принято решение всё же остановиться на компании из России, с аргументацией для себя – случись что, можно всегда обратиться в компанию и решить вопрос. Действительно в то время, возможно у них работали другие сотрудники и целый ряд вопросов решался очень оперативно на их форуме и через электронную почту, что не могло не радовать.
Прошло время, наступил 2023 год, т.е. прошло более 10 лет. Надо заметить с тех пор я приобрёл у них 5 (пять) маяков. Практически все из них +/- хорошо работали. Правда в одном из них, при (!)внимание очень аккуратном обращении (!)в т.ч. недопускании перегрева, вышел из строя (вспух) электролитический конденсатор производителя Jamicon. Что на самом деле очень странно, с учётом написанного выше, ибо это достаточно надёжный производитель оных. Спишем это на проблемы их поставщиков, ибо понятно, что сами они их не производят. Впрочем уже первый звонок, к вопросу выбора ими своих поставщиков. Возможно имеет быть экономия, в угоду качеству и по факту, конденсаторы левых производителей (это моё субъективное предположение). В другом, со временем, обнаружилась рандомная проблема "своей жизни", заключающаяся в том, что маяк время от времени живёт своей жизнью. Проще говоря сухим языком статистики, вероятность нарваться на проблемный девайс, купив за немалые деньги, на личном опыте равна 40% !
Возникла необходимость в покупке ещё одного маяка и в силу изменившихся цен вообще, в т.ч. ещё более повысившихся в автофон на свои «коробочки» (это, кстати, они их так называют), решил посмотреть объявления на досках объявлений. Нашёл. Купил. Возникла тех.проблема, обратился в автофон. От былой оперативности решения вопросов – не осталось и следа. Ответить могут через день, два, а то и все 4-5 дней. Не буду приводить полную переписку – напишу лишь, общее впечатление от оной. Эдакий бизнес по-российски, с «конскими» ценами и главное, отсутствием какой бы то ни было клиентоориентированности. На протяжении всей переписки, чуть ли не в каждом письме, приводя сомнительные, надуманные доводы, в ряде которых ваш собеседник, видно, плавает – будут постоянно доказывать что вы «идиот», более того, если аргументированно приводишь, как контраргумент, весьма серьёзные доводы – ваш оппонент, как некоторые выражаются сейчас – переобувается на ходу. Был уклон, в том числе, в юридическую часть. Я не юрист, но те знания, что имеются у меня, заставили меня усомниться в их утверждениях (допускаю, что в переписке со мной, участвовал если не юрист, но не обошлось без консультации со штатным юристом компании). Что ещё - в числе прочих их аргументом в переписке было то, что последний 6-ой маяк я не покупал лично у них и по их логике, я не являюсь их потенциальным клиентом, на что я предложил им рассматривать меня как их клиента, обратившегося в тех.поддержку как человека, купившего ранее у них 5 маяков. Вразумительного ответа на это не получил. Отдельная длинная история, как они предложили мне доказать, что я действительно честно приобрёл маяк. А я действительно его совершенно честно приобрёл, есть все доказательства приобретения с номерами и проч., Надо заметить - предложенный ими вариант - затратный. Не вдаваясь в детали, скажу, что на мой аргумент – зачем я это должен делать, ведь ничего такого в законе нет, мне было брошено что-то вроде – у них такой (!)внутренний регламент. Понимаете да, уровень отношения! Т.е. последнее, наглядно показывает, что клиентов буквально за не очень, мягко говоря, умных принимают.
Что в сухом остатке. Как писал изначально – не советую иметь дело с конторой. С учётом их клиентоориентированности, точнее отсутствия этого факта, как такового, а также с учётом того, что на дворе 2023 год и на рынке уже есть не мало, как предложений ряда российских конкурентов, так и вполне рабочие девайсы GPS автотрекеров по ценам, внимание, в (!)4 (четыре) раза дешевле предложений автофона и это далеко не "одноразовые" китайские LBS трекеры, а полноценные GPS трекеры, с датчиками движения, уведомлениями, возможностью внешнего питания, выходами управления реле и бесплатной онлайн системой мониторинга (по понятным причинам производителя и модели приводить не буду, ибо будет предположение в заказной статье и антирекламе).
И да, чтобы было понятно, какие доводы были у автофона в переписке с ними. Я им сообщил, что купил маяк, сим карту и стабилизатор, для питания 6В маяка от сети 12В авто. т.е. по сути основной компонент поставки. Как человек, который покупал у них ранее 5 маяков, могу сказать, вообще, помимо этого, комплектация включает в себя коробку, инструкцию-брошюрку, рекламный буклетик с карточкой быстрых команд, ну и батарейки Т.е. то что я купил- они называют это, цитата: "той коробочки что Вы там купили" ещё "Вы купили не товар , а какую то запчасть". Т.е, понимаете, да?! Это, наверное, всё равно, что утверждать, что если в купленном вами авто не будет, например утеряна, книжка с руководством по эксплуатации - вам производитель авто заявит, что вы купили не авто, а запчасть. Более того, вдумайтесь в фразу - будет ли производитель вообще как аргумент нести такую ахинею?!
Ну и как постскриптум. В одном из отзывов о конторке вычитал, что клиента во время установки трекера, буквально выставили за дверь, СТО. Это вообще-то нарушение закона и просто для понимания, методов работы конторки.
У меня всё.
5
3
February 22
Вход неудобный, лестница опасная и дверь на замке.
Парни молодцы, всё отремонтировали в срок, всё объяснили и рассказали.
2
June 3
Классные специалисты, мастера своего дела👍
1
August 14, 2023
Отправлял на диагностику и возможный ремонт маяк SE. Оперативно проверили и дали заключение, разъяснили, какие проблемы с маяком. Очень рад Вашей работе, ребята!
3
March 3
купил альфа маяк. за городом не ловит. даже там где все сотовые операторы работают. слабый сигнал вышек говорят))))))
4
1
August 28, 2023
Жрет по 100 рублей в сутки, тупит, обратной связи нет, трубку не берут. на письма отвечает робот бредом каким то, мтс доступа к их тарифу не имеет. Нельзя ими пользоваться развод дикий
4
2
February 28
Вывеску снаружи можно было и попонятнее. А внутри реально отечественное производство
1
April 25, 2022
Очень вменяемый работники компании. Всегда находят решение возникающим проблемам, причём делают это очень доброжелательно . Оборудование и сервис тоже на уровне
3
1
February 6, 2023
Тут специалисты своего дела, подсказали какой маяк за что отвечает, принцип работы устройства. Пользуюсь сам и советую тем у кого есть свой конь) Спасибо!
6
1
November 7, 2022
Прибор работал нормально. 4 года и села батарейка. Хочу поменять, но на сайте нет информации о возможной замене батареи у них в сервисе. Попробую узнать по телефону. Прибор не понадобился ни разу. Но это скорее хорошо.
3
February 18
Служба поддержки не работает.
4
1
March 7, 2023
Помогли , даже когда исекла гарантия, денег не взяли. Сервис на высоте.
5
1
December 12, 2022
GPS маяк SE работает через пень колоду, программа на смартфоне не работает.
Никому не рекомендую
5
4
January 21, 2022
Очень эффективная трейсинговая система. Качественный сервис. Ребята молодцы.
4
May 15, 2022
Сдавал свой маяк в ремонт, в итоге обновили прошивку и даже денег не взяли. Сотрудники воспитанные и вежливые. Спасибо
5
May 18, 2023
Купил Датчик отслеживания. Пока работает.
4
March 23
Неадекватная тех.поддержка. Не рекомендую!
5
1
April 30, 2022
Отличная компания. Рекомендую к сотрудничеству всем, кто понимает о чем речь.
3
September 30, 2021
Обращался по гарантии, быстро приняли,провели диагностику, поменяли батарейки по гарантии, на все ушло меньше 30 мин.
6
March 8, 2021
Профессионалы своего дела. Крайне необходимая продукция в соответствующем направлении. Успехов в начинаниях.
5
July 14, 2023
Отличная компания
3
1
September 5, 2020
Отличный сервис по установке сигнализаций, грамотный персонал и хорошая работа установщиков.
5
1
August 18, 2020
Грамотный сервис центр,люди занимаются своим делом и прекрасно справляются. Удобное расположение от метро, правда далеко на окраине.
4
September 18, 2019
Реально российские разработчики и производители охранно-поисковых маяков для автомобилей. Можно устанавливать их и на отправляемый груз или положить ребёнку в рюкзак и всегда будешь знать, где он находится.
9
April 10, 2020
Быстро и качественно установили маяк и сигнализацию. Достаточно дешево
6
1
January 25, 2022
Хорошая компания, которая ставит уникальное оборудование.
4
1
February 5, 2019
Автофон не располагает автомойкой от слова совсем. Автомойка находится рядом, уже совсем у леса и, соответственно, метрах в 70-ти от автофоновского здания.
6
3
November 18, 2021
Лучшая компания в Москве
4
2
March 7, 2019
Люди невидитесь на рекламу, автофон с маяками это полная хрень, сим карта жрет деньги, постоянно вне зоны действия сети либо недоступен, чтоб чтото сделать его опять надо снять и тогда только звонить в тех поддержку. Опредение местоположения в радиусе километра это вообше супер. Деньги на ветер...
8
20
November 23, 2021
Хорошие ребята
5
1
November 26, 2018
Ужасная автомойка. Испортили 2 автомобиля BMW. Причем один из них абсолютно новый. Отказались компенсировать ущерб. Просто ужас. Обходите стороной это место!
7
10
July 24, 2019
Замечательная компания с собственными разработками и производством
11
1
June 14, 2018
все бысторо починили! молодцы! ремонтировал S-H Universe 1, отличная зона ожидания!
9
October 16, 2019
Отзывчивые люди ,помогли обезапасить,и защитить машину от угона.
8
1
February 13, 2020
Супер место, советую всем посетить
7
1
December 3, 2019
Николай очень опытный человек в своём деле
7
1
April 10, 2020
При установке чего либо, не пускают к машине.
5
3
June 5, 2019
Очень добрые люди.
10