Avtofan
94 reviews
October 15
Все сотрудники приветливы, и на первый взгляд «знатоки своего дела». Но к сожалению это первое впечатление.
До этого обслуживался у другого дилера (не буду рекламировать).
После гарантийного ТО сражу на следующий день пошли ошибки…, записи в день обращения нет. Решил проблему сам (автомобилю новому и года нет).
А потом, начались проблемы с тормозной системой, после диагностики всё хорошо. Но скрежет переодически появляется и остается…
К сожалению сейчас 21 век, век продаж, а не качества. Цель каждого побольше «срубить денег». Не приятно, когда платишь, а проблемы добавляются….
2
1
October 24
Благодарность сервисному центру Джилли, они не только качественно проводят ТО, но и звонят после, спрашивают все ли понравилось. Мне захотелось кое что перепроверить, руководитель Дмитрий сам принял меня, организовал проверку, сомнения мои развеялись, сотрудники были уверены что все хорошо и бонусом убрали мелкую погрешность. Теперь я поняла, что несмотря на то что мы не присутствуем при ТО все выполняется как надо по регламенту, я спокойно могу доверить им свой любимый автомобиль, и всем советую обращаться в Автофан, здесь честные работники, грамотные специалисты и добродушный человечный персонал. Ещё хочется отметить мастера по приемке Сергея, умный, ответственный и мне как женщине на любые вопросы ответит и покажет
1
October 15
Почти 10 лет как купили хэнде солярис здесь в салоне, обслуживаю на ТО только тут) зато спокойна, что с машиной все ок)
все четко, быстро, лишнего не навязывают, все объясняют
По ценам понятно, зато есть вс-день когда есть скидки на обслуживание)
Советую салон от души)
2
November 8
Огромные очереди на ТО и диагностику. Салон совершенно не справляется с объемами. Покупали здесь автомобиль и обслуживали его. Вначале было реально записаться, но вот уже на протяжении полугода просто невозможно попасть на обслуживание. В последний раз пытались записаться на ТО , ответили, что ближайшая запись недели через 3. Пришлось ехать к другому дилеру в Самару. Сегодня проявилась неисправность, позвонил для записи на диагностику-предложили конец месяца. Мы конечно рады, что отбоя о клиентов нет, но в следующий раз будем рассматривать покупку у того продавца, который сможет помимо продаж еще и выполнять свои обязательства по своевременному обслуживанию.
1
1
December 15
Очень профессиональный персонал, отвечают на любой вопрос. На текст драйв есть все автомобили из ассортимента. Сам салон производит приятное впечатление - современный и стильный.
October 3
Сдавал свой автомобиль на обслуживание по отзывной компании. Очень внимательный и вежливый персонал. Все сделали быстро и качественно. Очень им благодарен. Рекомендую всем!!
2
August 3
Очень долгое ожидание! Два менеджера работают на износ, это в пик продаж! Хотя, в соседнем отделе (Омода, Москвич) менеджеры ходили без работы. Считаю, что руководству Автофан следует обратить на это внимание и обучить всех без исключения менеджеров ассортименту, который продает этот автосалон, чтобы не создавалась «пробка» из покупателей.
2
4
September 16
Записался заранее на ремонт,притянули машину по времени,мастер Алексей посмотрел,сказал ,что ремонт займет 7 часов,поэтому предложил запись через неделю приехать,не советую здесь делать ремонт,видать ремонт берутся делать,чтобы по времени много не занимало и цены космос,за замену патрубка печки 20000 рублей,да трудно доступно,но такие цены!!!
2
July 28
Профессиональный и отзывчивый персонал. Услугами данного автосалона пользуюсь не первый раз, по вопросам сервисного обслуживания и гарантии нареканий не возникало.
2
August 12
Обращался в сервис. Ну прям такое себе. Писать что и как желания особого нет, но оценка 3 из 5 это прям сильно сильно с натяжкой. Видимо придется искать варианты по обслуживанию в Самаре
3
1
July 31, 2023
Ежегодно обращаюсь в Автофан, иногда чаще и всегда удовлетворён персоналом, культурой обслуживания клиентов. Особенно хочу отметить замечательного мастера приёмщика Тренина Дениса, он грамотный и вежливый специалист, спасибо за помощь в проведении ремонта моих авто.
4
December 5
Все отлично
Отдельное спасибо
Сергею Глушкову
Всегда обратная связь
Благодарю 🤝
November 6
Хороший автосалон. Покупали там машину. Менеджеры отзывчивые, приятно общаться.
1
January 7
Обратился в этот автосервис с поломкой в УАЗ Патриот. Была проблема с тормозами. Ребята всё починили, сделали скидку на работу и запчасти и это сразу после нового года, 4.01.24. Отрадно то, что запчасти у них в наличии и не надо ждать или искать по магазинам. Ребятам спасибо, автосервис очень рекомендую!
1
June 30
Вежливые и квалифицированные менеджеры. Остался доволен посещением салона
1
December 10
Диспетчера поменяйте или заставьте работать.
За день перед записью не кто не звонит не напоминает и не уточняет приедем не приедем.
По запросу на сайте, не кто не звонит и не отрабатывает заявку.
Счёт не могут прислать в течении 3х дней.
Что бы получить счёт пришлось звонить весь день перед приездом, к вечеру 17.00 родили счёт, когда уже ушла домой бухгалтерия.
В остальном пока не плохо.
June 20
Очень доброжелатеное отношение, к клиентам, качеством работы мастерами в ремзоне доволен. Хочется сказать большое человеческое спасибо!!!!
1
February 17
Огромная благодарность менеджеру Иванову Денису и Ксении. Оформили авто кредит быстро грамотно . Очень довольна ..рекомендую
2
June 2
Менеджеры по продажам чуть живые, такое впечатление что отбывают трудовую повинность. Создалось впечатление что он не заинтересованы в объеме продаж.
5
3
March 30
Приобретаю и обслуживаю автомобили уже несколько лет. Качественно и оперативно обслуживают.
2
March 28
Обратился по замены масло ДВС по телефону, назначили время , приехал в указанный день , встретили как родного, заменили масло , провели техосмотр и диагностику в подарок . Советую
1
1
May 21
Купили здесь автомобиль с пробегом. Благодарим менеджера Алексея за отличную работу. Мы довольны
2
October 28
Цены сильно выросли,буду рассматривать альтернативный вариант ремонта
December 4, 2023
Совершенно не заинтересованы продать авто клиенту. На все один ответ авто нет в наличии,никаких скидок,никаких спец предложений. Хотели приобрести 2 авто, но увы менеджер Александр даже не заинтересован
5
2
December 2
Хороший автосервис, толковые специалисты
1
September 25, 2023
Делали в Автофан первое ТО. В машине устранили все "косяки" по гарантии. Для сравнения в Тон Авто сказали, что исправить нельзя, а Автофан все исправили. Теперь будет ездить только сюда.
4
November 12
Менеджер Денис неприятный тип, остальное все нормально
October 8
Три месяца не могут решить проблему с автомобилем Кулрей.
January 14, 2023
Очень хороший авто салон, старший менеджер по продажам Игорь просто красавчик, очень профессионально занимается своим делом. Мы из Самары приезжали именно к нему по рекомендации. Молодец 👍🤝
2
November 16
Приятное отношение, взаимовыгодное соглашение.
August 23, 2023
Очень хороший автосалон! Персональный подход к каждому клиенту. Именно здесь, я купил автомобиль с хорошей скидкой.
2
November 22, 2023
Благодарю мастера Сергея очень отзывчивый! Была проблема в подвеске на моем авто вме починили!!!!
1
October 5
Все отлично рекомендую
October 3
Очень отзывчивый сотрудники
1
July 30, 2021
Хороший сервис, отдельно слова благодарности Денису мастеру приёмщику! 👍
Молодец, знает толк в своём деле, всегда выслушает и примет правильное разумное решение проблемы.
В целом пока довелен обслуживанием и автомобилем. Джили атлас - тема! Берите не сомневайтесь в машине. Только не ддили атлас про, там движок 1.5 и коробка робот, думаю на вторичке не ликвид будет.
Самое надёжное это атмосферный двигатель и что бы была коробка автомат, и полный привод, вот это тачка будет тогда на долго вам.
Всем добра 💪
2
October 18
Все быстро, по делу, на все замечания реакция адекватная. Это все про кузовной ремонт, остальное на троечку.
1
November 22, 2022
Обычный автосалон. Менеджеры грамотные и не навязчивые. Плохо что в шоуруме мало комплектаций и машин, но это не их вина. Лишнего не навязывают, сейчас это важно. В целом достойно. Но картой за машину платить можно только с комиссией, это отстой.
2
1
December 29, 2021
Был выбор из других салоном. Но решил заказать в салоне Автофан автомобиль Джили тугелла . И вот перед новым годом стал владельцем данного автомобиля..Ребята в салоне отработали на 5 . Особенно отдел продаж и супер менеджер Артем.так же в отделе трейд ин ребята сделали все четко и честно. . В общем и целом все понравилось.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
4
1
May 17, 2022
Автосалон абсолютно не тот, которым был раньше. Покупал ранее Опель астру, когда они ими занимались до ухода марки с Российского рынка. Небо и земля. Раньше предоставляли хорошие скидки на автомобили ТО, сейчас же все дорого максимально! Дилер пойми, китайское авто столько не стоит!!! Пересматривайте цены и персонал, работающий в вашем центре, больше клиентоориентированности и выгодных предложений!!!
6
6
November 28, 2023
Прошел 3 ТО. Со своими расходниками - относятся лояльно. Но допуски смотрят. Рекомендую.
June 21, 2022
Покупали в этом салоне Форд, решили поменять на Джили. Обслуживание на таком же высоком уровне, достойные автомобили. Руководителю Дмитрию спасибо за доп скидку. Рекомендую АВТОФАН.
3
1
February 21, 2022
Не советую автосалон.
С менеджером переписывались по вайбер, присылал фото машин в наличии, но когда приехали в салон, то оказалось, что машин в наличии нет, ждать нужно 1,5 месяца. Хотя мы его предупреждали, что едем издалека. ( 250 км).. В итоге время потеряли.
Сотрудники вообще не клиентоориентированны.. Попросили рассчитать трейд-ин по нашему авто, сотрудник сделал фото, взял сканы документов, но по факту рассчет так спустя 3 дня не произведён.
8
2
August 13, 2022
Проходил здесь ТО. Персонал грамотный и вежливый, цены адекватные, есть скидки. Время ожидания не большое. Приеду ещё)
2
May 15, 2022
Это лучший автосалон и сервис Geely. Трудятся без выходных. Приветливый и дружелюбный коллектив. Решение вопросов на 100%.
4
November 29, 2023
Приехал ждал оценщика трейд ин пришёл посмотрел и ушёл. Ни звонка.да уж
1
June 19
Не люблю когда не договаривают
1
1
July 23, 2023
Ужасный салон,отношения к клиентам отвратительное.просидели весь день и уехали не с чем
4
November 2, 2022
Отношение к авто в этом городе лучше чем к людям. Просто в шоке от того, КАК провели стандартное ТО. Всё смазали, почистили, поменяли, подсказали.... В "порте приписки" ни разу такого не делали. В общем, нет слов чтобы описать насколько всё классно!!!
2
April 25, 2023
Грамотные специалисты , хорошее отношение , остался доволен
3
September 17, 2022
Персонал приветлив отзывчивые добрые все расскажут то что интересует клиента. Успехов в работе.