Avtoekspress
80 reviews
October 12
Ну, из всех ребят что в Твери возят до аэропорта - эти самые адекватные
+1. Вежливый диспетчер
+2. Всю информацию дублируют в вотсап
+3. Иногда попадаются хорошие авто до аэропорта
+4. В большинстве, водители вменяемые
(В других местах грубили и кидали трубки)
+5. Всегда забирали из назначенной точки
- из аэропорта попадались хамоватые водители
July 23
21 июля в 22 часа встречали в Шереметьево. Прилетела в терминал С, как и было заказано. При созвоне с водителем Эдуард машина Пежо номер 826 он дал команду (именно команда) переехать в терминал D. Для этого надо было с БАГАЖОМ найти лифт, спуститься на минус первый этаж, дождаться электричку между терминалами, доехать до терминала D, через третий этаж спуститься на первый этаж и выйти на улицу для встречи. Представьте все это с багажом ( мне 65+, вес по состоянию здоровья могу носить не более 5 кг). И это называется услугой. Водитель возражения вообще не желал слушать. Аргумент был, что где-то пробка, а народ в автобусе хочет быстрее домой. Нормально???!!! Не рекомендую данную фирму. Клиенты их не интересуют. Домой вернулась в совершенно измотанном состоянии, после отдыха. Кстати, встречающиеся на дороге полицейские и ямы водителя тоже не волновали. Скакали как на коне, сразу видно, что машина не своя и ее состояние наездника Эдуарда тоже не волновало.
2
August 13
За неделю до предполагаемого вылета забронировали трансфер в Шереметьево на 6 утра, вылет в 12, чтобы был запас времени, оператор подтвердил время 6 утра, и сказал, что за день до выезда свяжутся с нами. За сутки связались, но изменили время отъезда на 8:10, попросили все таки в 6 сделать выезд, на что ответил нет мест... Странно, но терпимо, 4 часа до вылета, рейс внутренний... В итоге в 8 часов водитель позвонил и сказал, что задержится на 15/20 минут... В итоге после 35 минутного ожидания, взяли машину (не хотели изначально ехать на машине) и поехали сами... Социальной ориентированности бизнеса нет от слова совсем, люди заказывают трансфер не просто так, а потому что надо в аэропорт, и ждать самолет не будет... Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд - поставил бы.
2
September 16
Мне даже одну звезду жалко для такого водителя как Эдуард.
Из терминала Д, заставил меня добраться своим ходом до терминала С. Назвал номер столба где ждать, я пришла.А сам уехал. Его объяснения-я его оскорбила.
Если так будут все работать как он (медицинские работники оскорбили их-они помощь не оказывают, или учителя.... Хотя никакого оскорбления не было. Последнее время очень испортилась эта служба доставки. Покупаешь ваучер, ни кто не предупреждают, что с Мигалово мы не забираем. Что с терминала Д тоже. А когда ваучеры оплачены начинаются выкрутасы. Приедите туду то,туда то. Бог ему судья за такой поступок. Он человечек.
Огромное спасибо хочу сказать водителю Борису(есть ещё добрые люди) . Он приехал в Мигалово, привез в терминал Д. А мог бы так же подло поступить.
September 24
Самая безобразная компания на этом рынке услуг. Жалко даже и одной звёзды. Везли и привозили, аэропорт Внуково, с клиентами нет никакой информационной взаимосвязи, на звонки не отвечают, исходную информацию сообщают в последний момент, в Твери забирают и отвозят как им удобно, а не как надо клиенту, ссылаясь на несуществующие причины, сиди и дергайся приедут или нет. Обратно вез некий Павел на раздолбленном в хлам автомобиле в котором трясет как будто ты ездишь на телеге по просёлочной дороге, в ночь с 22 на 23 сентября, опоздал больше чем на три часа от назначенного времени, ссылался что кого-то встречал в другом аэропорту, а попросту наврал, так как приехал во Внуково вообще без пассажиров, заморозил нас двоих и ещё одну женщину, которая уже заранее оплатила проезд, если бы не это, то я думаю вообще бы не приехал. В ответ на наши претензии вел себя по хамски, из Москвы в Тверь поехал по платной трассе, не предложил ехать, а именно сам поехал, и по приезду стал вымогать ещё к произведенной оплате 200 рублей, документов об оплате и получении денег никаких не выдал. В общем ноль сервиса, сплошная нервотрепка, транспорт на котором опасно ездить, не понятно как он прошел техосмотр, вообще не должно оказанные услуги, за которые исполнитель не хочет нести ответственность. Такому "автоэкспрессу" не место на рынке этих услуг, его надо прикрыть, чтобы такие деятели не приносили вреда клиентам своими "медвежьями услугами". Больше никогда сами к ним обращаться не будем и другим советуем никогда не выбирайте "Автоэкспресс"!!!
September 2
Постоянно пользуюсь этой доставкой в аэропорты. Вроде когда индивидуальный трансфер заказывала, все отлично было. Но времена изменились, пришлось групповые воспользоваться два раза .Ужас какой то, микроавтобус под списание,вместе с водителями(
2
August 26
Не обращайтесь в данную компанию, выберите другую. Отпуск начался с нервов и закончился так-же, хорошо что уже ждали подвоха. Забронировали трансфер Тверь-Шереметьево на 3.20, заранее подошли на остановку, в назначенное время машина не подъехала. Звонила 6 раз, водитель на звонки не отвечал, связи с диспетчером ночью нет. Обратный путь был забронирован за 10 дней, по прилету позвонили диспетчеру, оказывается мы не ответили на СМС от диспетчера и теперь они нас не повезут, но нам никаких сообщений не поступало. Как жаль, что данная организация продолжает существовать!!!
2
September 17
Отвратительная служба доставки. Не следят за водителями, нет никакой клиентоориентированности. Относятся к людям как к скоту. Главное деньги содрать, а дальше решайте вопросы сами с водителем, мы тут не при чём.... А водители попадаются, которые ни одного хорошего слова не стоят. Эдуард например. Если он вам попадётся - птши пропало. Хам. Гоняет из одного терминала в другой, а потом берет и уезжает не дождавшись.
May 28
Сегодня, 28 мая с комфортом доехал до Шереметьево. 2 с копеечкой часа и в аэропорту. Михаил отличный водитель, в салоне работал кондиционер. Так как все с багажом, некоторую кладь разместили в салоне. Рекомендую компанию.
July 12
Осторожно! Можете в суматохе не услышать звонка и водитель уедет не дождавшись обратного звонка! А фирма на просьбу помочь. вам ответит что следующий автобус через три часа! Сами понимаете сто такое после перелета подржлать еще три часа!!! Удачи в выборе компании!
1
March 15
В начале марта состоялась незапланированная поездка. Позвонил по прилёту чтоб сделать заказ, они нашли нам места, через 1.5 часа забрали нас из а/п ... .. всё супер..
Ехали по платной дороге (скинулись доп. 100 р./чел.) Давно пора внести эту сумму в билет.
Но минусы тоже есть.
1 -- убитый микроавтобус. Сидели очень плотно, сиденье кривое - тело побаливало после 2-х часовой поездки.
2 -- по приезду в Тверь водитель отказался развозить по остановкам общественного транспорта.
3 -- номера контактных телефонов из северного Кавказа. Цена звонков водителю конская.
5
July 16
Заказал трансфер для родственника с другой страны. Менеджер назначила водителя, исходя из времени прилета рейса. Рейс прилетел по расписанию. Пока проходили таможенный контроль и получение багажа, водитель отказался дожидаться и уехал. Остались без трансфера. Класс!
1
June 30
Заказала трансфер до аэропорта, приехал микроавтобус без кондиционера, а на улице + 31. Это настоящая душегубка. Заказ на 16.00. Зачем выпускать на рейс без кондиционера? А деньги немалые- 1.500 руб. Примите меры!
April 1
Уже третий год пользуюсь данным трансфером: всегда на связи, приезжают вовремя, помогают с багажом, водители вежливые. Да бывает с аэропорта не довозят до своей остановки, но это мелочи( для кого-то возможно важные)
В последний раз ехали в Шереметьево на комфортабельной легковой машине. Спасибо, за качество!
5
January 4
Заказали трансфер с аэропорта, обещали за сутки прислать сообщение с данными автобуса, смс не пришло, позвонили чтоб уточнить где смс, сказали что водитель сейчас все отсылает, ожидайте-придет. В день прилета смс так и не поступило, позвонили операторам, оказалось что водитель заболел и трансфера на это время не будет, и что нам перезвонят сказать во сколько будет следующий трансфер. Звонка не дождались, звоним сами, говорят ничего нет, предложили добираться своим ходом. Ну и ко всему этому оператор хамила. Классный бизнес 👍
6
October 6, 2023
Буквально вчера заказали трансфер,все как обычно,но к назначенному времени автобус не приехал,опоздал на 20 минут,так и по пути поехал не в ту сторону и встали в пробки у химок,в один момент водитель говорит что он не успеет доехать во время до Домодедово и высаживает нас на метро,мы отказались и во всем он обвинил логистов что они не правильное выбрали время,нам оставалось заехать во Внукова и потом в Домодедово по пути во Внуково встали в пробку,потом она закончилась и водитель помчал,по итогу сломалась машина и загорелась каким то чудным образом,он довез нас до ближайшей заправки и сказал что закажет такси от фирмы по итогу начал заказывать людей которые успевали на рейс во Внуково и Домодедова и заказал одно такси и убежал сказал больше не может,пришлось самим заказывать такси за 2500 и ехать в Домодедово хорошо что попался таксист хороший успели все сделать во время,
Контора отвратительная
2
July 21, 2023
Часто ездим через туроператора этим трансфером и каждый раз одно и то же. Про дискомфорт и старые маршрутки как пишут, так и есть; но это ладно, главное, что едет.
Начну с начала-с оператора, который бронирует место. Отвечают недоброжелательные девушки, хамят, быстрее бы скинуть трубку и разойтись, на вопрос ответить-непосильный труд. Это ваша РАБОТА, нужно уважительнее относиться к людям, или тогда не идите в сферу обслуживания клиентов.
Присылают за сутки сообщение на Вотсап с подтверждением брони, маршрутка приезжает к нужной вам остановке. Это вроде бы плюс, но! вы будете час ездить по городу и всех забирать. Выезд в 12 видимо из города, потому что из центра (угол Тверского проспекта и Новоторжской улицы) забрали в 11:20. У меня вылет в 17:40, но на следующую маршрутку в 14 меня не забронировали.
Про водителей тоже верно пишут, отношение оставляет желать лучшего. Всегда берут «за платную дорогу» по 100₽/чел, маршрутка почти всегда полная, то есть около 15 человек, может и больше. Кусочек платной дороги, на которую съезжает водитель, стоит не больше 500-800₽, по транспондеру ещё дешевле. В общем, это просто сбор денег в карман, при том что выручка и так не маленькая; да и об этом как об обязательном условии не предупреждают заранее. В этот раз я отказалась скидываться (поскольку еду за 6,5 часов до рейса), в итоге всю дорогу и каждому вошедшему пассажиру водитель (Александр) говорил: «Ну можете не платить, как София. Вот есть нормальные люди, а есть такие. А за что голосовать, высадить ли нам Софию?» и т.д. Это не просто неуважение, это уже оскорбление и переход на личности. При этом никто не спрашивает стоимость платной дороги и чек с подтверждением; одному человеку несложно заплатить, но когда садится семья из 5 человек-это уже 500₽, никому не нужны лишние траты ещё до отпуска.
Возможно, если сменить весь персонал и уже вложить в стоимость билета платную дорогу, то станет лучше. Но сейчас я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать этот автоэкспресс. Испорченное настроение, нервы и раздражение от звонка до самой поездки.
6
August 23, 2023
Была бы возможность поставила бы -100!
Окончательно скатились. Ранее ездили и проблем не было. В данный момент негатив на саму компанию и диспетчеров! Заказали трансфер в аэропорт сказали время 2 часа и стоимость 1200, в день поездки изменили время на 0:30(на сообщение что это рано не отреагировали) в поездке водитель назвал другую стоимость, естественно мы оплатили потому что не он придумывает ценник. Приехали мы в аэропорт за 4 часа до вылета. На сообщение что не совсем корректно называть одну цену, а по факту платить другую никак не ответили. Самое эпичное это что решили повторно заказать у них трансфер. Ситуация еще интереснее)) такая же история со временем! Прилет в 23:30 сообщили что заберут в 0:30. Через сутки сообщили что в 3:30 они готовы забрать. Ну а в день приезда обрадовали что не будет рейса. Товарищи если не в состоянии работать, закройтесь вообще. Одни нервы с вами!
И еще момент! Зачем вы запрашиваете о пассажирах в других компаниях информацию? После вашего отказа другая компания сообщает что вы делали запрос заказывали ли мы у них трансфер!?
1
3
September 9, 2023
Информацию по отъезду, времени и месту, приходиться выпрашивать, поскольку компания предоставляет её слишком поздно. В моем опыте поездки трансфера до аэропорта столкнулась с совершенно не продуманным вопросом багажа, в багажник поместилось 2-3 чемодана, все остальные сумки пассажиров буквально катались по салону. Водительский персонал оставляет желать лучшего, некоторые даже не здороваются. На обратном пути, без предупреждения изменили остановки в городе, пришлось до нужной остановки, с которой нас забирали, ещё и такси вызывать.
2
July 16, 2023
Категорически не рекомендую!!!! Крайне непорядочная контора!!!!
Вылетал с Дальнего Востока. Находясь в самолёте за 10 минут до вылета позвонил. Мне ответили, что нужно позвонить чуть позже. Я сказал, что буду 8,5 часов лететь и не имею такой возможности. Попросил для меня оставить место до Твери, назвал имя и фамилию. Мне ответили, что хорошо, место найдем и кого то там предупредят обо мне...
А по прилету спустя 8 часов ответил другой человек и сказал, что мест нет, сказали что вы не бронировали. Я объяснил, что не мог в воздухе это сделать, а мне в ответ - извините, ничем помочь не можем!!!
Так вот если б изначально меня не обнадежили, я б попросил, чтоб мне забронировали и если надо оплатили место, а в итоге вынужден был ехать своим ходом. И вроде ничего страшного, но было НЕПРИЯТНО, что есть такие непорядочные организации. Так не поступают с клиентами!
3
October 26, 2023
Поездка не совершилась из-за хамства оператора)
после того, как написала об этом на почту, со мной продолжила спорить сотрудница… на столько комично, что хочется плакать. Экономьте своё время и нервы) в Твери куча сервисов с такой же ценой, но более приятными работниками и другими ценностями.
🤝🏼
4
March 13, 2023
Всем Доброго времени суток!
Говорила мама больше ни когда не звони этим "перевозчикам"!
Были обманы при заказе индивидуальной машины до пандемии.
Но срочно нужно было ехать и вот......
12.03.2023 заказал одно место в автобусе до Шереметьево С на 11.00.
Приехал видавший виды автобус белого (правильней будет сказать светлого) цвета Пежо Боксер с номером 826.
Начали движение, был дождь со снегом и и с люка капала вода, а так же от двери справо второе место по боковой панели бежали струйки воды!
Далее водитель Руслан решил отдать аккумулятор автобуса другому заглохшему автобусу который ехал в Тверь.
А на Ленинградском шоссе этот дырявый автобус начал глохнуть!
Неимоверными усилиями водитель, нарушая какие только можно ПДД старался ехать.
В итоге, накатом, на заглохшем автобусе докатились до шлагбаума Шереметьево В!
Пассажиры которые ехали до Шереметьево В и С радостно, под сильным дождём, в припрыжку по лужам побежали в терминалы Шереметьево!
А Пассажиры которые ехали в Домодедово..... может кто расскажет про этих бедолаг?!
Без всякого уважения к этой так называемой транспортной компании Александр.
P.S. Жалко конечно что не сделал фотки этого кошмара, но сами понимаете когда до самолёта остаётся два часа а ты думаешь доедем или нужно срочно звонить с дырявого заглохшего автобуса в такси, то совсем не до фотографий!
1
October 2, 2023
Ехал с Твери в Шереметьево 30го сентября в 14 часов. Ужасная компания. Невнимательные диспетчеры, просил билет - забыли. Автобус в ужасном состоянии,грязный и весь ржавый. Просил высадить возле терминала В а высадили у чёрта на куличках. Одним словом тёмная организация. Никому не советую связываться с ними.
1
January 5
Несколько раз пользовался ими, доставляли из аэропорта, и до аэропорта. Всё было чётко. Только один раз приехали в аэропорт меня забирать с задержкой в 2 часа.
4
January 7, 2023
Заказали трансфер из Твери в Шереметьево, договорились, что автобус приедет к остановке в сторону речного вокзала. Автобус приехал вовремя, но остановился на другой стороне дороги в другую сторону, водитель сказал, что это мы неправильно поняли. Но это полбеды, сама поездка была кошмарной, не работала печка, в то время когда мороз на улице -25, автобус был полный и за 2 часа поездки все окоченели. О том, что в автобусе будет холодно диспетчер должна была предупредить в момент подтверждения заказа. Остались очень плохие впечатления от поездки
1
September 28, 2023
Первый раз пользовалась услугой этой компании, категорически не рекомендую. Авто старое, грязное. Договаривались с оператором этой организации,что где забирают на ту остановку и привозят при прилете, но это ее про эту контору. Меня высадили ночью по
другому маршруту удобному для водителя наверное.
1
March 13, 2023
Заказали трансфер до аэропорта во внуково, но водитель или его руководство решили сменить маршрут , тк один из пассажиров, который ехал с нами в трансфере, опаздывал на свой рейс в Домодедово!
Мы выехали специально заранее, но эта кантора решила, что у нас времени вагон и мы должны думать о других пассажирах! Плевать они хотели , что теперь мы опаздываем на свой самолет , у нас отпуск, котрый чуть не сорвался и нам его бы никто не возместил!
Если вы дорожите своим временем, нервами и деньгами-обходите стороной автоэкспресс! Халатное и свинское отношение!!!
1
2
May 3, 2022
Хорошая контора. Заказывали у них личный трансфер в аэропорт. Оба раза приезжали очень даже приличные автомобили!) машины чистые и приятный запах в авто. Водители тоже понравились. Комфорт по высшему разряду.
Заранее связывается водитель по телефону, а потом ещё дублируют информацию в ватсап.
Единственное что меня насторожило) что бы заказать трансфер нужно приехать в контору и оплатить его сразу, налом или переводом по номеру телефона, после чего тебе дают две бумажки где от руки написано время и дата когда тебя должны забрать, но прошу заметить БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПЕЧАТЕЙ и подписей!
21 век на дворе, уважаемая дирекция сделайте что-нибудь для спокойствия граждан. Причём я не одна такая) перед нами молодая пара вообще скандал по этому поводу устроили.
Мы компанией остались довольны! Хорошие машины, водители супер, все вовремя.
Рекомендую!
1
July 24, 2022
Добрый вечер! Большое спасибо за добросовестный ваш труд. Воспользовалась услугами этой
компании в третий раз и очень
довольна, операторы и водители вежливые, в салонах автомобилей чисто и уютно. Я рекомендую всем пользоваться услугами этой компании 👍👍👍
2
1
February 6, 2023
Сказать что все плохо! вообще ничего не сказать.
Забронировал машину за неделю из Домодедова.
Поменяли условия в одностороннем порядке. На мои вопросы почему так. Оператор ( диспетчер) предложил покинуть машину, раз меня что-то не устраивает. И вообще должен быть благодарен что они вообще меня от туда забрали. а не отменили бронь! если есть возможность не пользоваться - не пользуйтесь!
1
December 23, 2022
Возвращались в октябре из Домодедово. Машина в непотребном состоянии водитель Анатолий хуже тракториста из 90х- грязный, нечесаный… На МКАДе лопнуло колесо. Инструмента для ремонта у водителя практически нет: домкрат сломался под тяжестью машины. Водитель без жилета и знаков аварийной остановки. Искал на обочине кирпичи взамен сломавшегося домкрата. Стояли на дороге больше часа. Приехали вызванные полицейские ППС, спасли нас, дав инструмент для ремонта. Хорошо, что была ночь, т.к. по статистике время до аварии после остановки на МКАД 10минут!! Берегите себя НЕ пользуйтесь АВТОЭКПРЕСС.!!!!
2
1
September 16, 2022
Пользовались услугами по доставке в аэропорт. В пути 2 часа, комфортно, быстро. Забрали на ближайшей к дому остановке. Но на обратном пути развоза по адресам нет. А при ночном прилёте это ну ооооочень проблемно. Пришлось 20 минут стоять ночью и вызывать такси. Хотелось бы, чтобы в ночное время все-таки был развоз по адресам хотя бы и за отдельную плату.
1
November 2, 2022
Доброе утро,у меня самолёт прибыл в 1 час ночи,а забрали меня около 5 утра.Сразу как выехала заказала машину из Твери в Вышний Волочек,чтобы продолжить путь домой.Через 2 часа меня опять привезти во Внуково без всякого предупреждения.Водитель сказал,что в Тверь приедем около 10 часов.В автобусе очень холодно,не комфортная и очень долгая поездка.Не рекомендую
1
October 6
Хамы редкостные!клиентоориентированность 0 !
November 22, 2021
Автоэкспрессом ездили в Домодедово и обратно с отдыха.
Очень удобно, быстро, пунктуально.
Водители очень грамотные, аккуратные, вежливые.
Ребёнок забыл подсумник с вещими, с зарядкой, вернули всё в офсе без проблем.
*правда найти сам офис - тот ещё квест🤣
Спасибо)
1
September 2, 2023
Отвратительная компания!!!ждем машину 4 часа, хотя заказывали заранее за 2 недели(водитель говорит что вообще не знает когда приеду)
Не советуем пользоваться этой автокомпнией...
1
July 15, 2023
Отвратительная контора. Свинское отношение. По телефону пообещают, а потом выкручиваются, почему нет места. Никому не посоветую обращаться и сама больше не буду. Ненадёжные
2
October 15, 2022
Ужасная компания, водители хамят и позволяют себе резкие высказывания в адрес пассажиров. 1000 рублей до Шереметьево, включая платные дороги, в итоге водители сдерают в ходе поездки ещё деньги с пассажиров, что бы ускорить время поездки. При общении с оператором такие нюансы не обговаривались, законно ли водители это делаю - неизвестно.
3
February 16, 2022
Почитала отзывы и удивилась.. То ли некоторым придраться не к чему, типа не удобных сидений и хамов-водителей, то ли я такая везучая)). Ездила 14.02.22 во Внуково. 13.02. прислали смс с номером телефона водителя и номером авто. 14.02. забрали с остановки по времени как планировалось. До Внуково доехали прекрасно! Водитель очень вежливый. 16.02 нужно было встретить меня во Внуково. 15го прислали смс с номером. По прилёту позвонила водителю, через 10 минут он за мной приехал. Другой водитель, Александр, но не менее вежливый. Очень комфортно ехала. Начитавшись отзывов, думала не повезёт в Юность. Нет, по приезду в Тверь спросил кто куда едет. Всех развёз. Большое спасибо "Автоэкспресс"! Пользуюсь не первый раз и все без нареканий!
3
2
April 17, 2022
Возвращалась из Внуково в Тверь 17.04.22. Заранее не бронировала. По прибытию в аэропорт вылета созвонилась и повезло. Подтвердилли, что заберут из назначенного места. За что отдельное спасибо! Но, компании стоит ещё поработать над системой оповещения в случае задержки. На сайте заявленное время (во сколько забирают из аэропорта) может не совпадать с действительностью (хоть и есть интервал по времени для возможных несостыковок).
1
August 5, 2022
Добрый день! Контора конечно оставляет желать лучшего. Водители никакие,машины никакие. В офисе по сумме было все оговорено . Так в поездке водилы еще требуют дополнительные деньги за платную дорогу. Извините,с какого такого? Везде успевают и без платников. Мы приехали в Домодедово за 5 часов до вылета. Пожалели конечно,что обратились именно сюда
2
February 12, 2023
11 фев.из Домод.должна приех.машина в 18.00 а приехали в 21.00 кошмар 3 часа стояла как оловян.солд.народу одних лыжником!!! Водитель Борис наплевательское отнош. Самолет приз.в 17.48. 7 минут он не смог подож.
2
December 13, 2021
Хороший сервис. Ехала из Твери в Домодедово. Удобно,была зелёная остановка. Ехали по "платке". Но обратно уехать оказалась целая проблема! Заказывала заранее трансфер из Домодедово в Тверь на 0:30, но мне даже не сообщили,что за мной никто не приедет,а ближайшая машина будет часов в 9 и это не точно! Здесь если только заказывать индивидуальный. В общем,туда ехать можно,а вот обратно не факт,что вас заберут.
2
1
November 4, 2023
Отлично, быстро, доступно, ремомндуем. СПАСИБО
January 14, 2022
Воспользовались услугами трансфера данной компании, заказывали комфортабельный микроавтобус, так как нас 11 человек, остались крайне недовольны услугами данной компании так как, что в одну сторону, что в обратную были предоставлены очень старые машины, убитые, грязные, с запахом гари, в обратный же путь приехала машина в которой не работала печка, а когда нас забирали на улице было -20 градусов, пока ехали, дуло как с открытого окна, не знали как согреться, на претензию мне даже не ответили. Отношение данной компании оставляет желать лучшего! Если вы планируете заказать микроавтобус, я бы вам посоветовала обратиться в другую компанию, так как в этой вам не окажут достойных услуг!
1
December 19, 2023
Хорошая компания, очень пунктуальные, молодцы
September 25, 2021
Верх безразличия к своим клиентам.
Дело было так:
Я должна была прилететь в аэропорт Внуково в 03:15 утра, но рейс задержали, и самолёт приземлился только в 3:45. Накануне должно было прийти сообщение в вотс ап с номером водителя и временем отъезда из Аэропорта. Но, пока я сама в 19 ч вечера не позвонила диспетчеру, подтверждение так и не приходило. Меня данная организация планировала забрать из Аэропорта Внуково в 04:00 утра (такое время написано на их оф. сайте), что меня устроило ещё на этапе бронирования. Поэтому даже с задержкой рейса я не переживала, что что-то пойдёт не так. Забрав багаж и с готовностью ждать трансфер, я позвонила в 04:02 по указанному в смс номеру водителю Юрию (микроавтобус фольксваген, номер 94*). Водитель Юрий ответил мне, что он "без понятия, как вы, девушка, будете добираться, потому что я уже уехал и проблемы не мои, звоните по номеру, с которого пришла смс". Вы представляете, в каком я была в шоке, оказавшись с чемоданами рано утром в аэропорту, не зная Москвы, рассчитывая на этот трансфер?! Я позвонила по номеру из смс. Другой мужчина (наверное, тоже водитель) ответил (кстати, вежливо), что и он не сможет меня забрать, посоветовал снова позвонить Юрию и решать вопрос с ним, потому что ЮРИЙ не должен был уезжать хотя бы без предупреждения. Я снова набрала Юрию, но на этот раз Юрий очень недовольным повышенным тоном ответил, что он уже выезжает из Мск и "девушка, что вы от меня хотите" бросил трубку. В смысле "выезжает из Мск"???? Я звонила в 04:02 утра, когда выезд только из внуково должен был быть?! То есть он или в принципе не заезжал сюда и УЖЕ ЗНАЛ, ЧТО НЕ СОБИРАЕТСЯ меня забирать, или заезжал задолго до указанного на сайте времени. Вариант, что этот Юрий был не в курсе, что я должна ехать с ним исключён, потому что распечатка всех пассажиров с данными рейсов и номерами телефонов у водителей на руках. А позвонить он мне не соизволил нужным.
Мораль сей басни такова: в каждой организации есть "недо"работники, порочащие честь этой самой организации. Никому не советую пользоваться услугами данного трансфера, дабы не остаться брошеной рано утром на улице.
2
February 15, 2023
«Отличный сервис»!!!
Вылет был в 9:20. Изначально договаривались, что машина заберёт в 4 утра. Потом пришла смс с информацией, что заберут в 2:50 с просьбой не опаздывать.
В итоге пришлось заказывать такси, т.к. водитель после нескольких обещаний вовсе перестал брать трубку.
Итог: простоял больше часа на морозе веря словам «через 5 минут буду!» и заплатив в 4 раза больше за такси.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТРАНСФЕР ТУТ!!!
1
February 17, 2022
Здравствуйте 16.02.2022 нас забрал с Шириметьева Эдуард доехали до Гагарина он нас высадил ночью с маленьким больным ребёнком на остановке. Нам не кто не сообщил что нас привезут не туда откуда забирают . Перепутали дни нам надо было 16 а они хотели забрать 15 работа операторов просто возмутительно отвратительно. Не заказывайте у них трансфер хапните горя.
3
September 12, 2021
Ставлю 5 из 5 . поездка была 18 августа с вод. Сергеем , встреча у дома и до аэропорта Внуково без проблем .Обратно 3сентября рейс был задержан и самолёт на 2 часа опоздал .Водитель переадресовал нас к следующему и опят попали на Сергея , созвонились-договорились и встретил . Доехали в Тверь без проблем , хотя была пятница дождь и пробки. Компании и Сергею респект. Не слушайте нытиков. Рогозин Михаил .
5