Автоэкспресс
784 отзыва
9 апреля 2023
Хороший перевозчик, но хотелось бы улучшить, в дождь и по весне к кассовым окнам не подойти, огромные лужи. Есть помещение где можно дождаться автобуса. Единственный минус что нет уборной, приходится идти на ж. д вокзал или на автостанцию.
1
2
12 сентября 2023
Организация Автоэксррес ничего хорошего, даже хуже чем ничего. Туалет не предусмотрено, зал ожидания маленький, грязный. Автобусы конечно так более менее, но не стоят той цены билета.
4
20 октября 2022
Добрый день! хотелось бы обратиться к руководству!!! ну если вы взяли обязательства по перевозке людей, то будьте добры обеспечить более менее комфортные маршрутки, а именно проблемы с посадочными местами. Есть места где не куда деть ноги и сидишь как воробей на жердочке. 19.10.22 ехала с Твери до Весьегонска на 16.00, почему то водитель решил не включать обогрев, в маршрутке было холодно, все окна потекли, в итоге мокрая одежда.
5
16 апреля 2023
16 . апреля купили билет на 16 50 Бежецк Тверь, 16 место. Билет был куплен электронно, нас в маршрутку не посадили, так как маршрутка приехала, а там мест 15а у нас куплен 16.контролер и водитель пожали плечами, мы тут не причем. Стоим ждем другую маршрутку, и билет не возвращают.
5
12 июля 2022
Мы ехали в субботу автобусом этой фирмы из Твери в Торжок. Автобус маленький, на 19 посадочных мест. По пути следования на остановках в автобус заходили другие пассажиры, водитель запускал в салон людей, несмотря на то, что свободных мест не было. И люди ехали в автобусе стоя. Насколько я знаю, правилами междугородних пассажирских перевозок запрещается перевозка людей стоя. При наличии большого количества пассажиров фирма–перевозчик обязана предоставить на маршрут автобус большего размера. Но этого сделано не было. Это грубейшее нарушение, за ктр. перевозчику грозит крупный штраф.
16
2
24 октября 2022
Ох.. вроде бы всё хорошо, автобусы, билеты... но... Всем плевать, на место, указанное в билете, и водителю, и администратору, который осуществляет посадку. Говорят: садитесь, где свободно. Вроде бы, ничего страшного, но, представьте, что вы едете с багажом? А у меня просто длинные ноги))) и где попало мне сидеть не удобно. Я специально выюираю места, где бы мне было комфортно.
3
17 июля 2022
Маршрут Осташков-Таерь 18:50 17.07.22
Посему водитель данной маршрутки уехал раньше времени и почему мне пришлось догонять его на такси?? На мою претензию он просто послал меня на три буквы(при всех пассажирах), грозился выгнать из транспорта, утверждая, что рейс на 18:40 и он выехал вовремя.При этом оскорбил не только меня но и моих близких и ребенка!!!
Уважаемый, ты совсем жизнью обижен? Какое право ты имеешь так себя вести.? Очевидцев данного конфликта полно... Это не только пассажиры данного транспорта, но и женщина , которая убирала речной вокзал в Осташкове, и ребята которые помогли мне догнать Этого... Но и звонки на кассу(которая тоже закрылась раньше положенного). Я этого просто так не оставлю.
Надеюсь ты , а лучше твое руководство это прочтет. И пусть вам будет стыдно... Одному, за такое воспитание, а другим за таких сотрудников.
9
18 июня 2023
Любите когда на вас орут? Тогда вам именно сюда! На кассе сидит недовольная женщина (Румянцева Т. Ю. или Зайцева А. И. В билете указано два кассира), которая не умеет ни здороваться, ни вежливо разговаривать, она может только орать на вас. Кстати, окошка два, но кассир имеется и орет только один. Так же стОит обращать внимание, на время, указанное в билете, не отходя от кассы, в противном случае можете остаться в Твери, так как ваш автобус будет находиться уже 10 минут в пути без вас) В билете вам так же могут сменить фамилию и пол (в РФ, вроде, такое запрещено) На случай, если вы захотите в туалет, рядом с кассой есть шансон-бар - 30 рублей и можете делать свои грязные делишки)
12
15 января 2023
Можно преобрести билет персоонал вежлевый всё окей рядом кофе продаёться ,можно посидеть в зале ожидания пусть он маленький но время скоротать можно до отправления!👍
4
1
3 июля 2023
Автоэкспресс является альтернативой Автовокзалу с его большими автобусами...
Требуется обновление автопарка, многие автобусы повидали не мало на своем жизненном пути.
5 апреля 2024
Часто езжу в Тверь. Особых нареканий нет. Тверским билетершам, быть добрее...
2
1
16 ноября 2022
Маршрутный автобус требует ремонта внутри, сидения неудобные ,спинка не держиться ,очень тяжелое ехать в течении полуторачасов тесно, если пассажиры с багажом , отделение для багажа очень маленькое, хотела поставить гораздо меньше звезд, но понимаю ,что у города видемо нет средств, а еще хотелось бы чтобы увеличили расписание, очень мало маршрутов.
3
17 февраля 2024
Я бы предпочёл автоэкспресс на речном вокзале. Или автовокзал. Зимой ждать не реально. Очень неудобно.
3
2 апреля 2023
Ужасное обслуживание. Водители грубят,в телефонах сидят , курят и всех пассажиров приглашают покурить. Автобус часто ломается возят на убогих маршрутках. Сидим ждём свой рейс на улице вместе с голубями. Грязные , старые отработавшие свой век автобусы . Для пассажиров ничего хорошего нет.
6
11 августа 2023
Ужассное место!, туалета нет!, зала ожидания нет! Неужели с такой прибылью нельзя снять место чтоб было комфортно не только работникам, но и людям которые уезжают с этого места?!
3
11 сентября 2023
Отлично! Касса работает, но лучше покупайте билеты онлайн, иногда билетов не бывает.
3
6 октября 2024
Автобусы ходят часто, не дорогие цены
3
2
7 января 2023
Люди сидят на улице в ожидании микроавтобуса порой по много часов. Лично я с ребёнком с поезда дальнего следования 3 часа. А если зима или с больницы и нет денег сходить в кафе погреться? Простите, а физиологию никто не отменял и туалет тёплый со всеми удобствами тоже должен быть предусмотрен.
3
1
25 марта 2023
Если хотите думать уедете вы сегодня или нет, то смело можете покупать билеты именно здесь. 23.03.23 был рейс на 14:00 (Тверь - Великие Луки),который задержали на 2 часа!!! В итоге уехали в 16:00 только. Люди покупали билеты заранее (планировали свое время). В 2 часа к нам подошли и сказали "подождите час, автобус на ремонте". Фишка в том, что автобус стоял на ремонте где-то часов с 12,а рядом стояли люди, которые купили билет только в 12, т.е. это нормально продавать билеты на сломанный автобус?? Мы в итоге ждали не час, а два 😗✌️было очень "приятно")))0) Начальству наплевать, что билеты продавались на поломанный автобус (другой отправить у них даже ума не хватило), и данные эксцессы похоже норма, потому что их сотрудник бегал постоянно туда-сюда и говорил "ну я не могу ничего сделать, начальство на базе там решает".
8
1
21 февраля 2023
Даю отрицательный отзыв, сначала сказано было маршрутка задержаться на час , после чего не предупредили что ее не будет , около трех часов отсидели люди на холоде , подходят спрашивая когда она подъедет , говорили , что пока не известно и просили не переспрашивать. После чего было сказала прижавшая только в 19:30
7
15 октября 2022
Видно у них в порядке вещей отправляться раньше расписания ,делая тебя виноватым что ты не успел сам.Сидя в зале ожидания я должна догадаться что пришёл мой автобус раньше расписания .Не объявляют при этом на какой началась посадка.Билеты проверяют по списку,но видимо толко чтоб лишнии не сели(которых мимо кассы возьмут по пути)Ну если видишь что кто то не сел,крикни разок.При этом ещё обложат трёхэтажном матом….но приходится пользоваться их услугами тк альтернатив мало
6
30 октября 2022
Полная жесть! Купил билет из Бологое в Выполозово, 26.10., на 18:50, я пришёл на место подачи марширует в 18:40, прождал под дождём до 19ч., стал звонить в справку с 10 попытки дозвонился, мне сказали ждите он в статусе опаздывает. В итоге прождал до 20ч, так никто и не приехал и трубку в справке больше с меня не взяли! Беспредел, деньги возвращать за билет не хотят, стрелки переводят друг на друга. Не рекомендую! Время нервы и деньги ….
4
30 апреля 2023
Сама задумка перевозок хорошая. Но качество ужасное. Не удобное расписание. Грязные, тесные, микроавтобусы. Попадаются не русские водители хамы. В пути нарушаются все правила дорожного движения.
4
2 декабря 2022
Один раз я покупала здесь билеты. Ездили с сыном в другой город.
Обслуживание вежливое, быстрое. Удобно.
Неудобно, что зимой в мороз приходится ждать автобус на улице.
3
4
13 декабря 2024
Никогда до них не дозвониться ужас
2
1
8 апреля 2023
Цена ≠ качество, или худший сервис за ваши деньги!
Хотите замёрзнуть зимой или промокнуть летом под дождём, составив компанию голубям, пока подача кареты привычно задерживается на полчаса? Или отрицательно поднять себе настроение на кассе от хамоватых тёток, жамкающих ваш чистенький паспорт своими липкими пальчиками? А может, Вы мечтаете стать Ёжиком в тумане? Но есть нюанс: вместо тумана — табачный дым, заместо медвежонка будет матерящийся водитель, громко говорящий по телефону, а сидеть вы будете не в домике, а в тесной маршрутке, заполненной другими товарищами с обочины.
Если это всё вам по душе, то выбирайте Автоэкспресс!
6
9 августа 2022
Доработайте систему оплаты, цены у вас подняли,хорошо.Билетов часто нет,хорошо.Покупаешь онлайн,по итогу там комиссия за покупку,так ещё в электронном виде его не принимают,нужно распечатывать,опять доп.плата.
На кассе разговаривают на пофиг, беседуя параллельно с кем-то,на что тоже отвечаешь,а тебе говорят:я не тебе.Ну так будьте добры отпустить человека, а потом решать вопрос с коллегами.
9
6 июня 2023
Работает хорошо. Маловато рейсов до Конаково. В утренние и вечерние часы, после 19:00 вообще нет. Учитывая отсутствие конкурентов могли бы и добавить...
3
15 августа 2023
Из двух окошек работает только одно, всегда большая очередь, хотя билеты оформляют быстро, общаются вежливо
1
19 июля 2022
Единственное место где возможны поездки по области, чаще чем раз в день. Есть место где можно посидеть, ожидая поездку. Единственный минус- чаще всего работает одна касса, из за чего образуются большие очереди
5
23 августа 2023
Билеты можно забронировать заранее на сайте автоэкспресс, что очень удобно, когда заранее планируешь свою рабочую неделю .
3
2
26 апреля 2024
На дальние дистанции отправляют старые автобусы, денег берут как с нормальных. Водители постоянно опаздывают, из-за этого нет времени на технические остановки, отказывают в остановке по нужде. Приходится по 8 часов терпеть
3
1
19 марта 2023
Поставила 4 звезды, только потому что сейчас все тает, а прямо перед кассой огромная лужа. Досок накидали, но это не сильно спасает, стоишь в воде. А так персонал хороший, вежливый. И расположение удачное.
3
2
26 апреля 2024
Даже уборной нет, на месте посадки про уборку не слышали все в мусоре и прошлогодних бычках.
3
2
27 июня 2022
25.06.2022 Купила билет на сайте в электрон.билет Тверь - Ржев! По приезду на автоэкспресс, кассир сказал, что у них в системе моего билета нет! То что у меня электронный билет, и он есть я ей его показываю, в ответ слышу от неё, НИЧЕГО Я СМОТРЕТЬ НЕ БУДУ И ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ! И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ТОЖЕ!!! Написала притензию на электронную почту! Ответ пришёл, что билет мой они видят в системе, и он был! Видимо работают они через кассу, эти кассиры!!! Никому не советую пользоваться это компанией! И сама больше не буду!
15
17 апреля 2022
Давно пора найти управу на эту организацию! Цена билета просто космос! Комфорт - 0. На сиденье ребёнок еле поместится. Безопасность - 0. Ремни все вытянутые и менять их никто даже не пытается. Зимой холод лютый, ещё как правило курящий водитель с открытым окном. Летом - задохнуться можно от недостатка воздуха. Людей по пути собирают как в бочку селёдку, пока друг у друга на голове не окажутся.Ну и шедевр этой прелести - штора из советского покрывала отделяющая водителя от пассажиров!!!)))
Вообщем давно перестала ездить на этих развалинах... В редких редких случаях позволяю себе эту "роскошь"!)))
22
1
26 октября 2024
Плохое отношение к. Посетителям.
3
19 октября 2022
Ехала 1октября, суббота. Маршрутка задержалась на час.Тверь-Удомля,вроде причина поломки. Через час пришла маршрутка,холодная,просила водителя включить отопление,так и не включил. Пришлось ждать,а ждать на улице, идёт дождь,туалета нет, говорят идите на ЖД,но это не близко, пенсионеры по ступенькам бегать . Конечно маршрут удобный, прямой,но есть неудобства
2
27 августа 2022
Ни один номер телефона не работает - мобильный автоответчик срабатывает, а стационарный - гудки идут и срывается.
Ни в Твери, также и в Бежецке не срабатывает номер телефона.
Туалетов не предусмотрено на всем пути следования маршрутки. Хорошо, если ехать не далеко и не долго по времени - как до Твери и то в Твери нет, как уже сказал, туалетов, а это огромный минус.
6
23 апреля 2022
По виду и расположению, не самое удачное. Забегаловка. Как можно томить народ на улице с бауломи , часто и в дождь??? Скажите? Неужели не нашлось достойного места? Автовакзал что? Не заинтересован?
Не поделится с вами ? Там же огромные площади и можно все оборудовать, взять в аренду, если вы частники.
Честно скажу, пока не пользовалась.
Но в числе провожающих присутствовала. Нервное зрелище.. Убогость.
9
9 октября 2023
Отличный сервис заказываем всегда билеты онлайн очень удобно !
3
3
30 декабря 2022
Почти два года регулярных поездок. Никаких проблем и вопросов - всегда вежливо и приветливо, даже если нужно только распечатать дубликат билета.
2
6
3 июня 2022
Мало того, что за электронный билет комиссия сайта, так еще при посадке требуют распечатку хамоватый контролер. При обращении в кассу, гребут за распечатку билета 10 рублей, хамоватая недовольная кассирша, еще может в след пару" ласковых" слов кинуть, вместо пожелания Счастливого пути. Нет продажи билетов на промежуточные остановки на маршруты дальних городов, либо бери полный билет , либо послан куда подальше. Побыстрее бы разогнали эту шарашкину псевдоконтору. При существующем автовокзале напротив, это позор Тверской области!
17
1
1 марта 2024
Стал удобнее, не на улице а под навесом. Комната ожидания тоже норм.
2
1
27 августа 2022
Вроде бы начался нормально диалог,но после вопроса - можно ли забронировать дистанционно, мне ответили - нет!
Скинули трубку
Перезваниваю
Говорю до Торжка билеты есть?
- есть,приезжай,покупай
И скинули!
Вывода два- дистанционно купить можно,через сайт!
Второе,женщины работают,где не хотят,так увольняйтесь и жизнь будет слаще!!!
Грубое отношение,ничего не знают, так ещё и возвышают себя!
5
4 августа 2024
Очень агрессивный персонал
3
1
20 января 2022
Несколько хамоватые кассиры, но не это, конечно, меня потрясло. А потрясло меня то, что Тверь - единственный (!!!) город в мире, где (именно на этой автобусной станции) не пускают в автобус с мелкими домашними животными. То есть, если даже у вас птичка в клетке - будьте готовы к отказу и отсылу на Автовокзал, где в каждом направлении ходят 2-3 автобуса в день. И коротали мы с моим цвергшнауцером там три часа, искренне удивляясь "доброжелательности" этого Автоэкспресса.
19
1
15 июля 2024
Нормально, быстро добирается до пригорода.
23 декабря 2022
В автобусах холодно, на просьбу включить печку в салоне, водитель отвечает, что ему тепло. Пока доедешь, можно отморозить всё. В пути водитель открывает окно, курит. Может ему хорошо, но сквозное проветривание, да с табачищем, то ещё удовольствие.
3
1
6 июня 2023
Всё хорошо. Как всегда есть но... Все "газели" не удобные. Сидишь как на табуретке. Не открывается. Не сдвигается в сторону.
3