Avtoekspress
831 review
April 3
Как же удобно раньше было уезжать с автовокзала. Все ясно и понятно. Сейчас просто слов нет. Если маленький автобус, то выезжаем от Туриста, если большой автобус, то с остановки. Как это узнать заранее, да никак. Выходит за 5 минут до отьезда тётенька из будки и начинает кричать, откуда отьезжает автобус. И если ты ездиешь не часто, то это проблемка. Сумки в руки и бежишь на остановку, если оттуда выезжает автобус. Еду через Речной, там не знаю, как люди ориентируются. Там тоже 2 остановки . Маленький автобус останавливается напротив политехнического университета, большой напротив обувного магазина. И это 21 век. Деградация полная. Никаких современных технологий хотя бы в виде бегущей строки о времени и месте. На кассе не особо любезно отправляют ждать информацию к скамейке. В будке тоже говорят, стойте и ждите, к вам выйдут и все скажут. Слов нет. Почему нельзя сделать современный автовокзал без непонятного автоэкспресса, где можно ожидать в просторном зале свой автобус, покушать в кафе, сходить в нормальный туалет, а не в соседний магазин, и все в одном здании, а потом, зная, с какого пути идет автобус, спокойно сесть, без нервов, и поехать с удовольствием в комфортабельном автобусе.
17
1
January 24
Очень комфортное и быстрое вождение, по цене очень даже приемлемо, находятся близко к вокзалу, что очень большой плюс, иногда конечно отменяют некоторые маршруты, но бывает редко, так что не очень страшно
6
December 22, 2024
Хочется поблагодарить водителей, работающих по маршруту Тверь - Сандово. Наша,Тверская область, большая, Сандово лежит на границе с Вологодской областью, большое расстояние в 250 вёрст приходится преодолевать невсегда в хороших погодных условиях. Особенно сложно осенью в ливни, когда трасса загружена большегрузами, идущими через Сандово на Санкт-Петербург, Череповец, в плотном движении, когда лобовое стекло едва успевают очищать дворники от потока воды и грязи, летящих с впереди идущего КамАЗа. Тяжело водителям и в метели, когда 250 вёрст приходится преодолевать при минимальной видимости на неосвещенной фонарями двухполосной узкой трассе. Водители доставляют пассажиров не только вовремя в пункты назначения,лежащие от Твери до Сандово, но самое главное - это безопасность! По данному маршруту ездят люди в областную больницу, что крайне удобно по времени расписания, ездят студенты, которые обучаются в Твери, в Бежецке. Поэтому именно безопасность выступает на первый план, за которую мы очень БЛАГОДАРИМ ВОДИТЕЛЕЙ - профессионалов своего дела, обслуживающих это маршрут!!!
3
2
February 15
Этот пост будет посвящен Автоэкспрессу (ТОРОПЕЦ И ТВЕРЬ),а так же организации ООО Парк-сервис.
04.02.2025 я купила билеты на 14.02.2025 (Тверь-Торопец) и на 16.02.2025 (Торопец-Тверь).
14.02.2015 отправление в 07:00.
маршрутка пришла с опозданием,это мелочь
у меня было 19 место по билету (у водителя)
я хотела поставить свой рюкзак,на что водитель (Смирнов Андрей Александрович) начал мне грубо отвечать,чтоб я ехала с рюкзаком в руках,думаю все понимают,что 6 часов с рюкзаком в не очень комфортной маршрутке-аут)
Я хотела поставить рюкзак между нашими сиденьями,на что он убрал мой рюкзак и начал кричать что это его личное пространство.
Пришлось ставить свой светлый рюкзак на пол.
Я не успела нормально сесть,так он начал на меня орать:ПРИСТЕГНИСЬ,А ТО СТЕКЛО ЛОБОВОЕ ВЫБЬЕШЬ МНЕ,ЖАЛКО БУДЕТ СТЕКЛО!!!
Вы думаете это все?Конечно нет,цирк продолжается
Мы даже с Твери не успеваем выехать,он останавливается на какой-то остановке и начинает искать в маршрутных листах мою фамилию,уточняет её и говорит:А ЧЕ ТЫ СЕЛА СЮДА?У ТЕБЯ ВООБЩЕ 2 место🤡
Я показываю ему билет,где прописано 19 место,на что он отвечает:Ладно,сейчас сиди,но в следующий раз я не посажу,тут нельзя сидеть!
Как так нельзя?маршрутка расчитана на 19 мест,в продаже 19 билетов,а сесть нельзя🤣🤭
Далее во Ржеве мы остановились из-за проблем с колесом (все понимаю,это дорога),но водитель никого не предупредил,просто остановился (стояли минут 10),потом всем сказали выйти с маршрутки (отстояли ещё минут 15).
наконец-то приехали в Торопец,в Торопецком автоэкспрессе я подошла к сотруднику,который продает билеты,сказала что хочу оставить жалобу и хочу узнать номер руководства.
Женщина любезно дала номер справочной г.Твери Автоэкспресс,любезно уточнила ФИО водителя и так же подчеркнула,что на него постоянно жалобы.
Казалось бы пора закончить,НО…
я в этот же день ближе к вечеру звоню по номеру 89000100161
мне отвечает очередной невоспитанный и некомпетентный сотрудник всей этой шарашки
на просьбу оставить жалобу,меня отправляют на сайт Е-трафик и отключаются.
на второй звонок-просто не берут трубку.
третий звонок-прошу дать номер или адрес рук-ва и так же озвучить свое ФИО.Ответ убил:номеров нет,адресов нет,ФИО не обязана называть.ГУДКИ
четвертый звонок-я говорю что все разговоры я записываю,так человек сразу поменялся в разговоре,стала со мной разговаривать вежливее,перестала бросать телефон.
По итогу я номеров,адресов не добилась,сначала они говорили что их нет,потом что просто не дадут.
ХОТЕЛОСЬ БЫ НАПИСАТЬ КОНЕЦ ИСТОРИИ,НО…😂😂😂
сегодня (15.02.2025)
я сижу завтракаю,мне поступает неизвестный звонок. Как оказалось потом это Автоэкспресс г.Торопец.
И ЗНАЕТЕ ЧТО МНЕ ГОВОРЯТ?!
купите новый билет,а этот сделайте возврат.
маршрутка будет на 15 мест,а у вас куплено 19 место.!
Я,конечно же,в недоумении. я купила билет за 14 дней и сейчас такое.Мне нужно было уехать в 14:30 с г,Торопца,так как есть дела,а теперь я должна отменять свои дела из-за их косяков?
Почему возврат должна делать я,если билет куплен за 14 дней?)
это все я сказала по телефону,на что мне сказали это не наша проблема и просто отключились.
Я звоню в г.Тверь Автоэкспресс,уже разговариваю на повышенных тонах,потому что за два дня нервов вымотано нереальное кол-во.
Ответ:это не наши проблемы и отключились.
Вот теперь все.
Очень жаль,что такое отношение к людям,что такие сотрудники допущены к работе с людьми.
Организация вообще не дорожит своей репутацией,на сайтах оценки ниже 2,море жалоб
Я,конечно,понимаю что ваши маршрутки это единственный способ добраться с Торопца в Тверь и наоборот,но наглеть не нужно.
Можно идти уже книгу писать.
10
April 17
Все хорошо, часто езжу маршрутами «Тверь-Торжок, Тверь-Старица» хоть и автобусики маленькие но они удобные, в отличии от автовокзала это место лучше в тысячу раз, и дешевле хаха.
Минус одна звезда из-за хамских сотрудников, бабушек бы поменять
3
April 21
Отвратительная поездка на маршруте Торопец – Тверь 21.04, отправление в 16:30 из Нелидово
Ехала на этой маршрутке, и это было просто ужасно. Снаружи вся ржавая, изношенная временем — и это только вершина айсберга. Внутри грязь и пыль толщиной в палец: сиденья, подоконная часть — всё в отвратительном состоянии. Едва села — испачкала кофту.
Самое страшное началось в пути: подо мной кресло начало разваливаться. Во Ржеве я поняла, что оно полностью сломано и держится буквально на честном слове. Обратилась к водителю, а он мне сказал: «Поставите кресло на место, оно должно держаться под весом». Серьезно?
Из-за постоянного резкого торможения и неаккуратного вождения кресло постоянно съезжало, и я была вынуждена ехать в напряжении, удерживая равновесие, чтобы не упасть и не травмироваться. Это было не просто неудобно — это было опасно для жизни.
Какой в такой маршрутке смысл в ремнях безопасности, если само кресло не держится? За что мы вообще платим деньги? Кондиционер не работает, люк закрыт, в салоне жара невозможная, все задыхались. Но сломанные кресла — это уже просто перебор. Это не транспорт, а какой-то хлам на колесах.Зато людей стоя больше положенного вы берете постоянно, лиш бы заработать. А предоставление услуг на уровне дно. Больше не буду пользоваться вашими услугами .
Прошу принять меры, такие маршрутки не должны вообще выходить на линию. Людей возят, а не мешки с картошкой.
3
March 9
Притензия. 8 марта в 6.15 выехали из Кашина в Тверь. Водитель Куликов Николай, открыл двери ещё не успели занять места, а уже поехали.
В Твери не остановился на остановке Речной вокзал, а половину автобуса надо было именно там выйти. Просьбы остановится на следующей остановке, игнорировал. Свою фамилию не называл. Всех привёз на ж/д вокзал. Я ехала с ребёнком и сумками. Куда нам надо было от вокзала идёт 1 маршрутка и та через 40 мин и ехать столько же. Ребёнок замерз. Пришлось вызывать такси. Незаплонированная трата денег и время. Прошу разобраться с данной ситуацией! Иванова Н. А.
6
December 14, 2024
Отвратительные люди там работают.
Ехал 2.12.2024 года с Твери до Кашина, так автобус задержался на 20 минут и это было в порядке вещей. Никто не возмущался
Ещё 6.12.2024 с бежецка на тверь. Не доезжая 20км до Твери сломался автобус. Пришлось вызывать такси и за тыщу оттуда добираться до города. За билет на автобус никто ничего не компенсировал, за такси уж подавно.
А 8.12.2024 года случилась ситуация, что я опоздал на автобус на 10 минут. Я попросил позвонить водителю, чтобы он подождал меня. А я бы его на такси догнал.
Так сотрудницы мне сказали, что звонить никуда не будут, чтобы я догонял автобус когда он в движении. Не зная автобуса, пробки, и среди кучи машин разглядеть этот автобус невозможно.
На встречу никто мне не пошёл, помочь отказались. Звонил в справочную, а там трубку просто не брали.
Делают что хотят, на людей наплевать
7
May 19
Первый раз в жизни покупал билет в данной организации и был шокирован поведением кассиров. около 10минут наблюдал спор покупателя и кассира, которая отказывалась принимать оплату монетами, требовала оплатить картой, оскорбляла и угрожала клиенту. Клиент просил выдать ему жалобную книгу, но кассир так и не дала. Мне билет оформили без проблем. хотя я платил картой. Сел в автобус- развалюху, в котором сидеть невозможно, тк сиденье изношено и перекошено, с которого я съезжал. Хорошо. что есть ремень безопасности. Только он служит не для безопасности в случае ДТП, а просто, чтобы не скатиться с этого сиденья. Это просто позор, мало того, что кассиры нарушают законодательство и отказываются принимать наличную оплату, так оскорбляют и даже угрожают людям. удивительно, что клиент не вызвал полицию в данной ситуации.
1
May 1
30.04.25 я купила билет на 12:10 на маршрут Тверь - Кимры. Дело было на Речном вокзале. Когда до маршрута оставалось пол часа, контролер, или посадчитца, или как она у этой шарашкиной конторы называется, в грубой форме, заявила мне, что меня с какого то хрена, пересаживают на автобус на 13:30. Если что, у меня дома один недееспособным человек, который без меня даже не поест. Я попросила ехать стоя, в чем мне было отказано. Я попросила, дать номер вышестоящего, его там нет, то есть, на действия сотрудников, даже пожаловаться некуда. Я попросила жалобную книгу, и пока писала, меня всю обматерили и кассир три раза пыталась эту книгу у меня вырвать. Так же требовала, чтобы я отдала им билет, в грубой форме, в приказном порядке. Поливая меня матом и оскорблениями. Когда, я дописала и отдала книгу, кассир обозвала меня чучелом, хотя сама далеко не идеал красоты, и обложила матом, ещё раз. Когда я выходила контролер сказала, девушка я не буду тебя сажать в автобус. - то есть включила режим вахтера, я решила больше не связываться с этими неадекватками с зоновскими замашками. Поехала к "Туристу", и уехала оттуда. Спасибо, что не избили. Когда у нас у пассажиров, нет другой альтернативы, приходиться пользоваться подобными конторками.
3
April 21
Услугами данного перевозчика начали пользоваться с лета 2024 года. На многочисленное хамство и кассиров и водителей уже перестали обращать внимание. Но вчера, 20.04.2025, произошёл совсем уж вопиющий случай Мын (17 лет) по электронному билету должен был отправиться в Бежецк на рейсе 19.40. И всё бы ничего, но каким-то чудным образом он попал в автобус до Кашина. Каким образом контролёр проверяет билеты, не понятно. В итоге, уже в темноте, мой ребёнок и еще один парень (у которого, кстати, тоже билет до Бежецка), поняв что едут не туда , были вынуждены выйти и на трассе ловить попутки, чтоб попытаться добраться до пункта назначения. Однако, в это время в Бежецк уже машин не было, а вот в сторону Твери остановилась машина и довезла их. В итоге в 22.40 ребёнок вернулся домой. Как это понимать?! Кто несёт ответственность?!
3
March 9
Я был крайне разочарован этим автовокзалом. Во-первых, объявления о рейсах просто ужасны-их с трудом слышно(иногда кажется, что их вообще не делают). Можно легко пропустить свой рейс только из-за того, что не успел расслышать, что именно объявили.
Кроме того, в билетах указывают одно место посадки, а автобус приезжает в другое. Это вызывает огромные неудобства и путаницу среди пассажиров.
И, наконец, хочу отметить поведение кассиров. Они были необоснованно грубыми и казалось, что им не интересно помогать пассажирам. Такой подход просто недопустим
Надеюсь, в будущем здесь что-то изменится, потому что сейчас этот автовокзал явно не оправдывает ожиданий
6
February 17
Кассиры компании Автоэкспресс, ваш уважительный тон способствует хорошему настроению пассажиров, доброму расположению духа у вас.
Неоднократно ни за что получала сама и слышала резкую тональность от кассиров к другим пассажирам.
Администрация Автоэкспресс, общение с пассажиром через окно с отражающими стеклами...
Люди под наблюдением? Смените, пожалуйста,стекла у кассиров. Общение глаза в глаза - залог Мира.
4
March 30
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации, администрацию данной организации.
Вчера (29.03.2025г.) были преобретены былеты онлайн( г. Конаково -г.. Тверь) на рейс в 19.20 ( из г. Конаково)
3 и 4 место. (билеты имеются)
Два пассажира хотели сесть на остановке ( улица Гоголя) в г. Конаково. Маршрутка, подходя к остановке, остановилась, но двери не открылись и водитель уехал.
Звонили в кассу в г. Тверь и в кассу г. Конаково, никто комментарии не даёт, сказали пишите жалобу.
3
1
April 22
Маршрут отменили,других маршрутов нет
Люди не из города уехать не могли ,ни в город .
Что творится автоэкспресс ?уже оказывается такое не впервые за последнее время .
Так еще и женщина работающая в кассе автоэкспресс 22.04.25 разговаривает грубо,по хамски,резко .не дает нормально ответов на вопросы.люди стоят в замешательстве и не знают как уехать из города,тк все маршруты отменили и когда будут работник ничего не знает .благо автовокзал работает ,и там еще остались билеты,но ждать пришлось почти три часа до следующего маршруты .
3
January 15
Маршрутки сняли с городского транспорта, но пустили как междугородный! Максимум удобства и комфорта. Это сарказм, если кто не понял. В этих таратайках дует изо всех щелей,вещи поставить некуда, но багаж оплатить ты обязан, в салоне грязно. И НЕТ ТУАЛЕТОВ. НИГДЕ! На всем пути следования. На фото зал ожидания на ул. Коминтерна.
Как разрешают междугородние пассажирские перевозки при такой организации процесса - загадка.
6
May 22
22.05 в 9 утра меня дезинформировала сотрудница кассы. Билеты были приобретены на сайте, я подошла уточнить, откуда отправляется моя маршрутка. Сотрудница нахамила и дезинфорсировала меня. Из-за этого я ушла на автовокзал и когда мне там сказали, что надо идти обратно к автоэкспрессу, я туда направилась. Опоздала на одну минуту) после моей претензии к данной сотруднице, она отказалась называть свои фио, а так же не сказалп, куда могу обратиться с жалобой. Книгу жалоб не предложила. Нахамила, обозвала, сказала, что я сама во всём виновата. Вообщем, это какой-то кошмар.
April 23
Да это не контора а полная ерунда даю совет ищите другие варианты я живу в твери родители похоронены в конаково 23.04.25г купил билет 300 рублей поехал на могилу в оконцовке до везли до матель скорость и высадили, сказали что на дороге пранспортная полиция что отнимут автобус бред полный ,у меня сахарный диабет 2 типа на инсулине как можно просто бросить человека на дороге но дело так не оставлю вернулся в тверь саявления и жалобы во все инстанции напишу так что думайте когда обращаетесь в эту компанию и сами водителе говарят что у них все не законно вот и боятся полиции
3
May 25
Ужасное,просто ужасное отношение водителей,грубияны,заставляют выбрасывать стаканы,в которых люди пьют воду,а стакан стоит как поездка на минуточку 300 р,оборзели,наблюдается не однократно и именно из Твери,хамло так же и тетеньки которые производят посадку,вы жизнью обиженные или что? Не понятно...сидите дома тогда,если не умеете работать с людьми,сука .....бесит!!!!
February 12
Еду сейчас (27.11.2024 14.40) из Твери на автоэкспрессе. Маршрут Тверь-Ржев 14.30
Водитель хам. Беременная девушка взяла с собой колу. Водитель начал скандал, как бабка базарная, на весь автобус, что здесь пить нельзя. Очень жаль, что таких "мужчинок" мама когда-то выпустила из-под крылышка. Таким только дома на поводке сидеть и тявкать.
Автобусы поменяли, а хaмство так и осталось. Ещё и отзыв правдивый невозможно прикрепить.
4
January 21
Ужасные отношения к людям! Кассирша и контролёр - самые настоящие грубиянки! Как цепные собаки, на столько злые! О зале ожидания..... Я вообще молчу.... Это ужасное место! Грязный зал, замызганный пол, стулья отставляют не изгладимое впечатление..... Запах стоит, неприятный.... Больше услугами данного перевозчика пользоваться не буду! Лучше пройти несколько метров до нормального автовокзала, о котором я узнала позже.
5
May 6
Фантастическое место. Половины из указанных в расписании на стендах рейсов нет. Система обслуживания какая-то дикарская. Зачем требовать паспортные данные на обычный междугородний рейс внутри региона? Автобусы/маршрутки просят транспортной реформы. Стоимость билетов необоснованно завышена. Цена/качество = 👎
Само место ожидания и посадки запущены, всё обосрано птицами и людьми.
January 22
Отлично раньше ни когда не пользовался. Теперь бывает совершаю поездки, автобусы, хорошие мерседесы надежные. По мне достойный перевозчик пассажиров по Тверской области
1
August 11, 2024
Хорошо , что есть этот вариант ехать с комфортом и дешевле до Сандова. Очень удобное время. (15ч)И сейчас намного быстрее добираемся до места. Главное, чтобы не ломался транспорт, а так будем ездить.
2
October 26, 2024
Кассы работают нормально, автобус не плохой.
Но с сервисом "в режиме ожидания" все плохо.
Маленькая комнатушка без туалетов внутри и снаружи. Несколько железных кресел, три из которых обозначены как служебные и оклеены многочисленными объявлениями, что "здесь сидеть нельзя!"
Розеток тоже нет. Зарядить гаджет невозможно.
И на первом месте анти рейтинга - абсолютно хамские сотрудники, которые занимаются посадкой пассажиров. На любой вопрос следует окрик "Вы что, не слышите, что мы все объявляем?" "Я вам по русски объяснила!".
Позорище. Это автовокзал, ворота города Тверь?
Судя по среднему рейтингу - это мало интересует владельцев.
3
January 26
Хороший пассажирский перевозчик. Есть предварительная продажа билетов и бронь по телефону. Достаточно обновлённый парк автобусов. -1 звезды за условия ожидания. Не на одном месте посадки нет туалета .
3
2
January 13
Езжу несколько лет и за все это время автобус не уехал ни разу во время указанное на билетах. Каждый раз с задержкой в 20 минут( это если ещё повезёт)
Это с учётом того, что время отправления с коминтерна и речного заложено с разницей в самих билетах.
Можно в билетах в графе время писать "Поедет, когда захочет"
4
April 19, 2024
Незабываемая поездка в Бежецк на маршрутке от "Автоэкспресс"! Отличный сервис, удобные условия и вежливый персонал. Быстро и безопасно добрались до места назначения, наслаждаясь по дороге красивыми пейзажами. Рекомендую всем!
1
11
March 19, 2024
Это вроде бы частное предприятие по перевозке пассажиров по Тверской области. Расположено удобно, напротив ж/д вокзала Тверь. Касс две, работают быстро.
Но ложка дёгтя. Для ожидания есть условное место рядом с местом посадки. Никак не обозначено. Перед посадкой выбегают дамы в жилетках, истошным голосом озвучивают маршрут и показывают автобус (большие 20-ти местные маршрутки). Имеются лавочки, которые давно не видели краски, без крыши. Причём расположены точно под проводами, на которых сидят раскормленые сердобольными людьми голуби. Соответственно лавочки об***ны голубями-ни посидеть, ни поставить вещи. Именно поэтому я снизил оценку.
Автобус был хороший, водитель ехал аккуратно , был вежлив и предупредителен.
8
2
May 12
Отвратительный водитель Началов Дмитрий Сергеевич. Мама ехала из Волочка в соседнюю деревню. Садилась на остановке на выезде из города. В грубой форме требовал с неё оплату, орал и вел себя неадекватно. У матери поднялось давление, пришлось вызывать скорую. Таким с людьми работать нельзя.
1
August 19, 2024
Междугородний транспорт - это ворота города. В случае с Тверью - довольно дерьмовые. После дня в Твери рванули в Осташков. Уезжали от автокассы. Место не облагороженое, люди толпятся и в очереди, и на посадку. Территория плохо зонирована, некрасивая. ТУАЛЕТА НЕТ! От слова совсем! Рядом торговые центры закрыты с утра, магазины не пускают. Точка общепита напротив тоже туалетом для посетителей не оборудована. Ближайший туалет по маршруту "перекрёсток возле храма - дальние деревья". Чтобы вы понимали, дальние деревья - это за железнодорожным полотном, на горизонте. А теперь представьте себе картину маслом: до отъезда десять минут, и по площади мечется пяток тёток разных возрастов в поиске заветного унитаза!
Администрация города Тверь! Вам должно быть стыдно! Это ваш персональный недосмотр и негостеприимность! Можно как угодно развивать туризм, но всё рухнет из-за отсутствия унитаза!
10
March 4
Ужасные гнилые автобсы не понятно как такие автобусы разрешают отправлять в рейс.
Ехал 04.03.2025 с Ржева до Твери автобус ООО "ТРАНССИТИ" в автобусе дубак 0° не больше
Дверь плотно не закрывается,
Кузов весь ржавый, окна грязные, ремни безопасности не работают.
За что платим 600р непонятно
5
July 24, 2024
Отличное место для остановки. Хорошие, оборудованные номера. Чистота. Свое кафе. Корректный персонал. Все близко -ж/д и авто вокзал. Уже не первый раз пользуюсь в качестве перехватывающей остановки, когда еду в Москву по делам. Отлично!
1
3
January 4
Езжу в Торжок на маршрутке от вокзала ЖД,билеты всегда есть,водители едут быстро и в тоже время аккуратно,вот только машины старые а так все отлично
3
May 8
Наиотвратительнейшие работницы на станции! Грубят, хамят. Даже повод не нужен чтобы им начать срываться на людей.
Причем во всех кассах компании Автоэкспресс такие дамы работают.
Уважаемое руководство, Вы специально таких сотрудников нанимаете? Которые в принципе не знают что такое воспитание, этикет и деловое общение.
1
October 18, 2024
Хорошое расположение вокзала, удобно, что можно купить онлайн, но на этом всё.
Отношение персонала - хамское. На вопрос "уехал ли автобус от x - до y?" - отвечают: "Да, уехал, сегодня ты уже туда не попадёшь, побольше в наушниках стой" (пример из моей ситуации)
Оказалось, что автобус подъехал к другой стороне, а комендаторша решила не предупредить и начать рассаживать пассажиров. Ну ладно, это пол беды. При оплате онлайн, ты указываешь почту и телефон, т.е контактные данные на случай того, что ты не явишься на рейс. Но они это не используют, ведь легче заработать процент от возврата билета, чем сообщить покупателю об расположении автобуса...
8
1
January 4
В автобусах или очень холодно или не выносимо жарко не понятно какой автобус идёт большой или маленький остановки в старицы нет в туалет и купить воды не возможно некоторые водители запрещают класть вещи на свободное сидение и требуют за это от 300 рублей
5
May 25, 2024
Ездила неоднократно до Бежецка и Твери. В дороге все отлично. Водитель вел аккуратно, курить выходили на остановках, в салоне никто не купил, что очень хорошо.Приехали по времени.
Ложка дектя. В кассу в г.Весьегонск пришла, естественно рано, в кошельке 5000 . А в кассе нет размена. А не хочет ли эта тётенька, позаботиться ,о размене ,а не сидеть, как куча. Чтобы клиенты не убежали. От знакомой тоже слышала, что нет размена. Как так. Дорогая администрация примите к сведению.
3
5
January 7
Хорошо, что можно доехать… и это Единственный плюс. Зал ожидания из 12 металлических стульев, его даже ремонт не спасет. Отсутствие туалета- в туалет нужно идти на жд вокзал. Персонал- грубые неопрятные женщины!
5
July 9, 2024
Мы купили билеты в "Авиа центре Тверь" . С Москвы до Сахалина. Нам предложили услуги "Автоэкспресса Твери," мы согласились и оплатили поездку до Аэропорта Шереметьево. Поездка намечалась на 1.07.24 года, с
остановки "Речной вокзал" в 15:10.Ивеко номер 477,водитель Владимир. Жара на улице 35 градусов . Провожали пенсионера 75 лет. Водитель приехал вовремя, НО он заблокировал двери маршрутки и сказал, что :"Пока мы не заплатим ему лично за платную дорогу, он нас не пустит в машину!!! У нас были крупные купюры, на что он нам ответил, что мы тогда никуда не едем.((Это было сказано в хамской ультимативной форме!. В итоге,мы собрали мелочь, что у нас была и отдали водителю, только после этого он посадил пенсионера в полный автобус забитый людьми. Свидетелей было много, этой очень неприятной ситуации. Мы позвонили оператору компании, но так и не получили в свой адрес элементарных извинений!!!Не советую эту компанию перевозчика!!!
18
1
May 10
Прошу уволить всех кассирш, которые работают в этой компании. Такого хамского отношения я давно не встречала. Не могут ответить ни на один вопрос, даже поздороваться в ответ — для них задача не из простых.
В целом, автобус был удобный и хорошо довез. Поэтому две звезды.
Но организация посадки на самом низшем уровне….
3
January 23
Снижаю оценку на один балл из за того, что автобусы не останавливаются в густонаселённых районах городов по требованию половины автобуса на остановке, речь идёт о районе старого савелова в городе Кимры
2
January 14
Хорошие перевозки. Ездили в мини-отпуск. Воспрльзовались этим сервисом. Быстро, но за 2 часа пути не было остановки на отдых. А так вполне хорошо
1
October 3, 2024
Отзыв от 03.10.2024г в 14:10 подошла в кассу по указанному адресу уточнить от куда отправляется маршрутка(электронный билет) в первые уезжаю на маршрутке☝️в ответ хамка кассир сказала что на такое время 15:20 у них маршрутки нет есть только на 15:30😂и послала меня на три веселых буквы и в след последовала не цензурная брань🙈таких слов в своей жизни я еще не слыхала😂поняв что мне здесь ни кто не поможет,пошла на автовокзал☝️там мне все разъяснили.я была в полном шоке когда эта маршрутка уходящая с автовокзала в 15:20 приехала к вокзалу и от туда уехала в 15:30 🫣я в шоке.Хабалка работающая в этот день и в это время в кассе ,тебе с людьми работать запрещено😂как ты там меня назвала???Учи маршруты ☝️
6
1
July 15, 2024
Второй год попадос. В прошлом году уезжали в Осташков с автовокзала на большом автобусе. Автобус отменили, 2 часа торчали на автостанции, пока не прислали другой. В этом году решили взять на автоэкспресс на маршрутку, думали , ну , чтобы не попасть , как с автобусом. Ха. Попали, конечно же. Покупали билеты через интернет, как советуют сами кассы, фото еще в Осташкове сфотографировали на Речвокзале в кассе. Всё просчитали, приедем в Осташков и заселяемся в домик на отдых. Но не тут то было. Время посадки у гостиницы Турист, а маршрутки нет, стали кормить нас обещаниями, маршрутка сломалась, маршрутка ремонтируется, маршрутка заправляется, она еще на заправке, она почти заправилась, фух, всё, наконец-то заправилась, она уже едет, ну, едет же, вот почти подъехала.... Шел второй час опоздания маршрутки, вот уже 2 часа задержки.... касса говорит, что деньги не может вернуть, возвращает сайт на котором вы купили билеты, сайт говорит, что маршрутку же не отменили, они вернуть нам деньги не могут, но можно возврат оформить в кассе, с потерей денег на за каждый билет по 250рублей, это ж за какие такие грехи, мы же не виноваты , что нас не увезли.... Сайт говорит на каждый билет заполнять заявление на возврат средств и они будут рассматривать вернуть деньги или нет. Пападос. Что делать? Кот в мешке! Могут и не вернуть? Тут понимаешь, что лучше бы ты в кассе билеты покупал, а не через инет. Два часа в ожидании на жаре. Узнали , что оказывается есть зал ожидания, пошли туда, небольшой, но не под палящим солнцем.Еще пол часа ожидания, о, ура, наша маршрутка приехала, резкий водитель стал парковаться, чуть не задавил уставших пассажиров, хорошенькое начало! Разместились, поехали. Что-то дерганная маршрутка нам досталась, Толи со свечами что-то, Толи с топливным, стали прислушиваться к дерганиям, держаться за передние сидения, чтобы не удариться. Параллельно водитель вёл переговоры с кем то что не исправен и не знает доедет ли, довезет ли нас. Полна маршрутка в том числе с детьми разновозрастными. Родители уже стали молиться. В итоге высадил нас на пол пути на остановке где-то в лесу, связи нет, инет не ловит, слава богу не уехал водитель, сказал, что щас проезжать будет мимо большой автобус и нас посадит, но придется постоять. Вот, думаем, классно. Все нервно закурили. А самое главное, нет нигде телефонов этого автоэкспресса, ни в инете, там прочерк, ни на информационной доске, и в кассе не говорят, и те кто кричит "Посадка", типа тоже не в курсе. Проезжает мимо автобус, мы ему машем, остановись, водитель чуть ли на дорогу не выбежал, а автобус мимо проехал. Чудненько! Водитель говорит, садитесь обратно, пыхтя поедем дальше, сколько смогу , дотяну, поехали, снова прислушиваемся к дерганию, замедлению, пых, пых, пых.... О, ура, допыхтели до Осташкова. Подумали, если уж заглохнет, то уже сеть есть, такси вызовем. Довез до гостиницы Селигера. Путешествие еще то, экстремальное, на выживание. Место куда мы ехали, изумительное, но вот транспорт Никакой! И хочется сюда вернуться, но доехать это Квест. Делайте выводы. Это лоторея, повезет или не повезет
5
July 13, 2024
Я конечно понимаю на без рыбье и рак рыба(((но по чему с конечной точки конкретно из селижарово.иногдаинет билетов.извините но людям от туда трудно уехать.а в этот момент все билеты проданы кувшинову.вопросик.это как???а ещё стоит в маршруточке табуреточка кухонная.и туда сорри присаживают селижаровцев.тем кто после кувшинова стоять не хочет.до кувшинова можно на сиденье присесть на время.понятно право выбора каждого.но владелец тоже видимо законов незнает.переполненная *маршрутка*от кувшинова до торжка шла.ехала я на ней .водители хамло.по сути ходили раньше автобусы и пусть бы ходили.дороги то вроде как сделали.зато безопастно.большой автобус не это табуретка.а ЧП.в видимо никого не научило.
4
April 30, 2024
Удобное расположение вокзала. Удобно, что билет на рейс можно оформить онлайн. На этом плюсы закончились!
Зимой в маршрутке можно окочуриться от холода. Летом водители постоянно курят во время поездки, а, при открытом окне водителя, весь запах в салоне. Маршрут Тверь - Ржев.
Отведённое место ожидания рейса, также отдельная песня! Особенно работницы:хамки, грубиянки, зал ожидания по времени открыт, но внутрь нельзя, тк эти дамы стоят на улице курят и решают, что зал ожидания ещё закрыт (причём совсем неважно сколько на часах времени).
18
November 3, 2024
Отвратительное отношение к пассажирам. По купленному предварительно билету отказали в посадке на своё место со словами: "садитесь на последнее свободное в хвосте автобуса, вам ехать час". В салоне автобуса пассажир вынужден сам решать свои вопросы (учитывая, что билет приобретался заранее с выбором места).
На площадке посадки в Твери, как впрочем и на остановках по пути следования отсутствуют туалеты. В автобусах отсутствуют выделенные места для багажа, хотя плата за него взымается.
6
1
October 13, 2024
Отвратительная оргагизация. Рейс Тверь-Ржев в 16:45 контролёр которая делает посадку на автобус соизволила подойти к автобусу только на посадку в 16:50. Пассажиры бегали по территории посадки искали данный маршрут, автобус как оказалось стоял на городской остановке, в результате автобус отправился без двух пассажиров. Никому не посоветую перевозчика ООО Прогресс, не могу судить кто в этой неорганизованности виноват, единственно чем осталась довольна это состояние автобуса, автобус новый в салоне чисто и комфортно.
5
1
May 10
Если можно было бы поставить -1, я бы поставила. Грубая тетка продает билеты, просто отвратительная хамка, так еще и сидит за стеклом, где не видно её ворчащего лица. Считаю, что таких сотрудников нужно увольнять,
2