Приятно удивили! Ехали в июле 2024 СПб -Мск и дальше на Ростов. По трассе СПб -Мск тарификация поошла по 3 классу, на Авто стояли велосипеды. Были крайне злы. Была ночь, написали в техподдержку, нам сразу рекомендовали написать на сайте жалобу, чтобы оперативно сделали пересчет. Реально на следующий день деньги вернули, пересчитав нас по 2й категории. До Ростова некоторые участи так же пасчитали по 3й категории и так же все пересчитали. Поэтому не стеснятесь, пишите! Быстро отвечают и реагируют.
Очень плохая компания. Вчера попытался проехать с ЗСДшным транспондером. Приклеен на стекло по инструкции, на ЗСД срабатывает всегда с первого раза.
А на М11 я пытался проехать в несколько проездов для транспондера, баланс был 1305р. Повторюсь, что приклеен по инструкции.
Проехал в итоге по талончику, т.к. съехать даже задним ходом не было возможности. Вечером написал в автодор кляузу. Написал им, что на ЗСД мой транспондер РАБОТАЕТ. В поддержку ЗСД обращался, они всё проверили, интероперабельность точно включена с самого начала. Баланс на нём БОЛЬШЕ 1000 РУБЛЕЙ. Но ответ не заставил себя ждать, т.к. они просто не читали сам вопрос. Написали мне, чтоб я обратился в свой ЗСД и транспондер у меня неправильно приклеен и чтоб я читал к нему инструкцию, прежде чем ехать по их безупречной трассе М11. Еще написали, чтоб я проверил свой лицевой счет (видимо скриншоты о наличии 1305 рублей их не убедили). Так что считаю бессмысленным ездить по М11, тес более М10 сейчас более цивилизована, построили развязки в Ям-Ижоре и Колпино. Вчера обратно ехал по М10 - ни одной пробки, доехал даже быстрее и без остановок. В сравнении с тем сколько потерял времени на попытки проехать по транспондеру.
В целом работа может и не плохая, но выставлять штраф за 47 рублей за проезд по ЦКАДу это прям убило. Без сообщений, без каких-либо уведомлений, просто по факту на госуслуги прилетело. А штраф 1500. С каждым годом сам сервис не дружественный. А ради скидки 3/5/7/10 % смысла с автодором дружить нет. Проще уж использовать транспондер от Главной Дороги, он хоть и без всяких весомых бонусов, но работает нормально по всем трассам.
UPD
После погашения задолженности в 47 рублей, на следующий день штраф отменили. Возможно это их новый способ воздействия на должников, но какой-то черезчур радикальный способ. Ранее присылали уведомления, после которых обычно задолжность погашалась. А это уже совсем другая история.