Очевидно, что желающие приобрести транспондер, приедут за ним до ПВП. Эта точка ближайшая по направлению от Мск. Был там несколько раз - уточнял общую организацию и покупал транспондеры. Всегда были огромные очереди и как бы случайно очень ограниченный ассортимент: либо самые дорогие транспондеры, либо восстановленные, без уточнения чего именно...
От отсутствия выбора приходится брать,что есть... Как бы стиль работы "на одного клиента"... Необходимо отдать должное сотрудникам - хорошие и вежливые, но на грани... мимика и интонация дают всё понять... Это вывод из простоя в двух очередях по 15 человек, всё слышно и понятно.
Руководство организации допускает в важных для потребителей моментах организовать работу спустя рукава... Это недопустимо для такого уровня и места!
Персонал компетентный, на все вопросы отвечает, объясняет. Когда я подошла, стояла очередь и клиент мучал девушек реально не очень умными вопросами, задерживая остальных. В остальном всё было весьма достойно
Очень плохо. Невероятные очереди. Транспондеры продают по одной штуки в руки как во времена СССР. Операторы в салоне обслуживания «хаят» специалистов горячей линии и «фыркают» на клиентов. Очень неприятные продавщицы!!!
Качество дорог на М4 отвратительное, за что мы платим деньги? Пробки пробки и ещё раз пробки так же как и на бесплатных дорогах. Автодор уберите уже свои шлагбаумы , зделайте по человечье как на ЦКАДЕ, ещё раз вопрос за что вы берёте деньги? За толкатню около ваших шлагбаумах.
4
Show business's response
Евгений Отин
Level 20 Local Expert
July 24, 2024
Недавно ездили в командировку, транспондер на некоторых пунктах в Ростовской области не был опознан, а на одном пункте вообще, в грубой форме предложили оплатить и ехать дальше. Связь со службой поддержки была недоступна.
А цены всё растут, когда же будет постоянство. Раньше был проезд день-ночь, были скидки на проезд по транспондеру. Сейчас, будни выходные и почему-то пятница считается выходным днем. Наверное кому-то не хватает на карманные расходы. Это вообщем. А в магазине всё хорошо, приятное обслуживание.
Регулярно проезжаю платные участки от михнево до ЦКАД М4 в целом сама дорога неплохая хорошо освещена полотно не сильно раскатано, рекомендую притормаживать при проезде по мостами стыки выполнены отвратительно. Покупать транспорндер для м4 смысла нет так как скидки по ним все отменены а миф о быстром проезде достаточно сомнителен т.к регулярно наблюдаю сдающие назад машины из-за не срабатывания либо считывателя либо транспондера.
Что касаемо ЦКАДА участок от М4 до Киевского на вид дорога красивая освещение участками не работает на полотне встречаются провалы грунта под покрытием в результате трамплин который вечером не видно(((( влетев в один такой пришлось купить одну новую фару т.к от удара пластиковые крепления отломились . Цена проезда не сказать что прям ужас дорого но достаточно ощутимо при отсутствие спешки предпочитаю бесплатное направление, заправок нет ,остановок нет, только съезды для отдыха дальнобойщиков.
Тесно, душно, 1,5 окна работают, да именно полтора. Кондиционер не справляется - поток людей невероятный, лето. Очередь не соблюдается, нет автоматов для этого. Цены конские!!! На одну поездку покупать транспондер за 4К не выгодно. Все для людей
Места для парковки авто достаточно, внутри есть кофемашина.
Show business's response
А
Александр П.
Level 27 Local Expert
June 2, 2024
Грамотный персонал. Чёткое и быстрое решение все вопросов. Менял транспондер ввиду утраты работоспособности. Получил скидку 30% на новый
В вообщем, все не плохо, но Часы работы в летний период можно было бы и поменять , т.к. с 9-21 не удобно, да и ровно в 9 не открылись , в 9.05 ( только за это сняла звезду), собралась приличная очередь, потому что многие, как и мы приехали раньше 9. При покупке транспондера, специалисты все рассказали , как пользоваться, ответили на все вопросы. Продажа по паспорту, самый дешевый в пункте обслуживания был 2300 руб.
Постоянно пополняю здесь транспондер, дольше 15 минут никогда не задерживался, единственный минус - отсутствие туалетных комнат, вот прям значимо для меня) остановился, зарядил транспондер, сделал дела и в путь)
Езжу по этой дороге очень часто,раз в неделю туда ,а потом обратно,круглый год.в летнее время ,если ехать из области в Москву,дорога плохо,практически не освещена,только на развязках,после пунктов оплаты,на полосах колейность,по крайнему правому едешь как по стиральной доске и вечные дорожные работы. На 165км.пути тратим 3.5-4 часа в среднем,а то и больше. Сами пункты оплаты не всегда не всегда срабатывают с первого раза приходится кататься туда сюда,что тоже доставляет определенные неудобства.В зимнее время дорогу плохо чистят,как то попали в снегопад так пришлось ехать по одной полосе,что сами накатали со скоростью 50км/ч. и ни одной снегоуборочной машины.Цена за проезд постоянно растёт,а качество ухудшается,за что берут деньги не понятно!!!!!
Могли бы сказать что при покупке транспондера за 4000 рублей и при его использовании скидок на проезд больше нет. Цена одинаковая, что за кеш или по транспондеру.
Как поставили новый павильон стало побыстрей. Но всё равно, долго муторно, хотя девчонки молодцы. Стараются с каждым клиентом найти общий язык. А так я думаю обдираловка это, платки!
Езжу регулярно, приобрела транспондер. Покупаю абонемент на месяц, так дешевле. Но вот на оплате в час пик вечный дурдом. Не все водители знают, что безналичная оплата, это не оплата картой, а оплата транспондером. Из за этого вечные пробки.
Клиентский офис работает с 9:00, оплатить транспондер безналом невозможно, терминалы принимают только наличку... Что за идиотизм? Оплата за три года выросла в 3 раза, и снова собираются поднимать, ездите по бесплатной объездной, может хапуги одумаются😡
Заехал купить транспондер, цена его конечно велика на мой взгляд. К сожалению к нему не прилагалось ничего, даже упаковки. Точно знаю на м11 он стоит (или стоил) на порядок дешевле, прилагается пакетик через который он точно не сработает и дополнительное крепление. Тут ничего такого нет, ехал на автобусе за машиной в другой регион переживал что сработает и спишутся деньги. Туалет кстати тут не работает. Есть кофе и напитки.
Пункт достаточно просторный , много места для Парковки фур, бусов. Можно в офисе продаж купить воду и кое какие перекусы. Кофе на улице, автомат довольно добротное заваривает кофе. Можно просто заехать перекусить и отдохнуть, места хватает.
Обратилась в офис продаж,переоформить транспондер,девушки очень приятные и компетентные,пошли навстречу и все сделали,хотя изначально были нюансы!Рекомендую!👍🏻
Цены может и норм, а сама дорога нуждается в ремонте. Плюс то, что звонят и напоминают о долге. Это удобно, так как потом забываешь, что надо оплатит))
Очень дорогие поездки получаются по всем направлениям,вам не кажется!?Такое ощущение,что я не сам еду на своём личном авто,за который плачу за каждый "чих",а Автодор меня на лимузине по своим дорогам возит.