Отвратительная компания. В среду покупаю транспондер за 4.000₽, пополняю счет на 10.000₽, в субботу еду на юг и выясняю, что транспондер они не активировали. По горячей линии говорят что решат проблему в…. рабочее время))) а я уперся уже в шлангбаум у них)
Так что знайте! Если у вас проблемы в выходной день - это ваши проблемы и решайте их сами, главное оплатите дорогу))
я не понимаю как так можно относится к своим услугам) жаль ругнутся нельзя, так бы вы меня поняли.
Но рыба «хворает» с головы, так что нет смысла стучать выше, если эти лбди и сделали эту систему. Главное денюшки собрать, да побольше
Лучший в мире офис автодора из существующих на планете, сотрудники прекрасные люди, знающие как решить трудный вопрос, обязательно покупайте транспондер для оплаты дорог, он оказывается очень удобный.
Великий обман с раздеванием человечества!!! Меняешь накопленные баллы на скидку, в итоге выходит дороже чем без неё!
Написал несколько обращений по данному вопросу, пришли уведомления о том что ведомство получило мои обращения, но в отает ничего!!!
Транспондер от 4000. Возможно он кому-то нужен... Арендные экземпляры часто не работоспособны. В одну сторону работает, а поедете обратно и все, шлагбаум не открывается... Автодор-не для людей)
Беру транспондер в аренду каждый год..дороги дорожают это понятно, но почему с августа месяца подорожала аренда в 4!!! Раза...с 5 рублей до 20!!!
Алё ребята !! Вы там совсем уже - ку ку!!!
Не предусмотрена возможность отвязать номер телефона от номера авто - один раз вы проверите свои штрафы с вводом номера телефона и всё связалось. Я продал машину, но меня эта спам система задалбывает своими звонками по косякам нового хозяина. Писал, просил отвязать, слал договор купли-продажи, пофиг. Работать не хотят. Хотя, что стоит сделать подтверждение отвязки через смс, непонятно.
Очень удобное расположение офиса, цетр города. Уютный офис и с шикарным диваном, на котором удобно ожидать свою очередь. Грамотные сотрудники, компетентны в своей работе.
Офис находится практически в центре города, рядом с КГУнивером. Грамотный консультант Валерия всё по несколько раз объяснила, на вопросы ответила. В качестве предложения, при заполнении заявления на возврат неиспользованных денежных средств, реквизиты заполнять с помощью консультанта, а клиенту проверять и подписью подтверждать достоверность. Уверен, что так будет и быстрее, информативнее, чем от руки и главное верно!
Удобное расположение офиса.
В офисе работают очень приветливые, вежливые девушки! Благодаря своему профессионализму всегда точно отвечают на все вопросы и дают необходимые рекомендации и разьяснения!
Никогда от слова "совсем" не срабатывает транспордер(куплен на оф.сайте). Раньше скидки были,потом их убрали и транспордер превратился в Брелок в авто за 3к.По платному участку то есть свет,то его нет. Цены на проезд растут, как на дрожжах. Стройте альтернативные дороги, а не занимайте основые.
Регулярно пользуюсь арендой транспондера, никаких нареканий. Сотрудники всегда доброжелательны, оформляют быстро и грамотно консультируют по возникающим вопросам. Работой данного офиса доволен.
Брали в аренду транспондер в 2021г, сотрудники все доходчиво обьяснили, оформили, помогли с пополнением и все это было сделано оперативно! Повесили и поехали. Плюсов огромных два: экономия денег и главное времени!!!
В 2021 году было выгодно, посмотрим на предложения в этого года.
Расположение удачное, есть парковка, девушки в офисе очень доброжелательные, все подскажут объяснят. Брал в аренду на 20 дней оборудование, за 5 рублей в сутки, очень удобно
Бывают ошибочные начисления. И попробуйте получить фотофиксацию, чтобы доказать ошибку - тот ещё квест. На запросы дают отписки, лучше сразу идти в офис, но там также фото не получить.......
Брал в аренду транспондер. Менеджер Валерия все доступно объяснила. Дали буклетики со всей информацией. Не знаю почему есть жалобы, что не срабатывал на платке, но у меня все было супер! По М11 долетел с комфортом. Все закрепил согласно инструкции. С возвратом тоже проблем небыло. Рекомендую!
Добрый день! Работаю с офисом давно и как юр лицо и как физлицо. Хочу отметить профессионализм в обслуживании клиентов. Вежливые и приветливые сотрудники, умеющие доходчиво подать информацию и дать необходимые пояснения.
Транспондер покупала мужу в подарок. Взяла с картинкой, потому что без паспорта не продают, так что имейте в виду. Продавец все рассказала и помогла с приложением. Всё понравилось, а главное муж доволен
После того, как купил здесь транспондер, мне захотелось купить еще и еще. Купил жене, другу, брату и начальнику, а еще оформил транспондер на нашу фирму. Начальник доволен и повысил меня. Спасибо!
Транспондер брали в аренду. Аренда 5 р/сутки, цена адекватная. Для оформления понадобился паспорт. Всё быстро оформили и рассказали. Жаль только, что скидки теперь нет.
Всем кто хочет купить транспондер, подумайте дважды, во первых цена транспондера явно завышена в условиях монополии, окупится не скоро если мало катаетесь по платным дорогам. Для заключения договора требуют паспорт, соответственно все данные уходят в какую то неизвестную компанию. Задайте себе вопрос, зачем им ваши паспортные данные. Я думаю, что номера автомобиля было бы достаточно. Кто пользуется платными парковками в городе знает, кроме номера автомобиля и фамилии им ничего не нужно. Зачем эта организация собирает наши данные?
Транспондеры автодора — это днище. Едешь и не знаешь, сработает или нет, села батарейка или не села. Поменять батарейку нельзя, только новый транспондер покупать, если уже не занес им денег на "расширенную гарантию". У меня было уже, что транспондер не сработал, пришлось сдавать на пункте сбора дани задним ходом в соседние ворота. И когда он не сработает в следующий раз никто не знает.
А теперь и постоянные скидки по транспондеру убрали. Смысл в транспондере остался только один: быстрый проезд мимо касс. Но смотри первый абзац.
6
Show business's response
Елена П.
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Все быстро, чётко. Помогут, объяснят и тд. Кстати, переехали с третьего этажа на второй:) У меня проблем не было с этой компанией никогда.
С 1.08 у автодора новая система скидок, которой сам автодор, видимо, очень гордится.Теперь чтобы получить скидку, ты должен наездить через пункты оплаты и купить себе скидку, но и тут тоже не все просто!Эта скидка действует один месяц 🤷♂️
Раньше, перед поездкой я брал в аренду транспондер, чтобы получить 2 вида плюшек - быстрый проезд и скидку от самого транспондера.И так как я езжу редко, то это было очень удобно,а теперь это просто потеряло смысл.сам транспондер просто не нужен!
Покупали транспондер в офисе .
Очень порадовало обслуживание .
Быстро, понятно объясняют.
Сотрудники доброжелательные.
1
Show business's response
Ирина Александровна
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Купили мы транспондер летом , обрадовались, что быстро проедим ПВП. Туда пронзали просто шикарно, а вот обратно….
В общем нам сразу сказали, что за аренду сначала оплачиваем , а только потом пополняем баланс, что мы и сделали. За аренду оплатили 5 числа , а на баланс кинули 6 числа, но вот вопрос 🤔 уже 8 ,а денег то все нет и нет. Звонила,писала на горячую линию чтобы разобраться с этим вопросом куда ушли деньги и почему их нет на балансе. Ответа толком не получала, одни лишь отписки мы разберёмся , ответ ждать 30 дней😱😱а мне то что делать 🤣🤣эти 30 дней у моря шалаш строить? В общем день отъезда , но денег так и не было, поехали так за оплату. По возвращению приходим к ним в офис, объясняемых ситуацию на , что девушка нам говорит: Вы не правильно платили нужно сначала нужно за аренду было , а потом пополнять баланс. Я ей отвечаю, мы так и делали вот посмотрите 2 разных чека с разными датами и суммами. Ну ей это было не интересно , она толком и разбираться то не хотела твердила одно и тоже, что не так оплатили. В общем написали мы на возврат тех денег заявление, я у неё опять спрашиваю , что с деньгами почему они не пришли на баланс? Ответ такой же вы не правильно оплатили , сначала аренда потом сумма на дорогу. Я ей опять объясняю, что мы так и платили вот чеки я могу их предоставить, что-то она себе под нос пробурчала. В общем не рекомендую , деньги конечно вернули, но желание пропало к ним обращаться. Перед нами такая же ситуация была, но ответа чёткого нам никто не дал. На вопрос как так получилось нам просто пожали плечами
Хотел получить транспондер по доверенности.
Было отказано на основании , что нет подписанного акта передачи.
Хотя при телефонном разговоре, об этом не сказали . Причем спрашивали конкретно что нужно кроме доверенности, так как люди поедут с Людиново.
Отношение к людям скотское,смотрят как на пустое место .
Ценник сравняли! Какой смысл теперь в транспондере??? "Хапать" могут только на М-4, в остальных случаях, лучше насладиться красотами деревень, чем ехать по некогда бесплатным дорогам, которые внезапно стали платные...