Пришёл добавить тпасс в лк, быстро приняли всё сделали.
По прежнему остаётся вопрос почему мы платим и налоги и транспортный налог и высокие акцизы на топливо, а потом ещё платим за дороги построенные на наши же деньги, но вопрос к системе а не к автодору.
Хорошие девочки подробно все объяснили помогли разобраться в приложении по приезду в Ростов на Дону пришел штраф.девченки помогли понять откуда и за что . спасибо большое!
Андрей Ступин
Level 16 Local Expert
August 29
Удобное расположение в центре городе. Припарковаться есть возможность на платной парковке, персонал вежливый. Обратился с проблемой неработающего транспондера, поменяли бесплатно на новый, буквально 5 минут. Перецепили сразу к лицевому счету, проверили на месте в приложении. Спасибо, все Ок.
Будьте бдительны при оплате крупными купюрами(5000руб) , дают мелочь номиналом 50руб уже не в первый раз не хватает 100,200 руб! Расчет на то что водитель не будет пересчитывать пачку , а работники мужчины пытаются поторопить что бы отъехал от кассы! Уже не в первый раз пост от Ростова на Дону первый ( Самарское) в сторону Краснодара!!
12.09.2023 и 21.09.2023 проезжали по платным участкам от Ростова на Дону до Краснодара по пути в Крым. В первый раз днем не страшно, но второй... Ночь, ни одной парковки, таблички: за остановку на платном участке штраф 1500 руб., остановится можно только рядом с пунктом оплаты, но там нос к носу всё забито фурами. 3 часа без остановки, ночью. Туалеты не предусмотрены СОВСЕМ. Ладно мужчины, только по позе можно догадаться, что они делают, а голые зады женщин торчащих из-за машины это просто безобразие, выдавайте памперсы при оплате, что ли. Платный участок Москва-Санкт-Петербург небо и земля, там для людей делали.
Скорость разрешенная 110 , две полосы и в этом все плюсы. Асфальт катали видимо овальными катками, волна. Качает как на лодке в лёгкий шторм. В обшем отвратное впечатление. За 300 ре с машины могли бы о людях хоть чуть-чуть подумать.
Отличное обслуживание, но ну очень медлительны. Рассматривать заявление неделю - так себе скорость. Парковки перед офисом нет, общественные как обычно в центре заняты. Найти легко, в офисе все дружелюбно и в целом хорошо
Десятого июня при движении по трассе Дон, на 780 километре на подъёме, проехав заправку Роснефти наша машина сломалась. Смог припарковаться к отбойнику. Вышло из строя сцепление. На данный момент происходит ремонт дороги. Движение машин то идёт по одной полосе, то по двум. Выйти из машины почти не представляло возможности. Создалась аварийная ситуация. Случилось чудо! Работники Ростовского Автодора на короткое время перекрыли движение и оказали помощь в эвакуации нашего автомобиля с опасного участка. Огромное спасибо героям за их труд! Не спросил ни имён ни фамилий к сожалению. Ещё раз огромное спасибо!
Почему, автодо при проезде платного участка Ростовская обл и Краснодарский край берут у меня деньги, но услугу не оказывают в полном объёме? Почему на этом участке стоят частные машины с три ножками и фиксируют за превышение скорости на платном участки, это что за оказание услуги такое? Посему на платном участке ограничение скорости стоит где то 90 , и где то 60......... Оказание услигу тут я лично не вижу! Пункт пропуска,это очередь,и транспондер считывание через раз..Жто,чтр мне оказали услугу в полном объёме автодор? И почему, есть ямы на этих платнах участках? У меня одни вопросы без ответа 🤔
Приобретал несколько транспондеров на нашу организацию в данном офисе, по заданию своего шефа, т.к. ему лень. Интерьер простенький, но довольно приятный. Сотрудницы всё толком объяснили про устройство и механизм оплаты. Рассказали про "подводные камни" и недостатки системы. Босс доволен. Я доволен. Проезжаю пункты взимания оплаты почти не останавливаясь. Больше мне ничего и не нужно.
29.08.2022 сломались на 69 километре в сторону Ростова-на-Дону,позвонили на горячую линию помощь на дороге,сказали что нужен ключ для выкручивания свечей.приехал этот "помощник" нахамил нагрубил.сказал что у него только домкрат!Хотя оператор на линии сказал что ключ будет!Этот "помощник" сказал что нужно возить инструменты с собой и вообще вам нужен автослесарь(ну прям капитан очевидность).Помощи никакой,просто уехал.За что платим деньги не понятно,дороги от Ростова к Краснодару убитые,а цены подняли!Да и еще помощи 0!!!
Спасибо за обслуживание, быстро, вежливо, профессионально! Работают на 5 этаже, но найти легко, время для меня удобное, ходила в свой перерыв, вечером на море! Спасибо.
Ужасная организация обеспечения работы личного кабинета. Номер телефона невозможно ни сменить ни удалить из базы. Соответственно невозможно зарегистрировать новый транспондер на этот номер... Справочные службы только пересылают друг на друга, робот вообще мешает и затягивает время. Письменное обращение с пятой попытки смогли увидеть и!!! Месяц будут рассматривать вопрос удаления номера. При этом неизвестно ещё как решат. За такие деньги такая низкая и не продуманная организация
Ехали по трассе м-4 из Краснодара в Ростов-на дону , трижды оплатили проезд по платной дороге . Качество дороги ужасное , полосы узкие , всюду камеры , непонятно за что платим вообще . На втором отрезке у шлагбаума (касса оплаты) простояли 15 минут, кассир даже не повернулась и ответила , потом нас (машин 5 скопилось в пробке) развернули на другую полосу . В итоге потеряли ещё и время , не только деньги . Не советуем ехать по этим дорогам , разницы нет вообще . Не научились ещё сервису и отношению
К людям
Возмущён до предела! Почему я должен платить деньги, а потом стоять в пробках на "скоростном" участке трассы М-4... Уж если вы ремонтируете дорогу, то отмените оплату!!!
Постоянная беда при продлении абонимента, было на балансе в районе 1000 рублей, так каким то образом отключили авто продление, при разговоре с оператором в офисе так и не удалось узнать кто и зачем отключил. Смысла держать средства если отключают авто продление, деньги так и не вернули. При общении в чате поддержки пишут что надо каждый раз заезжать в региональный офис если не произошло авто продление. При общении в телефоном режиме сказали что в течении суток произойдёт оплата. День назад были какие то технические работы.
5
5
Show business's response
А Н
Level 14 Local Expert
December 25
Обслуживание хорошее но почему мы должны платить за те дороги за которые мы платим и так...
Я доволен, транспондер по хорошей цене, дешевле чем у других продавцов. Помогли во всём, установили приложение настроили работу, жаль, что скидки только по программе лояльности, кстати, был в обеденный перерыв - все девчата на месте, народу полно, у них вообще нет обеда!
Спасибо большое девчонкам, обслужили на высшем уровне,разъяснили всё: зачем нужна нам эта штука в машине и как ней пользоваться, помогли с приложением.
И вообще очень приятно было посетить данное место.
Спасибо большое за качественное обслуживание!Редко встретишь вежливых консультантов, всё объяснили, помогли, не зря потратила время, что доехала до офиса, они обслуживают нас даже в обеденный перерыв. спасибо.
Покупали тут транспондер, девушке сотруднику огромное спасибо все вкрадчиво и понятно обьяснила как для тупых каковыми мы и являлись 😄спасибо сотрудницам за терпение и умение работать с клиентами. Обязательно вернемся ещё. Минусов пока не нашли🤟
У этих людей ничего святого. Надеюсь, у них будет отдельная полоса по транспондеру в котёл. Цены задрали, скидки за транспондер нет, объездки есть иногда, либо длиной в 3 раза больше. Спасибо, автодор, что отжимаете наши дороги, построенные за наши налоги и мы за них еще продолжаем платить.
Хороший магазин покупал лампу головного света Н7 без очереди хороший персонал.
2
Show business's response
М
Михаил П.
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Из-за некомпетентности организации в Ростовской области пробки растягиваются на многие километры в обе стороны. Вместе со всеми в результате вынуждены стоять и машины с транспондерами. И это в жару около 35 градусов. Кондиционеры в машинах не справляются, люди как в ловушке, сегодня простоял минут 30-40. А в автомобилях едут и маленькие дети, и пенсионеры, и сердечники. Любая смерть будет на вашей совести. В итоге мы платим деньги за то, что потеряли из-за вас время, нервы и израсходовали дополнительный бензин. Наведите уже порядок: отремонтируйте наконец трассы - из года в год висят знаки ограничения скорости 70 км в час, расширьте пункты оплаты, не создавайте из-за своей плохой работы социальную напряжённость. (Фото сделал спустя 15 минут ожидания). Если не справляетесь со своей работой - открывайте шлагбаумы и пропускайте машины.
Доброго времени суток!!!!Ехали на Новый год по трассе М4!!!!А в чём прикол платников
???Разбитые дороги,просто в хлам разбитые?????За что мы деньги платим!?За нашу подвеску,за ходовую????За патрульные машины,которые контролируют Вашу скорость?В какой ещё стране,на платной дороге будет ограничение скорости и стоять менты????Вам что,денег не хватает????Нужны ещё и штрафы с нас????Просто уродство!!!!!!!!!
Дороги конечно плохие и сейчас стали очень дорогие.
А вот как офис ничего плохо не скажу.
Девчонки симпатичные,приветливые,помогли установить приложения, короче обслужили по полному разряду.
Всё песня.