Audi Tsentr Altufyevo
279 reviews
July 19, 2024
Как всегда все круто, здорово и компетентно ! Я доволен на все 5+!
November 14, 2023
Неплохой сервис, которым раньше активно пользовалась. Сейчас перешла к неофициалам, которые способны решать задачи, от которых официалы отнекиваются. Ни разу не сталкивалась здесь с завышением смет, все вежливо и быстро.
1
October 23, 2022
Приобрёл здесь автомобиль xc60. Новый. При покупке горела ошибка. Менеджер сказал, что пока еду до дома - она пропадет. Живу в 300км от дилера. Пока ехал - ошибка не пропала. Не пропала она и потом. Записался на диагностику. Приехал - ошибку сбросили. Это заняло почти 5 часов. Пока ехал домой - она загорелась снова. Записался ещё раз. Ехать мне 4 часа в одну сторону. Приехал. Просидел на диване с 10:00 до 20:00. Ошибку исправить не смогли. Итого я потратил 18 часов просто так. Напомню, что это новый автомобиль премиум класса. Ошибка горит по сей день.
В салоне нет ничего для комфортного ожидания. Только диван. Если выйти на улицу - можно увидеть только мкад. Ни одной скамейки, чтобы хоть как-то разнообразить целый день сидения на диване.
Итого, 2 месяца владею отличным автомобилем, но с нюансом, который официальный дилер не может исправить.
3
November 17, 2022
Записался предварительно на замену масла! и фильтра на 16.00. Девушка на приемке 40! Минут оформляла документы. В итоге, я спустился вниз в сервисную зону. Приятно что я могу находиться рядом с машиной и задавать вопросы. Ещё 30! Минут ждали пока девушка с Приемки выпишет масло фильтр.. Ещё 30 минут не могли со склада выдать масло и фильтр. На замену масла у мастера ушло 10! Минут. Еще 20 минут ждали пока закроется заказ-наряд и мне дали документы на оплату. В общем уехал я в 17.55! Это при том, что я первый раз в Вольво алтуфьево приехал. Они реально не знаю стоимость времени их клиентов и покупателей. Мастера на сервисе толковые, внимательные и с уважением к клиенту, спасибо. Они не могут влиять на организацию работы автосалона
2
3
December 7, 2022
Профессионально, быстро, качественно. Внимательное и уважительное отношение к посетителям и клиентам. Приятная спокойная атмосфера. Общение радует.
1
1
November 19, 2023
Обманули при продаже - обещали бесплатный гап в каско, за который в итоге выставили счет.
Продавец просил взятку за предоставление скидки.
Обслуживание отдельная песня - за замену переднего крыла зарядили 200тыр. (почему не милльон?), вот такие цены у них. Новое крыло на офф. сайте в пределах 500$.
Замена тормозных колодок - 45тыр., Карл!?
3
September 10, 2024
Хотел поменять фару, написал им в телеграмм, сказали ждать ответа. Прошло несколько недель, но никакого ответа от них не получил. Написал повторно, прочитали и не ответили. Видимо по клиентам у них план перевыполнен.
August 22, 2022
Был на сервисе, обслуживал свой Volvo XC60. Цены приемлемые, ребята молодцы, все по делу без накруток. Хочу отметить Данилова Ивана и Тарасова Евгения, за индивидуальный подход и человеческое отношение.
3
October 6, 2023
Мне нравится! Внимательно, корректно, в оговоренные сроки... Менеджеру Илье большое спасибо и профессионального роста!
1
October 22, 2021
Подбирали отцу автомобиль, остановили свой выбор на бренде Volvo. Мы живём в городе Королёв, поэтому самый ближайший вариант был Volvo Car Алтуфьево, мы ничуть не пожалели о том, что попали именно в этот автосалон. Нас встретила менеджер Гришина Наталья, хочу ей выразить отдельную благодарность за её профессионализм , знание бренда и лояльное отношение к клиентам. Наталья очень доступно рассказала про возможности автомобиля , провела тест-драйв и согласовала самую лучшую цену на автомобиль Volvo XC90 в комплектации Inscription. Помимо этого подарили кучу подарков и мы остались очень довольны. Теперь я спокоен за безопасность отца. Прекрасное обслуживание, отличные цены и очень приветливые и профессиональные сотрудники. Всем кто остановил свой выбор на покупке автомобилей Volvo, рекомендую приобретать их в этом автосалоне.
2
1
December 9, 2022
Первый раз в жизни обратился к дилеру и был приятно удевлен профессионализмау мастера Евгения Тарасова. Объяснил все показал ,даже ответил на мои глупые вопросы,которых было достатосно много. Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым данный дилерский центр, в частности Евгения Тарасова . Мастер высшего уровня !!!
August 19, 2023
Внимательный персонал, все чисто и аккуратно... машину сделали по ТО вовремя, без проблем...
1
1
November 10, 2023
Качество работы в Вольво - Центре всегда оправдывает все ожидания и иногда даже превосходит их.
2
1
April 6, 2023
Все бы ничего, но после покупки новой Вольво ХС-60 обнаружил снизу поцарапанный, а точнее ободранный, с двух сторон бампер, видимо, после разгрузки с автовоза. Да и в целом кузов пришлось полностью полировать из-за огромного количества царапин и потертостей. Будьте внимательней при приемке нового авто! Параллельный импорт… Исходя из полученного ответа (см. ниже), я должен был производить осмотр днища нового авто на подьемнике!
3
1
October 27, 2024
В Вольво точно разбираются , молодцы
April 21, 2023
Отличный центр. Работают оперативно, лишние услуги не навязывали. Благодарна за профессиональный подход
January 17, 2024
Отличный сервис, приятные отзывчивые люди. Особенно мастер Максим. Качественно выполненных работ на высоте👍
1
1
December 12, 2021
Давно хотела написать отзыв о диллерском центре Алтуфьево.
Хочу поблагодарить Менеджера Дмитрия 🙏Покупала 28 августа2021г. Вольво хс 40.
Дмитрий помог выбрать машину. Комплектацию.я очень довольна центром и вниманием к покупателям. Благодарю 🙏от всего сердца. Все супер, не впаривают ненужных опций. Слова благодарности 🙏вашему коллективу. Спасибо огромное, удачи всему коллективу, успехов в продажах.🌈
4
December 27, 2022
Все работы плановые и прочие делаю теперь в ДЦ Алтуфьево. Сервисом и качеством обслуживания доволен более чем, всегда всë чётко и по делу.
1
1
September 5, 2024
Обслуживание неплохое.
December 24, 2021
Спустя пол года пишу отзыв, осознав , как я рада , что заехала именно в этот салон! Выбирала машину , другую , не Вольво, и что-то меня подтолкнуло заехать именно сюда. Спасибо Вам ребята, за ваши улыбки, за доброту и гостеприимность! Зайдя, с порога веет позитивом и желанием помочь, а когда ко мне пригласили менеджера- Егора Дроздова , тогда я вовсе поняла , что ранее покупала автомобили не у тех продавцов. Егор пример для всех! радует , что есть такие воспитанные, любящие свою работу , не навязчивые люди. А ненавязчивость -это огромная редкость в продажах. Спасибо Егор за мою малышку , я теперь обожаю Вольво, и только Вольво 🤤
4
November 13, 2022
Бывал у многих дилеров и впечатления были очень разные, за 12 лет у меня уже четвертый Volvo. И только после посещения этого центра понял, что никуда не хочу отсюда переходить. Замечательно работают, я очень доволен.
3
1
September 15, 2022
Отличный салон, компетентные сотрудники. Не навязывают кредиты и установку допов. Машина была готова к назначенному времени, документы оформили достаточно быстро. На машину сдаваемую в trade in дали хорошую цену
3
October 24, 2021
Отличный сервис. Персональные благодарности Сергею Огладкову. Предельно компетентный сотрудник. Всё объяснил, все показал, все работы выполнил на отлично. Спасибо. Салон и персонал максимально френдли. Рекомендую.
3
April 11, 2022
06.04.2022 спустя полгода вернулся к нерешенному вопросу. При непосредственном участия зам.директора по Сервису Александра Герявенко вопрос решен в считанные часы! Огромное спасибо и руководителю клиентского отдела Артемовой Анастасии и мастеру Данилову Ивану. В отличие от тех сотрудников сервиса, с которыми пришлось контактировать полгода назад, Сложилось впечатление, что эти трое сотрудников с другой ПЛАНЕТЫ,- с планеты профессионалов, с планеты, где ориентированы на клиентов и на РЕШЕНИЕ вопросов! Спасибо им за внимательность и профессиональное отношение к своему делу ! Предистория :сентябрь 2021.Сервис-отвратительный. Приехал на ТО -0. Обратился с проблемой: плохо очищает щетка стеклоочистителя водителя-остаются не очищенные области. Поменяли. Сказали -по гарантии без проблем! Начал проверять : в том месте где не очищалось раньше-теперь хорошо очищает. Но щетка рисует дугу на стекле. Показал это мастеру. Тот сказал : ах, если не нравится, то вот вам старые и пусть занимается инженер по гарантии. На следующий день-позвонил инженер по гарантии: вообще то щетка - не гарантийный случай. Я ему говорю -авто прошел 3 700 км и всего 3 мес как у вас приобретен. Ну ладно так и быть -поменяем. Записал меня. Я приехал на замену. В замене щеток отказал- якобы какие то блики на стекле , поэтому наверное им будет отказ, скорее всего жидкость плохая. Я говорю : жидкость одинаковая по всему стеклу- а не протирает только в одном месте и щетка которую меняли - протирала здесь хорошо !Говорю дайте официальный отказ. Он мне говорит а вы заплатите за то что я после работы остался и писал Вам отказ !!! Я говорю так при ТО Ваши сотрудники и подтвердили и даже поменяли щетки - но на некачественные! Торги продолжились- заплатите -тогда дам бумаги, а так Вы вообще к нам и не приезжали вовсе! Мастер Алексей который изначально участвовал в замене щеток, вообще сказал что я ничего не делал и не видел... Я в шоке !!! Не приближайтесь близко к сервису в этой конторе!!!! В описании я опустил сколько приходилось ждать "мастеров"при всем при этом
3
March 21, 2021
Замечательный салон (небольшой, но классно спроектированный, респект дизайнерам) и прекрасный персонал.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Дмитрию. Все четко, грамотно и вовремя.
В салон однозначно хочется возвращаться 👍🏻
2
June 22, 2023
Держатся, держатся. Молодцы!
Всё на уровне: отношение к клиенту, время ожидания, качество. Ещё бы цены бы поубавили бы, цены бы им бы не было ;))
1
January 23, 2023
Все супер! Смотрел подержанную машину все понравилось. Хорошие, доброжелательные люди. Все честно, без обмана, без навязывания. Советую.
April 25, 2022
Отличный автосалон, компетентные и вежливые менеджеры. Немного затянулось ожидание авто, но в целом, довольна и работой сервисного отдела и менеджерами консультантами
4
December 5, 2022
Очень оперативно, без лишней суеты сработали. Всё чётко, кратко, грамотно объяснили . Помогли разобраться с настройками. Без дополнительного "развода". Так что первое и краткое знакомство оставило положительные впечатления.
February 28, 2023
Пока никаких нареканий, покупал в Вольво Алтуфьево машину новой. Приезжал на обслуживание два раза, все сделали хорошо. Пожаловаться не на что
1
1
February 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Ратникову Александру за высочайший профессионализм в работе с моим автомобилем Volvo xc90 !Познакомился с Вашим центром во время пандемии,когда Вы ,единственные официалы,работали,за что Вам отдельное спасибо! Совершенно случайно попал на обслуживание к Александру и был просто поражён его знаниями об автомобиле,чёткостью и быстротой с которыми он безошибочно нашёл и решил проблему,которую не смогли до него решить в Майджор.Остался с тех пор у Александра и автомобиль моей жены теперь тоже обслуживается у него.Причём после каждого посещения всегда сам звонит,спрашивает как и что,короче РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.!Вообще машина едет по другому!!!Если у Вас там есть какие то поощрения за отличную работу-это точно тот мастер!Спасибо!
4
October 23, 2022
хочу выразить благодарность Игорю Чеснову за правильный подход к клиентам, все разъяснил и показал. Оказанными услугами довольны, спасибо.
3
October 29, 2022
Если честно, то клиентоориентированность очень слабенькая. Приезжаешь на сервис- доброжелательно общаются только непосредственно мастера. А продажники, ассистенты сервиса … такое ощущение, что ты к ним домой пришёл и есть просишь
August 2, 2021
Огромная благодарность Алексею Конову, благодаря ему удалось подобрать автомобиль очень хорошей комплектации, с ценой до июньского подорожания, из наличия, в условиях тотальной задержки сроков в поставках уже заказанных автомобилей у всех дилеров. Выдача автомобиля - вообще огонь! Ехали в салон (по опыту предыдущих покупок) рассчитывая пробыть там до вечера, в итоге уехали часа через три, с учётом оформления страховки и диагностики сдаваемого в трейд-ин авто.
3
June 3, 2021
Второй раз пользуюсь сервис-центром. Расположен на внешней стороне МКАД. Считается за городом, но гораздо ближе, чем другие в городе. Всё на уровне очень достойном. Персонал квалифицированный, приветливый, работают на совесть. За "постоянство" попал на скидки... Есть места для культурного ожидания с TV, чай и кофе, детский уголок. Рекомендую!
3
June 29, 2023
Очень понравилось. Приятный персонал, мастер Рамиль хороший специалист, всё показал, рассказал. Спасибо!
January 15, 2024
Качественный ремонт по гарантии
Все на высшем уровне
December 23, 2021
достойная контора. дважды ремонтировался, причем один раз ремонт был сложный и дорогой, все четко, задержка была только из-за поставок запчастей, но за это спасибо санкциям и барановирусу, а так, ребята грамотные, машину явно и хорошо знают, на разводил не похожи, все по делу. не знаю, каковы они продажники, но на предмет ремонта и ТО доверять можно и нужно
3
January 9, 2022
Сервис понравился. Спокойно, быстро, доброжелательно. Дают хорошую подменку, причем предлагают сами. Ценник на ряд позиций оказался самым низким в Москве.
1
January 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "VOLVO CAR Алтуфьево" Павлу Основину!
Павел отлично вел сделку с момента тест-драйва - ознакомления с нужной нам моделью - до момента выезда из ворот дилерского центра на нашей новой прекрасной машине.
С неимоверным терпением и безумно квалифицированно Павел отвечал на все мои вопросы (даже дурацкие))) в любое время дня! Ответы Павел давал с легкостью и исчерпывающие, что стимулировало меня, не испытывая дискомфорта, снова и снова задавать уточняющие вопросы.
Не могу не отметить отличную работу слаженного коллектива дилерского центра "VOLVO CAR Алтуфьево": дружелюбный Reception, Антона из отдела Трейд-ин, Олесю и Екатерину - кредитный отдел и нашего личного менеджера Павла Основина!!!
Благодаря Павлу я действительно убедилась, что выбрала нужную марку а/м и правильного Дилера. Выезжая на своей машине безумно рада новому приобретению, т.к. этапы знакомства и выбора, ожидания а/м, оформления сделки, по моему мнению, должны оставлять прекрасные и неизгладимые впечатления!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
4
July 30, 2022
Все хорошо в целом. Воздействие санкций конечно не скрыть. Запчасти для ТО почти все «аналог». Честно говоря начинаю сомневаться в том, что если что-то сломается, то по гарантии можно будет починить.
1
January 11, 2023
Хороший сервис! Хороший персонал! Спасибо Рамилю за подробную консультацию во время ремонта.
1
1
May 2, 2021
Пользуюсь услугами сервисного центра уже больше года. Все всегда во время и без каких-либо нареканий. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно хочется отметить профессионализм Алексея Новикова.
2
July 30, 2022
Перед приездом в Автодом, согласовывал ТО с Фаворит, где меня пытались обмануть. Переговоры с Мейджер, в котором я обслуживался ранее, выявили, что цена за замену масла и фильтров на Вольво - 71тр.
В Автодоме стоимость составила 38тр с фирменным маслом.
По работе у меня претензий нет.
Спасибо.
2
1
December 24, 2021
Приезжал на на Volvo S60 делать ТО, очень вежливый и дружелюбный коллектив. Девушки на рецепшине встретили, выслушали и направили к нужным людям. Делали все в пределах указанного времени. С клиентом всегда на связи.
Приемлемые цены!
Теперь буду ездить только к этому официальному дилеру!
4
January 11, 2024
Замечательный сервис и обслуживание клиентов. Приехал второй раз и у меня остались только положительные впечатления от посещения 😉
1
December 31, 2022
В целом норм. Но на просьбу обязательно надеть чехлы на руль и кресла из светлой кожи приемщик откликнулся, а по факту забыл передать мастерам. Итог - пятна на коже
2
October 17, 2021
Передаю благодарность менеджеру Игорю Чеснову, внимательный, компетентный и любезный сотрудник, провел по сделке, объяснил особенности машины и разъеснял все нюансы, буду советовать
3
April 23, 2021
Отличный салон, сотрудники очень приятные.Есть с чем сравнить, были в других салонах Volvo.Отдельное спасибо нашему менеджеру Павлу, он знает ответ на любой вопрос, так приятно встретить таких профессионалов.Все четко и по делу.Спасибо за машину мечты)Салон к посещению рекомендую!
1
1