Автодом Mercedes-Benz Пулково
1511 reviews
December 17, 2024
Посетили с супругом салон и остались в полном восторге! Быстрое и качественное обслуживание, замечательная клиентская зона, вкусный кофе. Отдельную благодарность хотим выразить мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу. Настоящий профессионал своего дела, опытный, вежливый сотрудник, очень помог и все подробно обьяснил. К такому сервису и специалисту хочется возвращаться ! Спасибо!
6
2
November 20, 2024
Хороший автосалон. Касательно атсмосферы все очень уютно и приветливо. Замечательный сервис, мастера-консультанты всегда честно все расскажут, объяснят и покажут, без лишних навязываний. Для меня как для девушки это очень важно. Всегда предложат чай/кофе. Сергей Барышников, очень доброжелательный сотрудник. Выражаю ему отдельную благодарность!
1
1
December 3, 2024
Я уже 6 лет обслуживаю машину в этом центре, и всегда было приятно его посещать: очень вежливый , доброжелательный персонал, всегда помогали решать возникшие проблемы-на связи, отлично работает система удаленного урегулирования страховых случаев ( оформляя каско обсудили со специалистами с какой компанией легче всего работать), если оставляли машину, бесплатно предоставляли такси ( до санкций мерседес, потом Яндекс такси)
По работам нареканий не было, всегда работы выполняли вовремя, объясняя, что делали
Но в последнее посещение в конце ноября была неприятно удивлена-такси уже не предоставляют!!! Конечно, кто-то скажет не это главное, но если компания сохранила название (мерседес, обслуживание не очень дешевое), то надо держать планку и поддерживать имидж!! А так, как-то не комильфо!!! Жаль…
1
November 20, 2024
Отличный салон, качественный сервис.
Особенное спасибо мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу.
Настоящий профессионал своего дела, опытный специалист, вежливый, все показал, рассказал.
Спасибо за отличный сервис и профессиональное обслуживание.
1
December 30, 2024
Знакомые посоветовали обратиться в ваш автодом. Внимательные сотрудники, приемлемые цены, уютная обстановка, вкусный кофе. Особая благодарность Павлу Соколову за профессионализм и обходительность.
Хороший салон и сотрудники радуют.
Рекомендую
February 9
Ездим в данный сервис уже как на работу )) Всё как всегда на высоте , даже в нелегкой ситуации, всегда находят грамотные слаженные и самое главное , быстрые решения , по ремонту автомобиля ! Отметим , мастера приёмщика Сергея Ивановича Цоя , тут не поспорить человек находится на своем месте и всегда предложит варианты решения проблем !!!
October 16, 2024
Отличный сервис! Всегда вежливый персонал и готовые помочь мастера. Отдельное спасибо мастеру Ульянову Виталию. Настоящий профессионал. Всегда подробно все объясняет и может дать дельный совет по обслуживанию автомобиля
1
1
December 7, 2024
7.12.2024 посетил Автодом-Пулково по плановому ТО.
Остались самые наилучшие впечатления о предприятии - от восприятия интерьера, комфорта, атмосферы Мерседес, работы мастеров и операторов до работы персонала с клиентами.
Выражаю благодарность руководству предприятия за организацию высокого уровня работ как технического плана, так и по подбору и работе с кадрами.
Особую благодарность выражаю мастеру Абрамову Александру, проявляющему в работе с клиентами лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимательность, терпение, доброжелательность, что и демонстрирует в целом ориентированность Автодом-Пулково на умение и желание работать с клиентами.
Конечно, хочется возвращаться в Автодом и к таким мастерам как Александр.
1
September 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Ц. Он провел с нами два дня в процессе сдачи и покупки авто.
Очень доброжелателен, вежлив, готов на любой диалог. Нет никаких намеков на втюхать тебе «летний воздух в колесах», все достойно и по человечески. Про сделке с Сергеем обе стороны остались довольны. Сидел с нами до закрытия и в итоге мы на желанном авто. Когда попадаешь к таким менеджерам, становится очень приятно возвращаться в оставшиеся дилеры Мерседес, которые еще стараются держать марку.
Спасибо огромное еще раз за сервис и качество обслуживания!
1
January 28
Проходила здесь ТО, а через несколько лет автосалон выкупил мою машину. Только положительные эмоции от сотрудничества. Профессиональный сервис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Еда в кафе достойна любого крутого ресторана, при том что цены более чем адекватные. Кофе классный. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Новиковой за супер профессиональное отношение к делу, терпение и тёплое отношение к клиентам.
December 25, 2024
По советам друзей был тут в первый раз. Всё прошло на отлично. Очень понравился мастер консультант Сергей Цой. Спокойный, вежливый и пунктуальный сотрудник. Доверие с первых минут и надеюсь на долгие годы. Спасибо всей команде сервиса.
December 17, 2024
Остались довольны посещением салона. Все вопросы по автомобилю решили очень быстро и качественно, работают профессионалы своего дела. Особую благодарность хотим выразить Андрееву Александру за отлично проделанную работу. Все четко, быстро и слаженно.
1
August 31, 2024
Салон и персонал приятные, находиться комфортно.
Искал б/у автомобиль, прошлись по наличию, но, с первого взгляда интересные машины, оказывались с недостатками: разбитое лобовое стекло, неаккуратный или прокуренный салон, отсутствие истории обслуживания, бедная комплектация. Сами предложили интересный вариант, мою машину оценили в трейд-ин, как-обычно, ниже рыночной стоимости, но были готовы сделать скидку на новую. Сошлись в цене, договорились, оставил свою машину на оценку до следующего дня, документов на приемку не оформили.
На приобретаемый автомобиль полную информацию не предоставили, уверяли, что все, кроме незначительных вложений в подвеску, отлично!
После запроса диагностики, выяснилось, что пробег скручен на 100 тыс! Есть крашеные элементы. Ответственность за автомобиль всячески пытались переложить на другой автосалон-приемщик.
Данной ситуацией украли у меня 2 дня времени, сильно расстроили беременную жену, которой машина изначально очень понравилась!
После чего пытались предложить дополнительную скидку, которая все-равно не оправдывает состояние машины, другие машины, которые мне были не так интересны и выгодны к приобретению. Уверен, что о проблемах с машиной было известно заранее. Обещали удалить объявление, но пока машина висит на их сайте. Жаль потерянного времени и испорченного настроения.
1
October 13, 2024
Очень чуткий, заботливый сервис) тому, кто за этим следит огромное уважение и спасибо!
Обращался уже несколько раз: плановые ТО и ремонт по страховке. Все объясняют, показывают. Ты особо-то и не спрашиваешь, но тебе все равно показывают и рассказывают))) Но это очень хорошо, т.к. прозрачность в работе сервиса это обязательное условие для доверия. А доверие это ключ к успеху в любом сервисе. И ребятам пока верю))) Пользуясь случаем, хочу еще раз сказать спасибо Виталию Ульянову) Внимательный, позитивный Вы человек)))
2
1
May 16, 2024
Без скромности, один из лучших дилеров Mercedes Benz!
Машину покупали у них, машина отличная, без нареканий, катаемся и радуемся 🙂
Для желающих приобрести автомобиль, отмечу, дилер располагает обширной линейкой автомобилей из всего модельного ряда.
Дилерский подход к решению всех возникающих вопросов по автомобилю, как гарантийных так и консультационных на все 100 процентов, без замечаний!
В частности хотется отметить отличную работу сотрудника Алексея Смагина, всегда приветливый и внимательный к нашим вопросам и пожеланиям человек!
October 17, 2024
Пользуюсь услугами этого сервиса несколько лет. Профессиональные мастера,отдельное спасибо мастеру Барышникову Сергею. Очень быстрое и качественное обслуживание. Сервис на высоком уровне. В целом, все устраивает. Спасибо.
1
August 14, 2024
Покупал автомобиль с пробегом. Много нюансов, много вопросов, особенно для человека, который занимается таким впервые. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Профессионалы своего дела. Всё рассказали, показали, прокатили, посмотрели и т.д.
Особенно хочу поблагодарить Зимина Сергея! Благодаря ему всё прошло не так страшно и нервно! Спас нас от навязчивого руководства и кредитных специалистов! Сделал прибывание в салоне приятным и спокойным!
1
August 30, 2024
Не первый год обслуживаю автомобиль в этом салоне. Сотрудники приветливые и ответственные. Хочу отметить мастера ТО Смагина Алексея. Вежливый, внимательный, ответственный. ТО проводит отлично. Честно говорит по времени, по сумме. Рекомендую.
1
October 7, 2024
Пожалуй, это лучший сервис для Мерседес. Владею CLS w219 с 2008 года. Пришло время покрасить крылья капот и накладки на пороги. Всё сделали в срок и качественно. Главное, что применены технологии и материалы, рекомендованные заводом-изготовителем, а также применены адекватные качеству и возрасту машины цены. Сегодня это большая редкость.
Хочется особо отметить работу менеджера Александра Абрамова: 1. Рекомендовал, что необходимо и достаточно сделать с автомобилем, после профессиональной мойки и беглого осмотра на сервисе; 2. После оформления заказа помог в оформлении СУЩЕСТВЕННОЙ для меня скидки на кузовные работы; 3. Во время проведения ремонтных работ при общении с ним я был постоянно в курсе проводимых действий на сервисе с моим авто (в т.ч. мне направлялась фото и видео информация для фиксации этапов и принятия решений); 4. Все остальные сотрудники по обращению Александра Абрамова всегда шли мне на встречу по моим дополнительным просьбам во время ремонта; 5. Работа была выполнена в оговоренные сроки.
После обращения в этот сервис впервые за 16 лет владения своим авто я был приятно удивлен, что еще остался настоящий немецкий сервис, и буду сюда обращаться впредь.
1
1
September 27, 2024
По рекомендации друга посетил салон и теперь регулярно обслуживаюсь здесь. Ответственное отношение к авто, чистота и профессионализм персонала. Отдельное спасибо Антону Фадееву за проделанную работу и консультацию!
1
November 25, 2024
Была на сервисном обслуживании 20.11 на GLC купе у Алексея Михайлова
Хочу отметить высокий уровень сервиса, профессионализм мастеров и приветливый персонал, учли все рекомендации, никаких лишних доплат, все заранее было согласовано со мной, то что возникало в процессе работы - было озвучено заранее
Рекомендую
August 26, 2024
Отличный сервис. Приятно работать с профессионалами. Отдельная благодарность мастеру Смагину Алексею. Очень быстро разобрался с проблемой, которую в других местах решить не могли. Теперь только в Автодом!
December 30, 2024
Mercedes Benz Автодом Пулково лучший ДЦ в СПб.
Вам предложат качественный ремонт и оригинальные 3/Ч, аксессуары!
Отзывчивый персонал!
Особенно хочу выделить мастера Алексей Павловский 👌🏼🔝
November 24, 2024
Встретили вежливые девушки, проводили к мастеру консультанту Сергею Барышникову. Он посмотрел ошибки, рассказал подробно что можно сделать. Пока пил вкусный кофе и листал журналы, поменяли масло, выполнили проверку. Расписали подробно рекомендации и сколько будет стоить. Отличный сервис.
November 20, 2024
Все отлично,на высшем уровне!Довольна результатом.Если что,то только сюда!Спасибо большое мастеру Барышникову Сергею,за качественную работу.Очень грамотный специалист.
September 25, 2024
Уровень салона и сервиса соответствует марке. Персонал супер-компентентный (или так повезло) - машину принимал и выдвал Сергей Цой - расскзаал, показал - все на уровне, замечаний нет.
Зона ожидания большая, тихая - можно вкусно поесть или просто попить кофе.
Транспортная доступность хорошая.
1
1
September 29, 2024
Заезжал на диагностику к Александру Абрамову,сделали всё быстро качественно,Александр показал себя как профессионал своего дела!Очень хороший приятный человек!выполнили всё в срок на 5+
November 26, 2024
Спасибо Сергею Цою за обслуживание и консультацию. Остался доволен его работой.
Помог устранить проблему, буду обращаться к нему. Хороший специалист и приятный в общении.
Рекомендую
October 25, 2024
Очень хороший салон!
Обслуживался у мастера Ульянова Виталия! Ему отдельное спасибо! Все работы с автомобилем как всегда были выполнены безупречно и быстро! Всем советую!
August 18, 2024
Всегда готовы помочь, консультируют максимально доступным языком! Вежливые, терпеливые!
Спасибо!!!!!
Особая благодарность Сергею Цою! Лучший!🫶🏼
1
April 18, 2024
Замечательный дилер Мерседес. Здесь всегда очень внимательное отношение к клиентам. Работают Грамотные и Профессионалы своего дела ребята !!! Особая благодарность мастеру Колмакову Андрею. Спасибо огромное этому профессионалу и ответственному человеку. Всегда решит все проблемы , поможет по любому вопросу, слышит клиента и предлагает оптимальные решения. Благодарю и рекомендую.
1
October 22, 2024
В очередной раз проходил ТО своего автомобиля. В салоне чувствуешь себя спокойно и комфортно. Мастер Барышников С. обсудил все работы, предложил по акции проверить готовность автомобиля к зиме. В назначенное время автомобиль был готов. Спасибо мастеру и асему персоналу автосалона!
October 13, 2024
Покупали автомобиль с пробегом.
До этого посетили большое количество автосалонов, но в них были очень плохие варианты автомобилей и навязчивые менеджеры, которые пытались продать любыми способами.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗИМИНУ СЕРГЕЮ - менеджеру Автодом Mercedes-Benz!!
Очень приятный, вежливый, все показал, рассказал, на машине покатал.
Сторонний осмотр авто одобрил без каких-либо проблем.
Наслаждаемся покупкой , еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ ЗИМИНУ!
Салону процветания и море покупателей 💐
1
March 1, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Автодом, пожалуй единственное место в Санкт-Петербурге где сохранился тот уровень обслуживания клиентов, который предлагал Mercedes 💙 ремонтировала свой автомобиль по КАСКО, ремонт выполнен оперативно и качественно, по моей просьбе автомобиль выдали на день раньше оговоренного срока, за что огромное спасибо! Также я задавала вопрос по другому своему авто, о котором я забыла конечно же при следующем посещении)) мастера сами напомнили и дали ответ на интересующий вопрос по отзывной компании производителя!) Компания в качестве комплимента предлагает клиентам завтраки и кофе, чтоб очень приятно и оставляет позитивные впечатления. Также хочу отметить, что на протяжении многих лет привозила сюда на диагностику, гарантийное обслуживание свои автомобили различного класса и года выпуска, сотрудники всегда внимательны и отношение ко мне как к клиенту не зависит от цены и свежести привезенного авто.
2
2
November 22, 2024
Я хотел бы поделиться своим мнением о работе профи своего дела Барышникова Сергея. За время нашего сотрудничества Сергей проявил себя как высококвалифицированный специалист с отличными знаниями всей специфики. Подошел к поставленным задачам с большой ответственностью и вниманием к деталям.
Спасибо за сервис!
November 9, 2024
Великолепный сервис, все на высшем уровне. Быстро обслужили и качественно сделали все работы по двум машинам за один день. Отдельная благодарность Абрамову Александру.
January 16
Сдал 30.12.24. свою машину на замену лобового стекла по направлению от страховой. Машину осмотрели, видимых повреждений не было, на следующий день приехал забирать, к лобовухе претензий нет, но не закрывается крышка задней камеры. Оставил машину до 5.01.25. чтоб разобрались и вернули исправную. В итоге мне позвонили из салона, сказали, что не их вина, типа, само сломалось от времени. В это я верю, но осадок до остался: я же сдавал исправную машину.
Приехал забирать, мастер приемщик показал мне диагностику, типа, ошибка по этому узлу прошла на пробеге 10 км назад, типа, когда она еще не была в салоне. Вот это явное вранье, потому что мне от Садовой до Пулково ехать 12 км и сомнительно, что я на Московском сдавал задним ходом.
Я забрал машину, заказал на Маршале з/ч за 10к₽ и за 2к мне ее заменили.
Ну а (тут может быть эпитет) официал предлагал мне решить проблему со скидкой 20% на запчасть. Она у официала стоит 20к😂 ну что могу сказать, за такие деньги такой сервис оставляет мерзкое послевкусие.
October 12, 2024
Покупала здесь пару недель назад машину. Заходишь в салон и сразу чувствуется..Мерседес!!! Здесь все на уровне! И квалификация руководителя, который с нами проводил сделку, и сервис , и само пространство приятное, здесь хочется находится, и кофе достойный!
В общем, не сравнить с салонами китайских автомобилей)))
Платон, спасибо! Желаю вам процветания! Не теряйте уровень)
September 28, 2024
Обратился в автоцентр для оформления страхового случая. Очень мне помогла Катерина Урусова. Большая умница, все чётко, быстро и по делу. Большое ей спасибо!
December 17, 2024
Самый качественный сервис. Все делают быстро. Никогда не бывает задержек по времени. Всегда выполняют обещания. Уже два года обращаюсь только сюда по всем вопросам с авто.
Особенно хочу отметить мастера Барышникова Сергея. Очень грамотный, вежливый специалист. Просто лучший!
December 19, 2024
Знакомые посоветовали этот сервис и порекомендовали именно мастера Михайлова Алексея. Профессионал своего дела. Остался очень доволен, теперь только к Михайлову Алексею приезжаю и всем советую только его.
September 28, 2024
Рекомендую обращаться в салон за получением направлением от страховой компании. Я благодарен Урусовой Екатерине за ее добросовестную работу! Помогла с получением направления на ремонт. Спасибо, всех благ)
December 26, 2024
Долго искал место где мне помогут знающие специалисты. Парни быстро разобрались с моей проблемой. Спасибо коллективу, и в особенности консультанту: Сергей Цой!
January 27
Отличный профессиональный уровень и внимательное отношение к потребностям клиента. Премного благодарен Автодому в общем и Алексею Михайлову в частности!
September 6, 2024
Спасибо Платону Маковскому за внимательное, чуткое отношение. Помог в выборе авто и оперативном оформлении документов. Обязательно порекомендую обратиться тем знакомым, которые собираются обновить авто.
October 26, 2024
Обслуживали автомобиль у Абрамова Александра, все понравилось. Получили рекомендации по обслуживанию, четко ответил на вопросы, интересующие нас. Все работы выполнены качественно и в срок.
January 12
Сам не посещал, но был со своим Клиентом на кузовном участке - привозили деталь. Ребята видно что профессионалы своего дела. Причем это заметно начиная от общения и заканчивая тем, как они обращались с привезенной деталью. Уровень!
Машины все были из премиум сегмента на сервисе, в ремзоне порядок, все аккуратно подготовлено, все машины в работе аккуратно закрыты специальными чехлами. Всё чётко!
October 17, 2024
Был на обслуживании в данном дилерском центре. Отличный сервис. Выражаю большую благодарность Ульянову Виталию за оперативность м профессионализм.
1
November 6, 2024
Спасибо менеджеру Зимину Сергею,все рассказал и показал,без всяких лишних затей, грамотно и понятливо про автомобиль,итог приобретение, ещё раз спасибо, конечно брал не новый автомобиль,,с пробегом,,
August 13, 2024
Семьей обслуживаемся 10 лет. Все удобно организовано, очень заботливо относятся к клиентам❤️. Спасибо.
Отдельно хочу отметить работу Екатерины О. из отдела урегулирования убытков-внимательна, конструктивна, все быстро и по делу. Очень ценно🩷. Спасибо.
1