Современной здание на Зорге, в пешей доступной от МЦК, что очень удобно.
Стоянка маленькая, с парковкой не просто.
Помещение предназначенное для клиентской зоны не очень большое, рабочие места скученны, менеджеры постоянно заняты, сложно попасть на приём, приходится ждать.
При осмотре авто менеджеры досконально показывают заинтересовавшие машины, совершая экскурсии по всем территориям стоянок - их несколько , как закрытых так и открытых.
Здесь они молодцы - отрабатывают возможного клиента по полной!
Цены на авто с пробегом выше, чем у других, а пакет услуг - меньше, это странно.
Также торгуют мото техникой достаточно успешно.
Есть кафе на территории где цены как в барах-бутылка обычной 0,5 воды -100 руб.
Да и все меню такое же по цене.
Лучший сервис и топ сотрудники! Пошли на встречу и дождались меня после закрытия, осчастливили и продали мотоцикл мечты !
Клиентоориентированность ТОП!
Автомобиль продали на тех условиях, на которых и договаривались.
Никаких доп. накруток не было - это очень порадовало!
В гарантийный период на 46 000км машина попросила долить масло.
Долили бесплатно, сослались на то, что «это БМВ», диагностику делать не стали.
Стиль вождения у меня плавный, без резких торможений и разгонов. Техническое обслуживание только в Автодоме.
По опыту владения БМВ 2012 года, могу с уверенностью сказать, что не все автомобили данной марки требуют долива масла между ТО. Поэтому, утверждение сотрудника немного странное.
Пока ставлю 5 звезд, но, если после гарантийного периода будут возникать проблемы с маслом и далее, к дилеру будут вопросы.
Обслуживаю тут мотоцикл. Адекватные цены и сроки работ. Ни разу не было нареканий на качество работ. Менеджеры всегда идут на встречу по любым вопросам. Внутри есть где посидеть и отдохнуть. И рядом столовая.
Официальный дилер, с которым уже много лет. Машина была куплена и обслуживается именно тут. Иногда, попадаются не очень приветливые менеджеры, девочки на входе вообще отдельный разговор, но в целом - хорошее место и работает сервис неплохо.
Первый визит после покупки авто, до этого приезжал на предпокупную диагностику авто.
Все четко, с рекомендациями, быстрее обозначенного времени. Приятные акции на работы) тот случай, когда у дилера реально проще обслуживаться. Спасибо Сергею Холкину - четко, без лишних звонков, по доглворенностям.
Один из самых профессиональных официальных сервисов БМВ. Конечно цены кусаются, но если подгадывать под акции и привозить свои расходники или детали, то получается не дороже чем в гаражах. Ну гарантийные акции действуют только у официалов. Много лет обслуживаюсь на Зорге и всем доволен, особенно отношением к клиентам.
Хороший сервис.
Был по страховому. Все сделали. Все хорошо.
Отдельно узнавал стоимость замены сальника раздатки -вышло дорого. В целом цены приемлемые, но хотелось бы гораздо дешевле.
Выражаю благодарность всей команде Автодом на Зорге, уже не первый раз обращаюсь в Автодом. Всегда работы проводятся оперативно и качественно. Особую благодарность хочу выразить консультанту сервиса - Холкину Сергею. Мои наилучшие рекомендации!
Хороший салон. Чисто, аккуратно. Есть подъёмники. Можно тщательно осмотреть и проверить автомобиль перед покупкой. Часто попадаются очень хорошие автомобили.
Цены на автомобили адекватные. Можно немного поторговаться 👌
Прекрасное место, замечательный сервис общения с клиентом, замечательный персонал,уютно и комфортно. Большой выбор мототехники и экипировки,по которой тоже получите исчерпывающую консультацию
островок мира баварского автопрома, еще не занятый китайцами. Впрочем, китайские машины уже присутствуют, модельный ряд небанальный. Названия непроизносимые, но дизайн привлекательный, в европейском стиле.
Лучший дилер БМВ и Мини в Москве! Отличная работа менеджеров сервиса, ориентированность на клиента, качественно выполненные работы и выдерживание оговоренных сроков - все это создает очень хорошее впечатления от посещения этого дилерского центра.
Хочу отметить исключительно работу и профессионализм менеджера, Роман Гончаров.
Менеджер настоящий профессионал своего дела, за покупкой авто однозначно обращаюсь только к Роману, и все рекомендации так же к Роме.
Все честно, прозрачно, без каких либо подводных камней.
Очень хороший сервис , нет « напаривания» лишнего , все четко и все по делу . Сроки всегда выдерживают , отношение к клиенту на « отлично»
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Романов
Знаток города 26 уровня
27 марта 2024
Отдел экипировки. Девушка очень доброжелательна, профессионально помогла с выбором. Есть проблемы с парковкой - платная, решается просто - закрываете номерной знак.
Здравствуйте. Был на ТО
многие вещи сделали бесплатно по гарантии
Отдельное спасибо Сергею Пятову.
Общий подход и отношение и клиентонаправленность выше похвал.
Спасибо и так держать
Марку и отношение и качество.
Прислали на почту приглашения на замену масла. По телефону замену масла и фильтров оценили в 16 тыс.
По приезду в сервис сказали, что замена будет стоить 29 тыс. Почти в 2 (!) раза дороже.
После прослушивания записи разговора с оператором, сказали, что девушка ошиблась. На 13 тыс)))))
В итоге цену скинули до 22 тыс.
Не стал ничего делать из принципа. Наглость уровня Бог!
Пользуемся услугами данного официального автосервиса и дилера не в первый раз. Профессиональная команда, пунктуальность при выполнение работ и высокое качество
Уровень сервиса и отношение к клиенту всегда на высоте!
Спасибо большое команде и руководству AUTODOM, в частности: консультантам Черских Вячеславу и Соколову Артёму! Отношение к автомобилю должно как к члену семьи, тогда девиз: «удовольствие за рулём» всегда будет работать!
Приятный сервис: четкая организация работы, адекватные цены, вежливые сотрудники, ни разу лишнего не насчитали. Есть кафе, можно посмотреть на раритетные модели, большой магазин аксессуаров (одежда, чехлы на телефон и т. д.).
Есть несколько субъективных небольших минусов: парковка хоть и большая, но бывает трудно найти место, особенно в сезон; очень большая загруженность - сложно записаться на удобное время.
Самый профессиональный сервис, неоднократно приезжал и на ТО и по мелкому ремонту, гарантии. Всегда внимательно подходят к решению проблем и без задержек выдают машину.
Отличный сервис, удобное местоположение, приветливый персонал. Работают четко и быстро.
Посмотреть ответ организации
М
Местный
Знаток города 11 уровня
21 декабря 2024
Спам по телефону в этом сервисе функционирует сильно лучше, чем работа с заказами клиентов. Мне звонят примерно через день с предложением купить авто. На просьбу не перезванивать не реагируют. На слова о том, что я не покупаю, а продаю, тоже. Как с ними бороться - не представляю. Каждый раз звонят с нового подменного номера
Парковка у автоцентра платная! Единственное место в районе с платной парковкой. Сотрудники, к сожалению, не предупредили. Поймал два штрафа по 5000 руб
В общем перешел сюда из Балтавтотрейд-М и очень доволен. Обслуживаю и БМВ по линии юрлиц и личный мини, отношение прекрасное, персонал отличный, проблем нет ни с кузовным, ни со слесарным ремонтом
Обращался первый раз, пригонял гуся на обновление ПО и выполнение сервисной акции по ревизии карданного вала. Мастер был Шувалов Александр. К моему великому удивление АВТОДОМ поддерживает заводскую гарантию (Мэйджор на риге просто не стал даже принимать со словами "нас отключили"), все сделали, кардан заказали, дренаж установили. Был на сервисе 15.09.23.
Посмотреть ответ организации
Наташа Прохорова
Знаток города 19 уровня
1 января 2024
Мне понравился центр . Записалась на сайте , подтвердили смс , перезвонили - еще раз подтвердила свое намерение . Приехала вовремя , рассказала о проблеме и деталях , отдала ключи . Через пару часов , сидя в кафе , услышав ДИАГНОЗ и то, что придется оставить свою любимую питомицу на ночь , уехала . Вечером позвонили - все очень вежливо - без перебора и показного участия , сообщили , что моя красавица готова . Утром приехала - забрала . Заплатила довольно много денег … однако других вариантов и не было ! Жаль , что не беру чеки на заправках , могла бы предъявить такой счет компании Лукойл , заправка на Олимпийском , за продажу жидкости для отмывания стекол , аж за 650 руб - пятилитровая бутыль , которая парализовала бачок и не могла в связи со своей плотностью и соответственно вязкостью , двигаться по патрубкам и поступать в разбрызгиватели …. Но написать - обязательно напишу , приложив счет за обслуживания бака омывателя стекол … а АВТОДОМ - молодцы . И да , это хорошая команда … отлично общаются между собой и готовы разбираться в проблемах …
Хамское общение мастеров -приемщиков (особенно хочу выделить Артема, который с первой минуты кинул фразу : «Ну это надо посмотреть, может это вы там что-то наделали и поэтому у вас вышло из строя», даже не разбираясь в ситуации, провоцирует конфликтные ситуации, в общении проявляет надменность и показывает полную незаинтересованность в решении проблем), говорят мы позвоним Вам к примеру в 10 и дадим информацию, наступает вечер и тишина, приходится висеть на телефоне и слушать гудки, никто при этом не перезванивает.