Выражаю огромную благодарность самому лучшему эксперту по продажам - Садаковой Дарье! Дарья - великолепный специалист и настоящий профессионал своего дела. С самого первого нашего телефонного разговора Дарья смогла показать свой большой интерес и желание помочь мне с выбором авто. Высочайший уровень сервиса, контакта с клиентами, знание продукта, всех тонкостей. Дарья всегда была со мной на связи, помогала на всех этапах сделки от начала и до конца. Помимо высоких профессиональных качеств Даша - прекрасный, позитивный, добрый, отзывчивый, ответственный человек. Сам имея многолетний опыт в продажах я был польщен такой заинтересованностью, любовью к своей работе, по настоящему человеческому отношению к людям. Никаких слов не хватит, чтобы сказать как я рад, что мне так повезло с менеджером. Огромное спасибо Даше, с удовольствием буду рекомендовать всем своим знакомым такого прекрасного специалиста и отличный автосалон. Также хочу поблагодарить все отделы участвующие в сделке, спасибо кредитному отделу, хочу отметить, что девушки также профессионалы своего дела! В целом и общем остался невероятно доволен, таких специалистов нужно носить на руках. Если будете покупать авто, то обращайтесь смело к Садаковой Дарье, с таким человеком остаться чем-то недовольным невозможно! ❤️💙🩵🧡💛💜💚🖤🤎🩷❤️🩵❤️🧡
Добрый день, обращались по КАСКО. Менеджер Гусева Ирина невероятно помогла! Ирина смогла очень профессионально и оперативно подсказать и решить все вопросы! Ремонт был осуществлен в максимально короткие сроки! Впервые встречаю такой сервис!
Приехал посмотреть мотоцикл voge. Отдел продаж на втором этаже, там же где бмв. Менеджера на месте не оказалось, спустился на ресепшен на первый этаж. Обещали ему позвонить и найти. Сказали ждать на втором этаже возле стола. В итоге девочки с ресепшен звонили на рабочую трубку менеджеру, которая лежала на столе. Хотел сам подойти уже и сказать что нет его. 😂 Менеджера так и не дождался. Решил посмотреть машины. Ходил минут 20. Никто из менеджеров так и не подошёл. Хотя не уверен что они все заняты были, потому что 4 менеджера собрались перед одним компьютером и что-то активно обсуждали, пока я гулял. Посидел во всех машинах и как только решил уходить (о, чудо!) на меня наконец-то обратили внимание. Заинтересованности в продаже вообще ни у кого не увидел, ну может у них оклады хорошие. 🤷♂️
UPD: да, забыл написать, менеджер по мотоциклам в итоге мне позвонил (девочки с ресепшен попросили номер свой оставить). Был или 10, или 11 числа вечером.
Жаль, что в этом сервисе нужен контроль высшего руководства, а люди на местах не справляются со своими обязательствами, начиная с дизайна и состояния отделочных материалов, чистоты, встречи и обслуживание на ресепшен, заканчивая выдачей авто и качеством выполненных работ, берут деньги и ремонтируют не то, что нужно, а поломка остается прежней
Не знаю почему Китайскому автодилеру накидывают здесь оценки, хоть он и во всем кроме самих автомобилей превосходит, но в БМВ центре я считаю, что нужно оценивать данную марку
Ставлю 3 звезды, в надежде, что письмо увидят и разберутся в чем причина,
Сужу автосалон строго по менеджеру, с которым пришлось работать.
Проживая в Белгороде, нашел в трейд ин бу авто, Камри 70 2022 года. Созвонился. Менеджер Евгений Трифонов абсолютно все рассказал, досконально и подробно.
Оплатил 50 предоплаты по ссылке от автосалона. И моя ласточка упала в бронь до моего приезда.
По приезду ещё раз все проверил, все строго соответствует рассказу и описанию автомобиля.
Никаких скрытых платежей и переплат, все строго согласно стоимости авто на Авито и договорённости.
В данное время, крайне редко можно встретить авто компанию, которая не пытается надурить и обмануть.
Однозначно: советую.
Хороший салон. Оформление, дизайн, обслуживание — достойно внимания. Чуткость специалистов по продажам заслуживают высшей оценки. Спокойная и не принужденная обстановка располагает для удачной покупки. Всё честно и без всяких подводных камней.Так держать.
Добрый вечер! Хотели продать машину премиум класса, в течении двух недель нас очень красиво зазывал и обрабатывал по телефону менеджер Курылев Евгений! По предварительной договоренности приехали в салон, вся процедура осмотра машины сказал займет 2,5 часа. Просидели 5 часов, после чего вышел манагер ( по другому сказать не могу) сказал, что компьютеры зависли, все доки будут готовить и завтра будем решать. Мы потратили весь день, ясности не получили, более того, на следующий день менеджер перестал отвечать на звонки. По итогом, оказалось , что у компании нет денег. Не советую тратить свое время, и продавать им свои авто. Кормят завтраками, тратишь весь день, и все врут.
К моему сожалению АВТОДОМ уже не тот, что был даже в 2023 году. Сервисный, линейный персонал обновился на 80% и теперь они просто «на потоке меняют масло». Есть несколько спецов из прошлых лет, но их видимо держат для особых случаев и для консультаций (хотя год назад там все такими были).
Если переходить от лирики, то:
- Слив масла короткий, без выдержки.
- Контрольная затяжка болтов 2 из 5.
- Процедуры контроля, положенные при ТО не соблюдаются.
3 звезды в память о прошлом)
Обращалась в данный салон по страховому случаю и осталась максимально довольна. Менеджер Ирина Гусева Профессионал своего дела. Максимально клиентоориентированый сотрудник!Доброжелательна и ответственна. Побольше бы таких сотрудников в сервисе 🔥
Выражаю свою благодарность менеджеру Тимофею за оформление сделки и внимательное отношение к клиентам. Пришли с супругом с нестандартным вопросом, и за неделю торгов и уступок с обеих сторон пришли к сотрудничеству win/win. Отдельная благодарность руководителю продаж Эльзе, чуткий и внимательно отнеслась к множеству задаваемых вопросов. Оформление проходило долго 7 часов, с учетом сдачи авто в TI, но в целом сервисом довольна.
Роман Завьялов- лучший сотрудник сервиса,с которым мне приходилось сотрудничать. Очень внимательно относится к клиенту,к его автомобилю. С ним всегда можно быть уверенным,что после посещения сервиса,автомобиль столь же надежен,как его исполнительная работа.
К сожалению автодом уже не тот что был раньше, при другом владельце. Это видно начиная от стойки консультантов, до отношения и общения. Зону бмв сократили до размеров кухни в старой хрущевки. От китайских машин стоит именно вонь химии от пластика и наверно то что называют кожей. Старым мастерам приемщикам и механикам 5 звезд!!! Они молодцы и знают свою работу.
Отличный дилер, очень хороший сервис. Несколько лет уже тут обслуживаюсь. За всю историю не было ни одного вопроса, который тут не был бы решен. Ну и из плохих новостей, значительная часть салона перешла в управление каким-то китайским автомобилезаменителем, но с этим ничего не поделаешь - таковы экономические реалии.
Одни плюсы. Помогли быстро и качественно выбрать автомобиль. В кратчайший срок были оформлены документы. Все вопросы решались быстро и без неудобств клиенту. Спасибо Автодом!
Обслуживали в этом автосалоне три автомобиля подряд. Однако в этом году приняли окончательное решение прекратить сотрудничество. Уровень сервиса скатился до нельзя! Замену резины по записи нам делали в течении 6 часов, уровень давления в шинах - отдельная песня (см.фото). Просили сделать сход-развал, но мастер-приемщик сам принял решение не делать. По телефону с нами ничего не согласовывал. Это уже не первый подобный случай с этим мастером, когда наши просьбы по работам оставались не выполнены.
По мне и рекомендации моих друзей, все по честному. Покупал машину, рассказали все как есть, при повторном осмотре , как говориться на всякий случай перепроверил у своих… Оказалось еще лучше. По честному рассказали о недостатках, что на самом деле большая редкость, все устроило, преобрел у них… но важно это именно Внуково
Выбирал себе автомобиль. Нашел объявление о продаже в Автодом BMW Внуково. Связался с автосалоном, получил полное описание от менеджера по продажам Бокачева Александра. Не поверил! При проверке юридической истории и фактического состояния автомобиля, выяснилось, что все заявленные характеристики соответствую действительности. Спасибо АО «АВТОДОМ» и Александру за правдивость сведений о товаре (что редкость в настоящее время).
Очень хорошее и удобное расположение!
Выбор тоже очень хороший, шикарный ассортимент . Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела! Рекомендую к посещению! 10/10!!!!!!
Типичный официальный дилер. Приехал с проблемами по радару, проверили на стенде - все в норме. Сбросили ошибки - все заработало. Проблема была в неправильной установке номера предыдущим владельцем. Итого вся процедура 11 тыс. руб. Дорого это или нет, для все по-разному. Но люди свою работу сделали👍 P.S. если у вас такая же проблема, ошибка по радару, для начала просто попробуйте сбросить ошибку.
Это место для тех, кто знает. Здесь всегда уютная атмосфера и отношение как к родным. Ребята здесь работают профессионально и качественно. Всегда идут навстречу клиенту и выполняют свою работу добросовестно и не навязывают лишнего.
Хотим выразить благодарность Сергею Кисенкову за грамотную и ответственною работу. Созвонились, договорились, приехали. Авто стоял в резерве,по нашей просьбе. Каждое его слово совпадало с реальностью технического состояния.Человек слово, профессионал своего дела. Покупкой довольны. Салон честный.
В целом всё прилично, можно было бы и 5 поставить, если бы я не побывал у китайских диллеров, где процесс обслуживания можно наблюдать на экране монитора сидя за чашкой кофе или чая за счёт заведения.
Ремонт по Каско ноябрь 2023г. Все четко и быстро! Очень довольна, всем рекомендую! Грамотные и вежливые сотрудники! Огромная благодарность Марату и Николаю! Девочкам на рецепшен отдельная благодарность!
Спасибо огромное за отличный сервис и отношение к покупателям. Большую благодарность хочу выразить Лучкину Евгению, как повезло салону с таким сотрудником.
Приехали с другой области за машиной. Заранее заполнили практически всю документацию, по приезде ждали только ответа от банка. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Сергея и Оксану за сопровождение сделки. Однозначно рекомендую данный автосалон!
квалифицированный и приветлевый персонал, хорошее качество работ
иногда перепадают плюшки типа мойки подкапотного пространства в подарок или долив антифриза
Огромная благодарность Сергею Кисенкову, очень вежливый, заботливый специалист, который с душой относится к клиенту и переживает за клиента! Вот именно из-за таких специалистов очень хочется вовращатся в автосалон АВТОDOM! Спасибо огромное!!!
Отличный магазин, прихожу сюда, чтоб купить красивую, качественную машину, консультанты хорошие, выполняют свою работу великолепно, машины суперские, всем советую
Хороший сервис, приветливый персонал, скорость исполнения работ тоже на уровне. Удобная локация, комфортный график работы, Когда приезжаешь на ТО угощают кофе)))
Обслуживаю все машины только в Автодом Внуково.
Самые лучшие и отзывчивые сотрудники исключительно в данном салоне. Очень долго я каталась по другим дилерам, но только здесь, без всяких вопросов и «впариваний» мне обслужили машины. Поэтому, без зазрения совести, могу рекомендовать данного дилера. И отдельное спасибо Олегу Кравченко за прекрасную работу и хорошее настроение. :)
Менял по гарантии декоративная накладка левую и правую порвали бронь пленку на бампере 😳 с обеих сторон.
Раньше все отлично было сейчас не знаю что за мастера работают !
Жду когда позвонят и поменяют мне бронь плен
Есть все таки хорошие и добрые люди на свете.
Приехал в сервис по поводу неисправного люка, до этого три «мастера» смотрели, говорили что только разборка поможет.
Заранее с прайсом не ознакомился, и весьма удивился, когда за диагностику попросили 8500!!! Немного поворчав попросил пригласить сервис-менеджера для детального обсуждения вопроса с диагностикой.
Мастер пришел, сел за руль, посмотрел, нажал куда нужно и все заработало👏👏👏. Просто красавчик!!! Денег не взял. Спасибо вам еще раз добрый человек, я от шока даже не запомнил как вас зовут.
Пожалуй это лучшая реклама вашему сервису, у вас действительно работают настоящие профессионалы, всем вас рекомендую!
Машина в сервисе. Жду информацию от мастера-приемщика. Звонок: "Здравствуйте, Вас Автодом беспокоит, а Вы покупку нового автомобиля не рассматриваете?" Я, конечно, все понимаю, но это too much
Не смог записаться на ТО по причине того, что девушка по телефону не смогла сориентировать по времени проведения регламентных работ. Поехал на ТО к другому дилеру БМВ. Жаль, до этой ситуации всегда обслуживался у них.
Не очень положительный опыт с сервисом, мама попросила в первые заняться машиной( до этого все делала сама здесь же ), проблемы чек и фильтр масляной нужно было поменять, приехал отдал, приезжаю забирать все поменяли показали, за это респект, но фильтр проездил ровно 1 день, он находится под днищем в углублении 15-20 см и он треснул, вину конечно же скинули на меня и менял я его за свой счёт, хотя очевидно что если днище целое, то я его не мог ударить. По поводу чека нечего не ответили, сказали проблема в датчике из за влаги и т д...
Я не очень в это поверил и поехал в сервис к знакомым оказалось проблема в лямда-зонд.
Лично у меня негативный опыт в этом сервисе и единственное что им нужно это навар и плевать на клиентов.
Если поменять масло и что-то типа этого (не за дешево), то можете приехать. Если же что-то посерьезнее, а тем более с какой-то проблемой, то ищите другое место, вам лучше будет...Сохраните свои нервы и деньги.
Обратился по отзывной компании по ремонту рулевой рейки BMW F32. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС🔥 Очень вежливые и грамотные люди. Всё на высшем уровне!ОГРОМНОЕ СПАСИБО консультанту сервиса BMW - Сергею Карелину, машину моментально приняли, всё разьяснили и звонили, оповещая о ходе работы. Машина была готова уже через день. Рекомендую👍
Все сотрудники, без исключения, очень внимательные и приветливые.
Отдельная благодарность Марату Желнину и Сергею Красотину за сверх скорость и безупречность в ремонте и сервисном обслуживании автомобиля.
Была записана на ТО на определенное время👆
Но по приезду мне было сказано, что все заняты, машину в работу не возьмут типо ждите🤷♀️
Очень жаль потраченного времени
Не рекомендую
Оставил машину на предпродажную диагностику
«Процедура» заняла 4.5 часа, если вам время не важно, пожалуйста
Слишком «важные» товарищи там работают
Нормальные сервисники за 4.5 часа мотор разберут до болтиков…
Внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех вопросов. Особо отмечу настоящего профессионала и знатока своего дела — консультанта сервиса Сергея Карелина. Благодарю за качественное обслуживание автомобиля. Успехов и благополучия всему коллективу автосалона АВТОDОМ Внуково!
Третий год обслуживаюсь в Автодоме Внуково.
Сегодня мастером был БОрис Евгений.
Профессионально.
Благодарю весь коллектив.
Да и девушки там красивые.
Рекомендую.
Михаил.