Avtodom
1388 reviews
February 9, 2023
Если вам дорого ваше время, лучше сюда не обращаться. Абсолютное неуважение времени клиента. Причем конкретно автодом на мкад уже второй раз отличается.
Первый раз пригласили на ремонт по каско, было лобовое и бампер. По приезду выясняется, что согласована лишь одна деталь. Хотя по телефону это оговаривал, что нет смысла несколько раз ездить. Лучше это сделать за один раз.
Второй раз договорился о замене наклейки м перфоманс по гарантии. По телефону записали, сказали все ок, поменяем. Какого мое удивление было когда по приезду они сообщили что гарантия на нее лишь два года🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Причем спрашивали вин, уточняли.
Я просто не пойму. Во всех этих ситуациях это нельзя было сказать по телефону???
Это систематически происходит. Аналогичные ситуации и у моих товарищей происходили при обращении по гарантии, плановые ТО. Сейчас уже просто накипело. Яндекс прям как знал, что я негодую и предложил оставить отзыв)))
3
3
February 15, 2023
Согласовали замену охладителя EGR по гарантии (их массово меняют на всех G кузовах) предварительно сделали диагностику. Мастер-приемщик Данильченко Дмитрий сообщил что ожидать запчасти и комплектующие в сегодняшних реалиях до 2ух месяцев, я согласился и терпеливо ждал. Прошло 1.5 месяца, мне пришло сообщение что все детали прибыли. Сразу записался на замену, по приезду Дмитрий мне сообщает что запчасти пришли по другой цене, их нужно перезаказать и т.д., либо доплатите 30000 руб., либо ждите ещё 1,5 месяца🤦🏻♂️ Рискнул и ждал.... в итоге через 1 месяц позвонил Данильченко Дмитрий и сообщил что мне отказано в гарантийном ремонте. Я понимаю что в мире не стабильная ситуация, но запчасти то поступили на центральный склад, зачем 3 месяца дурить голову людям?? Клиентоориентированность 0!
4
1
September 29, 2021
Очень приятный отпечаток оставил этот салон, менеджеры действительно доброжелательные, либо мне так повезло, но и в общении с окружающими также отметила приятную атмосферу, все улыбаются, готовы помочь в принятии решения, то, что цены высокие не характеризует салон с плохой стороны, сейчас на все высокие цены и никуда от этой действительности не деться. Солярисы нынче тоже стоят 1500000. Так что ценник бмв езк вполне держится. Сервис тут на высоте, была во многих дилерах и есть с чем сравнить. В салоне Мерседеса такого отношения и близко не встречала, хотя цены выше. Ребята, молодцы. Работайте в том же направлении 👌
2
March 8, 2023
Качественное постгарантийное обслуживание со скидкой. Клиентоориентированный персонал. Выбор запчастей в наличии. Качественно и в срок.
1
February 8, 2023
Хочу отметить этот салон. Только тут мне сделали лучшее предложение на Х7. Оформлял в лизинг, все быстро, удобно, не пришлось ждать. Машина супер. Подарков надарили. Приятно.
3
December 27, 2024
Отличный сервис мотоциклов бмв
November 26, 2024
Все отлично, рекомендую
October 1, 2024
Отзывчивые менеджеры. Менял деталь по отзывной.
1
September 22, 2024
Очень внимательное отношение к клиентам!
February 21, 2024
Толковые ребята, обслуживаюсь только здесь. В других местах все долго и мутарно.
August 16, 2024
Хороший салон, толковые менеджеры
August 3, 2022
Покупал здесь новый автомобиль и сдавал в трейдин старый, страховался, кредитовался. Что сказать - лучшие условия покупки, почти лучшая цена за трейдин, невероятные подарки! Спасибо! Не рассчитывал получить такие выгодные условия! Приятно удивлён. Теперь обслуживаюсь в СЦ. Два визита - только положительные эмоции. Есть с чем сравнивать - пока вы вне конкуренции! Так держать!
3
August 11, 2022
Очень классный дилер.Обслуживаю здесь уже не одну свою БМВ,огромная благодарность Данильченко Дмитрию за оперативную приемку автомобиля и качественное обслуживание оригинальными комплектующими, что в текущих реалиях очень радует.Пять балов из пяти, спасибо Вам!
3
1
March 2, 2024
Парни . Могут под сказать. А лучше по советовать. Павел Князев . На себе испытал . От а , до я . Молодец!!!
July 29, 2023
Так держать АвтоДом 👍
Особая благодарность Бокша Сергею.
Отличный специалист 🤝
А так же всей команде .
December 12, 2024
самый лучший автосалон в городе !
July 26, 2022
Всем привет! В Автоdоме всё, круто, всё достойно! Но, если у вас нет 20 млн. рублей, то можно сюда приходить только как в музей, ну, или выставку передовых технологий в автомобилестроении. Всем удачи!
2
2
January 31, 2024
Отличный автосалон с четким обслуживанием. Если буду покупать еще bmw, приеду сюда
3
August 7, 2024
Отличный сервис , записалась еще раз
February 4, 2023
Понравилось отношение сотрудников. По телефону предоставили всю необходимую информацию по автомобилю.
Официальное представительство БМВ сказали, что запрашиваемой информацией не владеют, по представленному ВИНу ( или может не хотели помогать).
А Автодом нашёл необходимую мне информацию и даже выслали на эл.почту.
Отдельное спасибо Коннову Артёму.
Выслушал проблему, поискал, нашёл и помог.
Спасибо.
January 25, 2023
Хорошее обслуживание, делают все достаточно оперативно и четко, езжу к одному и тому же мастеру Пащенко Алексею, очень рекомендую!
1
May 7, 2021
Отличный автосалон. Все на высоком уровне и самое главное, никаких проволочек. Машину подобрали именно то что хотелось, предложили еще и несколько вариантов для рассмотрения, а ни как в других салонах - "берите что есть". Особую благодарность хотелось бы сказать менеджеру Светлане Горбуновой. Светлана даже в свой законный выходной, продолжала улаживать вопросы относительно предпродажной подготовки и оформления всех необходимых документов. Все обещанные скидки были предоставлены, трейд-ин выкуплен, приятные подарки от салона получены и через три дня от первого посещения салона мы уехали на новом авто!
Всем рекомендую! Быстро, честно, выгодно!
3
2
June 9, 2022
Здравствуйте!
Хочу, от всей души, поблагодарить Александра Корнева и всю команду мастеров, которые 3 месяца трудились над моим автомобилем почти ушедшим в утиль после серьёзного ДТП.
Хочу сказать огромное спасибо, за качество выполненной работы, за отзывчивость, терпение и труд. Решали все вопросы со страховой быстро и чётко.
После ДТП вся левая часть моего автомобиля подлежала замене.
Ребята сделали все так добросовестно и аккуратно, что швы кажутся лучше, чем с завода😊
Машина в полном порядке ездит уже больше полугода.
Огромное вам спасибо!
1
April 1, 2024
Все понравилось!
Цена, скорость, общение на высоком уровне!
Менеджер Евгений Козлов - профессионал.
Машину купил именно тут, лучшие условия.
3
May 21, 2022
51 км МКАД. 👍всегда обслуживаю машину по данному адресу. Все отлично. Запись, приём, работы. В этот раз ближе было обратится на Вернадского. Ну, вот , что не скажешь о проспекте Вернадского. Сказали все в наличии , девушка по телефону, приезжайте. Но оказалось запчасти нет в наличии. Потрачено время на пустые разговоры по телефону и дезинформация.
3
October 15, 2022
Ребята молодцы. Быстро и по честному все. Авто оценивают по низу рынка, что в сегодняшней ситуации вполне адекватно. На свой авто дали хорошую цену. Все норм!
December 29, 2024
Берите побольше денег и минусов не будет))
November 8, 2022
Покупал авто у этого дилера, всё прошло отлично и быстро,сейчас обслуживаю в сервисе здесь же, очень доволен, спасибо персоналу за обслуживание.
5
January 6, 2023
С прoстым ремонтом справляются сразу, больше суток машину не держат. Если что-то серьезное и требуется более сложный ремонт, то советуются с клиентом. Меня это два раза спасло, так как на машину рассчитывaл. Договорились на другой день, приехал, поставил на ремонт без лишних нервов.
3
September 15, 2023
Отличное обслуживание! Спасибо Станиславу! Все супер! Буду рекомендовать!
3
August 1, 2023
Дорого. Красиво, но неоправданно дорого. Не понятно, заливают тебе оригинальное масло и расходные материалы или такие как на маркетплейсах "оригинальные".
June 30, 2023
Хороший салон, приветливые работники, менеджер Сергей за 3 столом, внимательно выслушал проблему и быстро все устранил у меня в машине
3
January 4
Там машын супер я рекомендую
December 14, 2024
Отличный сервис рекомендую
September 16, 2024
Хороший центр. Нацелен на клиента.
February 29, 2024
Если не специалист финансового отдела Мария , можно было и отлично поставить )))
September 15, 2024
Всё сделали как надо. Рекомендую!
February 18, 2024
Забрал последний размер подходящих бот, очень грустный ассортимент мото экипировки
October 22, 2023
Афигенный салон, классные менеджеры, большой выбор машин. Алексей - респект
1
October 7, 2022
Автодом Мкад 51 км
Приобрели авто в трейд ин.
Хотели выразить благодарность менеджеру Никите Парфёнову за хорошее обслуживание. За умение вести диалог и договариваться. За профессионализм и уважение к клиенту.
Общее впечатление о салоне очень хорошее. Угостили вкусным кофе.
Не навязывали никаких дополнительных услуг. Всё предельно честно.
Только положительные эмоции, рекомендую к посещению!
March 19, 2024
Не дал яндекс дописать. Отзыв. По новой. Машину заказывал здесь, у Александра Гремякова. Он просто молодец. От слова совсем. Кстати не одну заказывал. Обслуживаю в их сервисе. Мастер Яна. Она просто красотка. Я рекомендую автодом на 51.
March 7, 2023
Как всегда 5 завезд, все выполнили быстро и качественно, доволен сервисом на 100%. Цены не низкие, но понятно за что платишь.
July 21, 2023
Качество работ отменное мастера очень хорошие всегда помогут Андрей просто молодец
3
April 27, 2023
Все понравилось, атмосфера, профессионализм! Клиент на первом месте! Молодцы, буду вас рекомендовать!
3
September 13, 2023
Все на высшем уровне!!! Быстро, качественно и не дорого! Всем рекомендую.
3
August 22, 2024
Отлично замечательно
1
January 17, 2023
❗️Гаражный стал сервис! Держитесь подальше.❗️
Доп.работы не согласовывают,
исполнение корявое (трижды приезжал на «доделку»)
контроль качества выполненных работ отсутствует от слова «совсем»,
Стоимость заказ-наряда меняется в разы, от изначально заявленной.
Нормально работает у них только касса, и то надо немного подождать кассира.
Клиентская служба только приносит извинения, но ничего не решает.
Даже в своем ответе, на данный отзыв, вместо «добрый день или здравствуйте», вы написали «Дмитрий, Мария!». О каком контроле качества может идти речь, если вы даже свой шаблонный ответ проверить перед публикацией не в состоянии?!
ЗАНАВЕС.
3
2
October 5, 2023
Приобрёл мотоцикл остался очень доволен. Спасибо Дмитрию за хорошую конструкция.
1
January 25, 2023
приехал на оценку повреждений автомобиля по страховке, попросили машину оставить на сутки, посмотрели по программе авто попросил поменять колодки, дело было в пятницу попросил счет на оплату, но деньги не успели зачислиться, позвонили сказали забирайте машину без проблем оплата дойдет, был приятно удивлен доверием к своим клиентам! респект всему персоналу вежливо культурно приятно)))
2
1
April 24, 2023
Отличный сервис! Внимательное обслуживание и профессиональный подход! Большое спасибо за ваш труд!
1