Avtodom
1388 reviews
June 24, 2024
обслуживаю авто у Князева Павла, всегда приветлив, ответит на любой вопрос, порекомендует с чем можно повременить, а что требует немедленного реагирования, грамотный и опытный специалист, рекомендую от всей души!
January 8, 2024
Добрый день. Спасибо сервисному центру и Сергею Бокша за теплый прием и помощь. не работала печка в минус 24. Сергей угостил кофе/чаем. создал все условия для комфортного пребывания и ожидания. Благополучно добрались 450 км до дома.
May 2, 2024
Всё отлично, менеджеры вежливые, внимательные, приятная зона отдыха. Выбор автомобилей большой, есть что посмотреть, на следующий неделе забираем машину!
July 8, 2024
Предварительно согласовал выезд для осмотра и диагностики автомобиля BMW X6 2020 год. Спросил можно ли приехать с подборщиком и проехать на авто, сказали что можно, я сказал что будем с подборщиком через час.
Приехал в 12, уехал в районе 14. Однако подборщик не смог нормалньо осмотреть машину, поскольку она не завелась. Ждали пока заведется с 12 до 14 +-, так и не завелась. В итоге я попал на 5000 за ложный выезд подборщику и потратил 2 часа там и два часа на дорогу. Заплатил подборщику, однако на мою претензию что я потратил время, деньги, а машину так и не посмотрел, хотя все заранее было оговорено старший менеджер ответил по хамски, сказал что "это нормально", мол чего вы возмущаетесь. А ведь я всего-лишь попросил компенсировать мне оплату подборщика. Плату за ложный выезд который не состоялся не по моей вине, а по вине салона.
Рыба гниет с головы. Если у СТАРШЕГО менеджера клиентоориентированность хуже чем у его подчиненных, страшно представить что будет дальше и жалко нормальных ребят которые там трудятся.
За эту ситуацию и старшего ставлю единицу.
Другие менеджеры в общении были достаточно приятны, хотя они были не старшими, что для меня удивительно.
Ну и машина была с разряженным аккумулятором (заряжали бустером), что как по мне не очень хорошо для автомобилей, которые там хранятся.
5
2
July 30, 2024
Всё как всегда отлично - быстро приняли, быстро нашли проблему и все сделали! По стоимости (замена бокового зеркала со снятием обшивки) в рынке, без накруток и тп.
Ну и как и положено - всё чисто, удобно, кофе и тд и тп
1
January 18
Купил БУ авто в этом центре, обслуживал Илья, все прошло отлично. Сделали скидку. Все отлично!
May 11, 2024
Цена 2750 000 сказали по телефону . созвонился с менеджером уточнил 2 раза. Он перезвонил , сказал можете брать билет всё отлично , скидок нет , но за 2750 000 продадим. Я купил билет , прилетел на утро с Екатеринбурга , а менеджер говорит , что директор отдела продашь Савальская Оксана Валерьевна , передумала продавать за эту цену. Я считаю этот поступок не правильным , я потратил кучу денег( на билеты , такси , ), потратил время , а она передумала .
6
October 26, 2024
Много лет обслуживаюсь тут с мотоциклами и машинами. Все четко, быстро и по делу 🤝
September 16, 2023
Спасибо огромное автодому и Керееву Вячеславу за качественный, а главное быстрый ремонт. Лучший сервис BMW, лучшие сотрудники, которые найдут выход из любой ситуации, оперативно и качественно выполнят свою работу. Спасибо!
3
April 30, 2024
Отличное место, хороший сервис, грамотные слесаря и мастера, отдельно хотелось бы выделить Корнева Александра за клиентоориентированность и отзывчивость. Не место делает людей, а люди место)
November 26, 2024
Не рекомендую ! Мало того , что не решили проблему с машиной , а усугубили ситуацию . Машина не на ходу и решать вопрос о дальнейшем решении проблемы отказываются !
February 26, 2024
Второй раз обращалась в Автодом для исправления царапин на машине. Мою машину принимал Скоробогатов Михаил, очень вежливый, компентентный специалист, ребята исправили идеально потертости, машина как новая. Михаил перед началом работы проконсультировал по стоимости работы, сама работа была выполнена в сроки, которые оговаривили. Большая благодарность за проделланную работу.
May 9, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в Автодоме на 51 км МКАД уже более пяти лет. Все на уровне, качественно и ответственно. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта сервиса Девяткина Сергея и выразить ему благодарность, он грамотный и квалифицированный специалист ,который всегда поможет разобраться в проблеме и предложить наилучшие пути решения.Всегда записываюсь на обслуживание к нему,все честно и открыто.
2
January 5, 2024
С самого детства ездили с родителями именно в этот АвтодомBMW, дилер центр, как то приобретали новый автомобиль с салона, потом за запчастями, а после за аксессуарами. Всеми сотрудниками и сервисом обслуживания остались довольны.
На днях раннее также заезжали семьей, чисто поглазеть, остались довольны, положительными эмоциями👍👍👍
Лучший центр в Москве.
June 2, 2024
Алексей Пащенко, профессиональный мастер, всегда готовый помочь во всех вопросах! Полное доверие Алексею во всем. Качество работ всегда идеально! Спасибо
1
November 26, 2023
Отличный дилер бмв, все четко и аккуратно. Работают парни профессионалы. Сервис и шоурум разнесены по разным зданиям. Клиентская в сервисе достаточно компактна,
2
February 3, 2024
Хороший дилер, бывает делает скидки на те или иные работы.. все удобно расположено, быстро и качественно работает персонал, более чем устраивает
March 19, 2024
Маленькая парковка, мало место где можно переждать, не уютно. Персонал странный надо всё вытаскивать клещами. Осмотр машины проходил сутки из которых часов 19 она просто стояла закрытая пока я не позвонил. Пока впечатления так себе, а это БМВ- ЭЛИТА.
2
1
December 29, 2024
Прекрасный Автосалон! Приветливые, добрые, воспитанные люди. Очень уютно.
December 18, 2024
Были с мужем на ТО. Уже второй раз.Сервис хороший. Кофе вкусный. Есть кофортные зоны ожидания.
April 12, 2023
Спасибо Автодому и отдельно Сергею Девяткину за профессионализм.
Обслуживался в разных сервисах, в одном популярном сервисе у меня даже была скидка на работы 35% и на запчасти 15%, и уходить оттуда было тяжеловато, но откровенный развод на ненужные работы и замену дорогостоящих агрегатов под предлогом "как бы чего не вышло" толкнули в Автодом. Тут у меня нет масштабных скидок (вроде бы ни у кого нет), обслуживание не назвать дешёвым, но в итоге после последних 3 лет обслуживания здесь могу сказать, что экономия есть, и она обусловлена тем, что сотрудники добросовестно подходят к нуждам клиента. Если что-то можно не заменять, а сделать профилактику - об этом скажут, если какие-то работы делать прямо сейчас не обязательно, а вот на следующем ТО имеет смысл - также подсветят. Подход вызывает доверие, желаю Автодому всяческого процветания.
4
December 11, 2024
11.12.2024 заменили задние тормозные колодки на БМВ Х1. Хотела бы поблагодарить за высокий уровень сервиса и технического обслуживания.
1
January 8, 2023
Всем доброго времени суток!
Самый лучший автомагазин ) ухоженные, вежливые сотрудники. С выбором авто мне помогал Алексей . В Автодоме были самые лучшие предложения на покупку авто. Очень нравиться приезжать сюда на ТО - в ремзоне очень чисто !
Пока ожидаю) всегда кушаю вкуснейший сэндвич и кофе
Всегда есть люди, которые покупают машины , а не просто смотрят )
Рекомендую
1
July 24, 2024
Супер автосалон доброжелательный внимательны ,приобрела у них автомобиль все сотрудники слаженно в команде провели сделку…большая семья спасибо вам!
Благодарю руководителя Чистякову Елену Викторовну
и менеджера Рудакова Алексея успехов вам!
July 5, 2023
Отличный дилерский центр. Качество обслуживания и сервис на высоте. Сотрудники всегда внимательны к пожеланиям. Смело можно рекомендовать и для приобретения авто, и для его дальнейшего обслуживания.
July 1, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Приятный холл для клиентов. Очень маленькая и переполненая парковка для клиентов.
March 17, 2024
Отдел продаж - Парфенов Никита, опытный, оперативный и внимательный к клиенту специалист Давно работает, знает запросы и пожелания клиента!! Рекомендую обращаться к нему за покупкой автомобиля!!! Сервис тоже на высоте, быстро и оперативно сделали ТО и выдали отполированный и чистый X6.
1
January 29
Отличный, чистый салон, широкий выбор.
Работают профессионалы
March 7, 2023
Самый лучший сервис который встречала! Хотя есть с чем сравнить, так как до этого тоже ездила на разных авто premium сегмента. Недавно случилось небольшое ДТП. И какого же было моё расстройство думаю сейчас поймет каждый, так как с запчастями сейчас сложно. Но ребята как всегда проявили профессионализм и помогли мне. В совершенно кротчайшие сроки отремонтировали авто. Нашли автозапчасти, те что не смогли найти, заказали. И вот наконец я сегодня забрала своё авто. Огромнейшее спасибо Купченко Кириллу за содействие и помощь. А так же большое спасибо Скоробогатову Михаилу. Обращаюсь к Михаилу не в первый раз и всегда всё супер! Ребята большие молодцы. Сколько приезжаю с этот сервис, всегда всё супер! Благодаря Вам, даже ничего рассматривать не хочу, кроме BMW. Отдельное спасибо за букет тюльпанов в честь праздника. Он создал особое настроение. Удачи Вам, Автодом и процветания!
3
September 30, 2024
Все как и договаривались , четко и понятно. Спасибо за хорошие скидки акции
2
March 24, 2024
Клиетоориентированный подход, как минимум, у Дмитрия. Исчерпывающая информация о подбираемом автомобиле с фотографиями о процессе работ устанавливаемого доп.оборудования. в общем, все понятно и наглядно видно - мне импонирует такой подход
February 2, 2024
Хорошая старая организация, которая изо всех сил пытается так же как и раньше делать БМВ. Удачи им. Всем рекомендую.
Этот отзыв посмотрело уже более 80тыс человек. Предлогаю добовлять коментарии, и делится своими впечатлениями от данного сервиса. Кто то заезжал в слесарный цех, кто то в кузовной и т. д. Я думаю тем кто ещё не был в данной организации помогли ваши комментарии. Да и сами могли узнать что то новое
3
1
May 26, 2024
Самый лучший и любимый автодом ! Как всегда все на высшем уровне , отдельная благодарность Кондрашову Степану 👍🏼
May 28, 2024
Брал подержанный автомобиль.Честный салон, уважительны к клиенту, автомобили стоят своих денег.
Отдельное спасибо менеджеру Александру Киселеву за лояльность, уважение и клиентоориентированность, несмотря меняющиеся условия сделки.
March 21, 2024
Лучший сервис, всегда супер качественно и профессионально!! Профессионалы своего деда! Спасибо за помощь и работу!
2
June 17, 2023
Обслуживаю автомобиль уже 4 года в Автодоме 51 км, невероятно приятная атмосфера, 17.06 в очередной раз приехала на обслуживание, хочу сказать спасибо менеджеру Данильченко Дмитрию, оперативно приняли машину, в кратчайшие сроки осуществили обслуживание, время пролетело незаметно!
Еще хочу отметить, что качество технического обслуживания очень высокое, мне есть с чем сравнивать!
Рекомендую!!!
June 25, 2024
В мае посетила Автодом для планового прохождения ТО на автомобиле. Прочитав отзывы на Яндексе решила обратиться к менеджеру Дмитрию Данильченко. Дмитрий ответил на все интересующие вопросы, было очень приятно общаться, большое спасибо.
April 15, 2024
Спасибо большое Бокша Сергею! Всегда помогает в обслуживании моего автомобиля. Езжу только в автодом,всегда все прозрачно и понятно
1
1
November 16, 2024
Постоянно обслуживаю тут свои машины. Сервис высокого уровня, таких не много осталось в городе.
August 31, 2024
Прекрасный автосалон. Покупкой очень довольны. Рекомендую.
September 29, 2024
Мой опыт взаимодействия с Автодом 51км МКАД:
В августе 2023 года заехал в Автодом уточнить про техническую акцию по замене радиатора ЕГР. На сайте бмв акция пробивалась. Сотрудник пробил по вин номеру доступность, сказали да, записываем на замену, только обратили внимание, что нужно будет подождать заказа запчастей (возможно полгода), я согласился. К машине никто не подходил, про состояние никто не спрашивал от слова совсем!
В конце мая 2024 года отзвонились, сообщили, что запчасти приехали можно приезжать на сервис. Но я находился в Питере и поэтому не мог приехать.
В течении лета мне звонили три раза, просили назначить дату замены. В ходе этих звонков я уточнял, нет ли каких то причин для отказа? Машине уже почти 8 лет, она не на гарантии и не в заводском состоянии. Но меня уверяли, что авто в списках на замену и за ней закреплены запчасти. Я напрямую спрашивал, что будет ли замена, так как в данный момент у меня все работает, течи антифриза нет. Но ответ был, что замена будет осуществлена в любом случае!
Ну окей, если бесплатно поменяют, то почему бы и нет.
Сдвигаю свой приезд в Москву, так как резерв запчастей только до конца августа.
За день до сервиса, звонят, предупреждают, что замена будет около 4 часов. Окей, ребята, я на всю субботу ваш.
Приезжаю в назначенный день в сервис в Автодом из Подмосковья (2 часа пути). Меня встречает мастер Пащенко Алексей, который спрашивает про состояние автомобиля, про программные изменения. Я говорю, что ничего не течет, и да, на машине стейдж 1. И тут он мне с удовольствием (да-да, прямо с удовольствием!) отказывает в замене. И говорит что, я сам в этой ситуации виноват! На что я пытаюсь возразить, что при записи на акцию этого никто не уточнял? Так же я спрашивал у оператора про причины отказа и давал информацию про состояние автомобиля. Но Алексей отвечает, задача оператора только одна - записать на замену, они про это не знают! И предложил мне заплатить денежку за замену, или вернуть все в сток в машине, и если у меня будет «течь литрами антифриз» (а это только является причиной для замены по его словам), то Автодом произведет замену! Вот так вот.
Я честно скажу удивился от такого поворота и не в лучшую сторону.
Удивлен, что те кто записывает в очередь на акцию, кто звонит и кто принимает машину не синхронизированы между собой по требованиям по технической акции!
Это полное не уважение к клиенту, да и сервис от этого не выигрывает.
В общем было потрачено время (вся суббота была запланирована на эту поездку в Автодом, по итогу бесполезную) и нервы.
Поэтому только одна звезда.
UPD: Автодом вышел нас связь. Разобрались в проблеме. По итогу тех. акция была выполнена.
January 8, 2024
Заботливое отношение к клиентам. Внимательный персонал. Приятные бонусы.
Всегда внимательно выслушивают клиента по телефону, вникают в суть проблемы, помогают решить дистанционно по возможности.
April 2, 2023
Проводил ТО-1 на BMW 8 . Записали день в день ! Все сделали очень быстро и профессионально 👍 Угостили вкусным кофе !Приятно, что руководитель сервиса Кирилл Купченко лично подошёл, чтобы познакомиться и убедиться, все ли мне понравилось ? Давно не встречал такого высоко уровня обслуживания у ОД.
1
March 1, 2024
Недавно посещали сервис. Качество работы отличное, отношение на высшем уровне,персонал вежливый, ожидание минимальное. Спасибо.
April 21, 2023
Отношение к клиентам, как к владельцам BMW 😁
Персонал вежливый, услужливый, любой каприз возможен.
Салон удобный. Чисто, красиво, всё блестит, у авто фары горят, мотоциклы блестят начищенным хромом.
July 27, 2024
Один из худших официальных сервисов, что я видел. Работают два менеджера. Остальные два стола пустуют. В итоге те, что есть, не справляются совсем. На ваше время этой организации абсолютно наплевать. Зато цены просто заоблачные.
April 12, 2024
Доволен этим сервисом, обслуживаю автомобиль свой здесь, хотел бы отметить работу Станислава Четверикова внимательный специалист, отдал авто и спокоен , за то что все будет правильно!
June 6, 2024
Хороший сервис, отношение к клиентам на уровне, но менеджеры по продажам конкретно БМВ, не адаптированы к новым реалиям, у них такое отношение как буд то они торгуют дефицитом!!! Или, что ты пришёл у них что то выпрашивать))))
1
June 10, 2024
Хороший сервис BMW, цена нормальная для бывшего официала, сделали тоже все хорошо. Если машина относительно новая, к ним можно ехать.
March 10, 2024
Ребята быстро решили вопрос по гарантии и даже были запчасти в наличии . Как всегда порадовали своим отношением к работе и высоким сервисом.
Думаю на сегодня- самый лучший оф дилер бмв.