С пренебрежением отвечают на телефонные звонки, бросают трубки, не выслушав до конца всех вопросов. Обслуживание на низшем уровне. Можно было бы в начале представляться, или говорить послужной номер, чтобы точно знать кто так невежливо даёт информацию по телефону.