Autobiography Centre Jaguar Land Rover
315 reviews
February 6
Недавно приобретал автомобиль в данном салоне. Анатолий всё подробнейшим образом рассказал про интересующую модель и доступные программы, ничегоне навязывая и не скрывая. Стоит отметить чуткий подход, помощь с документацией и советы по эксплуатации автомобиля после его приобретения. Цена автомобиля оказалась самой привлекательной из всех предложенных вариантов большинством салонов, к тому же в комплекте шло допоборудование в подарок, что тоже оказалось весьма кстати.
2
October 1, 2024
Качественное обслуживание авто, клиентоориентированность сотрудников, вкусный кофе и отличное кафе, где можно обождать небольшое ТО с лоптопом и перекусом. По этим причинам постоянный клиент этого центра. Хотя локация для меня не очень удобна, есть альтернатива ближе. Ключевое - качество услуги и радушие персонала. Однозначно рекомендую.
1
May 25
Обслуживаем свои автомобили в этой Автобиаграфии, собственно, где их и приобрели, очень довольны доброжелательностью всего персонала и качеством предоставляемых услуг. Спасибо за качественную работу!
February 10
Хотела бы поблагодарить Павлова Романа , менеджера автосалона, находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала д. 72.
С момента заявки на автомобиль до покупки он проявил профессионализм, грамотность, четкость, вежливость, готовность разъяснить все возникавшие по сделке вопросы. Постоянно информировал о состоянии заявки. Подробно были подсказаны все последующие шаги по регистрационным действиям, дальнейшим возможным бонусам и акциям. В будущем с удовольствием обратимся к нему при покупке авто. Так же благодарим руководство и всех сотрудников за индивидуальный подход и выгодные условия на автомобиль. Большое спасибо за подарки и отличную подготовку автомобиля к выдаче.
Хочу отметить широкий выбор автомобилей в салоне и возможность получить действительно выгодные условия. Приехали из Ярославля и полностью довольны покупкой. Получили даже больше чем ожидали по предварительной договорённости!
1
January 18
Позвонила мне сотрудница этого ДЦ с предложением пройти ТО, Спросил сколько стоит. За одно спросил сколько стоит покраска. Обещала, что мне перезвонит её коллега и всё расскажет. В течение дня никто не перезвонил. На следующий день решил позвонить сам по номеру с которого она звонила (интересно ж сколько нынче стоит ТО и покраска у официалов, да и волнуюсь - всё ли у них нормально). Звонил два раза. Оба раза автоответчик сообшал мне, что он рад что я ему позвонил и обещал, что мне перезвонят (он сам или человека, не знаю). Никто не перезвонил. Даже автоответчик. А мне показалось, что мы уже подружились.....((
Ps автоответчик почему-то сообщал, что я позвонил в BMW😳
PS даже немного волнуюсь, есть ли там люди, может автоответчик с ними что-то сделал😳
Я не из Спб, может кто доедет до них - проверит? Спасибо
Ps три звезды в надежде, что перезвонят, приятно удивят ценой и конечно качеством)
1
May 16
БМВ X1 обслуживал с 2020 г. За это время пробег 25000 км. Приезжал на обслуживание на пробеге 9000 км и 16000. Получилось так что Т.О. 25000 днлал не у них. При Т.О. выяснилось что воздушный фильтр не менялся вообще. На фильре дата производства 20 год. Весь забит пылью так,что уже перестал пропускать воздух в мотор из этого мотор перестал тянуть. С маслом такая же история. На фильтре дата выпуска 22 год. В этом году делали первое Т.О. после воздушного фильтра возникает вопрос,что вообще залили в мотор. Ни бирок ,ни каких то упоминаний о масле я не нашёл . А в остальном нормально,персонал культурный,девочки красивые,кофе бесплатно,цены конские.
February 11
Приобретал в Автобиографии автомобиль по системе трейд Ин, до этого был в трех автосалонах и в каждом из них какие , когда дело доходит до конкретного предложения вылезают какие то ньюансы. В автобиографии все прошло быстро и просто, Предварительно все обговорили, условия согласовали, приехал подписал документы и через 40 мин уехал на новом авто. Менеджеру Дмитрию особое спасибо!!!
April 19
Ожидал лучшего, если честно. И раньше то было негусто в в плане комфорта, а сейчас вообще тоска и разочарование уровнем отношения к клиенту. Даже кофейный аппарат убрали и лишь предлагают грустный талончик на чашечку кофе, за которым надо переться к бюргерам, в соседний бмв салон
March 17
Не соблюдают условия оговоренные ранее,говорят если не записано,значит и не было ничего! На репутацию плевать! Так что никаких устных договоренностей,имейте ввиду! Дополню отзыв:мне написали из клиентской поддержки и после долгой переписки,подтвердили,что на слово никому,у них в салоне,ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ!!!! И везде,и все надо прописывать на бумаге!!!!! Вот такой вот замечательный салон!
1
January 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона, а точнее Тарасу за грамотную и компетентную помощь в выборе автомобиля! Приобрел с его помощью замечательный автомобиль Volvo XC90! Грамотный, компетентный, честный сотрудник который отлично разбирается в автомобилях! Обращайтесь к нему за выбором автомобиля не пожалеете! Все сделал быстро, по делу! Спасибо ему, мы очень довольны! прекрасный СЕРВИС! Салону процветания!
October 30, 2024
Приехала на ТО по сервисному контракту, без нареканий по машине и без единого лишнего звука по подвеске. Во время ТО мне предложили помыть баллоны пневмоподвески, я согласилась.
После этой мойки машина при подъеме и опускании начала издавать странные звуки, не всегда но регулярно. Я записалась к ним повторно, звук продемонстрировать не смогла, уговорила их все таки посмотреть машину, заплатила за диагностику и естественно онр ничего не нашли. То есть моим словам про звук никто видимо и не поверил. Смотрели машину или нет останься загадкой.
Записалась к другому диллеру, итого плохо мытые баллоны, есть видео. И оторванный рычаг схождения от сален блока, так же есть фото. Подумайте 10000 раз перед тем как брать дополнительные услуги за них явно никто ответственность нести не собирается.
3
June 9, 2024
Очень приятно было находиться и оформить покупку в этом салоне, особенно приятно, когда все по полочкам и без обмана👍👍👍 Отдельное спасибо милой сотрудницы кредитного отдела ВТБ ОЛЕСЕ!!! С первого взгляда понимаешь, что работает не просто грамотный человек, но и добрая, красивая девушка🌸🌸🌸
3
April 9, 2024
Приобрела в Автобиографии на Обводном Jetour на самых выгодных условиях в городе. Наш менеджер по продажам Роман (к нашему с мужем удивлению еще только стажер) сделал все возможное, чтобы мы купили именно здесь автомобиль (сопровождение сделки,скидки,условия покупки, оформление документов)... Выражаем огромную благодарность Роману за его отношение,коммуникабельность и вовлеченность в процесс с каждым клиентом, а также всем остальным сотрудникам за их профессионализм (работники сервисного центра, кредитный отдел). Езжу вторую неделю на машине и очень довольна.
5
April 7
Приехал из другого сервиса, где насчитали ремонт на 240000, чтобы удостовериться в целесообразности этих ремонтных работ, провели диагностику и сказали что машина в полном порядке
February 25
Хорошая парковка, большая просторная, вежливый персонал!
1
1
May 5
Отличный ДЦ. Центр города, парковка. Отличные сотрудники.
March 31, 2024
Лично для меня лучший сервис, очень удобное расположение, и цены вполне приемлемые. Я у них обслуживаю разные машины с 2007 года- вопросов нет.
4
March 27
Нашли неисправность и сделали. А Мерседес на Пулковском 3 раза диагностику делал и не смог исправить
2
March 7, 2024
Отличный автоцентр, с достоинством и честью переживающий не лучше времена автомобильного безвременья. Сохраняют высокие стандарты обслуживания несмотря ни на что. Клиент с пятилетним стажем.
November 20, 2024
Любимый диллер :) Пока ждешь машинку, можно попить кофе и вкусно покушать
1
February 18, 2024
Отличные дилерский центр. Вежливый персонал, хороший выбор автомобилей. Чисто и аккуратно.
2
1
February 1
По сервисному обслуживаю проблем в целом не было, всегда помогали и ремонтировал.
После ухода LR сервис стал менее приятным. Продажники не заинтересованы так же в продаже автомобилей.
1
July 21, 2023
Впечатления от обращения в сервисный центр: отлично. Ремонт производился по КАСКО, всё сделано быстро, необходимые для ремонта запчасти были в наличии. Сервис на высоком уровне.
4
1
August 18, 2023
Пришло время ТО 2 сделать на Дефендер 3л .Позвонил записался на сервис ,спросил сколько стоит ,сказали 53500 .Позвонил в Рольф сказали 45000 ,все оригинальные фильтры масло И так далее .Думаю ,ладно машину у них покупал ,разница 8000 рублей ,деньги не большие поеду ,где покупал .Мастера на приёмке по имени Владимир попросил посмотреть ,что то поскрипывает подвеска во время медленного движения и при постановке на автоматический ручник после остановке ,что то пищит/скрепит .Мастер ,который по имени Владимир любезно мне объяснил ,что это не гарантийный случай .(машина на гарантии )Попросил его пояснить почему это не гарантийный случай и что это скрепит и в другом случае пищит .Мастер ,сказал не знаю что это ,но не гарантийный :)Нам надо провести диагностику за 14800 .Таким образом ,он не понимает ,что это ,но не гарантийный .В моей семье три Лендровер .Причем два из них покупал в этой конторе .Ну вот такое отношение к своим преданным клиентам ,совсем мне не понятно .Больше не поеду никогда ,и никому не посоветую обращаться в эту контору .
16
1
February 6, 2024
Только начала здесь обслуживаться, прошло ТО (52000) и приехала заменить заданию стойку. Все работы выполнены раньше обозначенного времени, что не могло не порадовать. Ну, пока посмотрим что и как, время покажет. Мастер Денис Бубенин.
3
1
January 30
Адекватные и отзывчивые работники в сервисе и кузовном (отдельно хочу отметить Александра)
1
December 4, 2022
Хочу выразить благодарность за Профессионализм чёткость и слаженность в работе мастера Корчагина Ивана ✅Спасибо за оперативно сделанное ТО Иван Грамотный профессионал в своём деле, рекомендую !!
3
1
March 18
На удивление после ухода европейских брендов из России сервис в Автобиографии значительно улучшился
1
November 1, 2024
Обслуживание в сервисе мягко сказать отвратительное, сотрудники на своей волне, время идёт, торопиться не нужно.
1
August 16, 2023
Всегда очень вежливо и быстро решают все необходимые задачи. Можно записаться в любое время. Все замечательно!
1
July 27, 2024
Быстро, качественно, надёжно! А ещё, держут слово! В наше время это не всем по плечу.
2
November 12, 2023
Прошло около месяца, после моего негативного отзыва после посещения этого салона и сервиса так никто и не связался. Не извинились и не предложили как то урегулировать ситуацию. Что ещё раз подтверждает мою объективную оценку о данной организации.
1
February 27, 2023
Приобретал там автомобиль с пробегом . Ребята-менеджеры молодцы . Уделили достаточно времени, Все честно рассказали , по моей просьбе подняли автомобиль на подъёмнике . Остался доволен обслуживанием.
2
1
June 22, 2023
Отвратительный сервис! Приехал на плановое ТО-8 и заодно попросил посмотреть кнопку открытия багажника. Уехал почти через 7 СЕМЬ!!!! часов из обещанных 2,5! Это издевательство. За 4 часа никто не подошёл и ничего не сказал, пока сам не начал ходить и спрашивать, что случилось? Почему так долго? Оказывается работы много и все заняты. Позорище! И это премиум! Просто нет слов.
10
1
November 4, 2021
Отличный официальный сервис! Обслуживаю свои Лендроверы исключительно там. Грамотные специалисты, цены нормальные, запчасти всегда в наличии. Очень доброжелательный мастер приёмщик Бубенин Денис. Всегда поможет и подскажет. Единственное, над чем нужно поработать - в сезон шиномонтажа очередь на этот монтаж. Конечно, как везде - но Вы же премиум.
3
December 12, 2021
Немного удивила встреча в салоне, есть интерес к ягуару. Пришли в салон, девушка на ресепшене отработала на 5 все чётко рассказала и рекомендовала пройти на 2 этаж, где стоят машины, но ягуаров сейчас нет. Поднялся на 2 этаж, там я не встретил никого из консультантов, подойдя к девушке, узнать, есть кто нибудь, выяснить по а/м ягуар, мне также чётко было сказано, я на ремонте и точка, ищите сами. Возможно время было такое, воскресенье, около 17.00 что уже продавцы не работали...
... Зашли рядом в BMW, там по другому, можно посмотреть, посидеть в машинах. BMW ❤️
4
2
December 26, 2022
Ой, это прям восторг во всех вопросах! Обещали-перезвонили, все четко, открыто! Очень понравилась команда, которая и машину подобрали, и мою оценили, и колеса нашли-заменили..я довольна!
4
September 25, 2023
Сделал то ягуар f-pace. Все было сделано профессионально и быстро. Получил рекомендации по эксплуатированию автомобиля. Рекомендую !
July 30, 2024
Отличный сервис, мастер Иван профессионал своего дела!
2
October 27, 2023
Красивый офис, дружелюбные и честные сотрудники, которые качественно выполняют свою работу
2
2
March 20
Делали ТО. Очень достойно
1
July 13, 2024
Консультант попался очень хороший, рассказал о всех преимуществах и недостатках всех комплектаций, теперь знаем что купим))
3
October 6, 2023
Никому не советую данный дилер .Мастера на пафосе ,обуют ,обманут плюс сделают ,как в гараже .Обходите данный сервис за километры .Хотел доп оборудование установить у них ,там вообще пассажир с широкими зрачками сидит и продает все умножая на х4 ..полное дно
10
3
January 10
Илья лучший механик дайте ему премию!
2
September 8, 2023
Компания Автобиография Центр, заслуживает исключительно положительных отзывов. Когда после каждого посещения и проведения обслуживания мне звонии менеджер и интересуется моей оценкой по 10-ти балльной шкале, я отвечаю 12,5.
3
4
July 4, 2023
Все как всегда, четко и качественно. Ценник в последнее время на обслуживание не радует, а так марку держат
3
June 21, 2023
Приехали с намерением приобрести авто с пробегом, не смотря на наши попытки, ни одного человека, который бы захотел нам помочь, к сожалению, не нашлось, все сидят, занимаются своими делами, на клиентов абсолютно все равно, при том что кроме нас в салоне никого не было, побродили в одиночестве и ушли ни с чем, впечатление на нуле
7
2
November 23, 2022
Приезжал на обслуживание БМВ. Быстро приняли автомобиль, предложили кофе. Никаких претензий к работе, все отлично. Первое ТО-15000 на Х3 бензин обошлось всего в 14тр со всеми расходниками .
3
1
April 29, 2022
Фирменный сервис центр по обслуживанию Лэнд Ровер. Отношение к клиентам отличное, персонал грамотный, фирменные запчасти в наличии, правда и ценник на импортные запчасти высокий. Заявленное время ремонта и стоимость объявляют заранее и выдерживают.
Находится в промзоне и оттуда выехать можно только на такси или пешком добираться до метро.
4
1
January 3, 2022
Много лет обслуживаю свою технику в авто салонах Евросиба. И везде доброе и честное отношение к клиентам. В последние годы один раз в год посещаю авто салон Автобиография и этого вполне достаточно что бы не иметь проблем с авто в течении всего последующего года. Особая благодарность мастеру по тех. обслуживанию и его бригаде Ивану, все поймут о ком речь, он один такой умелец.
4