Автобан-Запад-Плюс
546 отзывов
24 августа 2020
Мошенники, умышленно навязывают допы на новый авто общей суммой более 50 т.р. в цене не двигаются, без допов не продают. Рекомендую обратиться в другие салоны фольсваген Екатеринбурга.
5
19 сентября 2019
Запрашивали в 2018г счета на оплату ТО -1 и ТО-2 от юрлица, оба раза счета ждали неделю. Приходилось названивать и напоминать о себе. То кто-то у них там на выходном, то девушка куда-то передала данные. И так 2 раза было. На третий раз в 2019г заехал попросил выписать счет лично в руки. Провел в салоне 40 минут! Дождался. Смотрю, а счет без ндс... с 2019г они работают без ндс. Неужели сразу нельзя было предупредить. Везде мало-мальски подкованные специалисты, видя в базе постоянщика, предупреждают об изменениях. Здесь предпочли потратить время свое и клиента впустую. Человек, который выписывает счета на оплату походу очень уникален. Т.к. кроме него это никто там делать не умеет. Если он на выходном, то никто вам ничего не выпишет.
Второй момент, который прям запомнился. Записался туда уже на другом фольксе проходить ТО от физлица. Девушка по телефону предложила пройти тест-драйв во период проведения ТО , (чтобы я видимо не скучал). Я интересовался терамонтом ранее, но ездить не довелось. Поэтому на ее вопрос, ответил согласием, обозначили время и терамонт. Приехал на то, оформился, вспомнил про тест-драйв подошел к стойке, а там говорят: нет никаких записей, и вообще терамонт сегодня куда-то там отдали на презентацию... добила фраза: "может на новом пассате хотите проехаться?" ... -отказался...
4
1
12 сентября 2019
Проходила ТО 25 августа 2019г в салоне Автобан Запад Плюс. После прохождения в своем городе внимательно посмотрев счёт на оплату обнаружила в нем оплаченную присадку 775 руб, а также неиспользованный без перевода на русский язык баллончик в салоне. Пытаясь получить ответ на свои претензии от салона, не дождалась ответа специалиста, руководитель отдела сервиса также не перезвонил, хотя я оставляла свои данные. Считаю отвратительным навязывание своей продукции таким методом, тем более машина на 2 ТО не требует использование данной услуги как присадка. Хотелось все таки обратной связи и возврата денег на неиспользованный на сервисе материал!
6
4
9 ноября 2021
Просторный. С хорошо обученными менеджерами. Машин в наличии нет.
24 декабря 2019
Заказывала счет на оплату комплектующих через чат на сайте, попросила чтобы выслали на эл. почту.
Приятно удивило, что счет пришел через 5 минут.
Спасибо Максиму Савину за очень быстрое и качественное выполнение работы.
В этом же салоне покупали и первое и второе авто! К автомобилям за все время эксплуатации не было нареканий.
Покупать автомобиль в салоне тоже очень приятно.
3
1
18 сентября 2019
Приобрёл в Автобан Запад плюс для жены машину из их трейд-ин. Приобретал исправный автомобиль с рекомендациями после диагностики в Автобан Запад плюс о замене ремней навесного оборудования, масла в двигателе и двух сайлент-блоков в подвеске. Данное состояние меня устроило, вкупе с заверениями о решении любых вопросов в течение двух недель( не с рук ведь у физика покупаете, а у солидной организации) не стал просить о нормальном тест драйве (прокатились по парковке). Оформили покупку, на следующий день приехал на такси забирать автомобиль. Только отъехали от Автобан запад выяснилось, что машина неисправна. Вернули в Автобан Запад на диагностику. Сервис починить машину не смог. В ответ на запрос о расторжении договора отказали, мотивируя отсутствием гарантии на Б/У машины из трейд-ин. Я и не просил гарантии, только соблюдения договора – я покупаю автомобиль на ходу (исправный), и в дальнейшем претензий не имею. По факту продали заведомо неисправный автомобиль ( заведомо потому, что ошибка появляется в системе при простой компьютерной диагностике). Такое поведение Автобан запад плюс «солидной организации» очень похоже на поведение обычного барыги перекупа – главное спихнуть, а после идите лесом.
Досадно, неприятно. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.
7
3
14 января 2023
Чётко, спокойно, профессионально работают
30 июля 2021
Выполнил кузовной ремонт авто, все отлично и быстро
1
26 февраля 2021
Часто прохожу сервесное обслуживание. Спасибо менеджеру Павлу, за активное решение проблем.
1
1
12 августа 2019
В середине мая обратился, по постгарантийному сертификату, с поломкой в сервис. Мастером в сервисе был Поспелов Сергей. Сказал, что раз сертификат, то нужно дефектовка гарантийщиком. Ну раз нужно, дефектуйте. Записали на 28 мая 2019 года. В назначенный день сдал машину, ковырялись 4-5 часов. После чего Поспелов сказал, что оборвало шлейф в руле и нужна замена блока, детали нет в наличии, но её заказали и ждать до 10 дней!!! Я согласился и уехал. Спустя обозначенный я позвонил и поинтересовался: "Какой статус моего вопроса". Мне сказали, что делать еще в пути и нужно еще немного подождать. Но и после следующего моего звонка и всех последующих звонков деталь постоянна была в пути. Так продолжалось до 16 июля. 16 июля мне сказали, что мне нужно приехать на дополнительную диагностику, о которой было известно еще в мае. Я, стиснув зубы, согласился и меня записали на 20 июля. После диагностики попросили подождать до 10 дней. Как водиться у этого дилера, через 10 дней мне никто не перезвонил. Звонил я сам. 30 июля мне сказали, что передали вопрос передут мастеру и он перезвонит мне в течении дня, естественно никто не позвонил. На следующий день менеджер сервиса сказала, что мастер Величинский Павел на выходном и перезвонит и обязательно мне перезвонит на следующий день. И естественно 1 августа мой телефон молчал. Вот такой уровень сервиса в Автобане. 4 месяца чинят незначительную поломку, боюсь представить сколько времени у них уходит на что-то серьезное. Никому не советую обслуживать здесь свои машины.
Только после жалобы в ФГР заказали запчасть. 12 августа установили. Но и тут без приключений не обошлось))) Умудрились криво поставить поставить подушку безопасности в руль (фото прилагаю). Цирк?)))
14
5 августа 2020
Работы проводятся быстро и профессионалами. Грамотно консультируют и советы полезные
3
1
23 марта 2021
Море народа. Машины расходятся как горячие пирожки. Народ берет машины даже с домами, на которые космическая цена.
1
26 декабря 2022
Отличный выбор и цены
1
25 мая 2022
Цены высокие но качество тоже на высоте
16 января 2022
Всё отлично, сделка прошла, как договаривались!
1
1
6 августа 2020
Отличный автосалон!!!! Лучший менеджер -это Малика!!!!! Следующую машину мы купим у нее!!!! Молодцы ,так держать!!!!!
3
18 ноября 2019
Отличный автосалон, замечательные профессионалы менеджеры, доступно и понятно все обьясняют про автомобили.
4
27 февраля 2023
Отличный автосалон.
25 октября 2021
Консультировл Жернаков Вадим,все понравилось,буду покупать у него машину
1
6 декабря 2021
Недавно была в данном автосалоне, общалась с менеджером Вадимом, получила всю нужную информацию в полном объёме, спасибо за сервис)
1
1
31 мая 2021
Красили крыло по направлению страховой, все сделали хорошо, в быстрые сроки.
1
1
22 сентября 2019
Все очень понравилось! Отношение, все подсказали, скидку и подарки сделали. Особенную благодарность выражаю менеджеру Андрею Виноградову!
4
22 апреля 2022
Понравилось отношение к клиенту. Сервис хороший
25 июля 2022
У официального дилера всегда лучше
16 октября 2021
Всё бы ничего, но присутствие в разговоре сотрудников не нормативной лексики при клиентах.... Ужас
22 мая 2021
Красиво... и только(без обид). Менеджера не дождаться, постоял, посмотрел, ушёл. Очередь не заметил.
1
25 октября 2019
На этапе приемки авто в отделе кузовного ремонта пока все замечательно ! Надеюсь закончат работу в обещанный срок и с отличным качеством .
3
14 февраля 2023
Здравствуйте никто не говорит, все занимаются своими делами, клиенты не нужны им
1
12 августа 2020
Большое спасибо Альберту из серверной службы быстро помог и решили проблему с автомобилем
3
12 июля 2020
Отвратительно, даже не стали заходить, так как, чтоб посмотреть автомобиль с пробегом, надо заполнить анкету с ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ!!! Видимо, потом, как обычно, будут одолевать назойливые предлагальщики услуг(
3
1
4 ноября 2021
Обычный автосалон. Один покупает, другой продает. В трейдинг сдавать не стоит
1
19 ноября 2021
Приятная обстановка вежливый персонал
1
1
9 августа 2019
Знакомы с автосалоном с 2013 года. Приобретали машину. В этом году вернулись за новой машиной. Всё понравилось, хороший сервис. Рекомендую.
3
1 марта 2020
Внимательные сотрудники, доброжелательное отношение. ТО машины сделали быстро, все объяснили. Рекомендую!
3
1
2 августа 2022
Хорошо сделали диагностику машины
5 декабря 2019
Всё отлично и кофе нальют и без внимания не останешься и подскажут по делу. И даже если не подходит все равно возмеш т. к скидку сделают
4
1
1 марта 2020
Покупала машину, все вроде хорошо. Но вот когда приезжаешь на ТО, то все проходит долго, машину берут, но занимаются с ней не сразу. Хотя записывается на определённое время.
5
15 октября 2019
Постоянно обслуживаюсь здесь. Все устраивает и по ценам и по качеству. Немного дольше чем у других местах. Но зато всегда уверен в качестве
3
1
12 октября 2021
Отличный сервис. Но цены на ремонт высокие
2
2
15 февраля 2020
Салон с грамотными менеджерами. Много автомобилей в наличии. Понравилось обслуживание.
3
1
4 марта 2020
в 20:50 отказались оформлять автомобиль, пришлось задержаться в городе в гостинице на ночь...с утра было сказано, что все оформят в течении 30 минут, по итогу продлилось всё около часа
4
19 июля 2020
Спасибо менеджерам за быстрое и качественное обслуживание при покупке автомобиля. Надеюсь сервис тоже будет радовать в дальнейшем
1
5 июля 2020
Качественно выполняют работу, быстро. Персонал профессионален
3
3
19 июня 2023
Всё супер!
3
18 марта 2020
Покупателей много,машину оформляли примерно 5 часов,машины подорожали,скидки и подарки отменили.Обслуживание хорошее
3
3 сентября 2019
всё так и хотят тебе какую нить услугу навязать за бешеные бабки. Я машину в вольтсе покупал. Оплачивал по карте. Комиссию которую компания должна заплатить экваиру они мне сделали как доп услугу за осмотр НОВОГО АВТО. фу как мелко и омерзительно. Сделка почти на лям, а они бумажку такую суют... фу
2
2
15 января 2020
Не грамотные специалисты, два раза ремонтировал машину у оф. Дилера, оба раза пришлось переделывать в других сервисах, видимо нормально могут только масло сменить...
5
3
30 сентября 2020
Работа менеджера была отличной, быстро оформили авто, получив в день покупки.
3
12 октября 2019
Лично для меня лучше чем на Селькоровской! Понравился менеджер по приему, проблема с которой обратился, подтвердилась, читал о ней на форумах. Все же официалы больше разбираются!
4
10 июля 2021
брал у вас тачку, огонь, скоро на то приеду, пока гарантия, буду к вам ездить