Здравствуй, приобрели в данном автосалоне автомобиль рено каптюр .
Из плюсов - менеджер Олег показал автомобиль , рассказал , какие есть неисправности в данном автомобиле.
Самый жирный минус -это конечно же кредит ,т.е. навязаная ,не нужная карта "Халва".
Ну и так по мелочам в авто - нет ковров в салоне автомобиля ,не думаю ,что бывший владелец ездил без ковров !
Не работает брелок сигнализации , т.е нет батарейки !
Мелочи -но все же не приятно !
03.05.2023г в обед, заехал посмотреть Джип Чероки, направили к менеджеру Павлу. Павел открыл Автотеку -смотрите, сам в телефончике " Сидит". Вот это спец по продажам!!! Задаю вопросы по тех.состоянию, вижу отвлекаю, не до клиента ему. Спросил про Инфинити, в ответ, а че её смотреть, если по Чероки вопросы, то Инфинити и смотреть не стоит. Предлагаю сходить на площадку посмотреть машину, в ответ зачем ее смотреть, у Вас по ней вопросы были, типа че время терять. Вот это продажник!!! На стоянку так и не дошли, наш разговор услышал другой менеджер, предложил с ним сходить, машину покажет, но настроение Павел испортил конкретно, желание общаться пропало, хотя ехал к ним с Уралмаша.
Перед этим заезжал в Июль на Шевской, там менеджер внимательный, да, "ездит по ушам", но видно, что заинтересован.
Покупали автомобиль со своей организации, выслали все запрашиваемые документы. На следующий день подтвердили оплату и согласовали получение автомобиля. Мы приехали около 13:30-14:00. Полчаса ждали девушку, которая занимается договорами с ЮЛ. После того, как попали к ней, она - заметив неверно заполненные документы (не по нашей вине) стала хамить. Очень неуважительно общаться (девушка работает на первом этаже, направо , в углу, Виктория вроде как) - это было крайне неприятно. НО! Деньги уже были переведены , делать нечего… Отправили нас в зону ожидания , где мы сидели до 18:00. Мимо проходили неоднократно директора- и никто не поинтересовался ни у нас , ни у сотрудников- почему покупатели сидят полдня. Зона ожидания - на 2. Кофе - платный и очень низкого качества. Никому до тебя дела нет. Виктория эта, нахамив, пошла кушать , пройдя мимо нас с высокомерным видом. У нас был менеджер Андрей- хороший парень, решая конфликт наслушался конечно - но был вежлив и профессионален. Машину мы получили, но осадок остался. Вряд ли порекомендую данный салон своим знакомым!
приобрел б/у автомобиль в кредит. авто неплохое. кредит устроил. но при подписании кредитного договора и документов по передаче авто, подписал еще и договор об обслуживании авто сторонней организацией (эвакуация, трезвый водитель, консультация). на этот договор я не обратил внимания, так как бумаг было много. эта допуслуга обошлась в итоге 60000 рублей, по реквизитам в договоре невозможно найти эту организацию, и адрес и сайт тоже не действительны (Московский адрес). думаю, что если писать о расторжении договора о допуслугах и отправлять почтой, вряд ли дойдет. Остался неприятный осадок, что меня обманули, лоханули и так далее...
Отличный автосалон , внимательные менеджеры ! Привезли авто в сроки и тот какой надо по комплектации, понравился отдел трейд Ин ! Ребята знают свое дело и цену дают рыночную без занижения на перекуп 🔥
1
Денис Н.
Level 23 Local Expert
May 12
Грамотные сотрудники и хороший сервис, руководство дорожит клиентами, отсюда и результат