Проходил послегарантийное ТО на BMW g30. Всё было сделано хорошо, быстро и качественно. Специалисты нашли проблему с нехорошим шумом дизеля. Поменяли демфер гасительных колебаний. Дали грамотные и понятные рекомендации. Вежливый и приятный персонал. Если ремонт недолгий, можно посидеть, подождать, попить свежесвареный кофе. В следующий раз по ремонту (если он понадобиться) приеду сюда!)
Проходил ТО на своей машине. Все отлично, понравилось качество и уровень сервиса. Особенно подход мастера Антона, все объяснил и рассказал) цены приемлемые. Советую!
Ставил сигнализацию Призрак 8L, через год начались глюки, обратился в сервис, сделали все по гарантии, оперативно, с первого раза, еще и свечи бонусом проверили, мелочи, а приятно.
Show business's response
Павел Оленников
Level 11 Local Expert
April 16
Обтянул капот, передние крылья, бампер, боковые стойки и передние фары. Очень качественно сделали и даже заполировали. Но самое главное ценник не набивали.
Show business's response
Олеся К.
Level 8 Local Expert
May 7
Обратилась в Автобам за полировкой кузова Фольксвагена. Результат нереальный! Блестит тачка как новая, приеду осенью ещё!
Записали на шиномонтаж на 14 часов, прошло полтора часа - колёса даже не сняли… сколько ждать ещё не известно. Ещё и цены за шиномонтаж адовые. 5 к за 4 колёса… Да и в кафе Американо 100 грамм за 160 р.
Купил шины. Доставили, как и обещали, в ближайший пункт. Шиномонтаж бесплатно, при условии оплаты налом. Сделали всё быстро, сами загнали, сами вывезли. Всё ок, доволен, спасибо.
Когда-то пользовалась услугами этой компании. Отлично всегда было. Хоть колеса меняли, хоть ремонтировали машину, хоть допы ставили - всегда оставались довольными результатом выполненных работ. К сожалению, сервис переехал с Тюменского проезда и очень далеко стало к ним ездить.
3
1
Show business's response
Александр Карпунин
Level 21 Local Expert
May 20, 2023
Не соблюдается время записи и сроки ремонта. Работа поставлена безобразно. Мастера и слесаря еле ходят всем безразлично, стоит машина и ладно. Можно клиенту любую лапшу навешать и сослаться на трудности и тех. регламенты. К руководству обращаться бесполезно оно всегда на стороне сотрудников. Не вздумайте сюда обращаться. Хуже сервиса я не видел.Если вам дороги ваши нервы и деньги бегите отсюда.,Радиаторы с машины снимали 7 часов. В гаражах работа поставлена лучше.
Нахамили на респешене, пытались развести на деньги на шиномонтаже. В общем и целом из позитива только то что не побили, а так любителям порамсить вам сюда
Очень просто записаться на шиномонтаж. Высокое качество работы. Все точно по времени и даже немного быстрее. Уютный зал для ожидания. Пользуюсь не один год, все на отличном уровне.
После обслуживания остался неприятный осадок от общение с менеджером, который навязчиво предлагал допуслуги, завышенные цены, ненужные работы.На конкретные вопросы по работам и ценам отвечал уклончиво, неинформативно и непонятно.Качество работ по защитному покрытию посредственное.На явные дефекты от пыли необращал внимания и игнорировал. Обслуживающий персонал медлительный и забывчивый.Не закончив с одним клиентом переключается на другого, пытаясь везде успеть-))В целом качество работ на 3-4, обслуживание на1. В общем с выполненной работой со средним качеством получите испорченое настроение. Я бы не советовал, решение за клиентами-)))
1 мая меняла резину и оставляла зимний комплект на хранение, договор хранения я не получила, тк по словам менеджера Вячеслава не работала программа 1С, он предложил мне подъехать в любой день до 20.00 и забрать распечатанный договор. 5 мая я приехала в 19.30 забрать договор и не застала никого на рабочем месте. Часы работы этой организации заявлены до 21.00, но никого из сотрудников этой организации уже не было на месте.
Устанавливала сигнализацию все сделали отлично, во время гарантийного срока нужно было поменять метку, все сделали быстро, спасибо менеджеру Андрею!
2
1
Show business's response
Руслан Терегулов
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Покупал там резину и там же переобулся. На сайте у них нашел нужную мне резину и оформил заказ, через час примерно перезвонили и сказали что резина фактически находится в другом городе и повезут ее только после оплаты, при внесении оплаты мне предложили внести налом и тогда будет бесплатный шиномонтаж, я согласился и внес предоплату. Магазин доставку оформил через транспортную компанию ПЭК и получателем указали меня напрямую и позже пришлось ехать получать ее самому на терминал, почему нельзя ее было доставить непосредственно в Автобам я так и не понял. В итоге резину привезли на терминал на другом конце Москвы от меня, пришлось забирать резину в ночное время, чтобы без пробок и максимально быстро. Забрал, к транспортной вопросов нет, все быстро и просто, дали проверить груз, помогли упаковать и т.д. На след день через сайт записался на шиномонтаж, при оформлении заказа сказал что вроде как бесплатно обещали сделать, на что приемщик задал пару вопросов и забрал ключи. Через несколько минут меня пригласили в сервисную зону где уже лежали разбортированные колеса и мастер начал мне показывать косяки...смотрите нипеля все в хлам изношенные надо менять, смотрите диск один кривой и на стане крутанул его рукой и было отчетливо видно что вырисовывается приличная восьмерка, мне конечно все это удивило, так как нипеля я менял в прошлый раз и за полгода они не могли убиться в хлам, по диску еще больше вопросов, такая восьмерка однозначно была бы заметной при езде. Все это было очень подозрительно, за правку объявили 3 с половиной тысячи рублей, на что я сказал ничего не надо, так уж и быть меняйте нипеля, а диск не трогайте. Через десять минут пригасили подписать заказ-наряд и отправили в кассу оплатить нипеля и пакеты для шин и отдали ключи. Внимательно осмотрел колеса на машине, на первый взгляд все ок, направление вращение совпадает, давление в норме. Летняя резина в пакетах в машине, секретку положили на место. Удивило то что на сайте было написано что в шиномонтаж входят макеты и мойка колес, по факту пакеты продали и колеса не помыли. С одной стороны как бы пакеты это копейки, но эта мелочность с их стороны как бы косвенно говорит о многом. Я не стал говорить про пакеты и мойку. В движении и на скорости косяков выявлено не было, но информация о восьмерке на диске не давала покоя и я решил перепроверить, заехал в вианор и попросил проверить геометрию дисков, типа на скорости проехал по ямам и опасаюсь что погнул...после проверки при мне мастер сказал что все идеально никаких повреждений и изменении геометрии нет. Собственно все это я пишу чтобы предупредить вас о возможном "разводе" на дополнительные работы в этом тех центре. В сухом остатке, да шины продали, шиномонтаж качественно сделали, с одной стороны, но блин этот развод на нипеля и ремонт диска и ...пакеты....ну как это все мелочно и некрасиво.....обращусь ли еще раз, наверное нет.
Хорошие ребята, мастер добросовестно относится к своим обязанностям. Обращался на замену сим-карты и настройку в сигнализации на КИА Соренто, все сделали в течение часа.
Уже несколько раз делаю на своей машине бронирование лобового стекла. Плёнку надо менять по мере износа. Каждый раз всё супер!) Машине 8 лет, езжу туда всё это время и там работают одни и те же люди. Для меня это очень показательно, что нет текучки кадров. Ещё затянул там капот в плёнку когда машина новая была и забронировал боковые стёкла- толк медали всё хорошо но это один раз сделал и забыл. Про вообще все их работы и всех работников не скажу, те люди и те работы с которыми знаком очень и очень понравились!
Записалась на проверку топливной системы. Приехала шлагбаум закрыт, подошла к сотрудникам. Говорят подъезжайте к другому набирайте номер телефона оставляйте там машину и к нам приходите оформлять машину. Такое отношение к людям сами сидят не одного человека нет. Отношение к людям наплевательское. Сидите ребята отдыхайте
Ставили тут сигнализацию, защиту картера, делали потом также тонировку и закатывали в антигравийную пленку капот и фары. Все сделали хорошо, приезжали несколько раз и каждый раз обслуживание на хорошем уровне.
Менял фары с Ralliart на Audi тюнинг Demon eyes, нужно было сделать подсветку. Протянуть провод в салон. Возникли трудности. Человек не смотря на то что рабочий день закончился в 8, продолжил доделывать. Законличи примерно к 11 часам вечера. Делал на совесть. Мастер хороший. Вот в плане склада по запчастям, не очень. Не все расходные детали в наличии.
Купил резину, день в день записали на монтаж, помогли с проблемными дисками. Спасибо. Рекомендую.
Show business's response
Наташенька
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Достойное место, приличный ценник, приятный компетентный персонал.
Show business's response
А
Андрей С.
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
По горячим следам. Приключения начались с самого момента оформления заказа. Сделал заказ 8818872 на датчики давления в шинах. На сайте указаны два варианта покупки, обычный вариант (3 000 руб. за датчик) и с установкой (3 500 руб. за датчик) Я выбрал вариант с установкой. Соответственно стоимость заказа составила 14 000 рублей, что и подтверждалось в письме по заказу. Но звонок менеджера, который сообщил, что в дополнительно нужно будет оплатить установку. Причем при первом общении общая сумма была обозначена в районе 15 тысяч, а при повторном звонке стоимость заказа выросла до суммы порядка 17 тысяч. Пришлось обратить внимание менеджера, что на сайте есть два варианта покупки, и заказ был сделан на датчики с установкой. После паузы менеджер перезвонил и подтвердил, что датчики есть в наличии и мне их установят вместе со сменой колёс (колеса на хранении). На шиномонтаж я записался ранее.
Вроде бы всё хорошо. Но приключения не закончились на этом.
Приехав на шиномонтаж, и соответственно на установку датчиков, мне было сразу сказано, что нужно доплатить за установку! Где-то я это уже слышал... Но в процессе мне сказали, что и датчиков, которые я заказал у них нет в наличии! А по итогам заявили, что они и не могут их мне установить, так как у меня на зимних колесах не установлены датчики и они не могут сделать их "клон"... Причем об этом было сказано с плохо скрываемой радостью, но это моё субъективное восприятие.
В момент формирования и согласования заказа менеджер не говорил о необходимости в уже установленых датчиках...
Не могу оценить правильность технических комментариев. Не владею темой. На всякий случай, а/м Nissan Murano z51, для тех кто разбирается.
Но вся эта ситуация и такое отношение к клиенту сильно портит впечатление и репутацию.
До этого момента у меня был весьма позитивный опыт сотрудничества (не раз покупал шины и диски, пользовался шиномонтажом и много лет храню тут колёса).
Вот что это было?