AvtoAll
8287 reviews
September 13, 2024
Хороший, большой магазин. Для авто есть всё, если нет, то под заказ будет. И не только для авто — что-то и для дома, дачи, гаража и авторемонта. Цены нормальные, большой выбор.
3
September 28, 2024
Был сделан заказ 25.09.24 с доставкой зап.части 26.09., либо 27.09 с оплатой 50% от стоимости.
28.09 так ни звонка от магазина , ни смс о доставке не поступило.
При звонке выяснилось, что заказанная деталь не подтянулась к заказу и продалась другому покупателю.
Пришлось дополнительно ждать свою деталь, причем даже не последовало извинений.
Никому не рекомендую данную Шарагу.
1
1
August 29, 2024
Огромный ассортимент инструментов и запчастей. Хочется подешевле - Вам НЕ сюда))
upd: консультанты в отделе инструментов - ребята зазвездившиеся. На вопросы отвечают с трудом и неохотой.
November 8, 2023
Отличное место! Гипер-маркет автотоваров,запчастей и инструментов. Цены адекватные. Наличие на сайте актуально и соответствует действительности.
Удобно, что можно пройтись самому, взять товар с полки, изучить спокойно и выбрать. При необходимости обратиться за консультацией. Да и просто пройтись поглазеть, присмотреть что-нибудь.
Иногда кто-нибудь поет на балконе аля живая музыка.
3
4
December 25, 2024
Выбор большой, можно найти даже самые странные запчасти и инструменты. Через ZZap многое есть в наличие по низу рынка. Круглосуточно.
August 18, 2024
Отличный магазин. Персонал вежливый и внимательный. Большой выбор запчастей. Круглосуточный
December 15, 2024
Огромный магазин з/ч и аксессуаров
Удобное расположение и большая парковка, круглосуточный режим работы.
November 2, 2024
Хорошее место, большой выбор, консультанты помогли определиться с товаром (брал аккумулятор для легкового авто)
2
June 17, 2024
Большой магазин, хороший выбор, есть возможность заказа запчастей по VIN. Много менеджеров зала, есть электронная очередь - удобно. Единственный минус - для мотоциклов почти ничего.
September 4, 2024
Заказываю через интернет магазин, выдают, быстро, очереди практически нет, но чать товара выдают на других складах и во-первых это в другом месте, а во-вторых если там получать, например, аккумулятор, то его там не пррверят и придется идти обратно в основное здание
3
1
September 2, 2024
Отличный магазин, практически всегда есть то , что надо, консультанты - профессионалы . Посоветуют и подскажут
5
January 9
Удобный магазин есть все в наличии и под заказ, живая музыка, отзывчивые сотрудники . парковка бесплатно.
1
July 21, 2024
Как то ночью заехал за запчастью на Весту. Простоял в очереди минут 30-40 дошла очередь и там молодая девка мне говорит что она по иномаркам этого ни где там не написано еще мне утверждает что она объявляла был очень зол за потраченное время еще передо мной был мужик искал какую то редкую запчасть так вот она посмотрела и увидела что у них ее нет она начала искать по сайтам разборок и диктовать ему эти сайты. Длилось это 10мин я вообще не понимаю руководство магазина почему такая длинная очередь ночью хотя там 3-4 сотрудника просто гуляли туда сюда без дела. В общем мне пришлось после нее на 1 выдаче простоять 25 мин в очереди. За наличие и ассортимент ставлю 5 звезд. Обслуживание ночью 1
October 16, 2024
Оплатил запчасти в отделе. Долго ждал, хотя обычно выносят к прилавку. Но отправили получать на склад.
На складе сразу поставили штамп «товар получен», но принесли не то. В итоге, стоял потом очередь в отдел рекламации, чтобы получить деньги. Потратил много времени и нервов. Отношение работников к покупателю, как к рабу. Ужас. Просто ужас.
Плохо все. И персонал. И система работы магазина.
2
November 5, 2024
Удобный график работы.
Широкий ассортимент запчастей , особенно на отечественный автопром.
Вменяемые цены.
4
December 10, 2024
Если по кайфу делать машину самому, то это лучший магазин чтобы подобрать детали в моменте. Персонал супер! Помогут подобрать, подскажут.
May 30, 2024
Из плюсов,много запчастей и всякой химии для авто,так же модно заказать запчасти,вот и начинаются минусы,что бы получить свой заказ приходится стоять в общей очереди,я стоял целый час.Зачем делать общюю очередь не понятно,можно допустим в терминале с номером талона добавить получить заказ,сделать отдельное окно и проблем не будет.И второе,целый час стоять в жаре,где нет ни вентиляторов ни кондиционеров,я как в парной побывал.В целом магазин не плохой,но вот такие проблемы нужно как то решать!
1
2
May 10, 2024
Магазин автозапчастей AvtoALL, г.Москва, ул.Кетчерская 2А, широкий ассортимент, но низкое качество!!!
Хотя магазин автозапчастей предлагает широкий выбор деталей, покупатели должны быть готовы к разочарованиям при их покупке. Многие оригинальные детали, даже проданные по VIN-коду автомобиля, в том числе и реплики могут быстро выходить из строя и не соответствовать заявленному качеству.
Если приобретенный товар ненадлежащего качества и не соответствует требованиям безопасности при обеспечении автомобильных перевозок, он может самопроизвольно разрушиться и привести к аварии с человеческими жертвами.
Сложный процесс возврата
Возврат неисправных или неподходящих деталей может быть затруднен. Магазин неохотно принимает их, ссылаясь на то, что они не являются оригинальными или установлены самостоятельно. Для возврата в магазин часто требуют заказ-наряд из сервиса, что усложняет процесс в случае самостоятельной замены детали.
Рекомендации покупателям
Покупателям рекомендуется тщательно проверять детали перед установкой и сохранять все квитанции и документы на случай необходимости возврата.Если магазин отказывается принять возврат товара ненадлежащего качества, потребители могут подать не только заявление на возврат деталей, а также предъявив заказ наряд могут потребовать возмещения убытков, связанных с установкой и снятием в сервисе детали ненадлежащего качества.
Нормативный аспект при возврате товара не надлежащего качества
Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества, отражен в 502 ст. Гражданского Кодекса РФ.
Профильным нормативным актом, который отражает все основные аспекты взаимодействия покупателя с продавцом, является «Закон о защите прав потребителей №2300-1». Основания для обмена товара надлежащего качества регулирует 25 ст. ЗПП. При обнаружении недостатков надлежит руководствоваться 21 ст. ЗПП.
Права потребителя в таком случае отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет (26.1 ст. закона).
Запчасти для автомобиля не входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену. Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона 2300-1.
Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона 2300-1
На основании 18 ст. "Закона о защите прав потребителей" при обнаружении неисправности в запчасти покупатель вправе потребовать замены или расторжения договора купли-продажи с возмещением денежных средств.
Права потребителя отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет (26.1 ст. закона).
Согласно п.п. 13, 14 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком товара и основанием для возврата за него денег.
Потребитель вправе выдвинуть любое требование, которое предусматривает 18 ст. "Закона о защите прав потребителей". Сроки исполнения отражены в 20-22 ст. того же закона
Вывод
Несмотря на широкий ассортимент запчастей, магазин запчастей AvtoALL имеет проблемы с качеством и сложным процессом возврата. Потребителям следует проявлять осторожность при покупке и сохранять документацию на случай необходимости возврата или подачи претензии.
Статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 ни кто не отменял! При нарушении ваших прав потребителя смело обращайтесь Роспотребнадзор и в конце концов в суд.
1
2
June 18, 2024
Большой магазин автозапчастей, выбор на любой вкус и цвет. Большая парковка, всегда есть места. Первый этаж иномарки, второй этаж отечественные авто!
November 9, 2024
Один из лучших магазинов в Москве, есть все запчасти на любое авто и быстро делают под заказ, цены очень приемлимые.
6
1
August 28, 2024
Отличное место. Заранее на сайте подобрала запчасти по vin. Перезвонили и оформили заказ. Подходишь в магазине к консультанту (их несколько) на ресепшен, но заранее в терминале берёшь талон, соответственно нет никакой давки.
4
1
September 19, 2024
Покупаю уже 3 запчасть на кетчерской 2а,и там брак🤦♂️вооюще не советую этот магазин,звонишь в отдел рекламодации тебя связать не могут так как все вечно чем то заняты,в общем очень качество запчастей стало на очень низкий уровень,и еще что бы сдать запчасть целая история там,ищите другие места совет
1
1
December 18, 2024
Хороший магазин есть практически все для авто
Большой плюс наличие парковки и круглосуточный режим работы
3
September 30, 2024
Достойный магазин с достойными ценами, консультанты всегда помогали и разбираются в своих обязонностях, рекомендую
Отдельный +то что работают 24часа
May 25, 2024
Рекомендую, есть всё, практически всё. Коллективу большое спасибо за обслуживание, знания. Работают 24 часа, 7 дней в неделю. Руководству компании Альянс благодарен за отличную дочернюю компанию. ЛеонДизель. Леонид
December 20, 2023
Отличный магазин. Практически всё есть в наличии по расходника на любые легковые автомобили. Верлевые продавцы. Действует система скидок. Большой и удобный паркинг. Относительно рядом метро и электричка.
Рекомендую
2
1
December 18, 2023
Очень хорошее место, удобное расположение, стояка есть, но не всегда наверное можно найти место для парковки, но мне пока везёт. С браком по товару никогда здесь не встречался, хорошее обслуживание, если чего-то нет в наличии, в течении двух дней привезут с других своих мест. Есть удобный сайт. Рользуюсь этим магазином не пятый год, мне прям зашёл.
4
1
November 2, 2024
Очень большой магазин, огромный выбор, аж глаза разбегаются, кроме запчастей и масел, есть другие виды товаров для кузовного ремонта.
December 6, 2024
Один из лучших магазинов автозапчастей Есть всё и цены суперские Покупаю уже лет 15 в данном магазине Молодцы
1
1
November 22, 2024
Приятное обслуживание консультантов продавцов, огромный выбор деталей и инструмента, из минусов дотошная охрана.
1
September 23, 2024
Мой любимый магазин. Огромный выбор. Куча запчастей в наличии! А на Кетчерской аквариум с рыбами, дети в восторге.
Магазин испортился. Выбор стал сильно ограниченным, подборщики тупые, кроме одного.
July 5, 2024
Хорошая сеть магазинов автозапчастей с хорошей программой скидок и широким ассортиментом товаров по нормальным ценам👍🏻
Сеть старается не допускать появления паленой продукции на полках)
Рекомендую!
June 17, 2024
Хорошее место для покупки запчастей ВАЗ. Огромный ассортимент, как запчастей так и инструментов, единственное, не очень приятно когда руки забиты вещами и тебя постоянно просят показать чек, и ты стоишь пол часа выкладываешь вещи, а потом опять собираешь
December 19, 2024
Большой минус этого магазина что нету нормального персонала в грузовом отделе вообще откуда их туда на брал человеческого языка не понимают в этот магазин заходил год назад и сейчас и сказал что больше туда не когда не зайду не че не меняется там.
3
November 2, 2024
Всегда помогут, подскажут.
Очень доброжелательное обслуживание, всегда всё есть в наличии.
4
January 8
Очень хороший магазин
Лучше и проще конечно заказать запчасти по телефону по вин коду и просто заехать и забрать.
Иначе приходится ждать пока найдут и принесут
Ассортимент радует выбором
В общем всё понравилось
January 15
Не плохой магазин,оценка четыре,запчасти не плохие, персонал вполне адекватный, график работы магазина вполне устраивает, всегда могу заехать после работы.
September 25, 2024
В магазине есть практически всё. Продавцы компетентные, что не мало важно. Плюс ко всему в магазине есть шикарный аквариум)
June 5, 2023
Один из лучших магазинов автозапчастей в ВАО. Консультанты были очень дружелюбными и профессиональными, они помогли мне подобрать нужные запчасти для моего автомобиля. Ассортимент товаров был большим и разнообразным, было легко найти то, что мне нужно. Цены были вполне приемлемыми, я остался доволен своей покупкой. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные запчасти и хорошее обслуживание.
7
3
December 31, 2023
Замечательный магазин. Есть ВСЁ!!! Приветливые продавцы, вежливая охрана, все подскажут, все расскажут, все подберут и упакуют. Прекрасно! Много лет пользуюсь услугами этого магазина нет нареканий.
4
1
September 15, 2024
Очень большой магазин. Сотрудники очень приветливые свою работу знают на пять , так держать ребята рад за вас удачи и успехов
4
1
December 29, 2023
Отличный магазин цена качество . Большой выбор отличный сервис дружелюбные консультанты готовые помочь, правда цены на некоторые позиции завышены но зато все есть в наличии и можно приобрести все в одном месте а это большой плюс экономит время и нервы!!!
4
1
July 6, 2024
Отличный магазин,опытные сотрудник,всегда подскажут по вопросу деталей сотрудники зала знают весь ассортимент товара а не только то что у них в отделе и подскажут где что находится.выбор товара огромный,если у них в магазине нет они найдут в каком другом ихнем магазине есть товар
August 3, 2024
Самый любимый магазин, много что есть, есть возможность Яндекс сплита. Очень удобно покупать онлайн.
May 10, 2024
Очень часто здесь бываю. Раньше работал тут. Огромный выбор запчастей, очень многое есть в наличии. Цены, по сути, как везде. Многие отделы работают круглосуточно! Настоятельно рекомендую.
3
December 17, 2024
Большой выбор запчастей. Если нет в продаже, можно заказать. Доставка через нескольао дней.Есть скидочная карта. В зале имеется банкомат Сбера.
3
October 28, 2024
Хороший магазин, но цены дороговаты. Что то есть в наличии, но многие позиции под заказ, есть хороший отдел с метизами.
4
October 13, 2024
Пользуюсь этим магазином с середины 90-х годов. Очень им доволен. Там есть ВСЁ. И работают в этом магазине ВЕЖЛИВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.
November 6, 2024
Легендарный магазин. Найдешь всё что нужно, что не найдешь сам, помогут сотрудники которых очень много. И уж не нашли на складе сделают заказ.
5
February 4, 2024
Всегда ездим сюда, хороший магазин с приемлемыми ценами. Ассортимент большой, консультанты с мозгами, всегда подскажут. Отдельно могу выделить систему лояльности - можно большую скидку получать на каждую покупку.
1
1